Jeux QR sur table : comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Des jeux via un code QR peuvent donner l'impression d'un projet à part entière : équipement, installation, explications au personnel. En pratique, c'est juste une petite carte sur table et rien d'autre. Cette explication parcourt toute la chaîne, afin que vous sachiez exactement à quoi vous dites oui.

Étape par étape

1. Chaque table reçoit son propre code QR. Il est unique par table, afin que le système sache à quelle table se trouve la personne.
2. Un client le scanne avec la caméra de son propre téléphone. Rien à installer ; cela s'ouvre dans le navigateur.
3. Il saisit un pseudonyme. Pas de compte, pas d'adresse e-mail, pas de mot de passe.
4. Il choisit comment jouer : seul, avec sa propre table, ou contre une autre table de l'établissement.
5. Il choisit un jeu et commence. Une partie dure de deux à cinq minutes.

C'est tout. Il n'y a aucun moment où votre personnel doit intervenir.

Ce que vous devez organiser vous-même

Une seule fois : imprimer ou faire imprimer les codes QR et les mettre sur les tables. Ensuite, vous choisissez dans le portail client quels jeux activer. Si vous désactivez un jeu, il disparaît immédiatement de toutes les tables.

Il n'y a ni équipement, ni installation, ni formation. La seule action physique est de poser une carte sur la table.

Et si le wifi est mauvais ?

C'est la question posée le plus souvent, et à juste titre : de nombreux établissements ont une cave, une terrasse ou une arrière-salle avec une réception moyenne. Les clients jouent sur leur propre connexion mobile, donc votre wifi n'est pas nécessaire. Les jeux sont volontairement conçus pour être légers, justement pour les endroits où la réception n'est pas bonne.

Les clients passent-ils alors toute la soirée sur leur téléphone ?

Cela dépend entièrement de la durée et de la forme. Une partie de deux à cinq minutes comble l'attente entre la commande et le service, puis s'arrête. Et deux des trois formes de jeu sont justement conçues pour que les gens ne soient pas isolés : ensemble sur un seul téléphone, ou toute une table contre une autre. Cela génère du bruit et des rires, pas du silence.

Ce qui se passe avec les données

Les clients n'ont pas de compte et ne saisissent qu'un pseudonyme. Aucun nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone de vos clients n'est enregistré. Ce qui est conservé et pourquoi est expliqué dans la déclaration de confidentialité.

Les trois formes de jeu, et quand choisir laquelle

Jouer seul

Un client, un téléphone. Convient pour combler l'attente entre la commande et le service, et pour le client qui est seul. Les puzzles, jeux de mémoire et tests de réaction en font partie.

Ensemble sur un seul téléphone

Toute la table participe, à tour de rôle sur le même appareil. C'est la forme qui répond le mieux à l'objection sur les téléphones : il n'y a qu'un seul téléphone sur la table et tout le monde regarde ensemble. Fonctionne bien avec les familles et les groupes.

Contre une autre table

Deux tables ou plus s'affrontent, avec un classement suivi en direct. C'est la forme qui crée de l'ambiance dans l'établissement, et que choisissent les établissements qui veulent de l'animation lors d'une soirée calme.

Vous décidez vous-même quels jeux sont actifs, donc aussi quelles formes vos clients découvrent.

Ce que vous en voyez

• Le nombre de parties jouées, par jour, semaine, mois et année.
• Les jeux les plus joués et la durée de jeu par jeu.
• Le nombre de clients différents ayant participé.
• Le nombre d'avis et de demandes de commande générés.

Ainsi, tu sais en deux semaines si ça plaît à tes clients, au lieu de devoir le ressentir.

Les questions que tout le monde pose avant de commencer

Mes tables doivent-elles avoir un autre aspect ?

Non. Le code QR peut être sur une carte debout, sur un autocollant, ou imprimé dans une carte de menu ou un dessous-de-verre. Tu choisis toi-même son apparence ; le format et la mise en page se règlent dans le portail client.

Que se passe-t-il si un client scanne le code QR d'une autre table ?

Alors il participe depuis cette table. C'est rarement un problème, et pour le jeu table contre table, c'est même le but. Si tu crains la confusion, tu peux désactiver ce mode de jeu.

Ça fonctionne sur les téléphones plus anciens ?

Tout se passe dans le navigateur et rien n'est installé, donc la seule exigence est un téléphone avec un navigateur moderne. En pratique, cela signifie presque tous les appareils des six dernières années.

Puis-je voir quelle table joue à quoi ?

Tu vois le nombre de parties, les jeux et la durée de jeu. Qui joue, tu ne le vois pas : les clients n'ont pas de compte et ne remplissent qu'un pseudonyme.

Que se passe-t-il si le système tombe en panne ?

Alors un client voit un court message de maintenance l'informant qu'il peut réessayer dans quelques minutes. Rien ne casse au niveau de ta table, de ta carte ou de ta caisse, car elles sont indépendantes de ce système.

Ce que ça coûte

Le prix dépend du nombre de tables et est résiliable chaque mois. L'aperçu se trouve dans les tarifs ; tous les jeux sont présentés sur une page dédiée.