Všeobecné obchodné podmienky TablePlay S cenovými, predplatiteľskými, Founder, výpovednými, reštitučnými, používateľskými, kupónovými, reklamačnými podmienkami a podmienkami duševného vlastníctva
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - IČ DPH NL865722729B01 support@tableplay.online
Verzia 1.0 Posledná aktualizácia: 10. júla 2026
Poznámka o právnej kontrole Tento dokument bol vypracovaný na obchodné použitie spoločnosťou TablePlay. Nechajte definitívne zverejnenie, medzinárodné uplatnenie, aktuálnych dodávateľov, technické usporiadanie a pravidlá špecifické pre danú krajinu pravidelne právne skontrolovať.
Prehľad obsahu Časť I - Všeobecné ustanovenia Časť II - Cenové a predplatiteľské podmienky Časť III - Founder ponuka Časť IV - Fakturácia a platba Časť V - Výpoveď a ukončenie účtu Časť VI - Zrušenie a reštitúcia Časť VII - Zásady prijateľného používania Časť VIII - Kupóny a reštauračné akcie Časť IX - Duševné vlastníctvo Časť X - Ochrana súkromia Časť XI - Zodpovednosť Časť XII - Vyššia moc Časť XIII - Reklamačný postup Časť XIV - Dôvernosť Časť XV - Zmeny Časť XVI - Záverečné ustanovenia
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 2 z 12
Časť I - Všeobecné ustanovenia Článok 1 - Identita a obchodná uplatniteľnosť TablePlay ponúka spoločnosť Jimani B.V., konajúca pod názvom TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Holandsko, KvK 91644453, IČ DPH NL865722729B01 a support@tableplay.online. Zmluvná strana, ktorá sa registruje, uzatvára predplatné alebo používa Službu, sa označuje ako Zákazník. Tieto podmienky sú určené výlučne pre zmluvy uzatvorené pri výkone povolania alebo podnikania. Registráciou Zákazník vyhlasuje, že koná v obchodnom styku a je oprávnený zastupovať príslušný podnik. Ak by napriek vyššie uvedenému bolo uplatniteľné kogentné spotrebiteľské právo, má toto právo prednosť pred protichodnými ustanoveniami.
Článok 2 - Definície • Účet: zabezpečené digitálne prostredie Zákazníka. • Predplatné: periodické právo na užívanie Služby. • Služba: digitálne herné, QR, dashboardové, štatistické, správcovské a podporné funkcionality. • Founder ponuka: dočasné opatrenie, na základe ktorého akceptovaní noví zákazníci neplatia počas maximálne dvanástich mesiacov riadne poplatky za predplatné. • Hosť: osoba, ktorá hrá prostredníctvom QR kódu alebo inej metódy prístupu. • Zákaznícke údaje: údaje, logá, nastavenia a obsah zadané Zákazníkom alebo v jeho mene. • Lokalita: obchodné miesto, kde sa TablePlay používa. • Zmluva: zmluvný vzťah, vrátane týchto podmienok, objednávky a zmluvy o spracúvaní. • Balík: zvolený variant predplatného. • Platforma: webové stránky, aplikácie, API, databázy, dashboardy a herné prostredia. • Herné údaje: prezývky, ID stolov, hry, odpovede, skóre, výsledky a údaje o reláciách.
Článok 3 - Uplatniteľnosť a poradie Tieto podmienky sa vzťahujú na ponuky, registrácie, skúšobné obdobia, propagačné akcie, Predplatné a ostatné plnenia zo strany TablePlay. Podmienky Zákazníka sa výslovne odmietajú. Podmienky sa sprístupňujú pred registráciou alebo počas nej spôsobom, ktorý umožňuje ich uloženie a nahliadnutie. Elektronický súhlas, aktivácia Účtu alebo faktické používanie sa považujú za súhlas. V prípade rozporu platí: samostatne podpísaná zmluva, následne zmluva o spracúvaní pre otázky ochrany súkromia, následne potvrdenie objednávky alebo registrácie, následne tieto podmienky a napokon ostatné informácie na webovej stránke. Zjavné pravopisné, počtové, prekladové, programátorské a publikačné chyby nezaväzujú TablePlay.
Článok 4 - Vznik a overenie Zmluva vzniká dokončením a aktiváciou registrácie, písomným potvrdením, podpisom alebo faktickým plnením so súhlasom Zákazníka. TablePlay môže overiť obchodné, kontaktné, platobné a verifikačné údaje a odmietnuť alebo odložiť registráciu v prípade nepresnosti, pochybností o oprávnení na zastupovanie, podvodu, dvojitej propagácie, predchádzajúceho závažného nedostatku, nemožnosti dodania alebo zakázaného použitia. Zákazník zodpovedá za správnosť, aktuálnosť a úplnosť údajov.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 3 z 12
Artikel 5 - Omvang en ontwikkeling van de Dienst TablePlay udeľuje počas trvania Zmluvy obmedzené, nevýhradné, neprevoditeľné a odvolateľné právo na používanie pre interné obchodné účely na dohodnutej Lokalite. Funkcionalita je určená Balíkom, počtom stolov alebo Lokalít, krajinou, jazykom, fázou vývoja a doplnkovými dohodami. Služba môže zahŕňať QR kódy, individuálne hry, stolové hry, hry stôl-proti-stolu, výsledky, žebríčky, kupóny, viacjazyčnosť a štatistiky. Nie každá funkcia musí byť dostupná v každej krajine, Balíku alebo na každom zariadení. Demonštrácie, plány rozvoja a plány do budúcnosti sú orientačné. TablePlay môže meniť vzhľad, obsah hier, technické usporiadanie a funkcionalitu, pokiaľ nie je bez primeraného dôvodu podstatne narušený platený hlavný výkon. Beta a testovacie funkcie sú poskytované v stave, v akom sa nachádzajú, a môžu byť zmenené alebo ukončené.
Artikel 6 - Beschikbaarheid en ondersteuning TablePlay sa primerane snaží o starostlivé a dostupné poskytovanie služieb, ale bez samostatnej SLA nezaručuje neprerušenú alebo bezchybnú funkčnosť ani pevný percentuálny podiel dostupnosti. Dočasná nedostupnosť môže vzniknúť v dôsledku údržby, aktualizácií, bezpečnostných opatrení, poruch u dodávateľov, problémov s internetom alebo hostingom, vyššej moci alebo nevyhnutnej opravy. Plánovaná údržba sa oznamuje, ak je to možné; naliehavá údržba sa môže vykonať bez predchádzajúceho oznámenia. Podpora sa v zásade poskytuje prostredníctvom klientskeho portálu alebo na adrese support@tableplay.online. Klient poskytne všetky primerane potrebné informácie.
Artikel 7 - Verplichtingen van de Klant Klient používa Službu v súlade so Zmluvou, právnymi predpismi, primeranými pokynmi a právami Hostí a tretích strán. Klient je zodpovedný za nastavenie účtu, správnosť údajov o stoloch a lokalitách, zabezpečenie prihlasovacích údajov, umiestnenie QR kódov, vlastný obsah, zákonné informácie poskytované Hosťom, dostatočné internetové pripojenie a dodržiavanie miestnych predpisov týkajúcich sa propagácie, cien, hazardných hier a ochrany spotrebiteľa. Neoprávnené používanie a incidenty sa oznamujú bezodkladne. Konania prostredníctvom Účtu sa pripisujú Klientovi, pokiaľ nie je preukázané primerané zabezpečenie a príčina mimo jeho zodpovednosti.
Artikel 8 - Gebruiksgrenzen en pakketwijziging Počet stolov, Lokalít, relácií a iné limity sú určené Balíkom. Pri prekročení môže TablePlay požadovať zníženie, obmedziť nadbytočný prístup, upraviť Balík alebo účtovať vopred oznámené dodatočné náklady. Rozšírenia môžu nadobudnúť účinnosť okamžite; zníženia v zásade od nasledujúceho fakturačného obdobia a len pokiaľ používanie zodpovedá nižšiemu Balíku.
Deel II - Prijs- en abonnementsvoorwaarden Artikel 9 - Prijzen Pre holandské štandardné balíky platí, pokiaľ nie je počas registrácie uvedené inak: Start 29 € za mesiac do 10 stolov vrátane, Professioneel 49 € za mesiac do 25 stolov vrátane a Compleet 79 € za mesiac s vtedy uvedeným alebo neobmedzeným počtom stolov.
Ceny sú bez dane z pridanej hodnoty a ostatných poplatkov. Iné krajiny môžu mať krajinne špecifické ceny, meny, daňové predpisy, korekcie kúpnej sily a Balíky. Cena uvedená v poslednom kroku registrácie a v potvrdení má prednosť pred všeobecnými informáciami na webovej stránke. Individuálne riešenia, integrácie, hardvér, tlačené materiály, implementácia a osobitná podpora nie sú zahrnuté, pokiaľ nie je uvedené inak. TablePlay môže ročne upravovať ceny z dôvodu inflácie, nákladov, trhu, daní, meny, dodávateľov alebo zmien Balíkov. Podstatné zvýšenia sa oznamujú najmenej tridsať dní vopred, s výjimkou priamych zákonných alebo externých nákladov.
Artikel 10 - Gratis proefperiode Novým Klientom môže byť, ak sa ponúka, jedenkrát poskytnutá bezplatná skúšobná doba tridsať dní. TablePlay môže požadovať platné firemné a platobné údaje. Skúšobná doba začína aktiváciou Účtu a môže byť obmedzená na jednu účasť na podnik, skupinu, pobočku, domén, štatutárneho zástupcu, platobnú metódu alebo skutočného používateľa. Po uplynutí skúšobnej doby sa Predplatné automaticky pokračuje ako platené, pokiaľ nie je zrušené pred uplynutím tejto doby. Ponuka Founder nahrádza štandardnú skúšobnú dobu; obe sa nesčítavajú, pokiaľ to TablePlay písomne neumožní.
Časť III - Founder ponuka Článok 11 - Podmienky Founder ponuky TablePlay môže prvým sto oprávneným novým reštauráciám na zúčastnenú krajinu ponúknuť maximálne dvanásť mesiacov bezplatných bežných predplatiteľských poplatkov. Táto úprava je dočasná a je určená výlučne pre úplné, správne a overiteľné registrácie operačných alebo preukázateľne pripravovaných gastronomických prevádzok, ktoré chcú TablePlay skutočne používať a ktoré predtým nevyužili podobnú ponuku. Poradie sa v zásade určuje podľa času prijatia úplnej a platnej registrácie. Neúplné, zavádzajúce, podvodné, duplicitné alebo spekulatívne žiadosti nezakladajú nárok na miesto. TablePlay môže odmietnuť účasť v prípade umelého rozdelenia, ďalšieho predaja, neexistujúceho podniku, zneužitia alebo rozporu so Zmluvou.
Článok 12 - Rozsah Founder obdobia Bezplatné obdobie trvá maximálne dvanásť po sebe nasledujúcich mesiacov od potvrdeného dátumu aktivácie a zahŕňa výlučne bežné predplatiteľské poplatky za akceptovaný štandardný balík. Nie sú zahrnuté dane, ak sú uplatniteľné, zákazkové úpravy, platené integrácie, hardware, tlačové materiály, implementácia, prémiová podpora, prekročenia limitov a samostatne cenené funkcie. Ponuka je viazaná na podnik, neprenosná, nevymeniteľná za peniaze a nekombinovateľná, pokiaľ nie je uvedené inak. Dočasné nepoužívanie nepredlžuje obdobie. TablePlay môže ponuku zrušiť v prípade prevodu bez súhlasu, ďalšieho predaja, dlhodobej nečinnosti, zneužitia alebo porušenia Zmluvy.
Článok 13 - Koniec Founder obdobia Po uplynutí tohto obdobia sa Predplatné automaticky zmení na platené mesačné predplatné za tou dobou platnú cenu špecifickú pre danú krajinu. Klient môže vypovedať zmluvu pred prvým plateným predĺžením. Pri nesplnení lehoty výpovede je splatná prvá platená lehota.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 5 z 12
Chýbajúca alebo neprečítaná pripomienka nemení dohodnutý dátum ukončenia, pokiaľ automatické predĺženie bolo pri registrácii jasne dohodnuté. TablePlay môže akciu zmeniť alebo ukončiť z vážnych právnych, technických, bezpečnostných alebo podvodných dôvodov, pričom platne priznané obdobia sa budú v maximálnej možnej miere rešpektovať.
Časť IV - Fakturácia a platba Článok 14 - Fakturácia Predplatiteľské poplatky sa v zásade fakturujú mesačne vopred. Iné obdobia, vrátane ročnej platby vopred, môžu byť ponúkané. Faktúry sa zasielajú alebo sprístupňujú elektronicky. Klient akceptuje elektronickú fakturáciu a kontroluje svoje údaje. Chýbajúca interná referencia alebo číslo objednávky nepozastavuje platbu, pokiaľ nie je vopred písomne dohodnuté inak.
Článok 15 - Platba Platba sa vykonáva prostredníctvom ponúkanej metódy. Pokiaľ nie je uvedené inak, platí lehota splatnosti štrnásť dní. Pri automatickom inkase alebo platbe kartou Klient splnomocňuje TablePlay a jej platobného poskytovateľa na periodické odpisy. Klient zabezpečí platnú platobnú metódu a dostatočný zostatok. Námietky voči faktúram sa musia zdôvodnene oznámiť do štrnástich dní a nepozastavujú platbu, pokiaľ TablePlay toto nepotvrdí.
Článok 16 - Nesplnenie lehoty platby Po uplynutí lehoty splatnosti je Klient bez ďalšieho upozornenia v omeškaní a je povinný uhradiť zákonný obchodný úrok, fixný poplatok, primerané inkasné a súdne náklady. TablePlay môže zasielať upomienky, obmedziť funkcionalitu, pozastaviť Účet, blokovať prístup hostí, ukončiť zmluvu a postúpiť pohľadávku tretej strane. Pozastavenie nemá vplyv na platobné povinnosti. Obnovenie po zaplatení môže byť podmienené primeranými, vopred oznámenými poplatkami za reaktiváciu.
Časť V - Výpoveď a zrušenie účtu Článok 17 - Trvanie a predĺženie Platené mesačné predplatné trvá vždy jeden mesiac a automaticky sa predlžuje o jeden mesiac, až kým nie je právne platne vypovedané. Ročné predplatné trvá dohodnuté ročné obdobie a predlžuje sa podľa objednávky. Bezplatné skúšobné a Founder obdobia sú súčasťou Zmluvy a po ich uplynutí prechádzajú na platené Predplatné.
Článok 18 - Výpoveď zo strany Klienta Klient môže mesačné predplatné vypovedať kedykoľvek prostredníctvom klientskeho portálu alebo na support@tableplay.online. Výpoveď nadobúda účinnosť na konci aktuálneho platobného obdobia. Odstránenie aplikácie, QR kódu, platobnej metódy alebo užívateľa sa nepovažuje za výpoveď. TablePlay môže požadovať doplňujúcu identifikáciu. Výpoveď ročného predplatného v zásade ukončuje iba nasledujúce predĺženie a nezakladá nárok na vrátenie zostávajúcej ročnej lehoty, pokiaľ nie je dohodnuté inak alebo to nevyžaduje zákon.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 6 z 12
Článok 19 - Ukončenie zo strany TablePlay TablePlay môže prerušiť alebo okamžite ukončiť poskytovanie v prípade nesplnenia povinností, neplatenia, klamania, podvodu, zneužitia, neoprávneného použitia, bezpečnostného rizika, porušenia práv, konkurzu, zastavenia podnikateľskej činnosti, zákonných zákazov alebo porušenia Zásad prijateľného používania. V prípade závažného podvodu, útokov, úmyselného zneužitia alebo zjavného nebezpečenstva nie je potrebné poskytnúť lehotu na nápravu. TablePlay môže Službu alebo Balík ukončiť s primeraným oznámením. Pri predčasnom ukončení bez nesplnenia povinností zo strany Klienta sa vopred uhradená čiastka za zostávajúce obdobie vráti poměrne.
Článok 20 - Dôsledky ukončenia K dátumu skončenia zaniká právo na používanie a QR kódy, hry a prístup k dashboardu môžu byť deaktivované. Pokiaľ je to k dispozícii, Klient môže pred ukončením požiadať o export údajov, ktoré na to prichádzajú do úvahy. TablePlay nie je povinná dodať konkrétny formát, pokiaľ nebolo dohodnuté inak alebo to nevyžaduje zákon. Údaje sa uchovávajú, vymazávajú alebo anonymizujú v súlade s Vyhlásením o ochrane osobných údajov a Zmluvou o spracovaní osobných údajov. Neuhradená platba, zodpovednosť, duševné vlastníctvo a ustanovenia, ktoré svojou povahou trvajú aj po ukončení, zostávajú v platnosti.
Časť VI - Odstúpenie a vrátenie platby Článok 21 - Odstúpenie pred aktiváciou Registráciu je možné bezplatne zrušiť pred aktiváciou, s výjimkou nákladov na zákazkové úpravy, implementáciu alebo externých nákladov, ktoré už boli na žiadosť vynaložené. Už poskytnuté zákazkové plnenia sa nevracajú.
Článok 22 - Žiadne všeobecné vrátenie platby Zaplatené obdobia sa nevracajú z dôvodu nepoužívania, predčasného odstúpenia, minimálneho používania personálom alebo Hosťami, nedostatočného vybavenia alebo internetového pripojenia, chýbajúcej nedohodnutej funkcionality, dočasnej údržby alebo obmedzenej poruchy. Neexistuje nárok na vrátenie platby za čiastočne využitý mesiac. Bezplatné obdobia nemajú žiadnu vyplatiteľnú hodnotu. Pre podnikateľských klientov neplatí zákonná spotrebiteľská lehota na rozmyslenie.
Článok 23 - Oprava a vrátenie platby TablePlay vykoná opravu alebo vrátenie platby v prípade preukázateľného duplicitného inkasa, odpísania bez zmluvného základu, predčasného ukončenia zo strany TablePlay bez nesplnenia povinností zo strany Klienta, písomného vyjadrenia vôle alebo záväznej zákonnej povinnosti. Žiadosti sa podávajú s odôvodnením do tridsiatich dní. Vrátenie platby sa v zásade uskutočňuje pôvodným platobným prostriedkom. Externé transakčné, menové a bankové poplatky sa nemusia vracať. Započítanie so splatnými pohľadávkami je povolené.
Článok 24 - Poruchy Bez SLA poruchy automaticky nezakladajú nárok na náhradu. Pri dlhotrvajúcej poruche pripísateľnej TablePlay, v dôsledku ktorej bola zaplatená Služba prakticky nepoužiteľná počas podstatnej časti obdobia, môže TablePlay podľa vlastného primeraného uváženia priznať servisný kredit, predĺženie alebo poměrné vrátenie platby.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 7 z 12
Časť VII - Zásady prijateľného používania Článok 25 - Povolené používanie Službu je možné používať výlučne na oprávnené interaktívne hry, reštauračný zážitok, dočasné výsledky, akcie a podporované obchodné účely. Klient dohliada na riadne používanie zo strany personálu a Hostí.
Článok 26 - Zakázané používanie • Neoprávnené, podvodné, klamlivé alebo škodlivé používanie. • Obchádzanie zabezpečenia, limitov prístupu, limitov používania alebo technických kontrol. • Neoprávnený prístup k Účtom, údajom, API alebo infraštruktúre. • Šírenie malvéru, škodlivých skriptov, útokov typu denial-of-service, scrapingu alebo neoprávnených botov. • Manipulácia s výsledkami, skóre, kupónmi, hrami alebo poradiami. • Zneužívanie zraniteľností mimo rámca politiky Responsible Disclosure. • Dekompilácia, reverzné inžinierstvo alebo rekonstrukcia, s výjimkou prípadov, keď to umožňuje záväzné právo. • Systematické kopírovanie hier, otázok, prekladov, databáz alebo vizuálneho stvárnenia. • Predaj, prenájom, sublicencovanie alebo prevod prístupu k Účtu alebo QR kódom bez súhlasu. • Používanie diskriminačných, urážlivých, vyhrážajúcich sa, sexuálnych, hanlivých alebo inak nevhodných prezývok alebo obsahu. • Zaväzovanie detí alebo iných Hostí, aby používali skutočné mená alebo citlivé údaje. • Individuálne profilovanie alebo priamy marketing na základe Herných údajov bez platného právneho základu. • Porušovanie súkromia, autorských práv, ochranných známok alebo iných práv. • Hazardné hry, sázky, platené lotérie alebo peňažné výhry bez súhlasu a súladu s právnymi predpismi. • Klamlivé akcie alebo vytváranie dojmu neexistujúcej spolupráce s TablePlay. • Používanie v rozpore so sankciami, exportnými pravidlami alebo obchodnými obmedzeniami.
Článok 27 - Moderácia a presadzovanie V prípade podozrenia zo zneužitia môže TablePlay odstrániť obsah alebo prezývky, vyhlásiť skóre za neplatné, ukončiť relácie, zablokovať QR kódy, obmedziť alebo pozastaviť Účty, zabezpečiť dôkazy a v prípade potreby informovať príslušné orgány. TablePlay nemusí vopred skontrolovať všetok obsah. Zákazník odškodní TablePlay za nároky vyplývajúce z protiprávneho použitia, za ktoré zodpovedá Zákazník.
Časť VIII - Kupóny a reštauračné akcie Článok 28 - Úloha TablePlay TablePlay môže poskytovať technické funkcie, pomocou ktorých reštaurácie zobrazujú kupóny, zľavy, produkty, nápoje, dezerty alebo iné výhody. Pokiaľ nie je uvedené inak, je Zákazník poskytovateľom a TablePlay iba technickým sprostredkovateľom. Kupónom ponúknutým reštauráciou nevzniká medzi TablePlay a Hosťom žiadna kúpna ani propagačná zmluva.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 8 z 12
Článok 29 - Zodpovednosť reštaurácie Zákazník je plne zodpovedný za obsah, dostupnosť, podmienky, dobu trvania, cenové informácie, dane, realizáciu, uplatnenie a dodržiavanie spotrebiteľskej, reklamnej, alkoholovej, potravinovej, hazardnej a inej miestnej legislatívy. Pri každej akcii sa tam, kde je to relevantné, uvádza poskytovateľ, platnosť, Prevádzka, podmienky uplatnenia, minimálny nákup, výnimky, maximum a možnosť kombinácie. Akcie sa nesmú ponúkať zavádzajúcim, diskriminačným, nerealizovateľným spôsobom alebo ako hazardná hra bez potrebného povolenia.
Článok 30 - Štandardné podmienky kupónu Pokiaľ nie je uvedené inak, kupón je možné uplatniť jedenkrát, platí iba v Prevádzke, ktorá ho vydala, nie je komerčne prevoditeľný, nie je vymeniteľný za peniaze, bez vydávania výdavku alebo zostatkového kreditu, nie je kombinovateľný, platí do uvedeného dátumu a podlieha primeranému overeniu. Snímka obrazovky nemusí byť akceptovaná ako dôkaz, ak sa používa jedinečný alebo dynamický kód.
Článok 31 - Technické chyby TablePlay negarantuje, že každý kupón bude zobrazený alebo zaregistrovaný bez prerušenia. Reštaurácia starostlivo vybavuje odôvodnené sťažnosti. TablePlay nezodpovedá za odmietnutie, nedostatočné zásoby, nesprávne podmienky, kvalitu produktu, daňové dôsledky ani spory medzi reštauráciou a Hosťom.
Časť IX - Duševné vlastníctvo Článok 32 - Práva TablePlay Všetky práva duševného vlastníctva k softvéru, zdrojovému kódu, databázam, herným riešeniam, databázam otázok, dizajnu, rozhraniam, textom, prekladom, ochranným známkam, dokumentácii, správam a QR šablónam patria spoločnosti TablePlay alebo jej poskytovateľom licencií. Zmluva neprevádza žiadne práva; Zákazník získava výhradne obmedzené právo na používanie.
Článok 33 - Obmedzenia Bez súhlasu nesmie Zákazník Službu kopírovať, publikovať, distribuovať, ponúkať pod vlastnou značkou (white- label), používať pre konkurenčný produkt, systematicky scrapovať, nasadzovať na trénovanie umelej inteligencie, odstraňovať označenia vlastníctva ani zverejňovať dôverné technické informácie.
Článok 34 - Materiál Zákazníka Zákazník si zachováva práva na vlastné logá, názvy, texty a akcie a udeľuje spoločnosti TablePlay nevýhradnú, celosvetovú, bezplatnú licenciu na technické spracovanie a zobrazovanie tohto materiálu počas trvania Zmluvy. Zákazník garantuje dostatočné práva a odškodní TablePlay za nároky. Verejné použitie ako referencie zákazníka vyžaduje súhlas, s výnimkou už dohodnutého súhlasu.
Článok 35 - Ochranné známky tretích strán a spätná väzba Ochranné známky a logá tretích strán zostávajú vlastníctvom ich oprávnených nositeľov. Uvedenie v kvíze neznamená spoluprácu ani sponzorstvo. Oprávnení nositelia práv môžu podať odôvodnené oznámenie prostredníctvom support@tableplay.online. Všeobecná spätná väzba a návrhy môžu byť bezplatne použité na zlepšenie, bez nároku na odmenu alebo exkluzivitu.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 9 z 12
Časť X - Ochrana osobných údajov Článok 36 - Osobné údaje TablePlay spracúva osobné údaje v súlade s Vyhlásením o ochrane osobných údajov. Pre spracovanie v mene Zákazníka platí Zmluva o spracovaní údajov. Zákazník je zodpovedný za právne základy, informovanie Hostí, vlastné vybavovanie žiadostí a zákonné používanie Herných údajov. Hostia nesmú byť nútení používať skutočné mená a citlivé údaje sa nesmú zadávať bez výslovnej dohody.
Časť XI - Zodpovednosť Článok 37 - Záväzok vynaloženia úsilia TablePlay plní Zmluvu podľa svojich najlepších schopností. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, ide o záväzok vynaloženia úsilia. TablePlay negarantuje používanie Hosťami, zvýšenie obratu, bezchybné hry alebo preklady, okamžitú aktualizáciu v reálnom čase ani vhodnosť na osobitný, neoznámený účel.
Článok 38 - Obmedzenie zodpovednosti TablePlay zodpovedá výlučne za priamu škodu, ktorá je priamym dôsledkom pochybenia, ktoré mu je možné pričítať. Celková zodpovednosť za kalendárny rok je obmedzená na nižšiu z týchto súm: sumu predplatiteľských poplatkov zaplatených za predchádzajúcich šesť mesiacov alebo 5 000 EUR. Pri výlučne bezplatnom skúšobnom alebo Founder-použití je tento limit 500 EUR. Nepriama škoda, ušlý zisk, strata obratu, poškodenie dobrého mena, strata klientov, prevádzková stagnácia, strata údajov, nároky Hostí a následná škoda sú vylúčené. TablePlay nezodpovedá za nesprávne nastavenia, nevhodné zariadenia, konanie Hostí, poruchy u externých dodávateľov, pokiaľ mu nie sú zo zákona pričítateľné, protiprávne konanie reštaurácie, používanie v rozpore s pokynmi ani za stratu prihlasovacích údajov. Tieto obmedzenia neplatia v prípade úmyslu alebo vedomej hrubej nedbanlivosti vedenia, ani pokiaľ je vylúčenie zo zákona zakázané.
Článok 39 - Nahlásenie a zmiernenie škody Klient nahlási možný nárok na náhradu škody čo najskôr, najneskôr do tridsiatich dní od primeraného zistenia, poskytne dostatočné informácie a prijme primerané opatrenia na obmedzenie škody.
Časť XII - Vyššia moc Článok 40 - Vyššia moc TablePlay nie je povinný splniť svoje povinnosti v prípade okolností, ktoré sú mimo jeho primeranej kontroly, vrátane výpadkov internetu, telekomunikácií, cloudu alebo elektrickej energie, kybernetických útokov, vládnych opatrení, vojny, terorizmu, prírodných katastrof, epidémií, štrajkov, výpadkov u dodávateľov, sankcií a nepredvídaných zákonných zákazov. Povinnosti sa odkladajú. Po šesťdesiatich dňoch trvajúcej vyššej moci môže každá strana ukončiť ešte nesplnenú časť bez nároku na náhradu škody. Za už poskytnuté plnenia zostáva povinnosť zaplatiť.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 10 z 12
Časť XIII - Postup pri sťažnostiach Článok 41 - Podávanie sťažností Sťažnosti týkajúce sa poskytovania služieb, fakturácie, kupónov, ochrany osobných údajov alebo prístupnosti sa podávajú na adrese support@tableplay.online s uvedením mena, názvu spoločnosti, e-mailovej adresy Účtu, jasného popisu, relevantných dátumov alebo čísel faktúr, požadovaného riešenia a dôkazov. Sťažnosti na faktúry sa podávajú spravidla do štrnástich dní; ostatné sťažnosti v primeranej lehote.
Článok 42 - Vybavovanie a eskalácia TablePlay v zásade potvrdí prijatie do piatich pracovných dní a snaží sa poskytnúť vecnú odpoveď do tridsiatich dní. Môžu byť vyžiadané doplňujúce informácie. Sťažnosť automaticky neodkladá povinnosť platby. Sťažnosti týkajúce sa cien alebo kupónov ponúkaných reštauráciou riešia v prvom rade reštaurácie. Nahlásenia týkajúce sa ochrany osobných údajov a bezpečnosti sa riadia príslušnými dokumentmi zásad. Po neuspokojivom výsledku je možné požiadať o interné prehodnotenie. Strany sa najprv pokúsia o zmierlivé riešenie, bez straty prístupu k súdu alebo dozornému orgánu.
Časť XIV - Dôvernosť Článok 43 - Dôverné informácie Strany zachovávajú mlčanlivosť o informáciách, ktoré sú označené ako dôverné alebo sú svojou povahou dôverné. Tieto informácie používajú výlučne na plnenie Zmluvy. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú zákonne verejne dostupné, boli nezávisle vyvinuté, zákonne získané od tretích strán alebo sa musia sprístupniť na základe zákonnej povinnosti. Pri povinnom sprístupnení bude druhá strana, ak je to prípustné, o tom vopred informovaná.
Časť XV - Zmeny Článok 44 - Zmena podmienok a Služby TablePlay môže zmeniť podmienky a Službu. Zásadné zmeny sa v zásade oznamujú tridsať dní vopred. Zmeny môžu nadobudnúť účinnosť okamžite v prípade legislatívy, bezpečnosti, prevencie zneužitia, požiadaviek dodávateľov alebo opravy zjavných chýb. Ak zmena podstatne nepriaznivo ovplyvní zaplatené hlavné plnenie, Klient môže vypovedať Zmluvu pred dňom nadobudnutia účinnosti zmeny. Pokračovanie v používaní po dni nadobudnutia účinnosti sa, pokiaľ to zákon umožňuje, považuje za prijatie zmeny.
Časť XVI - Záverečné ustanovenia Článok 45 - Prevod, deliteľnosť a vzdanie sa práv Klient nesmie Zmluvu previesť bez súhlasu. TablePlay môže Zmluvu previesť na spoločnosť v rámci skupiny alebo na právneho nástupcu v prípade reorganizácie, fúzie, predaja alebo prevodu Služby. Ak je niektoré ustanovenie neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a dané ustanovenie sa nahradí platným ustanovením, ktoré sa svojím účelom a zmyslom čo najviac približuje pôvodnému. Neuplatnenie práva bezodkladne sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva.
Článok 46 - Rozhodné právo, súd a jazyk Na Zmluvu sa vzťahuje holandské právo a Viedenský dohovor o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru je vylúčený.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 11 z 12
Spory sa predkladajú príslušnému súdu v obvode sídla spoločnosti TablePlay, pokiaľ kogentné právo neurčuje inak. Strany sa najprv pokúsia o zmierlivé riešenie. Rozhodujúci je holandský text. Preklady sa poskytujú pre uľahčenie používania.
Článok 47 – Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
Všeobecné obchodné podmienky TablePlay
Strana 12 z 12