Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalecerá la versión en neerlandés. A este acuerdo le aplica la legislación neerlandesa.
Procesamos datos de cuenta, datos de restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
En la medida de lo posible, los datos de juego se vinculan a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, facturación, soporte, prevención de abuso, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo para fines administrativos y probatorios.
Para preguntas sobre privacidad, el cliente puede contactar a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. Debe someterse periódicamente a control jurídico la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Funciones en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y fundamentos jurídicos 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurante 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad de TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, entre ellos el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ello. TablePlay permite a las empresas, entre ellas restaurantes, cafés, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, mediante un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y clasificaciones (leaderboards) temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación de hecho de que se trate, a los visitantes del sitio web, a los clientes comerciales y sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los comensales de restaurante y jugadores, a las personas que se pongan en contacto y a los destinatarios de comunicaciones comerciales o de marketing.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y el número de identificación fiscal (IVA) NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes en materia de privacidad, se puede contactar a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un delegado de protección de datos formalmente designado.
3. Funciones en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento en relación con, entre otros, las visitas al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la protección jurídica, el análisis general de productos y los parámetros comparativos (benchmarks) anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en relación con la decisión de ofrecer TablePlay a los comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y clasificaciones (leaderboards) dentro del establecimiento, su propia información a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados al restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el contrato de encargo del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de la cuenta pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la ciudad, el país, el número de identificación fiscal (IVA), el número de registro mercantil (KvK) o registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los permisos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y de cifrado (hashing).
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de las facturas, la moneda, el estado del pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando sea pertinente, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados en principio directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales de restaurantes y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o un ID de mesa único, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o la derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante a veces puede ser indirectamente identificable, TablePlay trata dicha información como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros del servidor, los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no pretende tratar de forma sistemática datos personales especiales, de carácter penal u otros datos personales sensibles. Se solicita a los usuarios que no incluyan dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias tras haberse otorgado el consentimiento, y de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y fundamentos jurídicos TablePlay trata datos personales únicamente cuando existe un fundamento jurídico válido para ello. Dependiendo del tratamiento, este puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, tablas de clasificación temporales, paneles de control, ajustes de idioma, suscripciones y soporte. El fundamento es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de deudores, administración fiscal y controles. El fundamento es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención del fraude, la detección de ataques, la protección de puntuaciones, la evidencia en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en un servicio seguro y confiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. Cuando sea posible, los datos se anonimizan o se agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica tras haberse obtenido el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresarial podrán utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo puede constituir el fundamento. Es posible darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla en el restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para un perfil de jugador permanente, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más adelante.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños un nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela o foto. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente sobre la base del comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o eliminación a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte, preguntas relacionadas con el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la mayor medida posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen en la medida de lo posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto de los huéspedes de restaurantes que produzca para ellos efectos jurídicos o consecuencias igualmente significativas. Las Cuentas Empresariales pueden ser restringidas, bloqueadas o finalizadas automáticamente en caso de impago, sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una revisión humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden ser tratados por, o compartidos con, en la medida en que sea necesario y lícito, Vercel para hosting, Supabase para base de datos y autenticación, Stripe para pagos, Twilio SendGrid para correo electrónico, servicios de Google para análisis y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing tras el consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, con la debida confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que esto sea técnicamente posible, en una región europea. No obstante, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así se requiera, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, contratos de encargo de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de Cuentas Empresariales: durante la vigencia de la Cuenta activa y hasta un máximo de un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y registros fiscales: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después de lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año después del último contacto relevante o de su resolución. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de supresión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas (hashed), autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security donde sea aplicable, registro (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes son investigados y, cuando sea legalmente exigido, notificados a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidos Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, solo se activarán tras el consentimiento en la medida en que la ley lo exija. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, modificaciones y soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta u obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento, oposición a la mercadotecnia directa, evaluación humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responde dentro de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales de restaurantes Dado que los comensales de restaurantes generalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no sea suficientemente verosímil que los datos se refieren al solicitante, estos no serán proporcionados. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento para el procesamiento en cuestión.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar elaboración de perfiles no autorizada, no deben aplicar mercadotecnia ilícita y no deben compartir el acceso de administración con personas no autorizadas. Son responsables de la información a los comensales, la seguridad de la cuenta, la presentación correcta de las tablas de clasificación, la legislación local y su propia mercadotecnia.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, se pueden tratar categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego seudonimizados. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas de publicidad pueden calificar como sharing (compartición) conforme a la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o sharing. La oposición puede realizarse a través de la Configuración de cookies o support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, incluidos información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto.
23. Servicios externos El sitio web y la prestación de servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los cuales no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en la prestación de servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publicará en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, se podrá informar adicionalmente a los clientes empresariales.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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