Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencia entre la traducción y el original neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por el derecho neerlandés.
Tratamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Cuando es posible, los datos de juego se vinculan a sesiones de mesa y no a huéspedes directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, la facturación, el soporte, la prevención de abusos, la resolución de errores y la mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo por motivos administrativos y probatorios.
Para consultas de privacidad, un cliente puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. Someta la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país a un control jurídico periódico.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluidos el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en código QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ello. TablePlay permite a empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, con un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales (leaderboards). Esta declaración se aplica, dependiendo de la relación fáctica correspondiente, a los visitantes del sitio web, los clientes comerciales y sus personas de contacto, los usuarios del portal de clientes, los comensales de restaurantes y jugadores, las personas que se pongan en contacto y los destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro de la Cámara de Comercio (KvK) 91644453 y el número de identificación fiscal (IVA) NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un delegado de protección de datos formalmente designado.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay actúa como responsable independiente del tratamiento en, entre otros, lo relativo a la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, la mercadotecnia comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general del producto y los estudios comparativos anonimizados (benchmarks).
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en lo relativo a la decisión de ofrecer TablePlay a sus comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del establecimiento, la provisión de información propia a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados a un restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el acuerdo de encargado del tratamiento (contrato de encargo).
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Al visitar el sitio web, pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación aproximada, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, tras obtener el consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Al registrarse y gestionar la cuenta, pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de identificación fiscal (IVA), el número de registro de la Cámara de Comercio (KvK) o el número de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los permisos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan en texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y de hash (hashing).
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos relativos a los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados, en principio, directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Huéspedes de restaurante y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o el identificador único de mesa, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o la derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el identificador de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un huésped no está obligado a proporcionar una cuenta, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, una fecha de nacimiento ni su nombre real. Dado que un apodo en el contexto de un restaurante en ocasiones puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros del servidor, los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no tiene la intención de tratar de forma sistemática datos personales especiales, penales o de otra naturaleza sensible. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados u ocultados.
5. Origen de los datos Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente comercial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de hosting y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes comerciales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello. Según el tratamiento de que se trate, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento jurídico aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de los juegos, el cálculo de puntuaciones, las clasificaciones temporales (leaderboards), los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base jurídica es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cobros, administración fiscal y controles. La base jurídica es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, procesos de incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención del fraude, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la evidencia en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en disponer de un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, referencias comparativas generales (benchmarks) y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto comerciales podrán utilizarse para novedades, nuevos juegos, mejoras, promociones y servicios relevantes. Para ello se utilizará el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación comercial existente o un interés legítimo podrán constituir la base jurídica. Es posible darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos de juego y visibilidad Los apodos, puntajes y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican de forma predeterminada en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil permanente del jugador, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más adelante.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, colegio o fotografía. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente con base en su comportamiento de juego individual. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o la eliminación de datos a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte al cliente, consultas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen en la medida de lo posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto de los huéspedes del restaurante que tenga para ellos consecuencias jurídicas o consecuencias de importancia similar. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de falta de pago, ser restringidas, bloqueadas o finalizadas automáticamente sobre la base de datos objetivos de pago. El cliente puede solicitar una revaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida necesaria y de forma lícita, ser tratados por o compartidos con Vercel para el hosting, Supabase para la base de datos y autenticación, Stripe para pagos, Twilio SendGrid para correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing previo consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo la debida confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se hospeda, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante el período en que la Cuenta esté activa y hasta un máximo de un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo más prolongado. • Facturas y registros fiscales: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntajes y resultados: un máximo de un año, tras lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: un máximo de un año, salvo incidentes o disputas. • Datos de contacto, ventas y soporte: un máximo de un año tras el último contacto relevante o su resolución. • Registros incompletos: un máximo de un año. • Datos de marketing: hasta la cancelación de suscripción, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de exclusión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, un máximo de un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de eventos, derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando sea legalmente exigido, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluyendo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente después de obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de Cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, cambios y soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta u obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la revocación del consentimiento, la oposición al marketing directo, la evaluación humana y la presentación de una queja. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y en principio responde dentro de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de los huéspedes de restaurantes Dado que los huéspedes de restaurantes generalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no sea suficientemente probable que los datos se refieran al solicitante, estos no serán proporcionados. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento para el procesamiento en cuestión.
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19. Quejas Las quejas pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obligaciones de los clientes comerciales Los clientes comerciales deben usar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los huéspedes a usar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar perfilado no autorizado, no deben aplicar marketing ilícito y no deben compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los huéspedes, la seguridad de la cuenta, la correcta visualización de las tablas de clasificación, la legislación local y su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, pueden tratarse categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego pseudónimos. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificar como "sharing" bajo la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o al "sharing". La oposición puede presentarse a través de la Configuración de Cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas en, entre otros, el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicar derechos adicionales locales, incluyendo información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y presentación de una queja ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes conforme a la ley que sea aplicable al tratamiento concreto en cuestión.
23. Servicios externos El sitio web y la prestación de servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de partes externas sobre las que no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en la prestación de servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión actual se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes comerciales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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