Allgemeine Geschäftsbedingungen TablePlay Mit Preis-, Abonnement-, Founder-, Kündigungs-, Erstattungs-, Nutzungs-, Coupon-, Beschwerde- und Bedingungen zum geistigen Eigentum

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes Handelsregister 91644453 - USt-IdNr. NL865722729B01 support@tableplay.online

Version 1.0 Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026

Juristischer Prüfungshinweis Dieses Dokument wurde für die geschäftliche Nutzung durch TablePlay erstellt. Lassen Sie die endgültige Veröffentlichung, die internationale Anwendung, die aktuellen Lieferanten, die technische Einrichtung und länderspezifische Vorschriften regelmässig juristisch überprüfen.

Inhaltsübersicht Teil I - Allgemeine Bestimmungen Teil II - Preis- und Abonnementbedingungen Teil III - Founder-Angebot Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Teil V - Kündigung und Beendigung des Accounts Teil VI - Annullierung und Erstattung Teil VII - Acceptable Use Policy Teil VIII - Coupons und Restaurantaktionen Teil IX - Geistiges Eigentum Teil X - Datenschutz Teil XI - Haftung Teil XII - Höhere Gewalt Teil XIII - Beschwerdeverfahren Teil XIV - Vertraulichkeit Teil XV - Änderungen Teil XVI - Schlussbestimmungen

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Teil I - Allgemeine Bestimmungen Artikel 1 - Identität und geschäftliche Anwendbarkeit TablePlay wird angeboten von Jimani B.V., handelnd unter dem Namen TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Niederlande, Handelsregister 91644453, USt-IdNr. NL865722729B01 und support@tableplay.online. Die Vertragspartei, die sich registriert, ein Abonnement abschliesst oder den Dienst nutzt, wird als Kunde bezeichnet. Diese Bedingungen sind ausschliesslich für Verträge im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes bestimmt. Mit der Registrierung erklärt der Kunde, geschäftlich zu handeln und befugt zu sein, das betreffende Unternehmen zu vertreten. Sofern ungeachtet des Vorstehenden zwingendes Verbraucherrecht anwendbar ist, geht dieses Recht widersprechenden Bestimmungen vor.

Artikel 2 - Begriffsbestimmungen • Account: die gesicherte digitale Umgebung des Kunden. • Abonnement: das periodische Nutzungsrecht am Dienst. • Dienst: die digitalen Spiel-, QR-, Dashboard-, Statistik-, Verwaltungs- und Support-Funktionalitäten. • Founder-Angebot: die zeitlich befristete Regelung, wonach akzeptierte Neukunden während höchstens zwölf Monaten keine regulären Abonnementkosten zahlen. • Gast: eine Person, die über einen QR-Code oder eine andere Zugangsmethode spielt. • Kundendaten: von oder im Namen des Kunden eingegebene Daten, Logos, Einstellungen und Inhalte. • Standort: der Geschäftsstandort, an dem TablePlay genutzt wird. • Vertrag: das Vertragsverhältnis, einschliesslich dieser Bedingungen, der Bestellung und der Verarbeitungsvereinbarung. • Paket: die gewählte Abonnementvariante. • Plattform: die Websites, Anwendungen, APIs, Datenbanken, Dashboards und Spielumgebungen. • Spieldaten: Spitznamen, Tisch-IDs, Spiele, Antworten, Punktestände, Ergebnisse und Sitzungsdaten.

Artikel 3 - Anwendbarkeit und Rangfolge Diese Bedingungen gelten für Angebote, Registrierungen, Testphasen, Aktionen, Abonnements und sonstige Leistungen von TablePlay. Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen. Die Bedingungen werden vor oder während der Registrierung in einer Weise zur Verfügung gestellt, die Speicherung und Einsichtnahme ermöglicht. Elektronische Annahme, Aktivierung des Accounts oder tatsächliche Nutzung gilt als Zustimmung. Bei Widersprüchen gilt folgende Reihenfolge: ein separat unterzeichneter Vertrag, danach die Verarbeitungsvereinbarung für Datenschutzthemen, danach die Bestell- oder Registrierungsbestätigung, danach diese Bedingungen und schliesslich sonstige Website-Informationen. Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Übersetzungs-, Programmier- und Veröffentlichungsfehler binden TablePlay nicht.

Artikel 4 - Zustandekommen und Verifizierung Der Vertrag entsteht bei Abschluss und Aktivierung der Registrierung, schriftlicher Bestätigung, Unterzeichnung oder tatsächlicher Ausführung mit Zustimmung des Kunden. TablePlay darf Geschäfts-, Kontakt-, Zahlungs- und Verifizierungsdaten überprüfen und eine Registrierung verweigern oder aufschieben bei Unrichtigkeit, Zweifel an der Vertretungsbefugnis, Betrug, doppelter Inanspruchnahme einer Aktion, früherer schwerer Vertragsverletzung, unmöglicher Lieferung oder verbotener Nutzung. Der Kunde steht für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit seiner Angaben ein.

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Artikel 5 - Umfang und Weiterentwicklung der Dienstleistung TablePlay gewährt während der Vereinbarung ein beschränktes, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht für die interne Betriebsführung am vereinbarten Standort. Die Funktionalität wird bestimmt durch Paket, Anzahl Tische oder Standorte, Land, Sprache, Entwicklungsphase und ergänzende Vereinbarungen. Die Dienstleistung kann QR-Codes, Einzelspiele, Tischspiele, Tisch-gegen-Tisch-Spiele, Punktestände, Bestenlisten, Coupons, Mehrsprachigkeit und Statistiken umfassen. Nicht jede Funktion muss in jedem Land, Paket oder Gerät verfügbar sein. Demonstrationen, Roadmaps und Zukunftspläne sind indikativ. TablePlay darf Gestaltung, Spielinhalt, technische Einrichtung und Funktionalität ändern, solange die bezahlte Kernleistung nicht ohne vernünftigen Grund wesentlich ausgehöhlt wird. Beta- und Testfunktionen werden im vorliegenden Zustand geliefert und können geändert oder beendet werden.

Artikel 6 - Verfügbarkeit und Unterstützung TablePlay bemüht sich in angemessener Weise um eine sorgfältige und verfügbare Dienstleistungserbringung, garantiert jedoch ohne gesonderte SLA weder einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb noch einen festen Verfügbarkeitsgrad. Vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann entstehen durch Wartung, Updates, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Lieferanten, Internet- oder Hostingprobleme, höhere Gewalt oder notwendige Wiederherstellung. Geplante Wartungsarbeiten werden, soweit möglich, angekündigt; dringende Wartungsarbeiten können ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Die Unterstützung erfolgt grundsätzlich über das Kundenportal oder support@tableplay.online. Der Kunde stellt alle vernünftigerweise erforderlichen Informationen zur Verfügung.

Artikel 7 - Pflichten des Kunden Der Kunde nutzt die Dienstleistung gemäss der Vereinbarung, der Gesetzgebung, angemessenen Anweisungen und den Rechten der Gäste und Dritter. Der Kunde ist verantwortlich für die Konteneinrichtung, die Richtigkeit der Tisch- und Standortdaten, die Sicherung der Zugangsdaten, die Platzierung der QR-Codes, eigene Inhalte, rechtmässige Informationen an Gäste, ausreichende Internetverbindung und die Einhaltung lokaler Vorschriften betreffend Werbung, Preise, Glücksspiel und Verbraucherschutz. Unbefugte Nutzung und Vorfälle werden unverzüglich gemeldet. Handlungen über das Konto werden dem Kunden zugerechnet, sofern nicht eine angemessene Sicherung und eine Ursache ausserhalb seiner Verantwortung glaubhaft gemacht werden.

Artikel 8 - Nutzungsgrenzen und Paketänderung Die Anzahl der Tische, Standorte, Sitzungen und andere Grenzwerte werden durch das Paket bestimmt. Bei Überschreitung darf TablePlay eine Verminderung verlangen, den überschüssigen Zugang beschränken, das Paket anpassen oder vorab mitgeteilte Mehrkosten berechnen. Erweiterungen können unmittelbar in Kraft treten; Verminderungen grundsätzlich per nächster Rechnungsperiode und nur, sofern die Nutzung innerhalb des niedrigeren Pakets liegt.

Teil II - Preis- und Abonnementsbedingungen Artikel 9 - Preise Für niederländische Standardpakete gelten, sofern bei der Registrierung nicht anders angegeben: Start 29 € pro Monat bis einschliesslich 10 Tische, Professionell 49 € pro Monat bis einschliesslich 25 Tische und Komplett 79 € pro Monat mit der zu diesem Zeitpunkt angegebenen oder unbeschränkten Anzahl Tische.

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Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben. Andere Länder können länderspezifische Preise, Währungen, Steuerregelungen, Kaufkraftkorrekturen und Pakete haben. Der Preis im letzten Registrierungsschritt und in der Bestätigung hat Vorrang vor allgemeinen Website-Informationen. Individuelle Anpassungen, Integrationen, Hardware, Druckerzeugnisse, Implementierung und besondere Unterstützung sind nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben. TablePlay darf Preise jährlich anpassen aufgrund von Inflation, Kosten, Markt, Steuern, Währung, Lieferanten oder Paketänderungen. Wesentliche Erhöhungen werden mindestens dreissig Tage vorab angekündigt, ausser bei unmittelbaren gesetzlichen oder externen Kosten.

Artikel 10 - Kostenlose Testphase Neue Kunden können, sofern angeboten, einmalig eine kostenlose Testphase von dreissig Tagen erhalten. TablePlay darf gültige Unternehmens- und Zahlungsdaten verlangen. Die Testphase beginnt mit der Kontoaktivierung und kann pro Unternehmen, Gruppe, Niederlassung, Domain, Geschäftsführer, Zahlungsmethode oder tatsächlichem Nutzer auf eine Teilnahme beschränkt werden. Nach der Testphase wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig fortgesetzt, sofern nicht vor Ablauf gekündigt wird. Das Founder-Angebot ersetzt die Standardtestphase; beide werden nicht kumuliert, sofern TablePlay dies nicht schriftlich zulässt.

Teil III - Founder-Angebot Artikel 11 - Zulassung Founder-Angebot TablePlay kann den ersten hundert in Frage kommenden neuen Restaurants pro teilnehmendem Land höchstens zwölf Monate kostenlose reguläre Abonnementkosten anbieten. Die Regelung ist befristet und steht ausschliesslich vollständigen, korrekten und verifizierbaren Registrierungen von operativen oder nachweislich in Vorbereitung befindlichen Gastronomiebetrieben offen, die TablePlay tatsächlich nutzen möchten und nicht bereits zuvor von einem vergleichbaren Angebot profitiert haben. Die Rangfolge wird grundsätzlich durch den Zeitpunkt des Eingangs einer vollständigen und gültigen Registrierung bestimmt. Unvollständige, irreführende, betrügerische, doppelte oder spekulative Anträge sichern keinen Platz. TablePlay kann die Teilnahme verweigern bei künstlicher Aufspaltung, Weiterverkauf, nicht existierendem Unternehmen, Missbrauch oder Verstoss gegen den Vertrag.

Artikel 12 - Umfang der Founder-Periode Die kostenlose Periode beträgt höchstens zwölf aufeinanderfolgende Monate ab dem bestätigten Aktivierungsdatum und umfasst ausschliesslich die regulären Abonnementkosten des akzeptierten Standardpakets. Nicht eingeschlossen sind gegebenenfalls anfallende Steuern, Sonderanfertigungen, kostenpflichtige Integrationen, Hardware, Drucksachen, Implementierung, Premium-Support, Überschreitungen und separat bepreiste Funktionen. Das Angebot ist unternehmensgebunden, nicht übertragbar, nicht in Geld einlösbar und nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Vorübergehende Nichtnutzung verlängert die Periode nicht. TablePlay kann das Angebot beenden bei Übertragung ohne Zustimmung, Weiterverkauf, längerer Inaktivität, Missbrauch oder Verstoss gegen den Vertrag.

Artikel 13 - Ende der Founder-Periode Nach Ablauf wird das Abonnement automatisch als kostenpflichtiges Monatsabonnement zum dann geltenden länderspezifischen Preis fortgesetzt. Der Kunde kann vor der ersten kostenpflichtigen Verlängerung kündigen. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung ist die erste kostenpflichtige Periode zu zahlen.

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Eine fehlende oder nicht gelesene Erinnerung ändert das vereinbarte Enddatum nicht, sofern die automatische Fortsetzung während der Registrierung deutlich vereinbart wurde. TablePlay kann die Aktion aus schwerwiegenden rechtlichen, technischen, sicherheitsbezogenen oder betrugsbedingten Gründen ändern oder beenden, wobei rechtsgültig zugesprochene Perioden soweit wie möglich respektiert werden.

Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Artikel 14 - Rechnungsstellung Abonnementkosten werden grundsätzlich monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Andere Zeiträume, einschliesslich jährlicher Vorauszahlung, können angeboten werden. Rechnungen werden elektronisch versandt oder zur Verfügung gestellt. Der Kunde akzeptiert die elektronische Rechnungsstellung und überprüft seine Daten. Das Fehlen einer internen Referenz- oder Bestellnummer setzt die Zahlung nicht aus, sofern nicht vorab schriftlich anders vereinbart.

Artikel 15 - Zahlung Die Zahlung erfolgt über die angebotene Methode. Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Zahlungsfrist von vierzehn Tagen. Bei Lastschrift oder Kartenzahlung bevollmächtigt der Kunde TablePlay und deren Zahlungsdienstleister zur periodischen Abbuchung. Der Kunde sorgt für eine gültige Zahlungsmethode und ausreichendes Guthaben. Einwände gegen Rechnungen werden innerhalb von vierzehn Tagen begründet gemeldet und setzen die Zahlung nicht aus, ausser TablePlay bestätigt dies.

Artikel 16 - Nicht rechtzeitige Zahlung Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug und schuldet gesetzliche Handelszinsen, eine Pauschalvergütung, angemessene Inkasso- und Gerichtskosten. TablePlay kann mahnen, die Funktionalität einschränken, das Konto aussetzen, den Gästezugang sperren, beenden und die Forderung an Dritte übergeben. Die Aussetzung lässt die Zahlungsverpflichtungen unberührt. Die Wiederherstellung nach Zahlung kann von angemessenen, vorab bekannt gegebenen Reaktivierungskosten abhängig gemacht werden.

Teil V - Kündigung und Kontobeendigung Artikel 17 - Laufzeit und Verlängerung Ein kostenpflichtiges Monatsabonnement läuft jeweils einen Monat und wird automatisch um einen Monat verlängert, bis es rechtsgültig gekündigt wird. Ein Jahresabonnement läuft für die vereinbarte Jahresperiode und wird gemäss der Bestellung verlängert. Kostenlose Test- und Founder-Perioden sind Bestandteil des Vertrags und gehen nach Ablauf in das kostenpflichtige Abonnement über.

Artikel 18 - Kündigung durch den Kunden Der Kunde kann ein Monatsabonnement jederzeit über das Kundenportal oder über support@tableplay.online kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Zahlungsperiode wirksam. Das Löschen einer App, eines QR-Codes, einer Zahlungsmethode oder eines Benutzers gilt nicht als Kündigung. TablePlay kann eine zusätzliche Identifizierung verlangen. Die Kündigung eines Jahresabonnements beendet grundsätzlich nur die nächste Verlängerung und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung der verbleibenden Jahresperiode, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.

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Artikel 19 - Beëindiging door TablePlay TablePlay mag opschorten of onmiddellijk beëindigen bij tekortkoming, niet-betaling, misleiding, fraude, misbruik, onrechtmatig gebruik, beveiligingsgevaar, rechtenschending, faillissement, bedrijfsstaking, wettelijke verboden of schending van de Acceptable Use Policy. Bij ernstige fraude, aanvallen, opzettelijk misbruik of evident gevaar hoeft geen hersteltermijn te worden geboden. TablePlay mag een Dienst of Pakket met redelijke aankondiging beëindigen. Bij voortijdige beëindiging zonder tekortkoming van de Klant wordt een vooruitbetaald bedrag over de resterende periode naar rato terugbetaald.

Artikel 20 - Gevolgen van beëindiging Op de einddatum vervalt het gebruiksrecht en kunnen QR-codes, spellen en dashboardtoegang worden gedeactiveerd. Voor zover beschikbaar kan de Klant vóór beëindiging een export van daarvoor in aanmerking komende gegevens aanvragen. TablePlay is niet verplicht een specifiek formaat te leveren tenzij overeengekomen of wettelijk vereist. Gegevens worden bewaard, verwijderd of geanonimiseerd volgens Privacyverklaring en Verwerkersovereenkomst. Openstaande betaling, aansprakelijkheid, intellectueel eigendom en bepalingen die naar hun aard voortduren blijven van kracht.

Deel VI - Annulering en restitutie Artikel 21 - Annulering vóór activering Een registratie kan vóór activering kosteloos worden ingetrokken, behalve voor reeds op verzoek gemaakte maatwerk-, implementatie- of externe kosten. Reeds verrichte maatwerkprestaties worden niet gerestitueerd.

Artikel 22 - Geen algemene restitutie Betaalde perioden worden niet gerestitueerd wegens niet-gebruik, tussentijdse opzegging, gering gebruik door personeel of Gasten, onvoldoende apparatuur of internet, ontbrekende niet-overeengekomen functionaliteit, tijdelijk onderhoud of beperkte storing. Er bestaat geen recht op restitutie van een gedeeltelijk gebruikte maand. Gratis perioden hebben geen uitbetaalbare waarde. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijke consumentenbedenktijd.

Artikel 23 - Correctie en restitutie TablePlay corrigeert of restitueert bij aantoonbare dubbele incasso, afschrijving zonder contractuele grond, voortijdige beëindiging door TablePlay zonder tekortkoming van de Klant, schriftelijke coulance of een dwingende wettelijke verplichting. Verzoeken worden binnen dertig dagen gemotiveerd ingediend. Terugbetaling vindt in beginsel via de oorspronkelijke betaalmethode plaats. Externe transactie-, valuta- en bankkosten hoeven niet te worden terugbetaald. Verrekening met opeisbare vorderingen is toegestaan.

Artikel 24 - Storingen Zonder SLA geven storingen niet automatisch recht op vergoeding. Bij een aan TablePlay toerekenbare langdurige storing waardoor de betaalde Dienst gedurende een wezenlijk deel van de periode praktisch onbruikbaar was, kan TablePlay naar redelijkheid een servicecredit, verlenging of evenredige restitutie toekennen.

Deel VII - Acceptable Use Policy Artikel 25 - Toegestaan gebruik De Dienst mag uitsluitend worden gebruikt voor rechtmatige interactieve spellen, restaurantbeleving, tijdelijke scores, acties en ondersteunde zakelijke doeleinden. De Klant ziet toe op behoorlijk gebruik door personeel en Gasten.

Artikel 26 - Verboden gebruik • Onrechtmatig, frauduleus, misleidend of schadelijk gebruik. • Omzeilen van beveiliging, toegangslimieten, gebruiksgrenzen of technische controles. • Onbevoegde toegang tot Accounts, data, API's of infrastructuur. • Verspreiding van malware, schadelijke scripts, denial-of-service, scraping of ongeautoriseerde bots. • Manipulatie van scores, resultaten, coupons, spellen of rangschikkingen. • Exploiteren van kwetsbaarheden buiten het Responsible Disclosure-beleid. • Decompileren, reverse-engineeren of reconstrueren, behalve waar dwingend recht dit toestaat. • Structureel kopiëren van spellen, vragen, vertalingen, databases of vormgeving. • Verkopen, verhuren, sublicentiëren of overdragen van Account- of QR-toegang zonder toestemming. • Gebruik van discriminerende, beledigende, bedreigende, seksuele, lasterlijke of anderszins ongepaste bijnamen of content. • Verplichten van kinderen of andere Gasten om echte namen of gevoelige gegevens te gebruiken. • Individuele profilering of direct marketing op basis van Spelgegevens zonder geldige grondslag. • Inbreuk op privacy, auteursrechten, merken of andere rechten. • Kansspelen, weddenschappen, betaalde loterijen of geldprijzen zonder toestemming en wettelijke naleving. • Misleidende acties of het suggereren van een niet-bestaande samenwerking met TablePlay. • Gebruik in strijd met sancties, exportregels of handelsbeperkingen.

Artikel 27 - Moderation und Durchsetzung Bei mutmasslichem Missbrauch darf TablePlay Inhalte oder Spitznamen entfernen, Punktestände für ungültig erklären, Sitzungen beenden, QR-Codes blockieren, Konten einschränken oder sperren, Beweise sichern und erforderlichenfalls zuständige Behörden informieren. TablePlay ist nicht verpflichtet, sämtliche Inhalte vorab zu kontrollieren. Der Kunde stellt TablePlay von Ansprüchen frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung unter der Verantwortung des Kunden entstehen.

Teil VIII - Coupons und Restaurantaktionen Artikel 28 - Rolle von TablePlay TablePlay kann technische Funktionen anbieten, mit denen Restaurants Coupons, Rabatte, Produkte, Getränke, Desserts oder andere Vorteile anzeigen können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde der Anbieter und TablePlay lediglich der technische Vermittler. Durch einen vom Restaurant angebotenen Coupon entsteht kein Kauf- oder Werbevertrag zwischen TablePlay und dem Gast.

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Artikel 29 - Verantwortlichkeit des Restaurants Der Kunde ist vollständig verantwortlich für Inhalt, Verfügbarkeit, Bedingungen, Laufzeit, Preisangaben, Steuern, Ausführung, Einlösung und Einhaltung von Verbraucher-, Werbe-, Alkohol-, Lebensmittel-, Glücksspiel- und sonstigem örtlichem Recht. Bei jeder Aktion werden, soweit relevant, Anbieter, Gültigkeit, Standort, Einlösebedingungen, Mindesteinkauf, Ausschlüsse, Höchstbetrag und Kombinierbarkeit angegeben. Aktionen dürfen nicht irreführend, diskriminierend, undurchführbar oder ohne die erforderliche Bewilligung als Glücksspiel angeboten werden.

Artikel 30 - Standardbedingungen für Coupons Sofern nicht anders angegeben, ist ein Coupon einmalig einlösbar, nur an dem ausgebenden Standort gültig, nicht kommerziell übertragbar, nicht gegen Geld einlösbar, ohne Wechselgeld oder Restguthaben, nicht kombinierbar, gültig bis zum angegebenen Datum und einer zumutbaren Überprüfung unterworfen. Ein Screenshot muss nicht als Nachweis akzeptiert werden, wenn ein eindeutiger oder dynamischer Code verwendet wird.

Artikel 31 - Technische Fehler TablePlay garantiert nicht, dass jeder Coupon ohne Unterbrechung angezeigt oder registriert wird. Das Restaurant behandelt berechtigte Beschwerden sorgfältig. TablePlay haftet nicht für Ablehnung, fehlenden Vorrat, unrichtige Bedingungen, Produktqualität, steuerliche Folgen oder Streitigkeiten zwischen Restaurant und Gast.

Teil IX - Geistiges Eigentum Artikel 32 - Rechte von TablePlay Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an Software, Quellcode, Datenbanken, Spielausarbeitungen, Fragenkatalogen, Gestaltung, Schnittstellen, Texten, Übersetzungen, Marken, Dokumentation, Berichten und QR-Vorlagen liegen bei TablePlay oder deren Lizenzgebern. Der Vertrag übertragt keine Rechte; der Kunde erhält ausschliesslich das eingeschränkte Nutzungsrecht.

Artikel 33 - Einschränkungen Ohne Zustimmung darf der Kunde den Dienst nicht kopieren, veröffentlichen, verteilen, als White-Label anbieten, für ein konkurrierendes Produkt nutzen, systematisch auslesen (Scraping), für KI-Training einsetzen, Eigentumshinweise entfernen oder vertrauliche technische Informationen offenlegen.

Artikel 34 - Kundenmaterial Der Kunde behält die Rechte an eigenen Logos, Namen, Texten und Aktionen und erteilt TablePlay eine nicht ausschliessliche, weltweite, unentgeltliche Lizenz, dieses Material während der Vertragsdauer technisch zu verarbeiten und anzuzeigen. Der Kunde garantiert ausreichende Rechte und stellt TablePlay von Ansprüchen frei. Die öffentliche Nutzung als Kundenreferenz erfordert eine Zustimmung, ausser bei einer bereits vereinbarten Zustimmung.

Artikel 35 - Marken Dritter und Feedback Marken und Logos Dritter bleiben Eigentum ihrer Rechteinhaber. Die Erwähnung in einem Quiz impliziert keine Zusammenarbeit oder kein Sponsoring. Rechteinhaber können dies begründet über support@tableplay.online melden. Allgemeines Feedback und Vorschläge dürfen kostenlos zur Verbesserung genutzt werden, ohne Anspruch auf Vergütung oder Exklusivität.

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Teil X - Datenschutz Artikel 36 - Personenbezogene Daten TablePlay verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden gilt der Verarbeitungsvertrag. Der Kunde ist verantwortlich für Rechtsgrundlagen, die Information der Gäste, die eigene Bearbeitung von Anfragen und die rechtmässige Nutzung von Spieldaten. Gäste dürfen nicht verpflichtet werden, echte Namen zu verwenden, und sensible Daten dürfen nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung eingegeben werden.

Teil XI - Haftung Artikel 37 - Bemühensverpflichtung TablePlay führt den Vertrag nach bestem Vermögen aus. Sofern nicht anders vereinbart, handelt es sich hierbei um eine Bemühensverpflichtung. TablePlay garantiert weder die Nutzung durch Gäste, eine Umsatzsteigerung, fehlerfreie Spiele oder Übersetzungen, eine unmittelbare Echtzeit-Aktualisierung noch die Eignung für einen besonderen, nicht mitgeteilten Zweck.

Artikel 38 - Beschränkung der Haftung TablePlay haftet ausschliesslich für unmittelbaren Schaden als direkte Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung. Die Gesamthaftung pro Kalenderjahr ist beschränkt auf den niedrigeren Betrag der in den sechs vorangegangenen Monaten bezahlten Abonnementskosten oder €5.000. Bei ausschliesslich kostenloser Test- oder Founder-Nutzung beträgt die Grenze €500. Mittelbarer Schaden, Gewinnausfall, Umsatzverlust, Reputationsschaden, Verlust von Kunden, Betriebsunterbrechung, Datenverlust, Ansprüche von Gästen und Folgeschäden sind ausgeschlossen. TablePlay haftet nicht für fehlerhafte Einstellungen, ungeeignete Geräte, Handlungen von Gästen, Störungen bei externen Anbietern, soweit diese nicht gesetzlich zurechenbar sind, unrechtmässige Restauranthandlungen, Nutzung entgegen den Anweisungen oder Verlust von Zugangsdaten. Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung oder soweit ein Haftungsausschluss gesetzlich verboten ist.

Artikel 39 - Meldung und Schadensminderung Der Kunde meldet einen möglichen Schadensersatzanspruch so rasch wie möglich und spätestens innerhalb von dreissig Tagen nach angemessener Kenntnisnahme, stellt ausreichende Informationen zur Verfügung und trifft angemessene Massnahmen zur Schadensminderung.

Teil XII - Höhere Gewalt Artikel 40 - Höhere Gewalt TablePlay ist nicht zur Erfüllung verpflichtet bei Umständen, die ihrer angemessenen Kontrolle entzogen sind, einschliesslich Internet-, Telekommunikations-, Cloud- oder Stromausfällen, Cyberangriffen, behördlichen Massnahmen, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Ausfall von Lieferanten, Sanktionen und unvorhergesehenen gesetzlichen Verboten. Verpflichtungen werden ausgesetzt. Nach sechzig Tagen andauernder höherer Gewalt darf jede Partei den noch nicht erfüllten Teil ohne Schadenersatz beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlbar.

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Teil XIII - Beschwerdeverfahren Artikel 41 - Einreichen von Beschwerden Beschwerden über Dienstleistungen, Rechnungsstellung, Coupons, Datenschutz oder Zugänglichkeit werden eingereicht über support@tableplay.online mit Namen, Firmenname, Account-E-Mail-Adresse, klarer Beschreibung, relevanten Daten oder Rechnungsnummern, gewünschter Lösung und Belegen. Rechnungsbeschwerden werden vorzugsweise innerhalb von vierzehn Tagen eingereicht; sonstige Beschwerden innerhalb angemessener Zeit.

Artikel 42 - Bearbeitung und Eskalation TablePlay bestätigt den Eingang grundsätzlich innerhalb von fünf Werktagen und strebt eine inhaltliche Antwort innerhalb von dreissig Tagen an. Es können zusätzliche Informationen angefordert werden. Eine Beschwerde setzt die Zahlung nicht automatisch aus. Beschwerden über von einem Restaurant angebotene Preise oder Coupons werden primär vom Restaurant bearbeitet. Datenschutz- und Sicherheitsmeldungen folgen den jeweiligen spezifischen Richtliniendokumenten. Nach einem unbefriedigenden Ergebnis kann eine interne Neubeurteilung beantragt werden. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Lösung, ohne dass dadurch der Zugang zu Gericht oder Aufsichtsbehörde verloren geht.

Teil XIV - Vertraulichkeit Artikel 43 - Vertrauliche Informationen Die Parteien halten Informationen geheim, die als vertraulich bezeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich zu betrachten sind. Sie verwenden diese ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags. Die Pflicht gilt nicht für rechtmässig öffentlich zugängliche, unabhängig entwickelte, rechtmässig von Dritten erhaltene oder gesetzlich offenzulegende Informationen. Bei einer gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegung wird die andere Partei, soweit zulässig, im Voraus informiert.

Teil XV - Änderungen Artikel 44 - Änderung der Bedingungen und des Dienstes TablePlay darf die Bedingungen und den Dienst ändern. Wesentliche Änderungen werden grundsätzlich dreissig Tage im Voraus angekündigt. Änderungen können sofort in Kraft treten bei Gesetzgebung, Sicherheit, Missbrauchsprävention, Anforderungen von Lieferanten oder Behebung offensichtlicher Fehler. Sofern eine Änderung die bezahlte Kernleistung wesentlich nachteilig beeinflusst, kann der Kunde vor dem Inkrafttreten kündigen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Zustimmung.

Teil XVI - Schlussbestimmungen Artikel 45 - Übertragung, Teilbarkeit und Verzicht Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne Zustimmung übertragen. TablePlay darf den Vertrag an ein Konzernunternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen bei Reorganisation, Fusion, Verkauf oder Übertragung des Dienstes. Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, und die betreffende Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die Zweck und Zielsetzung möglichst nahekommt. Die nicht unmittelbare Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht.

Artikel 46 - Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar, und das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist ausgeschlossen.

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Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk des satzungsmässigen Sitzes von TablePlay vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts Abweichendes bestimmt. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Lösung. Der niederländische Text ist massgebend. Übersetzungen werden zur Erleichterung der Nutzung zur Verfügung gestellt.

Artikel 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Niederlande - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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