Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la ley neerlandesa.
Para los datos de clientes y restaurantes, TablePlay generalmente actúa como encargado del tratamiento en nombre del cliente empresarial. Para su propia administración y seguridad, TablePlay puede actuar como responsable independiente del tratamiento.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas como control de acceso, seguridad de sesiones, registro de actividad y acceso de clientes separado.
TablePlay puede utilizar proveedores como hosting, bases de datos, correo electrónico y proveedores de pago. Estos proveedores se utilizan para la prestación del servicio.
Cuando un cliente recibe una solicitud de privacidad que afecta datos de TablePlay, ayudamos razonablemente con la exportación, corrección o eliminación de dichos datos.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben ser controlados jurídicamente de forma periódica.
Índice de contenidos Parte A - Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de accesibilidad
Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos y Política de Seguridad TablePlay
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Parte A - Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos Artículo 1 - Partes Este contrato de encargo de tratamiento de datos rige entre el cliente comercial de TablePlay como Responsable del Tratamiento y Jimani B.V., que opera bajo el nombre TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, como Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.
Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este contrato se aplica en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente y constituye parte integral del contrato principal. Se celebra mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Para tratamientos en los que TablePlay determina de forma autónoma los fines y medios, TablePlay es responsable del tratamiento y se aplica la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción respecto al tratamiento en nombre del Cliente, este Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos prevalece sobre las Condiciones Generales.
Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades de juego, mesa, código QR, puntuación, tabla de clasificación, panel de control y soporte vinculadas al restaurante. El tratamiento dura mientras esté vigente el contrato principal y un período limitado posterior a este para su eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede incluir la recopilación, registro, ordenación, estructuración, almacenamiento, consulta, cálculo, combinación dentro del contexto del restaurante, visualización, envío, limitación, eliminación y anonimización.
Artículo 4 - Finalidades • Vincular códigos QR al restaurante y la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, elecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y tablas de clasificación temporales. • Mostrar estadísticas vinculadas al restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Soporte técnico, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar tras los plazos de conservación.
Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuran en una solicitud de soporte.
Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o ID único de mesa e ID de restaurante o ubicación. • ID de sesión de juego, juego seleccionado, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo, en la medida en que estén presentes en los registros de seguridad.
Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos y Política de Seguridad TablePlay
Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico comercial de una persona de contacto y contenido de las consultas de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado a datos especiales, penales, médicos o biométricos, ni a perfiles de huéspedes extensos y directamente identificables. El Cliente no dará instrucciones para dicho tratamiento sin un acuerdo escrito previo.
Artículo 7 - Instrucciones documentadas El contrato principal, este Contrato de Encargo de Tratamiento de Datos, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte legítimas constituyen instrucciones. TablePlay no trata los datos para otros fines, salvo obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de una instrucción presuntamente ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que ello esté legalmente prohibido, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran envergadura podrán facturarse por separado.
Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente garantiza la legalidad, la base jurídica válida, la información a los Invitados, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de los datos de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no solicita nombres reales de los Invitados y no utiliza los Datos de Juego para marketing individual o elaboración de perfiles sin una base jurídica propia. Los incidentes de seguridad y las instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.
Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay recibirán acceso únicamente en la medida necesaria, estarán sujetas a un deber de confidencialidad y únicamente tratarán datos conforme a las instrucciones. Esta obligación seguirá vigente tras la finalización. La divulgación a terceros solo tendrá lugar en virtud del presente acuerdo, del acuerdo principal o de la ley.
Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas se detallan en el Anexo 2 y podrán adaptarse siempre que el nivel general de protección no se reduzca de manera sustancial. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
Artículo 11 - Filtraciones de datos TablePlay informará al Cliente sin dilación indebida después de tomar conocimiento de una vulneración de la seguridad de los datos personales tratados en nombre del Cliente. En la medida de lo posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y los datos de contacto. La información podrá facilitarse por etapas. TablePlay investigará, limitará, conservará las pruebas pertinentes y ejecutará la reparación. El Cliente evaluará la obligación legal de notificación y TablePlay prestará una colaboración razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo la responsabilidad del Cliente podrán ejecutarse a un costo razonable.
Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas relativas al rol del Cliente se reenviarán en principio a este. TablePlay solo responderá de forma autónoma por instrucción, en su propio rol o en caso de obligación legal. TablePlay prestará una colaboración razonable en materia de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.
Debido a que los Invitados no tienen una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Puede ser necesario indicar el restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no existe suficiente certeza de que se refieren al solicitante.
Artículo 13 - Apoyo en el cumplimiento TablePlay prestará una colaboración razonable en materia de seguridad, evaluaciones de filtraciones de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consulta previa y documentación necesaria. El apoyo de gran envergadura que exceda el servicio estándar podrá facturarse, salvo que se derive de un incumplimiento por parte de TablePlay.
Artículo 14 - Subencargados del tratamiento El Cliente otorga autorización general para los subencargados del tratamiento mencionados en el Anexo 1. TablePlay podrá añadir, sustituir o eliminar dichos subencargados y mantendrá una lista electrónica actualizada. En caso de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará en principio con treinta días de antelación. El Cliente podrá, dentro de ese plazo, presentar una objeción motivada basada en fundamentos concretos de protección de datos. Las Partes buscarán garantías adicionales, una limitación o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá dar por terminada la parte directamente afectada antes de su implementación. TablePlay impondrá obligaciones sustancialmente equivalentes y seguirá siendo responsable en la medida en que el RGPD así lo disponga.
Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratarán, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados o las sociedades del grupo podrán estar establecidos fuera del EEE o tener acceso desde fuera de este. Cuando sea necesario, TablePlay utilizará decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. Ante una solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.
Artículo 16 - Solicitudes de las autoridades TablePlay únicamente proporcionará datos a las autoridades competentes en caso de una obligación legal. Cuando esté permitido, se informará previamente al Cliente. TablePlay evaluará la competencia, el alcance y la validez jurídica y limitará la divulgación en la medida de lo posible.
Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente puede exigir una auditoría como máximo una vez por año calendario, con un preaviso de treinta días, durante horario de oficina, realizada por un experto independiente sujeto a confidencialidad, sin perjuicio para la seguridad, la confidencialidad u otros clientes. El Cliente asume los costos, salvo que se determine una infracción sustancial imputable. TablePlay podrá resguardar el código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.
Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la terminación, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesen exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de treinta días. En ausencia de elección, TablePlay podrá eliminar o anonimizar conforme a la política estándar. Las copias de seguridad podrán contener datos por un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para fines de recuperación.
Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay
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Los datos legalmente obligatorios, necesarios para la defensa de derechos y los datos anonimizados no necesitan ser eliminados.
Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones de responsabilidad de las Condiciones Generales se aplican asimismo. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente indemnizará a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de base jurídica, información insuficiente, uso ilícito de los Datos de Juego o ingreso de datos sensibles prohibidos, en la medida permitida por la ley.
Artículo 20 - Duración y terminación Este Acuerdo de Encargo de Tratamiento finaliza cuando TablePlay deje de procesar datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, la seguridad, la eliminación, la responsabilidad y las auditorías seguirán aplicándose en la medida en que su naturaleza así lo requiera.
Artículo 21 - Derecho aplicable y controversias Este Acuerdo de Encargo de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se tramitarán conforme a las Condiciones Generales.
Anexo 1 - Subencargados Proveedor
Servicio
Posibles datos
Región / rol
Supabase
Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesa, apodos, sesiones, puntajes Principalmente y registros región UE en la medida en que esté configurado; subencargado principal
Vercel
Hosting, tiempo de ejecución, entrega de contenido y Dirección registro IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de hosting
Twilio SendGrid
Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y Internacional; estado de entregasubencargado de correo electrónico
OpenAI / otro proveedor de IA Solo en caso de funciones de IA activadas
Datos limitados necesarios para la función Depende de la configuración; subencargado potencial
Stripe
Datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; el rol varía según el procesamiento
Pagos, facturación y prevención de fraude
Google / Meta / LinkedIn Analítica y marketing tras consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; generalmente no es subencargado para est
La lista actualizada se pondrá a disposición a través del sitio web o del portal del cliente. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción establecido en el artículo 14. TablePlay no proporcionará datos identificables de invitados a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, a menos que esto se disponga de otra manera de forma expresa, lícita y transparente en el futuro.
Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas 1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas encriptadas (hash) y limitación de los derechos de administración. • Acceso basado en función y necesidad. • Revocación de acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales cuando corresponda.
Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay
Página 6 de 10 • Row Level Security de Supabase en la medida en que sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores de mesa únicos.
3. Transporte y almacenamiento • Conexiones protegidas mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre el navegador, la aplicación, el backend y las API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado de los empleados y confidencialidad contractual. • No se almacenan contraseñas en forma directamente legible.
4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y medidas de recuperación cuando corresponda. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, por un máximo de un mes. • Registros, en principio, por un máximo de un año, salvo que se requiera un plazo mayor por un incidente o controversia.
5. Beveiligde ontwikkeling en leveranciersbeheer • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada donde corresponda. • Restricción de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes relevantes. • Evaluación y corrección de vulnerabilidades reportadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.
6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se exigen nombres reales, correo electrónico ni número de teléfono para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada en la tabla de clasificación. • Eliminación o anonimización después de los plazos correspondientes. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas correctivas.
Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Finalidad y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden reportarse de forma confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Securitymelding - vertrouwelijk.
2. Contenido de una notificación • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema involucrado.
Página 7 de 10 • Pasos reproducibles y posible impacto. • Capturas de pantalla limitadas o pruebas técnicas. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.
3. Actuaciones permitidas • Únicamente actuaciones necesarias para constatar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a datos lo más limitados posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse en cuanto exista prueba suficiente. • Investigar únicamente sistemas que estén demostrablemente bajo la gestión de TablePlay.
4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Toma de control de cuentas, denial-of-service, malware o acceso permanente. • Modificar, borrar, copiar o divulgar datos. • Manipulación real de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su consentimiento. • Escaneos automatizados que resulten gravosos. • Divulgación antes de que se haya ofrecido un plazo razonable de investigación y reparación. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.
5. Respuesta y divulgación TablePlay procura confirmar la recepción dentro de un plazo de cinco días hábiles, evaluar la notificación, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante de manera general y mitigar una vulnerabilidad verificada tan pronto como sea razonablemente posible. El plazo de reparación depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se divulgarán antes de que TablePlay dé su consentimiento, se haya acordado una fecha razonable, o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta razonable de fondo o un intento de reparación. Los datos personales, los datos de autenticación y el código de explotación no se publicarán.
6. Ausencia de programa general de recompensas y enfoque jurídico TablePlay no dispone de un programa general de recompensas por vulnerabilidades (bugbounty) y una notificación no otorga derecho a pago, encargo ni publicidad. TablePlay puede otorgar un reconocimiento a su propia discreción. TablePlay, en principio, no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro de esta política, sin causar daños, de manera confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en caso de actuaciones evidentemente delictivas, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.
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7. security.txt TablePlay puede publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de vencimiento y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y actualizarse periódicamente.
Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Ambición y marco de referencia TablePlay se esfuerza por hacer que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para invitados sean utilizables por un amplio grupo de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motrices o cognitivas. En la medida en que sea razonablemente posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco de referencia técnico y de contenido. Esto no constituye una garantía de que cada componente cumpla de manera íntegra en todas las circunstancias.
2. Estado actual El entorno completo aún no ha sido auditado de forma independiente e integral. Por lo tanto, TablePlay no reclama en este momento una conformidad formal completa con las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones se refieren a componentes de juego en tiempo real, presión de tiempo, drag-and-drop, animaciones, páginas externas de pago o autenticación, traducciones, representaciones de color más antiguas y funciones orientadas al tacto.
3. Medidas • HTML semántico y etiquetas utilizables donde corresponda. • Manejo mediante teclado de las funciones esenciales y enfoque (focus) visible. • Contraste suficiente y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial transmitida únicamente mediante color. • Mensajes de error comprensibles y navegación consistente. • Botones y enlaces claros. • Compatibilidad con navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno de huéspedes. • Pruebas automatizadas y manuales cuando sea posible.
4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son, por su naturaleza, dependientes del tiempo. Cuando sea técnica y funcionalmente posible, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales al sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se anima a los restaurantes a ofrecer varios tipos de juego.
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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Local, incluyendo la colocación de los códigos QR, la legibilidad del material impreso, la ayuda alternativa, la accesibilidad de las pantallas, el apoyo por parte del personal y el contenido propio. Los códigos QR se colocarán de forma accesible y visible y, cuando sea razonablemente posible, se ofrecerá una alternativa a los Huéspedes que no puedan escanear por sí mismos.
6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad pueden notificarse a través de support@tableplay.online indicando la página o el juego, el dispositivo, el navegador, la tecnología de apoyo, la descripción y la solución deseada. TablePlay procura confirmar la recepción dentro de un plazo de cinco días hábiles y ofrecer una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, asistencia, una instrucción alternativa, un procesamiento manual u otra posibilidad de juego.
7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, afecte sustancialmente a la seguridad, altere la naturaleza fundamental de un juego, dependa de un proveedor externo o constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. En ese caso, TablePlay evaluará una alternativa. TablePlay puede incorporar la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, los comentarios de los usuarios y las auditorías externas, y actualizar esta declaración.
8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte del Acuerdo de Encargado del Tratamiento y de la Política de Seguridad de TablePlay. La lista vigente puede modificarse cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.
Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Posibles datos: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones y registros. Región / función: región de la UE como principal, en la medida en que esté configurada; subencargado principal.
Proveedor: Vercel Servicio: alojamiento, tiempo de ejecución, distribución de contenido y registro. Posibles datos: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación. Región / función: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento.
Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Posibles datos: nombre, dirección de correo electrónico, información de la cuenta, contenido y estado de entrega. Región / función: internacional; subencargado de correo electrónico.
Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: únicamente cuando se activen funciones de IA. Posibles datos: datos limitados que sean necesarios para la función. Región / función: según configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos identificables de huéspedes a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que ello se disponga posteriormente de manera expresa, lícita y transparente.
Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y prevención de fraude. Posibles datos: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / función: internacional; la función varía según el tratamiento.
Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing tras obtener consentimiento. Posibles datos: datos del sitio web, del dispositivo, publicitarios y de conversión. Región / función: internacional; por lo general no es subencargado respecto de los datos de juego del restaurante.