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Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalecerá la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.

Roles

Para los datos de clientes y restaurantes, TablePlay generalmente actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente empresarial. Para su propia administración y seguridad, TablePlay puede actuar como responsable independiente del tratamiento.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas como control de acceso, seguridad de sesiones, registro de actividad y acceso de clientes separado.

Subprocesadores

TablePlay puede utilizar proveedores como hosting, base de datos, correo electrónico y proveedores de pago. Estos proveedores se utilizan para la prestación del servicio.

Solicitudes de personas afectadas

Cuando un cliente recibe una solicitud de privacidad que afecta datos de TablePlay, ayudamos razonablemente con la exportación, corrección o eliminación.

Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay Incluye lista de subencargados, medidas técnicas y organizativas, divulgación responsable y declaración de accesibilidad

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026

Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso empresarial por parte de TablePlay. Se debe someter periódicamente a control jurídico la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.

Índice de contenidos Parte A - Acuerdo de Encargo de Tratamiento Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de Accesibilidad

Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay

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Parte A - Acuerdo de Encargo de Tratamiento Artículo 1 - Partes Este acuerdo de encargo de tratamiento rige entre el cliente empresarial de TablePlay como Responsable del Tratamiento y Jimani B.V., que opera bajo el nombre TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, como Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.

Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este acuerdo se aplica en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente y constituye parte integral del contrato principal. Se origina mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Para los tratamientos respecto de los cuales TablePlay determina de forma independiente los fines y medios, TablePlay actúa como responsable del tratamiento y se aplica la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción relativa al tratamiento en nombre del Cliente, este Acuerdo de Encargo de Tratamiento prevalece sobre las Condiciones Generales.

Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades de juego, mesa, código QR, puntuación, tabla de clasificación, panel de control y soporte vinculadas al restaurante. El tratamiento se mantiene durante la vigencia del contrato principal y por un período limitado posterior a este para la eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede comprender la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, consulta, cálculo, combinación dentro del contexto del restaurante, visualización, envío, restricción, eliminación y anonimización.

Artículo 4 - Finalidades • Vincular códigos QR al restaurante y a la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, selecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y tablas de clasificación temporales. • Mostrar estadísticas vinculadas al restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Soporte técnico, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar tras los plazos de conservación.

Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuren en una solicitud de soporte.

Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o ID único de mesa e ID del restaurante o ubicación. • ID de sesión de juego, juego elegido, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo en la medida en que estén presentes en los registros de seguridad.

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Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico empresarial de una persona de contacto y contenido de las consultas de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado a datos especiales, penales, médicos o biométricos, ni a perfiles de huéspedes directamente identificables a gran escala. El Cliente no dará instrucciones para dicho tratamiento sin un acuerdo escrito previo.

Artículo 7 - Instrucciones documentadas El contrato principal, este Acuerdo de Encargo de Tratamiento, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte legítimas constituyen instrucciones. TablePlay no trata los datos para otros fines, salvo por obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de una instrucción presuntamente ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que ello esté legalmente prohibido, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran alcance podrán facturarse por separado.

Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente garantiza la licitud, el fundamento válido, la información a los Huéspedes, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de los datos de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no exige nombres reales de los Huéspedes y no utiliza los Datos de Juego para marketing individual o elaboración de perfiles sin un fundamento autónomo. Los incidentes de seguridad y las instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.

Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay solo obtienen acceso en la medida necesaria, están sujetas a la obligación de confidencialidad y solo tratan los datos conforme a las instrucciones. Esta obligación persiste tras la finalización. La divulgación a terceros solo tendrá lugar sobre la base del presente acuerdo, del contrato principal o de la ley.

Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas se recogen en el Anexo 2 y podrán adaptarse siempre que el nivel general de protección no disminuya sustancialmente. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Artículo 11 - Filtraciones de datos TablePlay informa al Cliente sin dilación indebida después de haber tenido conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales tratados en nombre del Cliente. Cuando sea posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y los datos de contacto. La información podrá proporcionarse de forma escalonada. TablePlay investiga, limita, conserva las pruebas pertinentes y ejecuta las medidas de recuperación. El Cliente evalúa la obligación legal de notificación y TablePlay presta un apoyo razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo la responsabilidad del Cliente podrán ejecutarse a cambio de costes razonables.

Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas relativas al rol del Cliente se remitirán en principio a este. TablePlay solo responde de forma autónoma por instrucción, en su propio rol o en caso de obligación legal. TablePlay presta un apoyo razonable en materia de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

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Dado que los Huéspedes no disponen de una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Puede ser necesario disponer del restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no existe suficiente certeza de que se refieren al solicitante.

Artículo 13 - Apoyo en el cumplimiento TablePlay presta un apoyo razonable en materia de seguridad, evaluaciones de filtraciones de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consulta previa y documentación necesaria. El apoyo de gran envergadura que exceda del servicio estándar podrá facturarse, salvo que se derive de un incumplimiento de TablePlay.

Artículo 14 - Subencargados del tratamiento El Cliente otorga autorización general para los subencargados del tratamiento mencionados en el Anexo 1. TablePlay puede añadir, sustituir o eliminar dichos subencargados y mantiene una lista electrónica actualizada. En caso de incorporación de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará en principio con treinta días de antelación. El Cliente puede, dentro de dicho plazo, formular objeciones motivadas basadas en motivos concretos de protección de datos. Las Partes buscarán garantías adicionales, una limitación o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá rescindir la parte directamente afectada antes de la puesta en marcha. TablePlay impone obligaciones sustancialmente equivalentes y sigue siendo responsable en la medida en que así lo disponga el RGPD.

Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratan, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados del tratamiento o las sociedades del grupo pueden estar establecidos fuera del EEE o tener acceso desde allí. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. A solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.

Artículo 16 - Solicitudes de autoridades TablePlay solo proporciona datos a las autoridades competentes en caso de obligación legítima. Cuando lo permita la normativa, se informará previamente al Cliente. TablePlay evalúa la competencia, el alcance y la validez jurídica, y limita la divulgación en la medida de lo posible.

Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente podrá exigir una auditoría como máximo una vez por año calendario, con treinta días de anticipación, durante horario de oficina, por parte de un experto independiente sujeto a confidencialidad, sin perjuicio para la seguridad, la confidencialidad u otros clientes. El Cliente asume los costos, salvo que se constate una infracción sustancial e imputable. TablePlay podrá restringir el acceso al código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.

Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la finalización, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida en que sea técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesen exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse a más tardar dentro de treinta días. En caso de no manifestarse elección alguna, TablePlay podrá eliminar o anonimizar conforme a la política estándar. Las copias de seguridad podrán contener datos por un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para fines de recuperación.

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Los datos legalmente obligatorios, necesarios para la protección jurídica y los datos anonimizados no deberán ser eliminados.

Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones sobre responsabilidad de las Condiciones Generales también son aplicables. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente indemnizará a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de base jurídica, información insuficiente, uso ilícito de Datos de Juego o introducción de datos sensibles prohibidos, en la medida en que la ley lo permita.

Artículo 20 - Duración y terminación El presente Acuerdo de Encargado de Tratamiento finaliza cuando TablePlay deje de procesar datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, seguridad, eliminación, responsabilidad y auditorías seguirán vigentes en la medida en que su naturaleza así lo exija.

Artículo 21 - Legislación aplicable y controversias El presente Acuerdo de Encargado de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se resolverán conforme a las Condiciones Generales.

Anexo 1 - Subencargados Proveedor

Servicio

Datos posibles

Región / función

Supabase

Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesa, apodos, sesiones, puntuaciones Principal y registros Región UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal

Vercel

Alojamiento, tiempo de ejecución, entrega de contenido y Dirección IP, registro datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento

Twilio SendGrid

Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y Internacional; estado de entrega del correosubencargado de correo electrónico

OpenAI / otro proveedor de IA Solo cuando las funciones de IA están activadas

Datos limitados necesarios para la función Según la configuración; subencargado potencial

Stripe

Datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; la función varía según el tratamiento

Pagos, facturación y prevención de fraude

Google / Meta / LinkedIn Análisis y marketing tras consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; generalmente no es subencargado para re

La lista actualizada se pone a disposición a través del sitio web o del portal del cliente. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción previsto en el artículo 14. TablePlay no proporcionará datos identificables de huéspedes a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que posteriormente se disponga de forma expresa, lícita y transparente lo contrario.

Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas 1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas cifradas mediante hash y limitación de los derechos de administración. • Acceso basado en rol y necesidad. • Revocación del acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales cuando resulte pertinente.

2. Separación lógica de datos • Separación entre Cuentas empresariales y autorización vinculada al tenant.

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Página 6 de 10 • Supabase Row Level Security en la medida en que sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores de mesa únicos.

3. Transporte y almacenamiento • Conexiones protegidas mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre el navegador, la aplicación, el backend y las API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado del personal y confidencialidad contractual. • Ninguna contraseña se almacena en forma directamente legible.

4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y previsiones de recuperación cuando resulte pertinente. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, por un máximo de un mes. • Registros, en principio, por un máximo de un año, salvo que se requiera un plazo mayor por incidente o controversia.

5. Desarrollo seguro y gestión de proveedores • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada cuando corresponda. • Limitación de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes relevantes. • Evaluación y corrección de vulnerabilidades notificadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.

6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se exige nombre real, correo electrónico ni número de teléfono para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada en la tabla de clasificación. • Eliminación o anonimización una vez transcurridos los plazos. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas de corrección.

Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Finalidad y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden notificarse de manera confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Aviso de seguridad - confidencial.

2. Contenido de una notificación • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema afectado.

Página 7 de 10 • Pasos reproducibles y posible impacto. • Capturas de pantalla limitadas o datos técnicos de evidencia. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.

3. Actuaciones permitidas • Únicamente actuaciones necesarias para constatar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a los datos lo más limitado posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse tan pronto como exista evidencia suficiente. • Investigar exclusivamente sistemas que estén demostrablemente bajo la gestión de TablePlay.

4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Toma de control de cuentas, denegación de servicio, malware o acceso persistente. • Modificar, borrar, copiar o divulgar datos. • Manipulación real de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su consentimiento. • Escaneos automatizados gravosos. • Divulgación antes de que se haya ofrecido un plazo razonable de investigación y corrección. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.

5. Respuesta y divulgación TablePlay se compromete a confirmar la recepción dentro de los cinco días hábiles, evaluar la notificación, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante sobre las líneas generales y mitigar una vulnerabilidad verificada tan pronto como sea razonablemente posible. El plazo de corrección depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se harán públicos antes de que TablePlay lo consienta, se haya acordado una fecha razonable o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta sustantiva razonable o intento de corrección. Los datos personales, los datos de autenticación y el código de explotación no se publicarán.

6. Ausencia de bugbounty general y enfoque jurídico TablePlay no aplica un programa general de recompensas por vulnerabilidades (bugbounty) y una notificación no otorga derecho a pago, encargo o publicidad. TablePlay podrá, a su entera discreción, otorgar un reconocimiento. TablePlay, en principio, no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro de esta política, sin causar daños, de manera confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en casos de actuaciones manifiestamente delictivas, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.

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7. security.txt TablePlay podrá publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de caducidad y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y actualizarse periódicamente.

Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Ambición y marco de referencia TablePlay se esfuerza por hacer que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para invitados sean utilizables por un amplio grupo de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas. En la medida en que sea razonablemente posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco técnico y de contenido de referencia. Esto no constituye una garantía de que cada componente cumpla plenamente con ellas en todas las circunstancias.

2. Estado actual El entorno completo aún no ha sido objeto de una auditoría independiente e integral. Por ello, TablePlay no reclama en este momento una conformidad formal plena con las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones afectan a los componentes de juego en tiempo real, la presión de tiempo, el arrastrar y soltar (drag-and-drop), las animaciones, las páginas externas de pago o autenticación, las traducciones, las representaciones de color más antiguas y las funciones orientadas al tacto.

3. Medidas • HTML semántico y etiquetas útiles cuando corresponda. • Control mediante teclado de las funciones esenciales y enfoque (focus) visible. • Suficiente contraste y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial exclusivamente por color. • Mensajes de error comprensibles y navegación coherente. • Botones y enlaces claros. • Compatibilidad con navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno del huésped. • Pruebas automatizadas y manuales cuando sea posible.

4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son, por su naturaleza, dependientes del tiempo. Cuando sea técnica y conceptualmente posible en relación con el contenido del juego, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales al sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se anima a los restaurantes a ofrecer varios tipos de juego.

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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Establecimiento, incluyendo la colocación de códigos QR, la legibilidad del material impreso, la ayuda alternativa, la accesibilidad de las pantallas, el apoyo por parte del personal y el contenido propio. Los códigos QR se colocarán de forma accesible y visible y, en la medida en que sea razonablemente posible, se ofrecerá una alternativa a los Huéspedes que no puedan escanear por sí mismos.

6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad pueden notificarse a través de support@tableplay.online indicando la página o el juego, el dispositivo, el navegador, la tecnología de apoyo, la descripción y la solución deseada. TablePlay se esfuerza por confirmar la recepción dentro de los cinco días laborables y dar una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, apoyo, una instrucción alternativa, procesamiento manual o otra posibilidad de juego.

7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, afecte sustancialmente a la seguridad, cambie la naturaleza fundamental de un juego, dependa de un proveedor externo o constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. TablePlay evaluará entonces una alternativa. TablePlay puede tener en cuenta la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, la retroalimentación de los usuarios y las auditorías externas y actualizar esta declaración.

8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte del Acuerdo de Encargado de Tratamiento y de la Política de Seguridad de TablePlay. La lista actual puede cambiar cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.

Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Posibles datos: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones y registros. Región / función: región principal UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal.

Proveedor: Vercel Servicio: hosting, runtime, entrega de contenido y registro. Posibles datos: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación. Región / función: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de hosting.

Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Posibles datos: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega. Región / función: internacional; subencargado de correo electrónico.

Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: únicamente en caso de funciones de IA activadas. Posibles datos: datos limitados necesarios para la función. Región / función: dependiendo de la configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos identificables de huéspedes a ningún proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, a menos que esto se organice posteriormente de manera expresa, lícita y transparente de otro modo.

Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y fraude. Posibles datos: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / función: internacional; la función varía según el tratamiento.

Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing tras consentimiento. Posibles datos: datos del sitio web, del dispositivo, publicitarios y de conversión. Región / función: internacional; generalmente no es subencargado para los datos de juego del restaurante.