Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
Tratamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, en la medida de lo posible, a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, facturación, soporte, prevención de abusos, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo con fines administrativos y probatorios.
Para consultas sobre privacidad, el cliente puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido redactado para uso comercial por parte de TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben someterse periódicamente a control jurídico.
Índice 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y fundamentos jurídicos 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad de TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluidos el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en código QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con estos. TablePlay permite a empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, con un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación fáctica de que se trate, a los visitantes del sitio web, los clientes comerciales y sus personas de contacto, los usuarios del portal de clientes, los comensales de restaurantes y jugadores, las personas que se pongan en contacto y los destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y marca comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscripta bajo el número de Registro Mercantil (KvK) 91644453 y el número de identificación de IVA NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, se puede contactar a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un delegado de protección de datos designado formalmente.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento, entre otros, en lo relativo a las visitas al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraudes, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general de productos y los parámetros de referencia (benchmarks) anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en lo relativo a la decisión de ofrecer TablePlay a sus comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del establecimiento, la información propia que se proporcione a los comensales y todo uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados a un restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el acuerdo de encargado del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de cuentas pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de IVA, el número de Registro Mercantil (KvK) o el número de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, la cantidad de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad relevante. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y de hashing.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN si procede, los importes pendientes y los datos relativos a los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son, en principio, tratados directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales de restaurante y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o un ID de mesa único, el restaurante, la elección del juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, el resultado favorable o desfavorable, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la selección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Debido a que un apodo en el contexto de un restaurante a veces puede ser indirectamente identificable, TablePlay trata dicha información como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros de servidor, los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para la investigación de abuso o fraude.
4.7 Datos personales especiales TablePlay no tiene la intención de tratar de manera sistemática datos personales especiales, penales u otros datos sensibles. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias tras el consentimiento, y de fuentes empresariales públicas.
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6. Fines y fundamentos jurídicos TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe un fundamento jurídico válido para ello. Dependiendo del tratamiento, este puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación de servicios Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, las clasificaciones temporales, los paneles, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. El fundamento es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de deudores, administración fiscal y controles. El fundamento es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés empresarial legítimo.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abuso Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención de fraude, la detección de ataques, la protección de puntuaciones, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo de contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. Cuando sea posible, los datos se anonimizan o agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales podrán utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo podrá constituir el fundamento. Es posible darse de baja a través del enlace de cancelación de suscripción o mediante support@tableplay.online.
7. Datos de juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil de jugador permanente, para publicidad personalizada ni para la predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más abajo.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego regular no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela ni fotografía. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente en función de su comportamiento de juego individual. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o eliminación a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte técnico, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen siempre que sea posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica decisiones exclusivamente automatizadas sobre los huéspedes del restaurante que tengan para ellos consecuencias jurídicas o de importancia comparable. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de falta de pago, ser limitadas, bloqueadas o rescindidas automáticamente sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una revisión humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing tras el consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, con las debidas garantías de confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan por más tiempo del necesario, salvo por obligaciones legales, pagos pendientes, investigación de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta activa y como máximo un año tras su finalización, a menos que sea necesario un plazo mayor. • Facturas y contabilidad fiscal: al menos siete años. • Apodos de huéspedes activos y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, tras lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo en caso de incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año desde el último contacto relevante o la finalización del trámite. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de la relevancia; un registro de supresión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando la ley lo exige, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, entre ellas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente después de obtenerse el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios relativos al registro, la seguridad, las facturas, las suscripciones, los cambios y el soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta o una obligación legal. Es posible darse de baja de los mensajes comerciales.
17. Derechos de los interesados Según la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la revocación del consentimiento, la oposición al marketing directo, la revisión humana y la presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responde dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de los comensales del restaurante Dado que los comensales del restaurante habitualmente no disponen de una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no resulte suficientemente probable que los datos se refieran al solicitante, estos no serán facilitados. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento respecto del tratamiento en cuestión.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse en primer lugar a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar nombres reales, no pueden incluir datos sensibles en los juegos, no pueden aplicar perfilado no autorizado, no pueden aplicar marketing ilícito ni pueden compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, de la seguridad de la cuenta, de la correcta visualización de las tablas de clasificación, de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que resulte aplicable la legislación de privacidad de California, se pueden tratar categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos pseudónimos de juego. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificarse como "sharing" (compartición) conforme a la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición a la venta o compartición. La oposición puede realizarse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros lugares, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, entre ellos la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la revocación del consentimiento y la presentación de una reclamación ante una autoridad de control local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto en cuestión.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios prestados pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los que no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en la prestación de servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes empresariales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - N.º de IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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