Ana içeriğe geç
Sık sorulan sorular

Misafirlerin ve işletmelerin genellikle sorduğu her şey

Sorunuz burada yoksa, iletişim üzerinden sorun. Size bir insan geri döner, form onayı değil.

Başlarken

Bir misafir bir oyunu nasıl başlatır?

Kendi telefonuyla masadaki QR kodu tarar, çocuk veya yetişkin seçer, bir oyun seçer ve oynamaya başlar. Uygulama yok, hesap yok.

Her oyunun kendi QR kodu var mı?

Hayır. Masa başına tek bir kod vardır ve bu kodun arkasında senin etkinleştirdiğin tüm oyunlar bulunur. Oyun başına bir kod olsaydı, sunum değiştiğinde tabelaları değiştirmen gerekirdi.

Özel bir cihaza gerek var mı?

Oyunlar için gerek yok; misafirler kendi telefonlarında oynar. Sadece sipariş butonu için bir bilgisayar ve bir fiş yazıcısına gerek var.

Personel oyunları açıklamalı mı?

Hayır. Her oyun kendisini ekranda açıklar ve misafir kendi başına başlar. Servisin, masaların daha uzun süre oturması dışında bir fark hissetmez.

Ne kadar hızlı canlıya geçerim?

Bir öğleden sonra içinde. Kayıt ol, masaları gir, QR tabelalarını indir ve yazdır.

Oyunlar ve turnuvalar

Tek başına, birlikte ve mekan turnuvası arasındaki fark nedir?

Tek başına oynamak, kendi telefonunda kendi skorundur. Masada birlikte oynamak, grup için tek bir oyundur. Mekan turnuvası tüm işletme boyunca sürer: katılan herkes aynı sıralamada yer alır.

Çocuklar oyunlara ve turnuvalara katılabilir mi?

Evet. Tarama sırasında misafir çocuk veya yetişkin seçer ve ardından sadece buna uygun oyunlar görünür.

Yeni oyunlar eklenecek mi?

Evet ve bunlar otomatik olarak eklenir. Bunun için hiçbir şey yapmana gerek yok ve ekstra bir ücret ödemezsin.

Hangi oyunların etkin olacağını kendim seçebilir miyim?

Evet. İşletme başına, misafirlerin göreceği oyunları sen ayarlarsın.

Servis ve yazıcılar

Misafirler doğrudan yiyecek ve içecek sipariş edebilir mi?

Hayır ve bu bilinçli bir tercih. Buton 'Sipariş vermek istiyorum' adını taşır ve servisi masaya çağırır; ne sipariş edildiğini orada duyarsın. Tüm siparişini ileten bir misafir, artık personelinle konuşmaz.

TablePlay Bridge nedir?

İşletmedeki bir bilgisayarda çalışan ve masadan gelen çağrıyı fiş yazıcına gönderen bir Windows yazılımıdır. Başka bir şey yapmaz.

Bridge yerel yazıcılarla çalışıyor mu?

Evet, USB üzerinden. Kasada zaten kullandığın yazıcı genellikle yeterlidir; Bridge, yazıcı açık olduğunda onu bulur ve masada bir misafir olmadan önce bir test fişi yazdırırsın.

Bridge IP yazıcılarla çalışıyor mu?

Evet, ağınızdaki sabit bir IP adresi üzerinden. Birden fazla yazıcı bağlayabilir ve her yazıcı için hangi fişlerin oraya gideceğini ayarlayabilirsiniz.

Önceden Akıllara Gelen Sorular

Misafirlerim o zaman akşam boyunca telefonlarıyla mı oturacak?

En sık aldığımız soru bu ve cevap sürede gizli. Bir oyun turu iki ile beş dakika sürer ve sipariş ile servis arasındaki boşluk için tasarlanmıştır. Masa-masaya ve tek telefonla birlikte oynama, misafirlerin ayrı ayrı kaydırma yapması yerine birbirleriyle konuşmasını sağlamak için tam olarak bu amaçla yapılmıştır.

Servis personelime ekstra iş yükü getirir mi?

Hayır. Hazırlanacak, dağıtılacak veya toplanacak hiçbir şey yok. QR kodu masada bulunur ve gerisini misafir halleder. Servis personeliniz bunun farkına ancak bir misafir oyun üzerinden ekstra içecek sipariş ettiğinde varır.

Wi-Fi'm zayıfsa ne olur?

Misafirler kendi mobil bağlantılarıyla oynar; sizin Wi-Fi'nize gerek yoktur. Oyunlar hafif yapıda tasarlanmıştır, çünkü bir bodrum katı veya teras nadiren iyi çekim alır.

Kalabalık olduğunda kapatabilir miyim?

Evet. Müşteri portalında oyunları tek tek açıp kapatabilirsiniz ve bu değişiklik anında tüm masalarda geçerli olur. Ayrıca her oyun için işletmenize uygun olup olmadığına da karar verebilirsiniz.

Misafirlerimin bilgilerine ne olur?

Misafirlerin hesabı yoktur ve sadece bir takma ad girerler. Misafirlerinizin adlarını, e-posta adreslerini veya telefon numaralarını saklamıyoruz. Neyi saklayıp saklamadığımız ve nedeni gizlilik bildiriminde belirtilmiştir.

Değerlendirmeler

Dahili değerlendirme özelliği nasıl çalışır?

Sonunda bir misafir e-posta adresini bırakabilir ve bir davet alır. Cevabı size ulaşır, herkese açık bir platforma değil.

Dahili geri bildirim için bir ikramda bulunabilir miyim?

Bu mümkün, ancak ikram bilerek puandan bağımsız tutulur. Geri bildirim satın almak, sizin hiçbir şey öğrenemeyeceğiniz geri bildirimler üretir.

Sadece memnun misafirler Google'a mı yönlendiriliyor?

Hayır. Memnun olanlara bunu herkese açık olarak da paylaşmak isteyip istemedikleri sorulur; bu gönüllüdür ve asla otomatik olarak gerçekleşmez. Kimin değerlendirme yapıp yapamayacağını yönlendirmek her platformun kurallarına aykırıdır.

Dahili değerlendirmeleri web sitemde gösterebilir miyim?

Evet, bir widget ile. Neyin görünür olacağına siz karar verirsiniz; gelen bir değerlendirme kendiliğinden orada görünmez.

QR kodları ve masa tabelaları

Fiziksel QR tabelaları alıyor muyum?

Hayır. Bunları A5 veya A6 boyutunda pdf olarak indirir ve kendiniz yazdırırsınız. Tutucular ve baskı işleri dahil değildir: her işletmenin masaları farklıdır.

Kendi kurumsal kimliğimde masa tabelaları oluşturabilir miyim?

Başlangıç ve Profesyonel paketlerde kendi logonuzla önceden seçilmiş bir tasarım seçersiniz. Komple ve Tatil Köyleri paketlerinde tamamen kendi tabela tasarımınızı sağlarsınız.

Bir tabela hasar görürse ne olur?

Yeniden yazdırın. Kod aynı kalır ve geçerliliğini sürdürür.

Skor tablosu ve kendi quizleri

TV skor tablosu nasıl çalışır?

Bağlantısı olan herhangi bir ekranda tarayıcıda çalışır ve bugünün, bu haftanın ve bu ayın sıralamasını gösterir. Bunun için ekstra bir cihaza gerek yoktur.

Çocuklar TV skor tablosunda görünür mü?

Asla. Skorları herkese açık tabloya dahil edilmez, demolarda veya ekran görüntülerinde de gösterilmez. Bu, açıp kapatabileceğiniz bir ayar değildir.

Kendi quizimi oluşturabilir miyim?

Evet, Komple ve Tatil Köyleri paketlerinde. Kendi sorularınız, kendi akşamınız ve 1., 2. ve 3. sıra için ödüller.

Personel kimin kazandığını nasıl bilir?

Bir turnuva sonunda, Bridge'i bağladıysanız yazıcıdan bir kazanan fişi çıkar. Aksi takdirde skor tablosunda görünür.

Gizlilik ve çocuklar

TablePlay reklam içeriyor mu?

Hayır, hiç kimseden. TablePlay'in kendisinden de değil: bir misafir skorunu paylaşırsa, o görselde bizim değil, sizin işletmenizin adı görünür.

Bir misafirin e-posta adresine ne olur?

Bu sadece kendisinin talep ettiği değerlendirme daveti için kullanılır. Bülten yok, yeniden satış yok.

Veriler nerede saklanıyor?

Avrupa Birliği içinde. Bir veri işleme sözleşmesi vardır ve bu abonelikle birlikte gelir.

Misafirler takip ediliyor mu?

Hayır. Reklam takibi yoktur ve reklamverenlerle hiçbir şey paylaşılmaz.

Birden fazla şube

Birden fazla şubeyi yönetebilir miyim?

Evet, Komple ve Tatil Köyleri paketlerinde. Şubeleri davet edersiniz, her işletme müdürü kendi panosunu alır ve siz merkezi genel bakışı elinizde tutarsınız.

Bir işletme müdürü diğer işletmelerin rakamlarını görür mü?

Hayır. Bunlar merkezi genel bakışta kalır.

Bir konum ne zaman Tatil Köyleri kapsamına girer?

Bir park veya tatil köyü içinde birden fazla misafir alanı olduğunda ve gün boyunca oyun oynandığında. Komple paketle farkı masa sayısı değildir - her ikisi de sınırsızdır - fark ölçek ve bölgelerdir.

Tatil köyleri TablePlay için neden daha fazla ödüyor?

Tatil köyleri genellikle TablePlay'i bir restoran veya otelden çok daha yoğun kullanır. Bir tatil köyü neredeyse günün 24 saati aktiftir, genellikle birden fazla yiyecek-içecek noktasına sahiptir ve TablePlay'i sadece restoranlarda, kafelerde ve teraslarda değil, aynı zamanda kiralık konaklama birimlerinde QR kodları aracılığıyla da kullanabilir. Bu nedenle günün çok daha büyük bir bölümünde aynı anda çok daha fazla misafir oynayabilir, bu da normal bir yiyecek-içecek işletmesine kıyasla sunucularımızda önemli ölçüde daha fazla oyun trafiği, oturum ve yük anlamına gelir. Bu ekstra kapasiteyi, kullanılabilirliği ve ölçeği güvenilir bir şekilde sağlayabilmek için tatil köyleri için ayrı bir tarife geçerlidir.

Paketler ve ödeme

Kurucu yılı nasıl çalışır?

Ülke başına ilk yüz işletme, ödeme bilgisi vermeden ve otomatik yenileme olmaksızın on iki ay ücretsiz oynar. On birinci ayın sonlarına doğru ilk ödemeli ay için bir fatura alırsınız; ödeme yaparak devam etmeyi seçersiniz.

Ücretsiz yılın sonunda ne olur?

Bolca önceden bilgilendirilirsiniz. Devam etmek isterseniz, paketinizin aylık ücreti başlar. Durdurmak isterseniz, iptal edersiniz ve basitçe sona erer. Otomatik yenileme yoktur.

Kurucu aşamasından sonraki normal deneme süresi nasıl çalışır?

Ülkenizdeki kurucu yerleri dolmuşsa, otuz gün ücretsiz olarak başlarsınız. Kayıt sırasında ilk ödemeli ay için bir fatura oluşturulur; bunu otuz gün içinde ödersiniz veya otomatik ödeme talimatıyla devam etmesini sağlarsınız.

Kurulum ücreti var mı?

Hayır. Bağlantı ücreti yok, kurulum ücreti yok ve QR tabelaları için ücret yok; bunları kendiniz yazdırırsınız. Sadece paketinizin aylık ücretini ödersiniz.

Aylık olarak iptal edebilir miyim?

Evet. Portalda iptal edersiniz ve mevcut ayın sonuna kadar ödeme yaparsınız.

Şube başına mı ödeme yapıyorum?

Evet. Her şubenin, orada bulunan masa sayısına göre uyarlanmış kendi aboneliği vardır.