Confiance & sécurité
Sécurité, confidentialité et normes chez TablePlay
Les clients jouent via leur propre téléphone et les établissements horeca nous confient leurs données. C'est pourquoi nous avons conçu TablePlay dès la base selon les principes de normes internationales reconnues. Sur cette page, tu trouveras, honnêtement et sans embellir les choses, ce que nous avons vérifié, ce qui est déjà en place et vers quoi nous nous dirigeons.
Honnêtes sur notre statut
Nous ne voulons aucune confusion à ce sujet. TablePlay n'est actuellement pas encore officiellement certifié pour ces normes. Ce que nous avons bel et bien fait :
- Notre code et nos processus ont été évalués sur leur readiness selon ces normes.
- Les mesures de sécurité et de confidentialité correspondantes ont été mises en œuvre ou évaluées.
- Là où nous avons trouvé des lacunes, elles ont été en grande partie résolues et documentées.
- Pour une certification officielle, un audit externe par un organisme reconnu est encore nécessaire. C'est vers cela que nous travaillons.
Sécurité de l'information
Nous avons mis en place la gestion des accès, la gestion des secrets, la journalisation, la gestion des incidents et le développement sécurisé selon les principes de l'ISO/IEC 27001. Comme nous fonctionnons dans le cloud (Vercel et Supabase), nous tenons également compte des normes spécifiques au cloud ISO/IEC 27017 et 27018 ainsi que des responsabilités partagées avec nos fournisseurs.
Concrètement, cela comprend notamment l'authentification fail-closed, l'isolation des locataires avec sécurité au niveau des lignes, la limitation du débit, le contrôle CSRF et d'origine, une Content Security Policy et le MFA pour les sessions administrateur.
Confidentialité et protection des données
La confidentialité est intégrée dès la conception (privacy by design). Nous travaillons selon les principes de l'ISO/IEC 27701 et respectons le RGPD : des délais de conservation clairs, la suppression des données, le traitement des demandes d'accès et de suppression (DSAR), des accords de sous-traitance et un processus pour les fuites de données.
Tu retrouves notre accord de traitement, la liste des sous-traitants et notre déclaration de confidentialité dans le pied de page. Une demande de confidentialité peut être introduite directement via le site.
Paiements sécurisés
Les paiements se font via Stripe, un partenaire de paiement effectivement certifié PCI DSS Level 1, la norme la plus élevée du secteur des paiements. Les données de carte n'arrivent pas sur nos propres serveurs. De notre côté, nous assurons des webhooks sécurisés, l'idempotence et un contrôle strict des flux de paiement et de facturation.
Continuité et sauvegardes
Nous tenons compte des principes de l'ISO 22301 pour la continuité des activités : sauvegardes, procédures de récupération et scénarios en cas de panne, afin qu'un établissement qui fonctionne sur TablePlay ne se retrouve pas sans solution.
Qualité
Notre méthode de travail et notre approche qualité sont mises en place selon les principes de l'ISO 9001, afin que les processus soient reproductibles, contrôlables et améliorables.
Accessibilité
Nous évaluons le site et l'environnement de jeu en matière d'accessibilité selon les WCAG 2.2 niveau AA : navigation au clavier, métadonnées linguistiques, formulaires clairs et messages d'erreur. Nous nous préparons ainsi également au European Accessibility Act.
Où nous voulons aller
Notre combinaison de certifications visée est ISO/IEC 27001 avec ISO/IEC 27701 et PCI DSS, éventuellement complétée plus tard par SOC 2 Type II et ISO 22301. Dès qu'une norme est officiellement obtenue, nous l'indiquerons ici avec le certificat réel et le label correspondant.
Des questions sur la sécurité ?
Travaillez-vous pour une chaîne ou un établissement plus important et souhaitez-vous en savoir plus sur notre approche, ou signaler quelque chose ? Écrivez-nous à support@tableplay.online.