Alminnelige vilkår TablePlay Med pris-, abonnements-, Founder-, oppsigelses-, restitusjons-, bruks-, kupong-, klage- og immaterialrettsvilkår

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versjon 1.0 Sist oppdatert: 10. juli 2026

Juridisk kontrollnotat Dette dokumentet er utarbeidet for forretningsmessig bruk av TablePlay. Sørg for at den endelige publiseringen, internasjonale anvendelsen, gjeldende leverandører, tekniske innretning og landsspesifikke regler blir periodisk juridisk kontrollert.

Innholdsoversikt Del I - Alminnelige bestemmelser Del II - Pris- og abonnementsvilkår Del III - Founder-tilbud Del IV - Fakturering og betaling Del V - Oppsigelse og avslutning av konto Del VI - Annullering og restitusjon Del VII - Acceptable Use Policy Del VIII - Kuponger og restaurantkampanjer Del IX - Immaterielle rettigheter Del X - Personvern Del XI - Ansvar Del XII - Force majeure Del XIII - Klageprosedyre Del XIV - Konfidensialitet Del XV - Endringer Del XVI - Sluttbestemmelser

Alminnelige vilkår TablePlay

Side 2 av 12

Del I - Alminnelige bestemmelser Artikkel 1 - Identitet og forretningsmessig anvendelse TablePlay tilbys av Jimani B.V., som opererer under navnet TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederland, KvK 91644453, btw NL865722729B01 og support@tableplay.online. Motparten som registrerer seg, tegner et abonnement eller bruker Tjenesten, betegnes som Kunden. Disse vilkårene er utelukkende ment for avtaler i utøvelsen av et yrke eller en virksomhet. Ved registrering erklærer Kunden å handle i forretningsmessig egenskap og å være bemyndiget til å representere den aktuelle virksomheten. Dersom preseptorisk forbrukerrett likevel skulle være anvendelig i strid med det foregående, går slik rett foran motstridende bestemmelser.

Artikkel 2 - Definisjoner • Konto: Kundens sikrede digitale miljø. • Abonnement: den periodiske brukstillatelsen til Tjenesten. • Tjeneste: de digitale spill-, QR-, dashbord-, statistikk-, administrasjons- og støttefunksjonalitetene. • Founder-tilbud: den midlertidige ordningen der godkjente nye kunder betaler ingen ordinære abonnementskostnader i maksimalt tolv måneder. • Gjest: en person som spiller via en QR-kode eller annen tilgangsmetode. • Kundedata: data, logoer, innstillinger og innhold som er lagt inn av eller på vegne av Kunden. • Lokasjon: bedriftslokasjonen der TablePlay brukes. • Avtale: det kontraktsmessige forholdet, herunder disse vilkårene, bestilling og databehandleravtale. • Pakke: den valgte abonnementsvarianten. • Plattform: nettstedene, applikasjonene, API-ene, databasene, dashbordene og spillmiljøene. • Spilldata: kallenavn, bord-ID-er, spill, svar, poengsummer, resultater og sesjonsdata.

Artikkel 3 - Anvendelighet og rangordning Disse vilkårene gjelder for tilbud, registreringer, prøveperioder, kampanjer, Abonnementer og andre prestasjoner fra TablePlay. Kundens vilkår avvises uttrykkelig. Vilkårene gjøres tilgjengelig før eller under registrering på en måte som gjør lagring og gjennomlesning mulig. Elektronisk godkjenning, kontoaktivering eller faktisk bruk gjelder som samtykke. Ved motstrid gjelder følgende rekkefølge: en separat undertegnet kontrakt, deretter databehandleravtalen for personvernspørsmål, deretter ordre- eller registreringsbekreftelsen, deretter disse vilkårene og deretter øvrig nettstedsinformasjon. Åpenbare skrive-, regne-, oversettelses-, programmerings- og publiseringsfeil er ikke bindende for TablePlay.

Artikkel 4 - Inngåelse og verifisering Avtalen inngås ved fullføring og aktivering av registrering, skriftlig bekreftelse, undertegning eller faktisk gjennomføring med Kundens samtykke. TablePlay kan kontrollere bedrifts-, kontakt-, betalings- og verifiseringsdata og kan avslå eller utsette en registrering ved uriktighet, tvil om representasjonsfullmakt, bedrageri, dobbel kampanjebruk, tidligere alvorlig mislighold, umulig levering eller forbudt bruk. Kunden er ansvarlig for at dataene er korrekte, oppdaterte og fullstendige.

Alminnelige vilkår TablePlay

Side 3 av 12

Artikkel 5 - Tjenestens omfang og utvikling TablePlay gir i løpet av Avtalen en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og herroplig brukstillatelse for intern virksomhetsdrift på den avtalte Lokasjonen. Funksjonaliteten bestemmes av Pakke, antall bord eller Lokasjoner, land, språk, utviklingsfase og tilleggsavtaler. Tjenesten kan omfatte QR-koder, individuelle spill, bordspill, bord-mot-bord-spill, poeng, resultattavler, kuponger, flerspråklighet og statistikk. Ikke enhver funksjon behøver å være tilgjengelig i ethvert land, Pakke eller apparat. Demonstrasjoner, veikart og fremtidsplaner er indikative. TablePlay kan endre utforming, spillinnhold, teknisk oppsett og funksjonalitet, så lenge den betalte kjerneprestasjonen ikke uten rimelig grunn vesentlig undergraves. Beta- og testfunksjoner leveres i den tilstand de er i, og kan bli endret eller avsluttet.

Artikkel 6 - Tilgjengelighet og støtte TablePlay bestreber seg rimelig for omhyggelig og tilgjengelig tjenesteytelse, men garanterer uten separat SLA ikke uavbrutt eller feilfri drift og ingen fast tilgjengelighetsprosent. Midlertidig utilgjengelighet kan oppstå på grunn av vedlikehold, oppdateringer, sikkerhet, driftsforstyrrelser hos leverandører, internett- eller hostingproblemer, force majeure eller nødvendig gjenoppretting. Planlagt vedlikehold blir varslet der det er mulig; akutt vedlikehold kan finne sted uten forutgående melding. Støtte gis i utgangspunktet via kundeportalen eller support@tableplay.online. Kunden gir all rimeligvis nødvendig informasjon.

Artikkel 7 - Kundens forpliktelser Kunden bruker Tjenesten i overensstemmelse med Avtalen, lovgivning, rimelige instruksjoner og rettigheter til Gjester og tredjeparter. Kunden er ansvarlig for kontooppsett, riktigheten av bord- og lokasjonsdata, sikring av innloggingsdata, plassering av QR-koder, eget innhold, rettmessig informasjon til Gjester, tilstrekkelig internett og etterlevelse av lokale regler for markedsføring, priser, lykkespill og forbrukerrettigheter. Uautorisert bruk og hendelser meldes umiddelbart. Handlinger utført via Kontoen tilskrives Kunden, med unntak av tilfeller der egnet sikkerhet og en årsak utenfor dennes ansvarsområde kan gjøres sannsynlig.

Artikkel 8 - Bruksgrenser og pakkeendring Antall bord, Lokasjoner, sesjoner og andre grenser bestemmes av Pakken. Ved overskridelse kan TablePlay kreve reduksjon, begrense overskytende tilgang, justere Pakken eller belaste forhåndsvarslede tilleggskostnader. Utvidelser kan tre i kraft umiddelbart; reduksjoner i utgangspunktet fra neste fakturaperiode og bare når bruken passer innenfor den lavere Pakken.

Del II - Pris- og abonnementsvilkår Artikkel 9 - Priser For nederlandske standardpakker gjelder, med mindre annet er angitt under registrering: Start €29 per måned til og med 10 bord, Professionell €49 per måned til og med 25 bord og Komplett €79 per måned med det på det tidspunktet angitte eller ubegrensede antall bord.

Generelle vilkår TablePlay

Side 4 av 12

Priser er eksklusive merverdiavgift og andre avgifter. Andre land kan ha landsspesifikke priser, valuta, skatteregler, kjøpekraftskorrigeringer og Pakker. Prisen ved det siste registreringssteget og i bekreftelsen har forrang over generell nettsideinformasjon. Skreddersøm, integrasjoner, maskinvare, trykksaker, implementering og spesiell støtte er ikke inkludert med mindre annet er angitt. TablePlay kan justere priser årlig på grunn av inflasjon, kostnader, marked, skatter, valuta, leverandører eller Pakkeendringer. Vesentlige økninger blir varslet minst tretti dager i forveien, med unntak av direkte lovpålagte eller eksterne kostnader.

Artikkel 10 - Gratis prøveperiode Nye Kunder kan, dersom det tilbys, én gang motta en gratis prøveperiode på tretti dager. TablePlay kan kreve gyldige bedrifts- og betalingsopplysninger. Prøveperioden starter ved Kontoaktivering og kan begrenses til én deltakelse per virksomhet, konsern, avdeling, domene, styremedlem, betalingsmetode eller faktisk bruker. Etter prøveperioden fortsetter Abonnementet automatisk mot betaling, med mindre det sies opp før utløp. Founder-tilbudet erstatter standardprøveperioden; begge legges ikke sammen med mindre TablePlay skriftlig tillater det.

Del III - Founder-tilbud Artikkel 11 - Godkjenning av Founder-tilbud TablePlay kan tilby de første hundre kvalifiserte nye restaurantene per deltakende land maksimalt tolv måneder gratis ordinær abonnementskostnad. Ordningen er tidsbegrenset og er kun åpen for fullstendige, korrekte og verifiserbare registreringer av operasjonelle eller påviselig forberedende restaurantvirksomheter som faktisk ønsker å benytte TablePlay og som ikke tidligere har benyttet et lignende tilbud. Rangeringen bestemmes i utgangspunktet av tidspunktet for mottak av en fullstendig og gyldig registrering. Ufullstendige, villedende, uredelige, doble eller spekulative søknader reserverer ingen plass. TablePlay kan avvise deltakelse ved kunstig oppsplitting, videresalg, ikke-eksisterende virksomhet, misbruk eller brudd på Avtalen.

Artikkel 12 - Omfang av Founder-perioden Den gratis perioden er maksimalt tolv sammenhengende måneder fra den bekreftede aktiveringsdatoen og omfatter kun de ordinære abonnementskostnadene for den godkjente standardpakken. Ikke inkludert er skatter og avgifter dersom aktuelt, tilpasninger, betalte integrasjoner, maskinvare, trykksaker, implementering, premiumstøtte, overskridelser og separat prisede funksjoner. Tilbudet er virksomhetsbundet, kan ikke overføres, kan ikke innløses i penger og kan ikke kombineres, med mindre annet er angitt. Midlertidig manglende bruk forlenger ikke perioden. TablePlay kan avslutte tilbudet ved overføring uten tillatelse, videresalg, langvarig inaktivitet, misbruk eller brudd på Avtalen.

Artikkel 13 - Slutt på Founder-perioden Etter utløpet fortsetter Abonnementet automatisk som et betalt månedsabonnement til den da gjeldende landsspesifikke prisen. Kunden kan si opp før den første betalte forlengelsen. Ved forsinket oppsigelse skyldes den første betalte perioden.

Generelle vilkår TablePlay

Side 5 av 12

En manglende eller ikke-lest påminnelse endrer ikke den avtalte sluttdatoen, forutsatt at den automatiske fortsettelsen er tydelig avtalt under registrering. TablePlay kan endre eller avslutte kampanjen av tungtveiende juridiske, tekniske, sikkerhetsmessige eller bedrageri-relaterte grunner, hvorved rettmessig tildelte perioder respekteres i så stor grad som mulig.

Del IV - Fakturering og betaling Artikkel 14 - Fakturering Abonnementskostnader faktureres i utgangspunktet månedlig forskuddsvis. Andre perioder, inkludert årlig forskuddsbetaling, kan tilbys. Fakturaer sendes elektronisk eller gjøres tilgjengelig. Kunden aksepterer elektronisk fakturering og kontrollerer sine opplysninger. Fravær av en intern referanse eller innkjøpsnummer utsetter ikke betaling, med mindre annet er skriftlig avtalt på forhånd.

Artikkel 15 - Betaling Betaling skjer via den tilbudte metoden. Med mindre annet er angitt, gjelder en betalingsfrist på fjorten dager. Ved automatisk trekk eller kortbetaling autoriserer Kunden TablePlay og dens betalingsleverandør for periodisk trekk. Kunden sørger for en gyldig betalingsmetode og tilstrekkelig saldo. Innsigelser mot fakturaer skal meldes med begrunnelse innen fjorten dager og utsetter ikke betaling med mindre TablePlay bekrefter dette.

Artikkel 16 - Forsinket betaling Etter utløpet av betalingsfristen er Kunden uten ytterligere varsel om mislighold i mislighold og skylder lovbestemt handelsrente, fast kompensasjon, rimelige inkasso- og rettslige kostnader. TablePlay kan sende påminnelser, begrense funksjonalitet, suspendere Kontoen, blokkere gjestetilgang, avslutte og overføre fordringen til inkasso. Suspensjon lar betalingsforpliktelser bestå. Gjenopptakelse etter betaling kan gjøres avhengig av rimelige, forhåndsvarslede reaktiveringskostnader.

Del V - Oppsigelse og kontoavslutning Artikkel 17 - Løpetid og forlengelse Et betalt månedsabonnement løper hver gang for én måned og forlenges automatisk med én måned til det sies opp på rettmessig måte. Et årsabonnement løper for den avtalte årsperioden og forlenges i henhold til bestillingen. Gratis prøve- og Founder-perioder er en del av Avtalen og går etter utløpet over i det betalte Abonnementet.

Artikkel 18 - Oppsigelse av Kunden Kunden kan si opp et månedsabonnement når som helst via kundeportalen eller support@tableplay.online. Oppsigelsen trer i kraft ved utgangen av den løpende betalingsperioden. Fjerning av en app, QR-kode, betalingsmetode eller bruker anses ikke som oppsigelse. TablePlay kan kreve ytterligere identifikasjon. Oppsigelse av et årsabonnement avslutter i utgangspunktet kun den neste forlengelsen og gir ikke rett til tilbakebetaling av den resterende årsperioden, med mindre annet er avtalt eller lovmessig påkrevd.

Generelle vilkår TablePlay

Side 6 av 12

Artikel 19 - Oppsigelse av TablePlay TablePlay kan suspendere eller umiddelbart si opp ved mislighold, manglende betaling, villedelse, bedrageri, misbruk, ulovlig bruk, sikkerhetsfare, rettighetsbrudd, konkurs, virksomhetsopphør, lovbestemte forbud eller brudd på Acceptable Use Policy. Ved grovt bedrageri, angrep, forsettlig misbruk eller åpenbar fare behøver det ikke gis en frist for utbedring. TablePlay kan si opp en Tjeneste eller Pakke med rimelig varsel. Ved tidligere opphør uten mislighold fra Kundens side tilbakebetales et forhåndsbetalt beløp for gjenværende periode forholdsmessig.

Artikel 20 - Følger av oppsigelse På opphørsdatoen bortfaller bruksretten, og QR-koder, spill og dashbordtilgang kan deaktiveres. I den utstrekning det er tilgjengelig kan Kunden før opphør anmode om en eksport av data som er kvalifisert for dette. TablePlay er ikke forpliktet til å levere et bestemt format med mindre annet er avtalt eller lovpålagt. Data lagres, slettes eller anonymiseres i henhold til Personvernerklæringen og Databehandleravtalen. Utestående betaling, ansvar, immaterielle rettigheter og bestemmelser som etter sin art fortsetter å gjelde, forblir i kraft.

Del VI - Kansellering og refusjon Artikel 21 - Kansellering før aktivering En registrering kan trekkes tilbake kostnadsfritt før aktivering, med unntak for allerede pådratte skreddersydde kostnader, implementeringskostnader eller eksterne kostnader utført på forespørsel. Allerede utførte skreddersydde tjenester refunderes ikke.

Artikel 22 - Ingen generell refusjon Betalte perioder refunderes ikke på grunn av manglende bruk, oppsigelse i løpet av perioden, begrenset bruk av personale eller Gjester, mangelfullt utstyr eller internett, manglende ikke-avtalt funksjonalitet, midlertidig vedlikehold eller begrenset driftsstans. Det foreligger ingen rett til refusjon for en delvis brukt måned. Gratisperioder har ingen utbetalingsverdi. For næringsdrivende kunder gjelder ingen lovbestemt angrefrist for konsumenter.

Artikel 23 - Korrigering og refusjon TablePlay korrigerer eller refunderer ved påviselig dobbelt betalingsinnkreving, belastning uten kontraktsmessig grunnlag, tidligere opphør fra TablePlays side uten mislighold fra Kundens side, skriftlig kulanse eller en tvingende lovbestemt forpliktelse. Forespørsler skal fremmes begrunnet innen tretti dager. Tilbakebetaling skjer i utgangspunktet via den opprinnelige betalingsmetoden. Eksterne transaksjons-, valuta- og bankkostnader behøver ikke tilbakebetales. Motregning mot forfalte fordringer er tillatt.

Artikel 24 - Driftsstans Uten SLA gir driftsstans ikke automatisk rett til kompensasjon. Ved en langvarig driftsstans som kan tilskrives TablePlay og som medfører at den betalte Tjenesten i en vesentlig del av perioden var praktisk ubrukelig, kan TablePlay etter rimelighet tilkjenne en servicekreditt, forlengelse eller forholdsmessig refusjon.

Generelle vilkår TablePlay

Side 7 av 12

Del VII - Acceptable Use Policy Artikel 25 - Tillatt bruk Tjenesten kan kun brukes til lovlige interaktive spill, restaurantopplevelse, tidsbegrensede resultater, kampanjer og understøttede forretningsformål. Kunden skal påse forsvarlig bruk av personale og Gjester.

Artikel 26 - Forbudt bruk • Ulovlig, bedragersk, villedende eller skadelig bruk. • Omgåelse av sikkerhet, tilgangsbegrensninger, bruksgrenser eller tekniske kontroller. • Uautorisert tilgang til Kontoer, data, API'er eller infrastruktur. • Spredning av skadelig programvare, skadelige skript, denial-of-service, skraping eller uautoriserte roboter. • Manipulering av resultater, poeng, kuponger, spill eller rangeringer. • Utnyttelse av sårbarheter utenfor Responsible Disclosure-policyen. • Dekompilering, reverse engineering eller rekonstruksjon, unntatt der ufravikelig lovgivning tillater dette. • Systematisk kopiering av spill, spørsmål, oversettelser, databaser eller design. • Salg, utleie, underlisensiering eller overføring av Konto- eller QR-tilgang uten samtykke. • Bruk av diskriminerende, fornærmende, truende, seksuelt betont, ærekrenkende eller på annen måte upassende kallenavn eller innhold. • Å tvinge barn eller andre Gjester til å bruke ekte navn eller sensitive opplysninger. • Individuell profilering eller direkte markedsføring basert på Spilldata uten gyldig rettslig grunnlag. • Krenkelse av personvern, opphavsrett, varemerker eller andre rettigheter. • Hasardspill, veddemål, betalte lotterier eller pengepriser uten samtykke og lovoppfyllelse. • Villedende kampanjer eller antydning om et ikke-eksisterende samarbeid med TablePlay. • Bruk i strid med sanksjoner, eksportregler eller handelsrestriksjoner.

Artikkel 27 - Moderasjon og håndhevelse Ved mistanke om misbruk kan TablePlay fjerne innhold eller kallenavn, ugyldiggjøre poengsummer, avslutte sesjoner, blokkere QR-koder, begrense eller suspendere Kontoer, sikre bevis og informere kompetente myndigheter dersom nødvendig. TablePlay er ikke forpliktet til å kontrollere alt innhold på forhånd. Kunden holder TablePlay skadeløs for krav som følger av ulovlig bruk under Kundens ansvar.

Del VIII - Kuponger og restaurantkampanjer Artikkel 28 - TablePlays rolle TablePlay kan tilby tekniske funksjoner som gjør det mulig for restauranter å vise kuponger, rabatter, produkter, drikker, desserter eller andre fordeler. Med mindre annet er angitt, er Kunden tilbyder og TablePlay kun den tekniske tilrettelegger. En kupong tilbudt av restauranten medfører ingen kjøps- eller kampanjeavtale mellom TablePlay og Gjesten.

Alminnelige vilkår TablePlay

Side 8 av 12

Artikkel 29 - Restaurantens ansvar Kunden er fullt ansvarlig for innhold, tilgjengelighet, vilkår, løpetid, prisinformasjon, skatter, gjennomføring, innløsning og etterlevelse av forbruker-, reklame-, alkohol-, mat-, lotteri- og annen lokal lovgivning. Ved hver kampanje angis, der det er relevant, tilbyder, gyldighet, Sted, innløsningsvilkår, minstekjøp, unntak, maksimum og kombinerbarhet. Kampanjer skal ikke fremstå som villedende, diskriminerende, ugjennomførbare eller tilbys som et lotteri uten nødvendig tillatelse.

Artikkel 30 - Standard kupongvilkår Med mindre annet er angitt, kan en kupong innløses én gang, er kun gyldig hos det utstedende Stedet, kan ikke overføres kommersielt, kan ikke innløses for penger, gir ikke rett til vekslepenger eller resttilgodehavende, kan ikke kombineres, er gyldig til den angitte datoen og er underlagt rimelig verifisering. Et skjermbilde behøver ikke å bli akseptert som bevis når en unik eller dynamisk kode brukes.

Artikkel 31 - Tekniske feil TablePlay garanterer ikke at hver kupong vises eller registreres uten avbrudd. Restauranten behandler rimelige klager med tilbørlig omhu. TablePlay er ikke ansvarlig for avvisning, mangel på lagerbeholdning, uriktige vilkår, produktkvalitet, skattemessige konsekvenser eller tvister mellom restaurant og Gjest.

Del IX - Immaterielle rettigheter Artikkel 32 - TablePlays rettigheter Alle immaterielle rettigheter til programvare, kildekode, databaser, spillutforming, spørsmålsbanker, design, grensesnitt, tekster, oversettelser, varemerker, dokumentasjon, rapporter og QR-maler tilhører TablePlay eller dets lisensgivere. Avtalen overfører ingen rettigheter; Kunden får kun den begrensede bruksretten.

Artikkel 33 - Begrensninger Uten tillatelse skal Kunden ikke kopiere, publisere, distribuere, tilby som white-label, bruke for et konkurrerende produkt, systematisk skrape, benytte til AI-trening, fjerne eiendomsangivelser eller offentliggjøre fortrolig teknisk informasjon.

Artikkel 34 - Kundemateriale Kunden beholder rettighetene til egne logoer, navn, tekster og kampanjer og gir TablePlay en ikke-eksklusiv, verdensomspennende, kostnadsfri lisens til å behandle og vise dette materialet teknisk i løpet av Avtalen. Kunden garanterer tilstrekkelige rettigheter og holder TablePlay skadeløs for krav. Offentlig bruk som kundereferanse krever samtykke, med unntak av allerede avtalt samtykke.

Artikkel 35 - Tredjeparters varemerker og tilbakemelding Tredjeparters varemerker og logoer forblir eiendommen til deres rettighetshavere. Omtale i en quiz innebærer ikke samarbeid eller sponsing. Rettighetshavere kan melde inn dette med begrunnelse via support@tableplay.online. Generell tilbakemelding og forslag kan brukes kostnadsfritt til forbedring, uten krav på vederlag eller eksklusivitet.

Alminnelige vilkår TablePlay

Side 9 av 12

Del X - Personvern Artikkel 36 - Personopplysninger TablePlay behandler personopplysninger i henhold til Personvernerklæringen. For behandling på Kundens vegne gjelder Databehandleravtalen. Kunden er ansvarlig for behandlingsgrunnlag, informasjon til Gjester, egen håndtering av forespørsler og lovlig bruk av Spilldata. Gjester skal ikke pålegges å bruke virkelige navn, og sensitive data skal ikke registreres uten uttrykkelig avtale.

Del XI - Ansvar Artikkel 37 - Innsatsforpliktelse TablePlay gjennomfører Avtalen etter beste evne. Med mindre annet er avtalt, gjelder dette som en innsatsforpliktelse. TablePlay garanterer ikke bruk av Gjester, økt omsetning, feilfrie spill eller oversettelser, umiddelbar realtidsoppdatering eller egnethet for et bestemt, ikke opplyst formål.

Artikkel 38 - Ansvarsbegrensning TablePlay er kun ansvarlig for direkte skade som er en direkte følge av en tilregnelig mislighold. Det totale ansvaret per kalenderår er begrenset til det laveste av de abonnementskostnadene som er betalt i de seks foregående månedene eller €5.000. Ved kun gratis prøve- eller Founder-bruk er grensen €500. Indirekte skade, tapt fortjeneste, omsetningstap, skade på anseelse, tap av kunder, driftsstans, datatap, krav fra Gjester og følgeskade er utelukket. TablePlay er ikke ansvarlig for feilaktige innstillinger, uegnet utstyr, handlinger fra Gjester, driftsavbrudd hos eksterne leverandører i den grad dette ikke er lovmessig tilregnelig, ulovlige restauranthandlinger, bruk i strid med instruksjoner eller tap av innloggingsopplysninger. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller bevisst dumdristighet fra ledelsens side eller i den grad utelukkelse er lovmessig forbudt.

Artikkel 39 - Melding og skadebegrensning Kunden melder et mulig skadekrav så snart som mulig og senest innen tretti dager etter rimelig oppdagelse, gir tilstrekkelig informasjon og tar rimelige tiltak for å begrense skaden.

Del XII - Force majeure Artikkel 40 - Force majeure TablePlay er ikke forpliktet til å oppfylle sine forpliktelser ved omstendigheter utenfor dens rimelige kontroll, herunder internett-, telekom-, sky- eller strømbrudd, cyberangrep, myndighetstiltak, krig, terrorisme, naturkatastrofer, epidemier, streik, svikt hos leverandører, sanksjoner og uforutsette lovmessige forbud. Forpliktelser suspenderes. Etter seksti dager med sammenhengende force majeure kan hver av partene avslutte den delen som ennå ikke er utført, uten skadeserstatning. Allerede levert ytelse skal fortsatt betales.

Side 10 av 12

Del XIII - Klageprosedyre Artikkel 41 - Innsending av klager Klager om tjenesteytelser, fakturering, kuponger, personvern eller tilgjengelighet sendes inn via support@tableplay.online med navn, firmanavn, Konto-e-postadresse, klar beskrivelse, relevante datoer eller fakturanumre, ønsket løsning og dokumentasjon. Fakturaklager sendes fortrinnsvis inn innen fjorten dager; øvrige klager innen rimelig tid.

Artikkel 42 - Behandling og eskalering TablePlay bekrefter i utgangspunktet mottak innen fem virkedager og streber etter et innholdsmessig svar innen tretti dager. Ytterligere informasjon kan bli etterspurt. En klage suspenderer ikke betaling automatisk. Klager om priser eller kuponger som tilbys av en restaurant, behandles i første rekke av restauranten. Personvern- og sikkerhetsmeldinger følger de spesifikke retningslinjedokumentene. Etter et utilfredsstillende utfall kan intern ny vurdering forespørres. Partene forsøker først å finne en minnelig løsning, uten at dette går på bekostning av tilgang til domstol eller tilsynsmyndighet.

Del XIV - Konfidensialitet Artikkel 43 - Konfidensiell informasjon Partene holder informasjon som er angitt som konfidensiell eller som rimeligvis er konfidensiell, hemmelig. De bruker denne kun til gjennomføring av Avtalen. Plikten gjelder ikke for informasjon som lovlig er offentlig, som er uavhengig utviklet, som lovlig er innhentet fra tredjeparter eller som må gis i henhold til lov. Ved obligatorisk utlevering informeres den andre parten på forhånd der dette er tillatt.

Del XV - Endringer Artikkel 44 - Endring av vilkår og Tjeneste TablePlay kan endre vilkårene og Tjenesten. Materielle endringer varsles i utgangspunktet tretti dager i forveien. Endringer kan tre i kraft umiddelbart ved lovgivning, sikkerhet, misbruksforebygging, krav fra leverandører eller korrigering av åpenbare feil. Dersom en endring i vesentlig grad negativt påvirker den betalte kjerneytelsen, kan Kunden si opp før ikrafttredelsesdatoen. Videre bruk etter ikrafttredelsesdatoen gjelder, i den grad dette er lovlig tillatt, som godkjenning.

Del XVI - Sluttbestemmelser Artikkel 45 - Overdragelse, delbarhet og avkall Kunden kan ikke overdra Avtalen uten samtykke. TablePlay kan overdra til et konsernselskap eller rettsetterfølger ved reorganisering, fusjon, salg eller overdragelse av Tjenesten. Dersom en bestemmelse er ugyldig, forblir de øvrige bestemmelsene gjeldende og bestemmelsen erstattes med en gyldig bestemmelse som ligger nærmest opp til formålet og innholdet. Manglende umiddelbar utøvelse av en rettighet gjelder ikke som avkall.

Artikkel 46 - Anvendelig rett, domstol og språk Avtalen er underlagt nederlandsk rett, og FN-konvensjonen om internasjonale løsørekjøp (CISG) er utelukket.

Side 11 av 12

Tvister skal forelegges den kompetente domstolen i den rettskretsen der TablePlay har sitt statutære forretningssted, med mindre ufravikelig lovgivning bestemmer noe annet. Partene forsøker først en minnelig løsning. Den nederlandske teksten er bestemmende. Oversettelser gis for brukervennlighetens skyld.

Artikkel 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - Foretaksregisternr. (KvK) 91644453 - Mva-nr. NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Generelle vilkår TablePlay

Side 12 av 12