Acuerdo de Encargado de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay Incluye lista de subencargados, medidas técnicas y organizativas, divulgación responsable y declaración de accesibilidad

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026

Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso empresarial por TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben ser objeto de control jurídico periódico.

Índice de contenidos Parte A - Acuerdo de Encargado de Tratamiento Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de accesibilidad

Acuerdo de Encargado de Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay

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Parte A - Acuerdo de Encargado de Tratamiento Artículo 1 - Partes El presente acuerdo de encargado de tratamiento rige entre el cliente empresarial de TablePlay, en calidad de Responsable del Tratamiento, y Jimani B.V., que actúa bajo el nombre comercial TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, en calidad de Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.

Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este acuerdo rige en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente, y forma parte integral del acuerdo principal. Se constituye mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Para los tratamientos en los que TablePlay determina de forma autónoma los fines y medios, TablePlay actúa como responsable del tratamiento y rige la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción respecto al tratamiento en nombre del Cliente, este Acuerdo de Encargado de Tratamiento prevalece sobre las Condiciones Generales.

Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades de juego, mesa, código QR, puntuación, tabla de clasificación, panel de control y soporte vinculadas al restaurante. El tratamiento tiene una duración igual a la del acuerdo principal y un período limitado posterior para la eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede incluir la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, consulta, cálculo, combinación dentro del contexto del restaurante, visualización, envío, limitación, eliminación y anonimización.

Artículo 4 - Fines • Vincular códigos QR al restaurante y a la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, elecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y tablas de clasificación temporales. • Mostrar estadísticas vinculadas al restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Soporte técnico, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar tras los plazos de conservación.

Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuren en una notificación de soporte.

Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o ID de mesa único e ID de restaurante o de ubicación. • ID de sesión de juego, juego elegido, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo, en la medida en que estén presentes en los registros de seguridad.

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Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico empresarial de una persona de contacto y contenido de las consultas de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado a datos especiales, penales, médicos o biométricos, ni a perfiles amplios de huéspedes directamente identificables. El Cliente no instruirá dicho tratamiento sin un acuerdo escrito previo.

Artículo 7 - Instrucciones documentadas El acuerdo principal, este Acuerdo de Encargado de Tratamiento, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte lícitas constituyen instrucciones. TablePlay no trata los datos para otros fines, salvo obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o el tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de una instrucción presuntamente ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que ello esté legalmente prohibido, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran envergadura podrán facturarse por separado.

Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente garantiza la licitud, el fundamento válido, la información a los Invitados, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de los datos de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no exige nombres reales de los Invitados y no utiliza los Datos del Juego para marketing individual o elaboración de perfiles sin un fundamento independiente. Los incidentes de seguridad y las instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.

Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay solo tienen acceso en la medida necesaria, están sujetas a confidencialidad y solo tratan datos conforme a instrucciones. La obligación se mantiene vigente tras la terminación. La divulgación a terceros se realiza únicamente sobre la base de este contrato, del contrato principal o de la ley.

Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas se detallan en el Anexo 2 y podrán adaptarse siempre que el nivel general de protección no disminuya sustancialmente. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Artículo 11 - Brechas de datos TablePlay informa al Cliente sin demora injustificada tras tomar conocimiento de una brecha de datos personales que se procesan en nombre del Cliente. Cuando sea posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados, las consecuencias, las medidas y los datos de contacto. La información podrá suministrarse de forma escalonada. TablePlay investiga, limita, conserva las pruebas pertinentes y ejecuta las medidas de recuperación. El Cliente evalúa la obligación legal de notificación y TablePlay presta un apoyo razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo la responsabilidad del Cliente podrán ejecutarse contra costos razonables.

Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas relativas al rol del Cliente se remitirán en principio a este. TablePlay solo responde de forma independiente por instrucción, en su propio rol o por obligación legal. TablePlay presta un apoyo razonable en materia de acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad y oposición.

Contrato de Encargado del Tratamiento y Política de Seguridad TablePlay

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Dado que los Invitados no tienen una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Pueden ser necesarios el restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no está suficientemente establecido que se refieren al solicitante.

Artículo 13 - Apoyo en el cumplimiento TablePlay presta un apoyo razonable en materia de seguridad, evaluaciones de brechas de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consulta previa y documentación necesaria. El apoyo extenso que exceda el servicio estándar podrá facturarse, salvo que se derive de un incumplimiento de TablePlay.

Artículo 14 - Subencargados El Cliente otorga autorización general para los subencargados mencionados en el Anexo 1. TablePlay podrá agregar, sustituir o eliminar dichos subencargados y mantiene una lista electrónica actualizada. En caso de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará en principio con treinta días de anticipación. El Cliente podrá, dentro de dicho plazo, presentar objeciones motivadas basadas en fundamentos concretos de protección de datos. Las partes buscarán garantías adicionales, limitaciones o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá dar por terminada la parte directamente afectada antes de su implementación. TablePlay impone obligaciones sustancialmente equivalentes y sigue siendo responsable en la medida en que el RGPD así lo determine.

Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratan, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados o las empresas del grupo pueden estar establecidos fuera del EEE o tener acceso desde fuera de él. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. A solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.

Artículo 16 - Solicitudes de autoridades TablePlay solo proporciona datos a las autoridades competentes en caso de una obligación legal. Cuando esté permitido, se informará previamente al Cliente. TablePlay evalúa la competencia, el alcance y la validez jurídica, y limita la divulgación en la medida de lo posible.

Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente podrá exigir una auditoría como máximo una vez por año calendario con treinta días de aviso previo, durante el horario de oficina, por parte de un experto independiente sujeto a confidencialidad, sin causar perjuicio a la seguridad, la confidencialidad u otros clientes. El Cliente asume los costos, salvo que se constate una infracción sustancial imputable. TablePlay podrá resguardar el código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.

Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la terminación, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida en que sea técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesen exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse a más tardar dentro de treinta días. En caso de ausencia de elección, TablePlay podrá eliminar o anonimizar conforme a la política estándar. Las copias de seguridad podrán contener datos por un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para fines de recuperación.

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No es necesario eliminar los datos legalmente obligatorios, necesarios para la defensa jurídica y los datos anonimizados.

Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones de responsabilidad de las Condiciones Generales se aplican asimismo. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente exime de responsabilidad a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de fundamento jurídico, información insuficiente, uso ilícito de los Datos de Juego o introducción de datos sensibles prohibidos, en la medida en que lo permita la ley.

Artículo 20 - Duración y terminación Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento finaliza cuando TablePlay ya no procese datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, la seguridad, la eliminación, la responsabilidad y las auditorías seguirán siendo aplicables en la medida en que su naturaleza así lo exija.

Artículo 21 - Derecho aplicable y controversias Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se tramitarán conforme a las Condiciones Generales.

Anexo 1 - Subencargados Proveedor

Servicio

Datos posibles

Región / función

Supabase

Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesa, apodos, sesiones, puntuaciones Principal y registros Región de la UE en la medida en que esté configurada; subencargado esencial

Vercel

Alojamiento, entorno de ejecución, distribución de contenido y registro Dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento

Twilio SendGrid

Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega del correo Internacional; subencargado de correo electrónico

OpenAI / otro proveedor de IA Solo en caso de funciones de IA activadas

Datos limitados necesarios para la función Depende de la configuración; subencargado potencial

Stripe

Datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; la función varía según el tratamiento

Pagos, facturación y prevención de fraude

Google / Meta / LinkedIn Analítica y marketing tras consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; por lo general no es subencargado para

La lista actualizada se pondrá a disposición a través del sitio web o del portal de clientes. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción previsto en el artículo 14. TablePlay no proporcionará datos de invitados identificables a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que en el futuro se disponga expresamente, de forma lícita y transparente, algo distinto.

Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas

1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas cifradas mediante hash y limitación de los derechos administrativos. • Acceso basado en función y necesidad. • Revocación del acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales cuando corresponda.

2. Separación lógica de datos • Separación entre las Cuentas comerciales y la autorización vinculada al inquilino (tenant).

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Página 6 de 10 • Seguridad de nivel de fila (Row Level Security) de Supabase cuando sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores de mesa únicos.

3. Transporte y almacenamiento • Conexiones protegidas mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre el navegador, la aplicación, el backend y las API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado del personal y confidencialidad contractual. • No se almacenan contraseñas en forma directamente legible.

4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y disposiciones de recuperación cuando corresponda. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, por un máximo de un mes. • Registros, en principio, por un máximo de un año, salvo que se requiera un plazo mayor por incidente o controversia.

5. Desarrollo seguro y gestión de proveedores • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada donde sea pertinente. • Limitación de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes pertinentes. • Evaluación y corrección de vulnerabilidades notificadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.

6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se requieren nombres reales, correo electrónico ni número de teléfono obligatorios para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada de la tabla de clasificación. • Eliminación o anonimización tras los plazos correspondientes. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas correctivas.

Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Finalidad y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden notificarse de forma confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Securitymelding - vertrouwelijk.

2. Contenido de una notificación • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema afectado.

Página 7 de 10 • Pasos reproducibles e impacto posible. • Capturas de pantalla limitadas o datos técnicos probatorios. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.

3. Actuaciones permitidas • Únicamente actuaciones necesarias para determinar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a datos lo más limitado posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse en cuanto exista evidencia suficiente. • Investigar exclusivamente sistemas que estén demostrablemente bajo la gestión de TablePlay.

4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Apropiación de cuentas, denegación de servicio, malware o acceso persistente. • Modificar, borrar, copiar o divulgar datos. • Manipulación real de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su autorización. • Escaneos automatizados que resulten gravosos. • Divulgación antes de que se haya ofrecido un plazo razonable de investigación y corrección. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.

5. Respuesta y divulgación TablePlay procurará confirmar la recepción dentro de los cinco días laborables, evaluar la notificación, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante en líneas generales y mitigar tan pronto como razonablemente sea posible una vulnerabilidad verificada. El plazo de corrección depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se divulgarán antes de que TablePlay lo acepte, se haya acordado una fecha razonable o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta sustantiva razonable o intento de corrección. No se publicarán datos personales, datos de autenticación ni código de explotación (exploit).

6. Ausencia de programa general de recompensas por errores y enfoque jurídico TablePlay no aplica un programa general de recompensas por errores (bug bounty) y una notificación no otorga derecho a pago, encargo o publicidad. TablePlay podrá, a su propio criterio, otorgar un reconocimiento. TablePlay, en principio, no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro del marco de esta política, sin causar daños, de forma confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en casos de actuaciones manifiestamente delictivas, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.

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7. security.txt TablePlay podrá publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de caducidad y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y renovarse periódicamente.

Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Ambición y marco de referencia TablePlay se esfuerza por hacer que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para Invitados sean utilizables por un amplio grupo de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. En la medida en que razonablemente sea posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco de referencia técnico y sustantivo. Esto no constituye una garantía de que cada componente sea plenamente conforme en todas las circunstancias.

2. Situación actual El entorno completo aún no ha sido auditado de forma independiente e integral. Por lo tanto, TablePlay no reclama en este momento una conformidad formal completa con las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones se refieren a componentes de juego en tiempo real, presión de tiempo, arrastrar y soltar (drag-and-drop), animaciones, páginas externas de pago o autenticación, traducciones, representaciones de color más antiguas y funciones orientadas al tacto.

3. Medidas • HTML semántico y etiquetas utilizables donde sea pertinente. • Manejo mediante teclado de las funciones esenciales y foco visible. • Suficiente contraste y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial transmitida únicamente mediante color. • Mensajes de error comprensibles y navegación consistente. • Botones y enlaces claros. • Compatibilidad con navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno de invitados. • Pruebas automatizadas y manuales cuando sea posible.

4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son, por su naturaleza, dependientes del tiempo. Cuando sea técnica y contextualmente posible, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales al sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se anima a los restaurantes a ofrecer varios tipos de juego.

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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Local, incluyendo la colocación de los códigos QR, la legibilidad del material impreso, la ayuda alternativa, la accesibilidad de las pantallas, el apoyo por parte del personal y el contenido propio. Los códigos QR se colocarán de forma accesible y visible, y siempre que sea razonablemente posible se ofrecerá una alternativa a los Invitados que no puedan escanear por sí mismos.

6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad se pueden notificar a través de support@tableplay.online indicando la página o el juego, el dispositivo, el navegador, la tecnología de asistencia, una descripción y la solución deseada. TablePlay se esfuerza por confirmar la recepción dentro de cinco días hábiles y dar una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, asistencia, una instrucción alternativa, procesamiento manual u otra posibilidad de juego.

7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, afecte sustancialmente a la seguridad, altere la naturaleza fundamental de un juego, dependa de un proveedor externo o constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. TablePlay evaluará entonces una alternativa. TablePlay puede incorporar la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, los comentarios de los usuarios y las auditorías externas, y actualizar esta declaración.

8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte del Acuerdo de Encargado de Tratamiento y de la Política de Seguridad de TablePlay. La lista vigente puede cambiar cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.

Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Posibles datos: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones y registros. Región / función: región de la UE con carácter primario en la medida en que esté configurada; subencargado principal.

Proveedor: Vercel Servicio: hosting, runtime, entrega de contenido y registro. Posibles datos: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación. Región / función: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de hosting.

Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Posibles datos: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega. Región / función: internacional; subencargado de correo electrónico.

Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: solo en caso de funciones de IA activadas. Posibles datos: datos limitados necesarios para la función. Región / función: depende de la configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos identificables de invitados a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que esto se organice más adelante de forma expresa, lícita y transparente de otra manera.

Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y fraude. Posibles datos: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / función: internacional; la función varía según el tratamiento.

Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing previo consentimiento. Posibles datos: datos del sitio web, del dispositivo, publicitarios y de conversión. Región / función: internacional; por lo general no es subencargado para los datos de juego del restaurante.