Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
Procesamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, en la medida de lo posible, a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, facturación, soporte, prevención de abusos, resolución de errores y la mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo por motivos administrativos y probatorios.
Para preguntas sobre privacidad, el cliente puede contactar a support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por TablePlay. Someta la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país a un control jurídico periódico.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales del restaurante 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, entre otros, el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ello. TablePlay permite a las empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer a sus comensales juegos de mesa interactivos. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o a una ubicación y, mediante un apodo temporal, participar en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación de hecho de que se trate, a los visitantes del sitio web, a los clientes comerciales y sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los comensales del restaurante y jugadores, a las personas que se pongan en contacto y a los destinatarios de comunicaciones comerciales o de otra índole.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y el número de identificación fiscal (IVA) NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. En el momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un delegado de protección de datos formalmente designado.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay actúa como responsable del tratamiento de forma independiente, entre otros, para la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general del producto y los indicadores de referencia anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en relación con la decisión de ofrecer TablePlay a sus comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del establecimiento, la información propia que se proporcione a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados al restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el acuerdo de tratamiento de datos (contrato de encargado del tratamiento).
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Al visitar el sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos publicitarios y de conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de la cuenta pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de IVA, el número de registro mercantil (KvK) o el número de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la divisa, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas de autenticación y de hashing adecuadas.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos, se pueden tratar el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la divisa, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. En principio, los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son procesados directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, se pueden tratar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales y jugadores del restaurante Durante una sesión de juego, se pueden tratar un apodo temporal, el número de mesa o el ID único de mesa, el restaurante, la elección del juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la selección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante a veces puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información pseudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad, se pueden tratar direcciones IP, marcas de tiempo, datos del navegador y del dispositivo, registros del servidor, datos de sesión, intentos de inicio de sesión, mensajes de error, actividades sospechosas, identificadores técnicos y datos para investigaciones de abuso o fraude.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no pretende tratar de forma sistemática datos personales especiales, penales u otros datos sensibles. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada pueden ser eliminados o restringidos.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, a través de formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, a través de cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello. Dependiendo del tratamiento, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otra base aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, las tablas de clasificación temporales, los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. En principio, la base jurídica es la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cuentas por cobrar, administración fiscal y controles. La base jurídica es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención del abuso Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención de fraudes, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la evidencia en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos pueden utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. Cuando sea posible, los datos se anonimizan o se agregan. El rastreo (tracking) no necesario solo se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales pueden utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se recurre al consentimiento cuando este es exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo pueden constituir la base jurídica. Es posible darse de baja a través del enlace de cancelación de suscripción o en support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla en el restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para un perfil de jugador permanente, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado a continuación.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela o foto. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente en función del comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o eliminación a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte técnico, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de la calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen siempre que sea posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada sobre los huéspedes del restaurante que tenga para ellos consecuencias jurídicas o de importancia comparable. Las Cuentas Empresariales pueden, en caso de impago, ser restringidas, bloqueadas o rescindidas automáticamente sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una reevaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y la autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, los servicios de Google para análisis y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing previo consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos pueden compartirse, con la debida confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando así se requiera, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de encargo de tratamiento y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigación de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Empresarial: durante la vigencia de la Cuenta activa y un máximo de un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y contabilidad fiscal: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año tras el último contacto relevante o su resolución. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, oposición o el fin de la relevancia; un registro de supresión puede conservarse por más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de actividad, derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, si lo exige la ley, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que sea legalmente exigido, únicamente después de obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, modificaciones y soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta u obligación legal. Es posible darse de baja de los mensajes comerciales.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retiro del consentimiento, oposición al marketing directo, revisión humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responderá dentro de un plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden estar limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales del restaurante Dado que los comensales del restaurante normalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no sea suficientemente probable que los datos se refieran al solicitante, estos no se proporcionarán. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento correspondiente.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a usar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar elaboración de perfiles no autorizada, no deben aplicar marketing ilícito y no deben compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información a los comensales, la seguridad de la cuenta, la correcta presentación de las tablas de clasificación, la legislación local y su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, pueden tratarse categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos seudónimos del juego. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificar como "sharing" (compartición) conforme a la legislación de California. Cuando resulte aplicable, los residentes pueden solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición a la venta o compartición. La oposición puede ejercerse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas en, entre otros, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, incluidos información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retiro del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y la prestación de servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de partes externas sobre las cuales no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en la prestación de servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publicará en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes empresariales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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