Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. A este acuerdo se aplica la legislación de los Países Bajos.
Tratamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, siempre que sea posible, a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para la creación de cuentas, la visualización y protección de códigos QR, la facturación, el soporte, la prevención de abuso, la resolución de errores y la mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo por motivos de administración y evidencia.
Para preguntas sobre privacidad, un cliente puede contactar a support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. Someta periódicamente a control jurídico la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y fundamentos jurídicos 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los titulares 18. Solicitudes de huéspedes de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que se realice en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluidos el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con ellos. TablePlay permite a empresas, incluidos restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos del sector de la hostelería, ofrecer juegos interactivos de mesa a sus huéspedes. Los huéspedes pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, mediante un apodo temporal, en juegos, competencias de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración se aplica, según la relación fáctica que corresponda, a los visitantes del sitio web, a los clientes comerciales y a sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los huéspedes de restaurantes y jugadores, a las personas que se pongan en contacto y a los destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por parte de Jimani B.V., domiciliada en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de KvK 91644453 y el número de identificación de IVA NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes en materia de privacidad, puede ponerse en contacto a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un funcionario de protección de datos formalmente designado.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento, entre otros, en relación con la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico, la administración legal, la protección jurídica, el análisis general del producto y los parámetros de referencia anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en relación con la decisión de ofrecer TablePlay a sus huéspedes, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del establecimiento, su propia información dirigida a los huéspedes y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados al restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el contrato de encargo del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Al visitar el sitio web se pueden tratar la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación aproximada, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Al registrarse y gestionar la cuenta, se pueden tratar el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la ciudad, el país, el número de IVA, el número de registro de la KvK o el registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas adecuadas de autenticación y cifrado (hashing).
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos se podrán tratar el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son, en principio, tratados directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, se podrán tratar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales y jugadores del restaurante Durante una sesión de juego se podrán tratar un apodo temporal, el número de mesa o un identificador único de mesa, el restaurante, la elección del juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o la derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el identificador de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante en ocasiones puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para garantizar la fiabilidad y la seguridad se podrán tratar las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros del servidor, los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Datos personales sensibles TablePlay no tiene la intención de tratar de forma sistemática datos personales sensibles, penales u otros datos personales de carácter delicado. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o restringidos.
5. Origen de los datos Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y de contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previa autorización, y a partir de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y fundamentos jurídicos TablePlay únicamente trata datos personales cuando existe un fundamento jurídico válido para ello. Según el tratamiento de que se trate, este puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntuaciones, las clasificaciones temporales, los paneles de control, los ajustes de idioma, las suscripciones y el soporte. El fundamento es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cuentas por cobrar, administración fiscal y controles. El fundamento es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes en materia de privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención de fraudes, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, la popularidad de los juegos, la resolución de errores, la planificación de capacidad, comparativas generales (benchmarks) y el desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o agregan. El seguimiento (tracking) no necesario únicamente se aplica tras obtener el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales podrán utilizarse para novedades, nuevos juegos, mejoras, promociones y servicios pertinentes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este es requerido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo podrán constituir el fundamento. Es posible darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos de juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla del restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican de forma predeterminada en internet, ni se comparten entre restaurantes, ni se utilizan para crear un perfil permanente del jugador, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más adelante.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego habitual no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, colegio o foto. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente con base en su comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar investigación o eliminación a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte al usuario, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de producto. TablePlay no pretende utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la mayor medida posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen en la medida en que sea posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica decisiones exclusivamente automatizadas sobre los huéspedes del restaurante que tengan para ellos consecuencias jurídicas o efectos significativos similares. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de impago, ser restringidas, bloqueadas o finalizadas automáticamente con base en datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una revaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para alojamiento, Supabase para base de datos y autenticación, Stripe para pagos, Twilio SendGrid para correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing previo consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo la confidencialidad adecuada, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente viable, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando así se requiera, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos de encargo de tratamiento y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigación de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta activa y como máximo un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y administración fiscal: al menos siete años. • Apodos de huéspedes activos y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después de lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año tras el último contacto relevante o su gestión. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de supresión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras dejen de calificar como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de actividad, derechos administrativos limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando sea legalmente exigido, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidas Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente después de haberse obtenido el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios relacionados con el registro, la seguridad, las facturas, las suscripciones, las modificaciones y el soporte. No siempre es posible darse de baja de este tipo de comunicación mientras exista una Cuenta o una obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los titulares Dependiendo de la legislación aplicable, los titulares de los datos pueden tener derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la revocación del consentimiento, la oposición al marketing directo, la revisión humana y la presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay podrá solicitar una identificación razonable y, en principio, responderá dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de los comensales del restaurante Dado que los comensales de un restaurante habitualmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar a qué persona corresponde una sesión determinada. Para efectos de la investigación, se podrá solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no se pueda establecer de manera suficientemente verosímil que los datos se refieren al solicitante, estos no serán proporcionados. TablePlay podrá involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento correspondiente.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse en primer lugar a través de support@tableplay.online. Los titulares de los datos conservan el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente. Para los Países Bajos, esta autoridad es la Autoriteit Persoonsgegevens.
20. Obligaciones de los clientes comerciales Los clientes comerciales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No podrán obligar a los comensales a utilizar nombres reales, no podrán incluir datos sensibles en los juegos, no podrán realizar perfilamiento no autorizado, no podrán aplicar marketing ilícito ni compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, de la seguridad de las cuentas, de la correcta presentación de las tablas de clasificación, del cumplimiento de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, podrán tratarse categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego seudonimizados. TablePlay no vende datos personales a cambio de un pago directo. Determinadas técnicas de publicidad pueden calificarse como "sharing" (intercambio) conforme a la legislación de California. Cuando resulte aplicable, los residentes podrán solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición a la venta o al intercambio de sus datos. La oposición puede ejercerse a través de la Configuración de cookies o mediante support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Las personas ubicadas, entre otros países, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China pueden tener derechos adicionales de carácter local, entre ellos el derecho a la información, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad, la oposición, la revocación del consentimiento y la presentación de una reclamación ante una autoridad de control local. TablePlay atenderá las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios prestados pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los cuales no tiene control alguno. Se recomienda a los usuarios consultar la información de privacidad de dichos terceros.
24. Modificaciones TablePlay podrá modificar la presente declaración en caso de cambios en los servicios prestados, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publicará en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes comerciales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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