
Kaikki, mitä vieraat ja liikkeet yleensä kysyvät
Jos kysymyksesi ei löydy listalta, ota yhteyttä. Vastaamassa on aina ihminen, ei automaattinen vahvistus.
Aloittaminen
Miten vieras käynnistää pelin?
Hän skannaa pöydässä olevan QR-koodin omalla puhelimellaan, valitsee lapset tai aikuiset, valitsee pelin ja pelaa. Ei sovellusta, ei tiliä.
Onko jokaisella pelillä oma QR-koodinsa?
Ei. Jokaisella pöydällä on yksi koodi, ja sen takana ovat kaikki pelit, jotka olet ottanut käyttöön. Koodi pelikohtaisesti tarkoittaisi, että korttien pitäisi vaihtaa aina, kun valikoima muuttuu.
Tarvitsenko erikoislaitteita?
Peleihin ei; vieraat pelaavat omalla puhelimellaan. Tilauspainikkeeseen tarvitset tietokoneen ja kuittitulostimen.
Täytyykö henkilökunnan selittää pelejä?
Ei. Jokainen peli selittää itsensä näytöllä, ja vieras aloittaa itse. Henkilökuntasi ei huomaa muuta kuin sen, että pöydät jäävät pidempään paikoilleen.
Kuinka nopeasti olen käytössä?
Yhdessä iltapäivässä. Rekisteröityminen, pöytien syöttäminen, QR-korttien lataaminen ja tulostaminen.
Pelit ja kilpailut
Mikä on eroa yksin pelaamisen, yhdessä pelaamisen ja paikkakilpailun välillä?
Yksin pelaaminen on omaa tulosta omalla puhelimella. Yhdessä pöydässä pelaaminen on yksi peli koko seurueelle. Paikkakilpailu käy läpi koko yrityksen: kaikki osallistujat ovat samassa sijoituslistassa.
Voivatko lapset osallistua peleihin ja kilpailuihin?
Kyllä. Skannauksen yhteydessä vieras valitsee lapset tai aikuiset, ja sen jälkeen näkyviin tulevat vain sopivat pelit.
Tuleeko uusia pelejä lisää?
Kyllä, ja ne ilmestyvät automaattisesti. Sinun ei tarvitse tehdä mitään sen eteen, eikä siitä veloiteta lisää.
Voinko itse valita, mitkä pelit ovat käytössä?
Kyllä. Yrityskohtaisesti määrität, mitä pelejä vieraat näkevät.
Palvelu ja tulostimet
Voivatko vieraat tilata ruokaa ja juomaa suoraan?
Ei, ja se on tietoinen valinta. Painike on nimeltään 'Haluan tilata' ja kutsuu henkilökunnan pöytään; se, mitä tilataan, kuulet siellä. Vieras, joka välittäisi koko tilauksensa etukäteen, ei enää puhu henkilökuntasi kanssa.
Mikä on TablePlay Bridge?
Windows-ohjelmisto, joka toimii yrityksen tietokoneella ja lähettää pöydän kutsun kuittitulostimelle. Muuta se ei tee.
Toimiiko Bridge paikallisten tulostimien kanssa?
Kyllä, USB:n kautta. Kassalla käytössä oleva tulostin toimii yleensä; Bridge löytää sen, kun se on päällä, ja voit tulostaa testikuitin ennen kuin vieras istuu pöytään.
Toimiiko Bridge IP-tulostimien kanssa?
Kyllä, kiinteän IP-osoitteen kautta verkossasi. Voit liittää useita tulostimia ja määrittää tulostimittain, mihin kuitit lähetetään.
Epäilykset etukäteen
Eivätkö vieraani sitten istu koko illan puhelimessaan?
Tämä on kysymys, jonka saamme useimmin, ja vastaus löytyy kestosta. Peli kestää kaksi–viisi minuuttia ja on tarkoitettu tilaamisen ja ruoan tarjoilun väliseen aikaan. Pöytä vastaan pöytä ja yhdessä yhdellä puhelimella on nimenomaan suunniteltu saamaan vieraat keskustelemaan keskenään sen sijaan, että kukin selaisi puhelintaan erikseen.
Aiheuttaako se lisätyötä henkilökunnalleni?
Ei. Mitään ei tarvitse valmistella, jakaa tai siivota. QR-koodi on pöydässä, ja vieras hoitaa lopun. Henkilökuntasi huomaa asian vain, jos vieras tilaa pelin kautta ylimääräisen juoman.
Entä jos wifini on huono?
Vieraat pelaavat omalla mobiiliyhteydellään; wifiäsi ei tarvita. Pelit on rakennettu kevyiksi juuri siksi, että kellarissa tai terassilla on usein huono kuuluvuus.
Voinko sammuttaa sen, kun on ruuhkaa?
Kyllä. Asiakasportaalissa voit kytkeä pelejä päälle tai pois yksitellen, ja se toimii välittömästi kaikissa pöydissä. Voit myös määrittää peleittäin, sopivatko ne liikkeeseesi.
Mitä tapahtuu vieraiden tiedoille?
Vieraat eivät tarvitse tiliä, ja he syöttävät vain lempinimen. Emme tallenna vieraidesi nimiä, sähköpostiosoitteita tai puhelinnumeroita. Mitä tallennamme ja miksi, kerrotaan tietosuojaselosteessa.
Arvostelut
Miten sisäinen arvostelutoiminto toimii?
Vieraan tilaisuuden jälkeen hän voi jättää sähköpostiosoitteensa ja saa yhden kutsun. Hänen vastauksensa tulee sinulle, ei julkiselle alustalle.
Saanko antaa huomionosoituksen sisäisestä palautteesta?
Se on mahdollista, mutta huomionosoitus on tarkoituksella erillinen arvosanasta. Palautteen ostaminen tuottaa palautetta, jolla ei opi mitään.
Ohjataanko Googleen vain tyytyväiset vieraat?
Ei. Tyytyväiselle vieraalle kysytään, haluaako hän jakaa arvionsa myös julkisesti; se on vapaaehtoista ja tapahtuu koskaan automaattisesti. Sen ohjaaminen, kuka saa arvioida ja kuka ei, on kaikkien alustojen sääntöjen vastaista.
Voinko näyttää sisäiset arvostelut verkkosivustollani?
Kyllä, widgetin avulla. Sinä päätät, mikä näkyy; saatu arvostelu ei ilmesty siihen automaattisesti.
QR-koodit ja pöytäkortit
Saanko fyysiset QR-kortit?
Ei. Lataat ne pdf-muodossa A5- tai A6-kokoisina ja tulostat itse. Telineet ja painotyö ei sisälly: jokaisessa liikkeessä on erilaiset pöydät.
Voinko tehdä pöytäkortit omalla ilmeellä?
Start- ja Ammattilainen-paketeissa valitset valmiiksi valitun mallin omalla logollasi. Täydellinen- ja Lomakylät-paketeissa toimitat täysin oman korttisuunnittelun.
Entä jos kortti vahingoittuu?
Tulosta se uudelleen. Koodi pysyy samana ja on edelleen voimassa.
Tulostaulu ja omat tietokilpailut
Miten TV-tulostaulu toimii?
Se toimii selaimessa millä tahansa yhteydellä olevalla näytöllä ja näyttää tämän päivän, viikon ja kuukauden ranking-listan. Erillistä laitetta ei tarvita.
Näkyvätkö lapset TV-tulostaulussa?
Ei koskaan. Heidän tuloksensa ei lasketa julkiseen tauluun, ei myöskään demoissa tai kuvakaappauksissa. Se ei ole asetus, jonka voit kytkeä päälle.
Voinko tehdä oman tietokilpailun?
Kyllä, Täydellinen- ja Lomakylät-paketeissa. Omat kysymykset, oma ilta ja palkinnot sijoille 1, 2 ja 3.
Mistä henkilökunta tietää, kuka voitti?
Turnauksen päätyttyä tulostimesta tulee voittajakuitti, jos olet yhdistänyt Bridgen. Muuten se näkyy tulostaulussa.
Tietosuoja ja lapset
Sisältääkö TablePlay mainoksia?
Ei, keneltäkään. Ei myöskään TablePlaylta itseltään: jos vieras jakaa tuloksensa, kuvassa näkyy sinun liikkeesi nimi, ei meidän.
Mitä tapahtuu vieraan sähköpostiosoitteelle?
Sitä käytetään ainoastaan vieraan itse pyytämään arvostelukutsuun. Ei uutiskirjettä, ei jälleenmyyntiä.
Missä tiedot säilytetään?
Euroopan unionin alueella. Käytössä on tietojenkäsittelysopimus, joka kuuluu tilaukseen.
Seurataanko vieraita?
Ei. Mainosseurantaa ei ole, ja tietoja ei jaeta mainostajille.
Useat toimipaikat
Voinko hallinnoida useita toimipaikkoja?
Kyllä, Täydellinen- ja Lomakylät-paketeissa. Kutsut toimipaikkoja mukaan, jokainen liikkeenjohtaja saa oman hallintapaneelinsa, ja sinä säilytät keskitetyn kokonaiskuvan.
Näkeekö liikkeenjohtaja muiden toimipaikkojen lukuja?
Ei. Ne pysyvät keskitetyssä kokonaiskuvassa.
Milloin toimipaikka kuuluu Lomakylät-luokkaan?
Kun samassa lomakeskuksessa tai -kylässä on useita vierasalueita ja pelaamista tapahtuu koko päivän ajan. Ero Täydellinen-pakettiin ei ole pöytien määrä - molemmissa se on rajoittamaton - vaan mittakaava ja alueet.
Miksi lomakylät maksavat TablePlaystä enemmän?
Lomakylät käyttävät TablePlayta tyypillisesti paljon intensiivisemmin kuin ravintola tai hotelli. Lomakylä toimii käytännössä 24 tuntia vuorokaudessa, sillä on usein useita ravintola-alan toimipisteitä, ja se voi käyttää TablePlayta ravintoloiden, kahviloiden ja terassien lisäksi myös vuokramökeissä QR-koodien avulla. Tämän seurauksena huomattavasti enemmän vieraita voi pelata samanaikaisesti suuremman osan päivästä, mikä aiheuttaa merkittävästi enemmän peliliikennettä, istuntoja ja kuormitusta palvelimillemme kuin tavanomaisessa ravintola-alan toimipaikassa. Voidaksemme tarjota tämän lisäkapasiteetin, saatavuuden ja mittakaavan luotettavasti, lomakylille on erillinen hinnoittelu.
Paketit ja maksaminen
Miten perustajavuosi toimii?
Ensimmäiset sata liikettä per maa pelaavat kaksitoista kuukautta ilmaiseksi, ilman maksutietoja ja ilman automaattista jatkoa. Noin yhdennentoista kuukauden kohdalla saat laskun ensimmäisestä maksullisesta kuukaudesta; maksamalla valitset jatkamisen.
Mitä tapahtuu ilmaisen vuoden jälkeen?
Saat ilmoituksen hyvissä ajoin etukäteen. Jos haluat jatkaa, pakettisi kuukausimaksu alkaa. Jos haluat lopettaa, irtisanoudut ja se päättyy yksinkertaisesti. Automaattista jatkoa ei ole.
Miten normaali koekäyttöjakso toimii perustajavaiheen jälkeen?
Jos perustajapaikat maassasi on jo täytetty, aloitat kolmenkymmenen päivän ilmaisjaksolla. Rekisteröitymisen yhteydessä luodaan lasku ensimmäisestä maksullisesta kuukaudesta, jonka maksat kyseisen kolmenkymmenen päivän aikana tai annat kulkea suoraveloituksen kautta.
Onko käyttöönottokustannuksia?
Ei. Ei liittymismaksuja, ei asennuskuluja, ei kustannuksia QR-korteista; ne tulostat itse. Maksat vain pakettisi kuukausimaksun.
Voinko irtisanoa kuukausittain?
Kyllä. Irtisanot portaalissa ja maksat kuluvan kuukauden loppuun asti.
Maksanko toimipaikkakohtaisesti?
Kyllä. Jokaisella toimipaikalla on oma tilaus, mitoitettuna sen pöytien määrän mukaan.