Първо сами да чуете какво се е объркало
Гост, който си тръгва недоволен и може да сподели това само в Google, е проблем, за който научавате твърде късно. TablePlay пита гостите за тяхното преживяване след визитата, и то достига първо до вас. Какво правите с него зависи от вас; важното е, че го знаете.
Обратната връзка достига до вас
Поканата води до вашия собствен формуляр, не до публична платформа.
Момент за поправяне
При нисък резултат получавате възможност да се свържете, преди някой да го напише другаде.
Внимание, независимо от резултата
Можете да изпратите благодарност, без тя да зависи от добра оценка. Купуването на обратна връзка води до безполезна обратна връзка.
Google остава доброволен
Доволен гост получава въпрос дали иска да сподели това и публично. Никога автоматично, никога задължително.
Как поканата достига до госта
След играта гостът може да остави своя имейл адрес. Този адрес се използва от TablePlay за само едно нещо: поканата за отзив. Никакъв бюлетин, никакви предложения, никакво препродаване.
- Една покана на гост, не всеки път отново
- Адрес само за тази покана
- Гостът може да се отпише с едно кликване
- Можете и да не оставите адрес
Уиджетът с отзиви на вашия собствен сайт
Това, което гостите пишат, можете да покажете на собствения си уебсайт. Вие решавате какво става видимо; получен отзив не се публикува автоматично.
Защо не веднага към Google
Директното препращане към публична платформа дава средна оценка, от която не научавате нищо и с която не можете да направите нищо повече. Първо вътре, а после навън - това ви дава възможността да проведете разговора, преди той да се превърне в цифра.
Veelgestelde vragen
Получава ли всеки гост покана?
Само тези, които сами оставят имейл адрес. Не се изпраща нищо, ако някой не избере това.
Мога ли да скрия лоши отзиви?
На собствения си сайт вие решавате какво показвате. Това, което гост публикува в Google, е извън контрола на TablePlay.
Колко често получава някой покана?
Веднъж на гост, с период на изчакване помежду им. Никой не се преследва.
Мога ли да обещая отстъпка за добър отзив?
Технически е възможно, но вниманието е съзнателно отделено от резултата - купена обратна връзка не казва нищо.
Какво се случва с имейл адреса?
Той се използва само за тази покана и нищо повече.