Juegos con QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante un código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipo, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjetita en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Este es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentado alguien.
- Un huésped lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Introduce un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y comienza. Una partida dura de dos a cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en el que tu personal deba hacer algo.
Lo que debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar a imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después, eliges en el portal de cliente qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, no hay instalación y no hay capacitación. La única acción física es poner una tarjetita en la mesa.
¿Y si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que se hace con más frecuencia, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o una sala trasera con poca señal. Los huéspedes juegan con su propia conexión móvil, así que no necesitas tu wifi. Los juegos están diseñados a propósito para ser ligeros, precisamente para lugares donde la señal no es buena.
¿Entonces los huéspedes se quedan toda la noche en su teléfono?
Eso depende completamente de la duración y la forma. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y que llegue la comida, y después se detiene. Y dos de las tres formas de juego están diseñadas precisamente para que la gente no esté separada: juntos en un mismo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los huéspedes no tienen cuenta y solo introducen un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus huéspedes. Lo que sí se guarda y por qué, se explica en la declaración de privacidad.
Las tres formas de jugar, y cuándo conviene cada una
Jugar solo
Un huésped, un teléfono. Adecuado para el espacio entre pedir y que llegue la comida, y para el huésped que está solo. Rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción entran en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la forma en la que menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran. Funciona bien con familias y con grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con una clasificación que se actualiza en vivo. Esta es la forma que genera ruido en el local, y los negocios la eligen cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, así que también decides qué formas verán tus huéspedes.
Lo que ves de esto
- Cuántas partidas se han jugado, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por juego.
- Cuántos huéspedes distintos han participado.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido han surgido de ahí.
Así verás en dos semanas si funciona con tus clientes, en lugar de tener que intuirlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una calcomanía, o incluirse en un menú o posavasos. Tú decides cómo se ve; el formato y el diseño los configuras en el portal de cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces juega desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el modo mesa contra mesa es precisamente la idea. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar esa modalidad de juego.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, esto significa prácticamente cualquier dispositivo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué juega cada mesa?
Puedes ver el número de partidas, los juegos y la duración de juego. No verás quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
En ese caso, el cliente ve un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No pasa nada con tu mesa, tu carta o tu caja, ya que son independientes de esto.
Lo que cuesta
El precio depende de la cantidad de mesas y se puede cancelar mensualmente. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Los clientes necesitan una app?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan usando su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados para ser ligeros, especialmente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es intencionalmente corto: el tiempo entre pedir y que se sirva la comida es lo que se debe llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir o recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de cliente puedes activar o desactivar juegos individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
¿Quieres probar juegos de mesa tú mismo?
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