Juegos con código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante un código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipo, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentado alguien.
- Un cliente lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Ingresa un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y empieza. Una partida dura de dos a cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en que tu personal deba hacer algo.
Lo que debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar a imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después eliges en el portal de clientes qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, ni instalación, ni capacitación. La única acción física es poner una tarjeta en la mesa.
¿Y si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que se hace con más frecuencia, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o una sala trasera con mala cobertura. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados intencionalmente para ser livianos, precisamente para lugares donde la cobertura no es buena.
¿Entonces los clientes se quedan toda la noche en el teléfono?
Eso depende completamente de la duración y la forma. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y que llegue la comida, y después se detiene. Y dos de las tres formas de juego están diseñadas precisamente para que la gente no esté separada: juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí se guarda y por qué, está en la declaración de privacidad.
Las tres formas de juego, y cuándo quieres cada una
Jugar solo
Un cliente, un teléfono. Adecuado para el espacio entre pedir y que llegue la comida, y para el cliente que está solo. Rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción caen en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la forma en la que menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y con grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con un marcador que se actualiza en vivo. Esta es la forma que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, así que también qué formas ven tus clientes.
Lo que puedes ver
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por juego.
- Cuántos clientes distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido resultaron de ello.
Así sabrás en dos semanas si les gusta a tus clientes, en lugar de tener que adivinarlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una calcomanía, o impreso en un menú o en un posavasos. Tú decides cómo se ve; el formato y el diseño los configuras en el portal de cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces juega desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el juego mesa contra mesa es precisamente la idea. Si te preocupa que cause confusión, puedes desactivar esa modalidad.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso significa casi cualquier equipo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué juega cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración. Quién juega no lo verás: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
En ese caso, el cliente verá un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No pasa nada con tu mesa, tu carta o tu caja, porque funcionan de manera independiente.
Lo que cuesta
El precio depende de la cantidad de mesas y se puede cancelar mes a mes. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página aparte.
¿Los clientes necesitan una aplicación?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que no necesitas tu wifi. Los juegos están hechos para ser livianos, pensados justamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es corto a propósito: es el tiempo que hay que llenar entre que se ordena y se sirve.
¿Le genera trabajo extra a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir ni recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de cliente puedes activar o desactivar juegos individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
¿Quieres probar juegos de mesa por tu cuenta?
Dale a tus clientes más experiencia desde el primer día.