Jeux QR sur table : comment ça fonctionne exactement ?

Les jeux via un code QR peuvent sembler nécessiter tout un projet : du matériel, une installation, des explications au personnel. En pratique, c'est une carte sur table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, pour que tu saches exactement à quoi tu dis oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, afin que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
2. Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien à installer ; cela s'ouvre dans le navigateur.
3. Il saisit un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

Voilà. Il n'y a aucun moment où ton personnel doit intervenir.

Ce que tu dois organiser toi-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les placer sur les tables. Ensuite, tu choisis dans le portail client quels jeux tu souhaites activer. Si tu désactives un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a pas de matériel, pas d'installation et pas de formation. La seule action physique consiste à poser une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question la plus fréquemment posée, et à juste titre : de nombreux établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc ton wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement construits de façon légère, justement pour les endroits où la couverture n'est pas idéale.

Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble l'attente entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne restent pas isolés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et saisissent uniquement un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de tes clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé, et pourquoi, figure dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Adapté au temps d'attente entre la commande et le service, et au client qui est seul. Les puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, chacun à son tour sur le même appareil. C'est la forme pour laquelle l'objection concernant les téléphones vaut le moins : il n'y a qu'un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement qui évolue en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que choisissent les établissements qui veulent créer de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Tu décides toi-même quels jeux sont activés, et donc quelles formes tes clients découvrent.

Ce que tu en vois

• Le nombre de parties jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est consacré à chaque jeu.
• Le nombre de clients différents ayant participé.
• Le nombre d'avis et de demandes de commande qui en ont résulté.

Vous voyez ainsi en deux semaines si cela plaît à vos clients, au lieu de devoir le deviner.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir un aspect différent ?

Non. Le code QR peut être placé sur un présentoir, sur un autocollant, ou imprimé directement dans un menu ou un sous-verre. Vous choisissez vous-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?

Il joue alors depuis cette table. Cela pose rarement problème, et pour le mode table contre table, c'est même le but recherché. Si vous craignez la confusion, vous pouvez désactiver ce mode de jeu.

Est-ce que cela fonctionne sur les téléphones plus anciens ?

Tout fonctionne dans le navigateur et rien n'est installé, la seule exigence est donc un téléphone doté d'un navigateur moderne. En pratique, cela concerne pratiquement tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir quelle table joue à quoi ?

Vous voyez le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Vous ne voyez pas qui joue : les clients n'ont pas de compte et saisissent uniquement un pseudonyme.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Le client voit alors un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne se casse au niveau de votre table, de votre carte ou de votre caisse, car ils sont indépendants du système.

Ce que cela coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve dans les tarifs ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.