
Viss, ko viesi un vietas parasti jautā
Ja tavs jautājums nav uzskaitīts, uzdod to caur kontaktiem. Uz to atbildēs cilvēks, nevis automātisks formas apstiprinājums.
Sākšana
Kā viesis sāk spēli?
Viņš noskenē QR kodu pie galda ar savu telefonu, izvēlas bērni vai pieaugušie, izvēlas spēli un spēlē. Bez lietotnes, bez konta.
Vai katrai spēlei ir savs QR kods?
Nē. Katram galdam ir viens kods, un aiz tā ir visas spēles, kuras tu esi aktivizējis. Kods katrai spēlei nozīmētu, ka kartītes ir jānomaina ikreiz, kad mainās piedāvājums.
Vai man ir nepieciešams speciāls aprīkojums?
Spēlēm ne; viesi spēlē savā telefonā. Tikai pasūtīšanas pogai nepieciešams dators ar čeku printeri.
Vai personālam ir jāizskaidro spēles?
Nē. Katra spēle izskaidro sevi ekrānā, un viesis sāk pats. Tavs apkalpojošais personāls nemana nekādas atšķirības, izņemot to, ka galdi paliek ilgāk.
Cik ātri es varu būt aktīvs?
Vienas pēcpusdienas laikā. Reģistrēšanās, galdu ievade, QR kartīšu lejupielāde un izprintēšana.
Spēles un turnīri
Kāda ir atšķirība starp vienam, kopā un vietas turnīru?
Spēle vienam ir savs rezultāts savā telefonā. Kopā pie galda ir viena spēle visai kompānijai. Vietas turnīrs notiek visā uzņēmumā: visi, kas piedalās, ir vienā klasifikācijā.
Vai bērni var piedalīties spēlēs un turnīros?
Jā. Skenējot viesis izvēlas bērni vai pieaugušie, un pēc tam parādās tikai tās spēles, kas tam atbilst.
Vai tiek pievienotas jaunas spēles?
Jā, un tās automātiski tiek pievienotas. Tev nav nekas jādara un par tām nav papildu maksas.
Vai es pats varu izvēlēties, kuras spēles ir aktīvas?
Jā. Katram uzņēmumam tu iestati, kuras spēles viesi redz.
Apkalpošana un printeri
Vai viesi var tieši pasūtīt ēdienu un dzērienus?
Nē, un tā ir apzināta izvēle. Poga sauc apkalpošanu pie galda ar nosaukumu 'Es vēlos pasūtīt'; ko viesis pasūta, tu dzirdi klātienē. Viesis, kas nodod visu savu pasūtījumu, vairs nesaziņojas ar tavu personālu.
Kas ir TablePlay Bridge?
Windows programmatūra, kas darbojas uz datora uzņēmumā un nosūta izsaukumu no galda uz tavu čeku printeri. Vairāk tā nedara nekā.
Vai Bridge darbojas ar lokāliem printeriem?
Jā, izmantojot USB. Printeris, kas tev jau ir pie kases, parasti darbojas; Bridge atrod to, tiklīdz tas ir ieslēgts, un tu izprintē testa čeku, pirms pie galda ir viesis.
Vai Bridge darbojas ar IP printeriem?
Jā, izmantojot fiksētu IP adresi tavā tīklā. Vari pieslēgt vairākus printerus un katram iestatīt, kuri čeki uz to jāsūta.
Šaubas iepriekš
Vai mani viesi tad visu vakaru nesēdēs telefonā?
Tas ir jautājums, ko saņemam visbiežāk, un atbilde slēpjas ilgumā. Viena spēle ilgst divas līdz piecas minūtes un ir domāta laika periodam starp pasūtījumu un ēdiena pasniegšanu. Galds pret galdu un kopā vienā telefonā ir tieši radīti, lai viesi sarunātos viens ar otru, nevis skrollētu katrs savā telefonā.
Vai tas radīs papildu darbu manam apkalpojošajam personālam?
Nē. Nekas nav sagatavojams, izdalāms vai savācams. QR kods atrodas uz galda, un viesis izdara pārējo. Tavs personāls to pamanīs tikai tad, ja viesis, izmantojot spēli, pasūta papildu dzērienu.
Ko darīt, ja mans wifi ir slikts?
Viesi spēlē, izmantojot savu mobilo savienojumu; tavs wifi nav vajadzīgs. Spēles ir veidotas viegli tieši tāpēc, ka pagrabam vai terasei reti ir labs signāls.
Vai es varu to izslēgt, kad ir liela noslogotība?
Jā. Klientu portālā vari ieslēgt vai izslēgt katru spēli atsevišķi, un tas darbojas uzreiz uz visiem galdiem. Tu vari arī izvēlēties, kura spēle atbilst tavai vietai.
Kas notiek ar manu viesu datiem?
Viesiem nav konta, un viņi ievada tikai iesauku. Mēs nesaglabājam savu viesu vārdus, e-pasta adreses vai tālruņu numurus. Ko mēs tomēr saglabājam un kāpēc, ir aprakstīts privātuma paziņojumā.
Atsauksmes
Kā darbojas iekšējā atsauksmju funkcija?
Pēc tam viesis var norādīt savu e-pasta adresi un saņem vienu uzaicinājumu. Viņa atbilde nonāk pie tevis, ne publiskā platformā.
Vai es varu piedāvāt kaut ko īpašu par iekšējo atgriezenisko saiti?
Tas ir iespējams, bet dāvana apzināti nav saistīta ar vērtējumu. Pērkot atsauksmes, iegūsti atsauksmes, no kurām nekā nemācīsies.
Vai uz Google tiek sūtīti tikai apmierināti viesi?
Nē. Tam, kurš ir apmierināts, tiek uzdots jautājums, vai viņš vēlas to arī publiski dalīt; tas ir brīvprātīgi un nekad nenotiek automātiski. Izvēlēties, kuriem drīkst un kuriem nedrīkst dot iespēju atstāt vērtējumu, ir pret jeb kuras platformas noteikumiem.
Vai es varu iekšējās atsauksmes parādīt savā vietnē?
Jā, ar sīkrīku (widget). Tu nosaki, kas tiek parādīts; saņemta atsauksme tur nenonāk pati no sevis.
QR kodi un galda kartītes
Vai es saņemu fiziskas QR kartītes?
Nē. Tu tās lejupielādē kā PDF A5 vai A6 formātā un izdrukā pats. Turētāji un iespiedmateriāli nav iekļauti: katrai vietai ir citādi galdi.
Vai es varu izveidot galda kartītes savā stila noformējumā?
Pakā Sākums un Profesionāls tu izvēlies iepriekš izvēlētu dizainu ar savu logotipu. Pakā Pilns un Atpūtas parki tu iesniedz pilnīgi savu kartītes noformējumu.
Ko darīt, ja kartīte tiek sabojāta?
Izdrukā to no jauna. Kods paliek tas pats un turpina būt derīgs.
Rezultātu tabula un savas kvizus
Kā darbojas TV rezultātu tabula?
Tā darbojas pārlūkprogrammā jebkurā ekrānā ar savienojumu un parāda šodienas, šīs nedēļas un šī mēneša reitingu. Tam nav nepieciešama papildu ierīce.
Vai bērni parādās TV rezultātu tabulā?
Nekad. Viņu rezultāti netiek ieskaitīti publiskajā tabulā, arī ne demonstrācijās vai ekrānuzņēmumos. Tas nav iestatījums, ko vari ieslēgt.
Vai es varu izveidot savu kvizu?
Jā, pakā Pilns un Atpūtas parki. Savi jautājumi, savs vakars un balvas par 1., 2. un 3. vietu.
Kā personāls zina, kurš uzvarēja?
Turnīra beigās no printera izdrukājas uzvarētāja čeks, ja tev ir pievienots Bridge. Citādi tas parādās rezultātu tabulā.
Privātums un bērni
Vai TablePlay ietver reklāmas?
Nē, no neviena. Arī ne no TablePlay pašas: ja viesis dalās ar savu rezultātu, tur redzams tavas vietas nosaukums, ne mūsu.
Kas notiek ar viesa e-pasta adresi?
Tā tiek izmantota tikai atsauksmes uzaicinājumam, ko viņš pats ir pieprasījis. Nekāda jaunumu vēstule, nekāda tālākpārdošana.
Kur tiek glabāti dati?
Eiropas Savienībā. Ir datu apstrādes līgums, kas ir daļa no abonementa.
Vai viesi tiek izsekoti?
Nē. Nav reklāmas izsekošanas, un nekas netiek dalīts ar reklāmdevējiem.
Vairākas vietas
Vai es varu pārvaldīt vairākas vietas?
Jā, pakā Pilns un Atpūtas parki. Tu uzaicini vietas, katrs vadītājs saņem savu informācijas paneli, un tu paturi centrālo pārskatu.
Vai vadītājs redz citu vietu skaitļus?
Nē. Tie paliek centrālajā pārskatā.
Kad vieta pieder pie kategorijas Atpūtas parki?
Tiklīdz viena parka vai kūrorta teritorijā ir vairākas viesu zonas un tur spēlē visu dienu. Atšķirība no pakas Pilns nav galdu skaits - abi ir neierobežoti - bet mērogs un zonas.
Kāpēc atpūtas parki maksā vairāk par TablePlay?
Atpūtas parki parasti izmanto TablePlay daudz intensīvāk nekā restorāns vai viesnīca. Atpūtas parks ir aktīvs praktiski 24 stundas diennaktī, tam bieži ir vairākas ēdināšanas vietas, un tas TablePlay var izmantot ne tikai restorānos, kafejnīcās un terasēs, bet arī izmantojot QR kodus izmitināšanas vietās. Tāpēc daudz vairāk viesu var spēlēt vienlaikus daudz lielākā dienas daļā, kas rada ievērojami vairāk spēles trafika, sesiju un slodzes uz mūsu serveriem nekā regulārā ēdināšanas vietā. Lai spētu droši nodrošināt šo papildu kapacitāti, pieejamību un mērogu, atpūtas parkiem ir noteikts atsevišķs tarifs.
Paketes un maksājumi
Kā darbojas dibinātāju gads?
Pirmās simts vietas katrā valstī spēlē divpadsmit mēnešus bez maksas, bez maksājumu datiem un bez automātiskas pagarināšanas. Ap vienpadsmito mēnesi tu saņem rēķinu par pirmo apmaksāto mēnesi; samaksājot, tu izvēlies turpināt.
Kas notiek pēc bezmaksas gada?
Tu saņem paziņojumu ilgu laiku iepriekš. Ja vēlies turpināt, sāksies tavas pakas mēneša maksa. Ja vēlies pārtraukt, tu vienkārši atceļ, un tas apstājas. Nav automātiskas pagarināšanas.
Kā darbojas normālais izmēģinājuma periods pēc dibinātāju fāzes?
Ja dibinātāju vietas tavā valstī ir aizpildītas, tu sāc ar trīsdesmit bezmaksas dienām. Reģistrējoties tiek izveidots rēķins par pirmo apmaksāto mēnesi, ko tu samaksā šo trīsdesmit dienu laikā vai iestatot automātisko maksājumu.
Vai ir uzsākšanas izmaksas?
Nē. Nav pieslēguma maksas, nav uzstādīšanas maksas un nav maksas par QR kartītēm; tās izdrukā pats. Tu maksā tikai savas pakas mēneša summu.
Vai es varu atteikties katru mēnesi?
Jā. Tu atceļ portālā un maksā līdz kārtējā mēneša beigām.
Vai es maksāju par katru vietu atsevišķi?
Jā. Katrai vietai ir savs abonements, pielāgots tur esošo galdu skaitam.