Jeux QR sur table : comment ça marche exactement ?

Des jeux via un code QR, ça sonne comme un projet qui demande de l'équipement, une installation, une explication au personnel. Dans la pratique, c'est une carte sur la table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, pour que tu saches exactement à quoi tu dis oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, pour que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
2. Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien à installer ; ça s'ouvre dans le navigateur.
3. Il entre un pseudo. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment il veut jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où ton personnel doit intervenir.

Ce que tu dois organiser toi-même

Une seule fois : imprimer les codes QR ou les faire imprimer et les mettre sur les tables. Ensuite, tu choisis dans le portail client quels jeux tu veux activer. Si tu désactives un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a ni équipement, ni installation, ni formation. La seule action physique est de mettre une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question la plus fréquemment posée, et à juste titre : beaucoup d'établissements ont une cave, une terrasse ou une salle du fond avec une réception moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc ton wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus pour être légers, justement pour les endroits où la réception n'est pas terrible.

Les clients restent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble le trou entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne restent pas isolés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre. Cela crée du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui arrive aux données

Les clients n'ont pas de compte et n'entrent qu'un pseudo. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de tes clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé et pourquoi, tu le trouveras dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Adapté pour combler le trou entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, chacun son tour sur le même appareil. C'est la forme sur laquelle l'objection concernant les téléphones a le moins de prise : il y a un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement mis à jour en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que les établissements choisissent quand ils veulent de l'ambiance lors d'une soirée calme.

Tu décides toi-même quels jeux sont activés, donc aussi quelles formes tes clients voient.

Ce que tu en vois

• Le nombre de parties jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est passé par jeu.
• Combien de clients différents ont participé.
• Combien d'avis et de demandes de commande en ont résulté.

Ainsi, tu sais en deux semaines si ça plaît à tes clients, au lieu de devoir le deviner.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Est-ce que mes tables doivent avoir un autre aspect ?

Non. Le QR-code peut être sur un chevalet, sur un autocollant, ou imprimé dans une carte de menu ou un sous-verre. Tu choisis toi-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le QR-code d'une autre table ?

Alors il joue depuis cette table. C'est rarement un problème, et pour le mode table contre table, c'est même le but. Si tu crains la confusion, tu peux désactiver ce mode de jeu.

Est-ce que ça marche sur les téléphones plus anciens ?

Tout tourne dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule exigence est un téléphone avec un navigateur moderne. En pratique, ça concerne presque tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir quelle table joue à quoi ?

Tu vois le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Tu ne vois pas qui joue : les clients n'ont pas de compte et saisissent seulement un surnom.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Le client voit alors un court message de maintenance indiquant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne casse au niveau de ta table, de ta carte ou de ta caisse, car elles fonctionnent indépendamment.

Ce que ça coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve sur la page des tarifs ; tous les jeux sont listés sur une page dédiée.