Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
Tratamos datos de cuenta, datos de restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Cuando es posible, los datos de juego se vinculan a sesiones de mesa y no a clientes directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, la facturación, el soporte, la prevención de abusos, la resolución de errores y la mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo para fines administrativos y probatorios.
Para consultas sobre privacidad, el cliente puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede requerir verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por TablePlay. Sométase periódicamente a control jurídico la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y fundamentos jurídicos 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de huéspedes de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, entre otros, el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en código QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ello. TablePlay permite a las empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus huéspedes. Los huéspedes pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, con un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y clasificaciones temporales (leaderboards). Esta declaración se aplica, en función de la relación fáctica, a los visitantes del sitio web, a los clientes comerciales y sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los huéspedes de restaurantes y jugadores, a las personas que se pongan en contacto y a los destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita con el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y número de identificación fiscal (IVA) NL865722729B01. Para preguntas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. En el momento de esta versión, TablePlay no ha designado formalmente un delegado de protección de datos.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento en relación, entre otros, con las visitas al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general del producto y las estadísticas anonimizadas comparativas (benchmarks).
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en relación con la decisión de ofrecer TablePlay a sus huéspedes, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y clasificaciones (leaderboards) dentro del establecimiento, la información propia que se proporcione a los huéspedes y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate datos de juego vinculados al restaurante exclusivamente en nombre de un cliente comercial, TablePlay puede actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control vinculada al restaurante. La relación detallada se regula en el contrato de encargado del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Al visitar el sitio web, se pueden tratar la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, tras haber otorgado el consentimiento, los datos publicitarios y de conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Al registrarse y gestionar la cuenta, se pueden tratar el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de IVA, el número de registro mercantil (KvK) o de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la divisa, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas de autenticación y de hash (hashing) adecuadas.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de las facturas, la divisa, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados en principio directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Clientes de restaurante y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o el ID único de mesa, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, el resultado de ganancia o pérdida, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, el idioma elegido y los datos técnicos necesarios. Un cliente no está obligado a facilitar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante en ocasiones puede resultar indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse direcciones IP, marcas de tiempo, datos del navegador y del dispositivo, registros de servidor, datos de sesión, intentos de inicio de sesión, mensajes de error, actividades sospechosas, identificadores técnicos y datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Datos personales especialmente protegidos TablePlay no pretende tratar de forma sistemática datos personales especialmente protegidos, de carácter penal u otros datos sensibles. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello. Según el tipo de tratamiento, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, las clasificaciones temporales, los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base jurídica es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de deudores, administración fiscal y controles. La base jurídica es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación de clientes, problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención de fraudes, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en disponer de un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos pueden utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales pueden utilizarse para novedades, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo pueden constituir la base jurídica. Es posible darse de baja a través del enlace de cancelación de suscripción o mediante support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican de forma predeterminada en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil de jugador permanente, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más abajo.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela o fotografía. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni de abordaje comercial basado en su comportamiento de juego individual. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o la eliminación de datos a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, apoyo de soporte, preguntas relacionadas con el juego, clasificación, mejora de la calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y, cuando sea posible, los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto a los huéspedes del restaurante que produzca efectos jurídicos o consecuencias significativas similares para ellos. Las Cuentas Comerciales pueden ser restringidas, bloqueadas o dadas por finalizadas automáticamente en caso de falta de pago, sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una reevaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y la autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing tras el consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse con las partes involucradas y sus asesores, bajo la confidencialidad adecuada.
12. Transferencia internacional El entorno principal se alberga, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. No obstante, los proveedores internacionales pueden tratar o poner a disposición datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta y un máximo de un año tras su finalización, a menos que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y administración fiscal: al menos siete años. • Apodos de huéspedes activos y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después de lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año después del último contacto relevante o de su tramitación. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la cancelación de suscripción, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de exclusión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, un máximo de un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no puedan calificarse como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando resulte aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitorización y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando la ley lo exige, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente después de obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, cambios y soporte. No siempre es posible darse de baja de este tipo de comunicaciones mientras exista una Cuenta o una obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a recibir información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento, oposición al marketing directo, revisión humana y a presentar una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responde dentro de un plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden estar limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales de restaurantes Debido a que los comensales de restaurantes normalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no exista suficiente certeza de que los datos se refieren al solicitante, estos no se proporcionarán. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento para el procesamiento en cuestión.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).
20. Obligaciones de los clientes comerciales Los clientes comerciales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar sus nombres reales, no pueden incluir datos sensibles en los juegos, no pueden realizar perfilamiento no autorizado, no pueden aplicar marketing ilícito ni compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, de la seguridad de la cuenta, de la correcta visualización de las tablas de clasificación, de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, pueden tratarse categorías como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego pseudónimos. TablePlay no vende datos personales a cambio de un pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificar como "sharing" (intercambio) bajo la legislación de California. Cuando sea aplicable, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o al intercambio de datos. La oposición puede realizarse a través de la Configuración de cookies o support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, incluidos información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios prestados pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los que no tiene control. Se recomienda a los usuarios consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en los servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión actual se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes comerciales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - CCI (KvK) 91644453 - N.º de IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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