Confiance & sécurité
Sécurité, confidentialité et normes chez TablePlay
Les clients jouent via leur propre téléphone et les établissements horeca nous confient leurs données. C'est pourquoi nous avons conçu TablePlay dès la base selon les principes de normes internationales reconnues. Sur cette page, vous découvrez honnêtement et sans détour ce que nous avons vérifié, ce qui est déjà en place et vers quoi nous nous dirigeons.
Honnêtes sur notre statut
Nous ne voulons pas de confusion à ce sujet. TablePlay n'est actuellement pas encore officiellement certifié pour ces normes. Ce que nous avons fait :
- Notre code et nos processus ont été évalués pour leur readiness sur la base de ces normes.
- Les mesures de sécurité et de confidentialité correspondantes ont été mises en place ou évaluées.
- Là où nous avons trouvé des lacunes, elles ont été en grande partie traitées et documentées.
- Pour une certification officielle, un audit externe par un organisme reconnu est encore nécessaire. C'est vers cela que nous travaillons.
Sécurité de l'information
Nous avons mis en place la gestion des accès, la gestion des secrets, la journalisation, la gestion des incidents et le développement sécurisé selon les principes de la norme ISO/IEC 27001. Comme nous fonctionnons dans le cloud (Vercel et Supabase), nous tenons également compte des normes spécifiques au cloud ISO/IEC 27017 et 27018 et des responsabilités partagées avec nos fournisseurs.
Concrètement, cela comprend notamment une authentification fail-closed, une isolation des locataires avec sécurité au niveau des lignes (row-level security), une limitation du débit, un contrôle CSRF et d'origine, une Content Security Policy et une MFA pour les sessions administrateur.
Confidentialité et protection des données
La confidentialité est intégrée dès la conception (privacy by design). Nous travaillons selon les principes de l'ISO/IEC 27701 et respectons le RGPD : des délais de conservation clairs, la suppression des données, le traitement des demandes d'accès et de suppression (DSAR), des accords de sous-traitance et un processus de gestion des violations de données.
Vous trouverez notre accord de traitement, notre liste de sous-traitants et notre politique de confidentialité dans le pied de page. Une demande relative à la confidentialité peut être introduite directement via le site.
Paiements sécurisés
Les paiements passent par Stripe, un partenaire de paiement réellement certifié PCI DSS Level 1, la norme la plus élevée du secteur des paiements. Les données de carte n'arrivent pas sur nos propres serveurs. De notre côté, nous assurons des webhooks sécurisés, l'idempotency et un contrôle strict des flux de paiement et de facturation.
Continuité et sauvegardes
Nous tenons compte des principes de l'ISO 22301 pour la continuité des activités : sauvegardes, procédures de récupération et scénarios en cas de panne, afin qu'un établissement fonctionnant sur TablePlay ne se retrouve jamais sans solution.
Qualité
Notre méthode de travail et notre approche qualité sont conçues selon les principes de l'ISO 9001, afin que les processus soient reproductibles, contrôlables et perfectibles.
Accessibilité
Nous testons le site et l'environnement de jeu en matière d'accessibilité selon les normes WCAG 2.2 niveau AA : navigation au clavier, métadonnées linguistiques, formulaires clairs et messages d'erreur. Ainsi, nous nous préparons également à l'European Accessibility Act.
Là où on veut arriver
Notre combinaison de certifications visée est ISO/IEC 27001 avec ISO/IEC 27701 et PCI DSS, éventuellement complétée plus tard par SOC 2 Type II et ISO 22301. Dès qu'une norme est officiellement obtenue, on l'indique ici avec le certificat réel et le label correspondant.
Des questions sur la sécurité ?
Tu travailles dans une chaîne ou un grand établissement et tu veux en savoir plus sur notre approche, ou signaler quelque chose ? Écris-nous à support@tableplay.online.