Confiance & sécurité
Sécurité, confidentialité et normes chez TablePlay
Les clients jouent via leur propre téléphone et les établissements HORECA nous confient leurs données. C'est pourquoi nous avons conçu TablePlay dès sa base selon les principes de normes internationales reconnues. Sur cette page, découvrez en toute transparence ce que nous avons vérifié, ce qui est déjà en place et vers quoi nous tendons.
Transparence sur notre statut
Nous ne voulons aucune confusion à ce sujet. TablePlay n'est actuellement pas encore officiellement certifié pour ces normes. Ce que nous avons fait :
- Notre code et nos processus ont été évalués en termes de préparation selon ces normes.
- Les mesures de sécurité et de confidentialité correspondantes ont été mises en œuvre ou évaluées.
- Là où nous avons trouvé des lacunes, celles-ci ont été en grande partie corrigées et documentées.
- Un audit externe par un organisme reconnu reste nécessaire pour une certification officielle. Nous y travaillons.
Sécurité de l'information
Nous avons mis en place la gestion des accès, la gestion des secrets, la journalisation, la gestion des incidents et le développement sécurisé selon les principes de la norme ISO/IEC 27001. Comme nous fonctionnons dans le cloud (Vercel et Supabase), nous tenons également compte des normes spécifiques au cloud ISO/IEC 27017 et 27018, ainsi que des responsabilités partagées avec nos fournisseurs.
Concrètement, cela comprend notamment une authentification fail-closed, une isolation des locataires avec sécurité au niveau des lignes (row-level security), une limitation du débit (rate limiting), un contrôle CSRF et d'origine, une politique de sécurité du contenu (Content Security Policy) et une authentification multifacteur pour les sessions d'administration.
Confidentialité et protection des données
La confidentialité est intégrée dès la conception (privacy by design). Nous travaillons selon les principes de la norme ISO/IEC 27701 et respectons le RGPD : délais de conservation clairs, suppression des données, traitement des demandes d'accès et de suppression (DSAR), accords de sous-traitance et un processus en cas de violation de données.
Vous trouverez notre accord de sous-traitance, notre liste de sous-traitants et notre politique de confidentialité dans le pied de page. Vous pouvez soumettre une demande relative à la confidentialité directement via le site.
Paiements sécurisés
Les paiements passent par Stripe, un partenaire de paiement réellement certifié PCI DSS Level 1, la norme la plus élevée du secteur des paiements. Les données de carte n'arrivent jamais sur nos propres serveurs. De notre côté, nous assurons des webhooks sécurisés, l'idempotence et un contrôle strict des flux de paiement et de facturation.
Continuité et sauvegardes
Nous tenons compte des principes de la norme ISO 22301 pour la continuité des activités : sauvegardes, procédures de restauration et scénarios en cas de panne, afin qu'un établissement fonctionnant avec TablePlay ne se retrouve jamais démuni.
Qualité
Notre méthode de travail et notre approche qualité sont établies selon les principes de la norme ISO 9001, afin que les processus soient reproductibles, contrôlables et améliorables.
Accessibilité
Nous évaluons le site et l'environnement de jeu en matière d'accessibilité selon les WCAG 2.2 niveau AA : navigation au clavier, métadonnées linguistiques, formulaires clairs et messages d'erreur. Nous nous préparons ainsi également à l'European Accessibility Act.
Vers quoi nous travaillons
Notre combinaison de certifications visée est ISO/IEC 27001 avec ISO/IEC 27701 et PCI DSS, complétée éventuellement plus tard par SOC 2 Type II et ISO 22301. Dès qu'une norme est officiellement obtenue, nous l'indiquerons ici avec le certificat réel et le label correspondant.
Des questions sur la sécurité ?
Tu travailles dans une chaîne ou un grand établissement et tu veux en savoir plus sur notre approche, ou signaler quelque chose ? Écris-nous à support@tableplay.online.