Questo testo è una traduzione della versione olandese. In caso di differenze tra la traduzione e l'originale olandese, prevale la versione olandese. Questo accordo è regolato dal diritto olandese.
Trattiamo dati dell'account, dati del ristorante, dati di contatto, dati di fatturazione, messaggi di supporto e log tecnici necessari per fornire TablePlay in modo sicuro.
Dove possibile, i dati di gioco vengono collegati alle sessioni al tavolo e non a ospiti direttamente identificabili.
Per la creazione di account, la visualizzazione e la protezione dei codici QR, la fatturazione, il supporto, la prevenzione degli abusi, la risoluzione degli errori e il miglioramento del servizio.
I dati non vengono conservati più a lungo del necessario per la fornitura del servizio, l'amministrazione, la sicurezza e gli obblighi legali. I dati di supporto e fatturazione possono essere conservati più a lungo per finalità amministrative e probatorie.
Per domande sulla privacy, un cliente può contattarci tramite support@tableplay.online. Per richieste formali relative alla privacy, TablePlay può richiedere una verifica aggiuntiva.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Partita IVA NL865722729B01 support@tableplay.online
Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
Nota di verifica legale Il presente documento è stato redatto per l'uso aziendale da parte di TablePlay. Sottoporre periodicamente a verifica legale la pubblicazione definitiva, l'applicazione internazionale, i fornitori attuali, l'assetto tecnico e le norme specifiche dei singoli paesi.
Indice 1. Portata generale e ambito di applicazione 2. Identità del fornitore 3. Ruoli in materia di protezione dei dati 4. Categorie di dati personali 5. Origine dei dati 6. Finalità e basi giuridiche 7. Dati di gioco e visibilità 8. Minori 9. Intelligenza artificiale 10. Trattamento automatizzato 11. Destinatari e fornitori 12. Trasferimento internazionale 13. Termini di conservazione 14. Sicurezza 15. Cookie e pubblicità 16. Comunicazione via e-mail 17. Diritti degli interessati 18. Richieste degli ospiti dei ristoranti 19. Reclami 20. Obblighi dei clienti aziendali 21. California 22. Disposizioni internazionali supplementari 23. Servizi esterni 24. Modifiche 25. Contatti
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1. Portata generale e ambito di applicazione La presente informativa sulla privacy riguarda ogni trattamento di dati personali che avviene in relazione allo sviluppo, alla gestione, alla sicurezza, al supporto, all'analisi e all'offerta commerciale di TablePlay, compreso il sito web, il portale clienti aziendali, l'ambiente di gioco basato su QR, le funzionalità amministrative, i canali di comunicazione e i servizi correlati. TablePlay consente alle imprese, tra cui ristoranti, bar, terrazze e altri locali del settore della ristorazione, di offrire agli ospiti giochi da tavolo interattivi. Gli ospiti possono scansionare un codice QR collegato a un tavolo o a una sede e partecipare, con un nickname temporaneo, a giochi, competizioni tra tavoli e classifiche temporanee. La presente informativa si applica, in funzione del rapporto effettivo, ai visitatori del sito web, ai clienti aziendali e ai loro referenti, agli utenti del portale clienti, agli ospiti dei ristoranti e ai giocatori, alle persone che si metteno in contatto e ai destinatari di comunicazioni aziendali o commerciali.
2. Identità del fornitore TablePlay è offerto con la denominazione di prodotto e commerciale TablePlay by Jimani da Jimani B.V., con sede in Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Paesi Bassi, iscritta al Registro delle Imprese (KvK) con il numero 91644453 e con numero identificativo IVA NL865722729B01. Per domande, obiezioni, reclami e richieste in materia di privacy è possibile contattare support@tableplay.online. Alla data della presente versione, TablePlay non ha nominato formalmente un responsabile della protezione dei dati.
3. Ruoli in materia di protezione dei dati 3.1 TablePlay come titolare del trattamento TablePlay è titolare del trattamento autonomo, tra l'altro, per la visita al sito web, la registrazione e la gestione degli account aziendali, gli abbonamenti, i pagamenti, la fatturazione, il supporto, il marketing aziendale, la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi, la registrazione tecnica (logging), l'amministrazione legale, la tutela dei diritti, l'analisi generale del prodotto e i benchmark anonimizzati.
3.2 Il cliente aziendale come titolare del trattamento Il ristorante o l'altro cliente aziendale può essere titolare del trattamento per la decisione di offrire TablePlay agli ospiti, il posizionamento dei codici QR, l'impiego di schermi e classifiche all'interno della sede, la propria informativa agli ospiti e qualsiasi uso autonomo di statistiche o dati promozionali.
3.3 TablePlay come responsabile del trattamento Nella misura in cui TablePlay tratta esclusivamente per conto di un cliente aziendale dati di gioco relativi al ristorante, TablePlay può agire in qualità di responsabile del trattamento. Ciò può comprendere nickname temporanei, identificatori di tavolo, risposte, punteggi, sessioni e informazioni di dashboard relative al ristorante. Il rapporto specifico è disciplinato nell'accordo sul trattamento dei dati (verwerkersovereenkomst).
4. Categorie di dati personali 4.1 Visitatori del sito web Durante la visita al sito web possono essere trattati l'indirizzo IP, la data e l'ora, le pagine visitate, la fonte di riferimento, il browser, il sistema operativo, il tipo di dispositivo, le dimensioni dello schermo, l'impostazione della lingua, l'ubicazione approssimativa, le preferenze relative ai cookie, i dati di sessione, i dati di errore e di prestazione e - previo consenso - i dati pubblicitari e di conversione.
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4.2 Account aziendali In occasione della registrazione e della gestione dell'account possono essere trattati il nome del referente, la denominazione aziendale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'indirizzo, il codice postale, la città, il paese, il numero di partita IVA, il numero di iscrizione al Registro delle Imprese (KvK) o al registro locale, il sito web, il logo aziendale, le impostazioni di lingua e paese, il numero di tavoli, le informazioni relative all'abbonamento, il prezzo e la valuta, lo stato dell'account, il ruolo, i diritti, i dati di registrazione, l'ultimo accesso e la relativa cronologia in materia di sicurezza. Le password non vengono conservate come testo leggibile, ma sono protette con tecniche adeguate di autenticazione e hashing.
4.3 Dati di pagamento e fatturazione Ai fini dei pagamenti possono essere trattati il numero cliente Stripe, lo stato dell'abbonamento, i numeri di fattura, gli importi delle fatture, la valuta, lo stato del pagamento, il metodo di pagamento, la cronologia dei pagamenti, le ultime quattro cifre di una carta di pagamento, il tipo di carta, l'IBAN ove pertinente, gli importi in sospeso e i dati relativi ai periodi di prova o Founder. I numeri completi delle carte e i codici di sicurezza sono in linea di principio trattati direttamente da Stripe.
4.4 Contatto, assistenza e vendite Quando qualcuno si mette in contatto, possono essere trattati il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome dell'azienda, la funzione, l'oggetto, il contenuto e la data della comunicazione, la corrispondenza precedente, le informazioni tecniche, l'interesse per TablePlay e lo stato interno di follow-up.
4.5 Ospiti dei ristoranti e giocatori Durante una sessione di gioco possono essere trattati un soprannome temporaneo, il numero del tavolo o un ID tavolo univoco, il ristorante, la scelta del gioco, la modalità di gioco, le risposte, l'andamento del gioco, il punteggio, la vittoria o la sconfitta, la classifica, la data, l'ora, l'ID sessione, la scelta della lingua e i dati tecnici necessari. Un ospite non è tenuto a fornire un account, un indirizzo e-mail, un numero di telefono, una data di nascita o il proprio nome reale. Poiché in un contesto di ristorazione un soprannome può talvolta essere indirettamente riconducibile a una persona, TablePlay tratta tali informazioni come informazioni pseudonime e potenzialmente riconducibili. Ai giocatori viene chiesto di non utilizzare il proprio nome reale o completo come soprannome.
4.6 Dati tecnici e di sicurezza Ai fini dell'affidabilità e della sicurezza possono essere trattati indirizzi IP, marcature temporali, dati del browser e del dispositivo, log del server, dati di sessione, tentativi di accesso, messaggi di errore, attività sospette, identificatori tecnici e dati per indagini su abusi o frodi.
4.7 Categorie particolari di dati personali TablePlay non intende trattare sistematicamente categorie particolari di dati personali, dati relativi a condanne penali o altri dati personali sensibili. Gli utenti non devono includere tali informazioni in soprannomi, giochi, campi di testo libero o messaggi di assistenza. I dati sensibili ricevuti in modo non intenzionale possono essere rimossi o schermati.
5. Origine dei dati I dati possono essere ottenuti direttamente dall'interessato, tramite un cliente aziendale, tramite moduli di registrazione e contatto, tramite il portale clienti, durante le sessioni di gioco, tramite cookie, tramite fornitori di hosting e sicurezza, tramite Stripe, tramite piattaforme pubblicitarie previo consenso e da fonti aziendali pubbliche.
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6. Finalità e basi giuridiche TablePlay tratta i dati personali solo quando sussiste una base giuridica valida. A seconda del trattamento, questa può essere l'esecuzione di un contratto, misure precontrattuali, un obbligo legale, un legittimo interesse, il consenso o un'altra base giuridica applicabile.
6.1 Esecuzione del servizio I dati sono utilizzati per la registrazione dell'account, l'autenticazione, il collegamento di tavoli e codici QR, l'esecuzione dei giochi, il calcolo dei punteggi, le classifiche temporanee, le dashboard, le impostazioni della lingua, gli abbonamenti e l'assistenza. La base giuridica è in linea di principio l'esecuzione del contratto o una misura precontrattuale.
6.2 Pagamento e amministrazione I dati sono utilizzati per pagamenti, fatture, abbonamenti, gestione dei crediti, contabilità fiscale e controlli. La base giuridica è il contratto, un obbligo legale e, ove applicabile, un legittimo interesse aziendale.
6.3 Contatto e assistenza I dati sono utilizzati per gestire domande, reclami, richieste di demo, onboarding, problemi tecnici e richieste relative alla privacy.
6.4 Sicurezza e prevenzione degli abusi I dati tecnici sono trattati per la sicurezza dell'account, la prevenzione delle frodi, il rilevamento di attacchi, la protezione dei punteggi, la prova in caso di incidenti e la continuità. Ciò si basa sul legittimo interesse a disporre di un servizio sicuro e affidabile.
6.5 Analisi e miglioramento del prodotto I dati possono essere utilizzati per statistiche di utilizzo, popolarità dei giochi, risoluzione degli errori, pianificazione della capacità, benchmark generali e sviluppo. Ove possibile, i dati vengono resi anonimi o aggregati. Il tracciamento non necessario viene applicato solo previo consenso richiesto.
6.6 Marketing I dati di contatto aziendali possono essere utilizzati per notizie, nuovi giochi, aggiornamenti, promozioni e servizi pertinenti. A tal fine si utilizza il consenso qualora richiesto; in altri casi, un rapporto commerciale esistente o un legittimo interesse possono costituire la base giuridica. È possibile revocare l'iscrizione tramite il link di cancellazione o all'indirizzo support@tableplay.online.
7. Dati di gioco e visibilità I nickname, i punteggi e i risultati possono essere visibili sul dispositivo del giocatore, per il proprio tavolo, per altri tavoli partecipanti all'interno dello stesso ristorante, su uno schermo nel ristorante e nella dashboard del ristorante. Questi dati non vengono, per impostazione predefinita, pubblicati su internet, condivisi tra ristoranti, utilizzati per la creazione di un profilo permanente del giocatore, per pubblicità personalizzate o per la previsione strutturale delle preferenze individuali. I nickname attivi e le classifiche sono visibili al massimo per un giorno. I dati sottostanti possono essere conservati per il periodo indicato di seguito.
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8. Minorenni TablePlay può essere utilizzato da famiglie e bambini. Per il gioco regolare non è richiesto un account personale. TablePlay non chiede ai bambini il nome completo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la data di nascita, l'indirizzo, la scuola o una foto. I bambini non vengono monitorati strutturalmente a livello personale né vengono contattati commercialmente sulla base del comportamento di gioco individuale. I genitori o i rappresentanti legali possono richiedere tramite support@tableplay.online un'indagine o la rimozione dei dati.
9. Intelligenza artificiale TablePlay può utilizzare servizi di IA per la traduzione, il supporto, le domande relative al gioco, la classificazione, il miglioramento della qualità e lo sviluppo del prodotto. TablePlay non intende utilizzare dati degli ospiti direttamente identificabili per l'addestramento generale di modelli di IA pubblici. Nel caso di servizi di IA esterni, la quantità di informazioni viene limitata quanto più possibile e i dati vengono, laddove possibile, anonimizzati, pseudonimizzati o aggregati.
10. Trattamento automatizzato TablePlay non applica alcun processo decisionale esclusivamente automatizzato riguardante gli ospiti del ristorante che comporti per loro conseguenze giuridiche o similmente significative. Gli Account Aziendali possono, in caso di mancato pagamento, essere automaticamente limitati, bloccati o risolti sulla base di dati di pagamento oggettivi. Il cliente può richiedere una riconsiderazione umana.
11. Destinatari e fornitori I dati personali possono, nella misura necessaria e lecita, essere trattati da o condivisi con Vercel per l'hosting, Supabase per il database e l'autenticazione, Stripe per i pagamenti, Twilio SendGrid per l'e-mail, i servizi Google per l'analisi e la pubblicità, Meta e LinkedIn per le misurazioni di marketing previo consenso, eventuali fornitori di IA e consulenti professionali o autorità competenti. In caso di riorganizzazione, investimento, fusione, vendita o acquisizione, i dati possono essere condivisi, con adeguata riservatezza, con le parti coinvolte e i relativi consulenti.
12. Trasferimento internazionale L'ambiente primario è, per quanto tecnicamente possibile, ospitato in una regione europea. Tuttavia, i fornitori internazionali possono trattare o rendere accessibili dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove richiesto, TablePlay utilizza decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, accordi sul trattamento dei dati e misure tecniche od organizzative supplementari.
13. Periodi di conservazione I dati personali non vengono conservati più a lungo del necessario, salvo obblighi legali, pagamenti in sospeso, indagini su frodi, incidenti di sicurezza o pretese legali. • Dati dell'Account Aziendale: per la durata dell'Account attivo e per un massimo di un anno dopo la cessazione, salvo che sia necessario un periodo più lungo. • Fatture e documentazione fiscale: almeno sette anni. • Nickname attivi degli ospiti e classifiche: visibili per un massimo di un giorno.
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Pagina 6 di 8 • Sessioni di gioco, nickname nelle sessioni tecniche, punteggi e risultati: massimo un anno, dopodiché cancellazione o anonimizzazione. • Log tecnici e di sicurezza: massimo un anno, salvo incidenti o controversie. • Dati di contatto, vendita e supporto: massimo un anno dopo l'ultimo contatto rilevante o la relativa gestione. • Registrazioni non completate: massimo un anno. • Dati di marketing: fino alla disiscrizione, all'opposizione o alla fine della rilevanza; una registrazione di esclusione (suppression list) può essere conservata più a lungo. • Backup: in linea di principio massimo un mese. • Dati anonimizzati o sufficientemente aggregati: per tutto il tempo in cui non siano più qualificabili come dati personali.
14. Sicurezza TablePlay adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui HTTPS/TLS, password con hash, autorizzazione, account ristorante separati, Supabase Row Level Security laddove applicabile, registrazione dei log, diritti di amministrazione limitati, backup, monitoraggio e accordi con i fornitori. Nessun servizio digitale può garantire una sicurezza assoluta. Gli incidenti vengono investigati e, qualora richiesto per legge, segnalati all'autorità di controllo e agli interessati.
15. Cookie e pubblicità Le tecniche necessarie possono essere utilizzate per l'accesso, la sicurezza della sessione, la scelta della lingua e le preferenze relative ai cookie. Le tecniche analitiche e di marketing, tra cui Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e LinkedIn Insight Tag, vengono attivate, nella misura richiesta dalla legge, solo dopo il consenso. Le preferenze possono essere modificate tramite le Impostazioni cookie.
16. Comunicazioni via e-mail TablePlay invia comunicazioni necessarie relative a registrazione, sicurezza, fatture, abbonamenti, modifiche e assistenza. Non è sempre possibile disiscriversi da tali comunicazioni finché esiste un Account o un obbligo legale. Per le comunicazioni commerciali è possibile disiscriversi.
17. Diritti degli interessati In base alla legislazione applicabile, gli interessati possono avere diritto all'informazione, all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla portabilità, all'opposizione, alla revoca del consenso, all'opposizione al direct marketing, a una valutazione umana e a presentare un reclamo. Le richieste possono essere inviate a support@tableplay.online. TablePlay può richiedere una ragionevole identificazione e risponde in linea di principio entro un mese. I diritti non sono assoluti e possono essere limitati da obblighi legali, diritti di terzi, interessi probatori o eccezioni previste dalla legge.
18. Richieste degli ospiti dei ristoranti Poiché gli ospiti dei ristoranti generalmente non dispongono di un Account personale, TablePlay non può sempre stabilire quale sessione appartenga a quale persona. Per l'indagine può essere richiesto il ristorante, il luogo, il tavolo, la data, l'ora, il soprannome, il gioco e il contesto della sessione. Qualora non sia sufficientemente plausibile che i dati riguardino il richiedente, questi non vengono forniti. TablePlay può coinvolgere il ristorante quando quest'ultimo è il titolare del trattamento per il trattamento in questione.
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19. Reclami I reclami possono essere presentati inizialmente tramite support@tableplay.online. Gli interessati mantengono il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di privacy. Per i Paesi Bassi si tratta dell'Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obblighi dei clienti aziendali I clienti aziendali devono utilizzare TablePlay nel rispetto della privacy. Non possono obbligare gli ospiti a utilizzare nomi reali, non possono inserire dati sensibili nei giochi, non possono effettuare profilazioni non autorizzate, non possono applicare marketing illecito e non possono condividere l'accesso amministrativo con persone non autorizzate. Sono responsabili dell'informazione fornita agli ospiti, della sicurezza dell'account, della corretta visualizzazione delle classifiche, della legislazione locale e del proprio marketing.
21. Informazioni aggiuntive per la California Nella misura in cui è applicabile la legislazione californiana sulla privacy, possono essere trattate categorie quali dati identificativi, dati dell'account, dati Internet, dati commerciali, dati di pagamento, posizione globale e dati di gioco pseudonimi. TablePlay non vende dati personali in cambio di pagamento diretto. Alcune tecniche pubblicitarie possono qualificarsi come sharing secondo la legislazione californiana. Ove applicabile, i residenti possono richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione e l'opposizione alla vendita o allo sharing. L'opposizione può essere effettuata tramite le Impostazioni cookie o support@tableplay.online.
22. Disposizioni internazionali aggiuntive Per le persone, tra l'altro, nel Regno Unito, in Svizzera, Canada, Brasile, Australia, Turchia e Cina possono applicarsi diritti locali aggiuntivi, tra cui informazione, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso e la presentazione di un reclamo a un'autorità di controllo locale. TablePlay tratta le richieste in conformità alla legge applicabile al trattamento concreto in questione.
23. Servizi esterni Il sito web e i servizi possono contenere riferimenti a servizi di terzi. TablePlay non è responsabile delle pratiche in materia di privacy di parti esterne su cui non ha alcun controllo. Gli utenti devono consultare l'informativa sulla privacy di tali parti.
24. Modifiche TablePlay può modificare la presente informativa in caso di cambiamenti nei servizi, nella tecnologia, nei fornitori, nella legislazione, nei periodi di conservazione o nelle attività internazionali. La versione aggiornata viene pubblicata sul sito web. In caso di modifiche sostanziali, i clienti aziendali possono essere informati ulteriormente.
25. Contatti TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Paesi Bassi - Registro Imprese (KvK) 91644453 - P.IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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