Jeux QR sur table : comment ça marche exactement ?
Les jeux via un code QR donnent l'impression d'un projet à part entière : équipement, installation, explications au personnel. En pratique, c'est une carte sur la table et rien de plus. Cette explication parcourt toute la chaîne, afin que vous sachiez exactement à quoi vous dites oui.
Étape par étape
- Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, de sorte que le système sache à quelle table quelqu'un est assis.
- Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien à installer ; cela s'ouvre dans le navigateur.
- Il saisit un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
- Il choisit comment il veut jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
- Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.
C'est tout. Il n'y a aucun moment où votre personnel doit intervenir.
Ce que vous devez organiser vous-même
Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les placer sur les tables. Ensuite, vous choisissez dans le portail client quels jeux activer. Si vous désactivez un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.
Il n'y a ni équipement, ni installation, ni formation. La seule action physique consiste à placer une carte sur la table.
Et si le wifi est mauvais ?
C'est la question la plus fréquemment posée, et à juste titre : de nombreux établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une couverture moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus pour être légers, justement pour les endroits où la couverture n'est pas excellente.
Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?
Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble le vide entre la commande et le service et s'arrête ensuite. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne soient pas séparés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre table. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.
Ce qui advient des données
Les clients n'ont pas de compte et saisissent seulement un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de vos clients n'est enregistré. Ce qui est effectivement conservé et pourquoi est expliqué dans la déclaration de confidentialité.
Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle
Jouer seul
Un client, un téléphone. Adapté pour combler le vide entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.
Ensemble sur un seul téléphone
Toute la table participe, à tour de rôle sur le même appareil. C'est la forme où l'objection concernant les téléphones s'applique le moins : il y a un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien pour les familles et les groupes.
Contre une autre table
Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement en direct. C'est la forme qui fait du bruit dans l'établissement, et que les établissements choisissent lorsqu'ils veulent créer de l'ambiance lors d'une soirée calme.
Vous décidez vous-même quels jeux sont activés, donc aussi quelles formes vos clients verront.
Ce que vous en voyez
- Combien de parties ont été jouées, par jour, semaine, mois et année.
- Quels jeux sont les plus joués et combien de temps est passé par jeu.
- Combien de clients différents ont participé.
- Combien d'avis et de demandes de commande en sont ressortis.
Vous saurez ainsi en deux semaines si cela plaît à vos clients, plutôt que de devoir le deviner.
Les questions que tout le monde pose avant de commencer
Mes tables doivent-elles avoir une autre apparence ?
Non. Le code QR peut être sur un support debout, sur un autocollant, ou imprimé dans une carte de menu ou un sous-verre. Vous choisissez vous-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.
Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?
Il joue alors depuis cette table. Ce n'est rarement un problème, et pour le mode table contre table, c'est même le but. Si vous craignez la confusion, vous pouvez désactiver ce mode de jeu.
Cela fonctionne-t-il sur les téléphones plus anciens ?
Tout tourne dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule exigence est un téléphone doté d'un navigateur moderne. En pratique, cela concerne pratiquement tous les appareils des six dernières années.
Puis-je voir quelle table joue à quoi ?
Vous voyez le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Qui joue, vous ne le voyez pas : les clients n'ont pas de compte et se contentent de saisir un pseudonyme.
Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?
Le client voit alors un court message de maintenance indiquant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne se casse au niveau de votre table, de votre carte ou de votre caisse, car ils fonctionnent indépendamment.
Ce que cela coûte
Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. Le détail se trouve dans les tarifs ; tous les jeux figurent sur une page dédiée.
Les clients ont-ils besoin d'une application ?
Non. Ils scannent le code QR sur la table et jouent directement dans le navigateur de leur propre téléphone. Rien n'est installé.
Cela fonctionne-t-il si mon wifi est mauvais ?
Oui. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont conçus pour être légers, justement pour les caves et les terrasses.
Combien de temps dure une partie ?
Deux à cinq minutes. C'est volontairement court : c'est le temps qu'il faut combler entre la commande et le service.
Cela demande-t-il du travail à mon personnel ?
Non. Il n'y a rien à préparer, à distribuer ou à ranger. Le code QR est sur la table et le client fait le reste.
Puis-je désactiver des jeux ?
Oui. Dans le portail client, vous activez ou désactivez les jeux un par un, et cela s'applique immédiatement à toutes les tables.
Des données de mes clients sont-elles enregistrées ?
Les clients n'ont pas de compte et se contentent de saisir un pseudonyme. Les noms, adresses e-mail et numéros de téléphone ne sont pas enregistrés.
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