Allgemeine Geschäftsbedingungen TablePlay Mit Preis-, Abonnement-, Founder-, Kündigungs-, Rückerstattungs-, Nutzungs-, Coupon-, Beschwerde- und Immaterialgüterrechtsbedingungen
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Version 1.0 Zuletzt aktualisiert: 10. Juli 2026
Juristische Kontrollnotiz Dieses Dokument wurde für die geschäftliche Nutzung durch TablePlay erstellt. Lassen Sie die endgültige Veröffentlichung, internationale Anwendung, aktuelle Lieferanten, technische Einrichtung und länderspezifische Vorschriften periodisch juristisch überprüfen.
Inhaltsübersicht Teil I - Allgemeine Bestimmungen Teil II - Preis- und Abonnementbedingungen Teil III - Founder-Angebot Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Teil V - Kündigung und Beendigung des Kontos Teil VI - Stornierung und Rückerstattung Teil VII - Acceptable Use Policy Teil VIII - Coupons und Restaurantaktionen Teil IX - Geistiges Eigentum Teil X - Datenschutz Teil XI - Haftung Teil XII - Höhere Gewalt Teil XIII - Beschwerdeverfahren Teil XIV - Vertraulichkeit Teil XV - Änderungen Teil XVI - Schlussbestimmungen
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Teil I - Allgemeine Bestimmungen Artikel 1 - Identität und geschäftliche Anwendbarkeit TablePlay wird angeboten von Jimani B.V., handelnd unter dem Namen TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Niederlande, KvK 91644453, Btw NL865722729B01 und support@tableplay.online. Die Gegenpartei, die sich registriert, ein Abonnement abschliesst oder den Dienst nutzt, wird als Kunde bezeichnet. Diese Bedingungen sind ausschliesslich für Verträge im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes bestimmt. Durch die Registrierung erklärt der Kunde, geschäftlich zu handeln und befugt zu sein, das betreffende Unternehmen zu vertreten. Sofern ungeachtet des Vorstehenden zwingendes Verbraucherrecht Anwendung findet, geht dieses Recht entgegenstehenden Bestimmungen vor.
Artikel 2 - Begriffsbestimmungen • Konto: die gesicherte digitale Umgebung des Kunden. • Abonnement: das periodische Nutzungsrecht am Dienst. • Dienst: die digitalen Spiel-, QR-, Dashboard-, Statistik-, Verwaltungs- und Support-Funktionalitäten. • Founder-Angebot: die befristete Regelung, wonach akzeptierte Neukunden für höchstens zwölf Monate keine regulären Abonnementkosten zahlen. • Gast: eine Person, die über einen QR-Code oder eine andere Zugangsmethode spielt. • Kundendaten: von oder im Namen des Kunden eingegebene Daten, Logos, Einstellungen und Inhalte. • Standort: der Geschäftsstandort, an dem TablePlay genutzt wird. • Vertrag: das Vertragsverhältnis, einschliesslich dieser Bedingungen, der Bestellung und der Verarbeitungsvereinbarung. • Paket: die gewählte Abonnementvariante. • Plattform: die Websites, Applikationen, APIs, Datenbanken, Dashboards und Spielumgebungen. • Spieldaten: Spitznamen, Tisch-IDs, Spiele, Antworten, Ergebnisse, Resultate und Sitzungsdaten.
Artikel 3 - Anwendbarkeit und Rangfolge Diese Bedingungen gelten für Angebote, Registrierungen, Testzeiträume, Aktionen, Abonnements und sonstige Leistungen von TablePlay. Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich abgelehnt. Die Bedingungen werden vor oder während der Registrierung in einer Weise zur Verfügung gestellt, die Speicherung und Einsichtnahme ermöglicht. Elektronische Annahme, Kontoaktivierung oder tatsächliche Nutzung gilt als Zustimmung. Bei Widersprüchen gilt: ein separat unterzeichneter Vertrag, danach die Verarbeitungsvereinbarung für Datenschutzthemen, danach die Bestell- oder Registrierungsbestätigung, danach diese Bedingungen und anschliessend sonstige Website-Informationen. Offensichtliche Schreib-, Rechen-, Übersetzungs-, Programmier- und Veröffentlichungsfehler binden TablePlay nicht.
Artikel 4 - Zustandekommen und Verifizierung Der Vertrag entsteht bei Abschluss und Aktivierung der Registrierung, schriftlicher Bestätigung, Unterzeichnung oder tatsächlicher Ausführung mit Zustimmung des Kunden. TablePlay darf Geschäfts-, Kontakt-, Zahlungs- und Verifizierungsdaten prüfen und eine Registrierung ablehnen oder aufschieben bei Unrichtigkeit, Zweifeln an der Vertretungsbefugnis, Betrug, doppelter Inanspruchnahme einer Aktion, früherer schwerwiegender Pflichtverletzung, unmöglicher Leistung oder verbotener Nutzung. Der Kunde steht für richtige, aktuelle und vollständige Angaben ein.
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Artikel 5 - Umfang und Weiterentwicklung der Dienstleistung TablePlay gewährt während der Vereinbarung ein beschränktes, nicht-exklusives, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht für die interne Geschäftsführung am vereinbarten Standort. Die Funktionalität wird bestimmt durch Paket, Anzahl Tische oder Standorte, Land, Sprache, Entwicklungsphase und ergänzende Vereinbarungen. Die Dienstleistung kann QR-Codes, Einzelspiele, Tischspiele, Tisch-gegen-Tisch-Spiele, Punktestände, Ranglisten, Coupons, Mehrsprachigkeit und Statistiken umfassen. Nicht jede Funktion muss in jedem Land, Paket oder auf jedem Gerät verfügbar sein. Demonstrationen, Roadmaps und Zukunftspläne sind unverbindlich. TablePlay darf Gestaltung, Spielinhalt, technische Einrichtung und Funktionalität ändern, solange die bezahlte Kernleistung nicht ohne vernünftigen Grund wesentlich ausgehöhlt wird. Beta- und Testfunktionen werden im vorliegenden Zustand geliefert und können geändert oder beendet werden.
Artikel 6 - Verfügbarkeit und Support TablePlay bemüht sich in angemessenem Umfang um eine sorgfältige und verfügbare Dienstleistungserbringung, garantiert jedoch ohne gesonderte SLA weder einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb noch einen festen Verfügbarkeitsgrad. Vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann entstehen durch Wartung, Updates, Sicherheitsmassnahmen, Störungen bei Lieferanten, Internet- oder Hostingprobleme, höhere Gewalt oder erforderliche Wiederherstellung. Geplante Wartung wird, soweit möglich, angekündigt; dringende Wartung kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen. Support wird grundsätzlich über das Kundenportal oder support@tableplay.online geleistet. Der Kunde stellt alle angemessenerweise erforderlichen Informationen zur Verfügung.
Artikel 7 - Pflichten des Kunden Der Kunde nutzt die Dienstleistung gemäss der Vereinbarung, den gesetzlichen Vorschriften, angemessenen Anweisungen und den Rechten von Gästen und Dritten. Der Kunde ist verantwortlich für die Kontoeinrichtung, die Richtigkeit der Tisch- und Standortdaten, die Sicherung der Zugangsdaten, die Platzierung der QR-Codes, eigene Inhalte, rechtmässige Informationen an Gäste, ausreichende Internetverbindung und die Einhaltung lokaler Vorschriften zu Werbung, Preisen, Glücksspiel und Verbraucherschutz. Unbefugte Nutzung und Vorfälle sind unverzüglich zu melden. Handlungen über das Konto werden dem Kunden zugerechnet, es sei denn, es wird glaubhaft gemacht, dass angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen wurden und die Ursache ausserhalb seines Verantwortungsbereichs liegt.
Artikel 8 - Nutzungsgrenzen und Paketänderung Die Anzahl Tische, Standorte, Sitzungen und andere Grenzen werden durch das Paket bestimmt. Bei Überschreitung darf TablePlay eine Reduzierung verlangen, überschüssigen Zugang beschränken, das Paket anpassen oder vorab bekanntgegebene Mehrkosten in Rechnung stellen. Erweiterungen können sofort in Kraft treten; Reduzierungen grundsätzlich ab der nächsten Rechnungsperiode und nur, wenn die Nutzung in das niedrigere Paket passt.
Teil II - Preis- und Abonnementsbedingungen Artikel 9 - Preise Für niederländische Standardpakete gelten, sofern bei der Registrierung nichts anderes angegeben wird: Start €29 pro Monat bis und mit 10 Tische, Professionell €49 pro Monat bis und mit 25 Tische und Komplett €79 pro Monat mit der zu diesem Zeitpunkt angegebenen oder unbeschränkten Anzahl Tische.
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Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer und sonstiger Abgaben. Andere Länder können länderspezifische Preise, Währungen, Steuerregelungen, Kaufkraftanpassungen und Pakete aufweisen. Der Preis beim letzten Registrierungsschritt und in der Bestätigung hat Vorrang gegenüber allgemeinen Website-Informationen. Massanfertigungen, Integrationen, Hardware, Drucksachen, Implementierung und besonderer Support sind nicht inbegriffen, sofern nicht anders angegeben. TablePlay darf die Preise jährlich anpassen aufgrund von Inflation, Kosten, Markt, Steuern, Währung, Lieferanten oder Paketänderungen. Wesentliche Erhöhungen werden mindestens dreissig Tage im Voraus angekündigt, mit Ausnahme unmittelbarer gesetzlicher oder externer Kosten.
Artikel 10 - Kostenlose Testperiode Neue Kunden können, sofern angeboten, einmalig eine kostenlose Testperiode von dreissig Tagen erhalten. TablePlay darf gültige Unternehmens- und Zahlungsangaben verlangen. Die Testperiode beginnt mit der Kontoaktivierung und kann pro Unternehmen, Konzern, Niederlassung, Domain, Geschäftsführer, Zahlungsmethode oder tatsächlichem Nutzer auf eine einmalige Teilnahme beschränkt werden. Nach Ablauf der Testperiode wird das Abonnement automatisch kostenpflichtig fortgesetzt, sofern nicht vor Ablauf gekündigt wird. Das Founder-Angebot ersetzt die Standard-Testperiode; beide werden nicht kumuliert, es sei denn, TablePlay gestattet dies schriftlich.
Teil III - Founder-Angebot Artikel 11 - Zulassung Founder-Angebot TablePlay kann den ersten hundert berechtigten neuen Restaurants pro teilnehmendem Land maximal zwölf Monate kostenlose reguläre Abonnementskosten anbieten. Die Regelung ist befristet und steht ausschliesslich für vollständige, korrekte und verifizierbare Registrierungen von operativen oder nachweislich in Vorbereitung befindlichen Gastronomiebetrieben offen, die TablePlay tatsächlich nutzen möchten und nicht bereits zuvor von einem vergleichbaren Angebot profitiert haben. Die Rangfolge wird grundsätzlich durch den Zeitpunkt des Eingangs einer vollständigen und gültigen Registrierung bestimmt. Unvollständige, irreführende, betrügerische, doppelte oder spekulative Anträge sichern keinen Platz. TablePlay darf die Teilnahme verweigern bei künstlicher Aufspaltung, Weiterverkauf, nicht existierendem Unternehmen, Missbrauch oder Widerspruch zum Vertrag.
Artikel 12 - Umfang der Founder-Periode Die kostenlose Periode beträgt maximal zwölf aufeinanderfolgende Monate ab dem bestätigten Aktivierungsdatum und umfasst ausschliesslich die regulären Abonnementskosten des akzeptierten Standardpakets. Nicht eingeschlossen sind gegebenenfalls anfallende Steuern, Individualisierungen, kostenpflichtige Integrationen, Hardware, Drucksachen, Implementierung, Premium-Support, Überschreitungen und gesondert bepreiste Funktionen. Das Angebot ist unternehmensgebunden, nicht übertragbar, nicht in Geld einlösbar und nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben. Vorübergehende Nichtnutzung verlängert die Periode nicht. TablePlay darf das Angebot beenden bei Übertragung ohne Zustimmung, Weiterverkauf, längerer Inaktivität, Missbrauch oder Verstoss gegen den Vertrag.
Artikel 13 - Ende der Founder-Periode Nach Ablauf wird das Abonnement automatisch als bezahltes Monatsabonnement zum dann geltenden länderspezifischen Preis fortgesetzt. Der Kunde kann vor der ersten bezahlten Verlängerung kündigen. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung ist die erste bezahlte Rate fällig.
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Eine fehlende oder nicht gelesene Erinnerung ändert das vereinbarte Enddatum nicht, sofern die automatische Fortsetzung während der Registrierung eindeutig vereinbart wurde. TablePlay darf die Aktion aus schwerwiegenden rechtlichen, technischen, sicherheitsbezogenen oder betrugsbezogenen Gründen ändern oder beenden, wobei rechtsgültig zugesprochene Perioden soweit möglich respektiert werden.
Teil IV - Rechnungsstellung und Zahlung Artikel 14 - Rechnungsstellung Abonnementskosten werden grundsätzlich monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Andere Zeiträume, darunter jährliche Vorauszahlung, können angeboten werden. Rechnungen werden elektronisch versandt oder zur Verfügung gestellt. Der Kunde akzeptiert die elektronische Rechnungsstellung und kontrolliert seine Angaben. Das Fehlen einer internen Referenz oder Bestellnummer setzt die Zahlung nicht aus, sofern nicht vorab schriftlich anders vereinbart.
Artikel 15 - Zahlung Die Zahlung erfolgt über die angebotene Methode. Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Zahlungsfrist von vierzehn Tagen. Bei automatischem Lastschrifteinzug oder Kartenzahlung bevollmächtigt der Kunde TablePlay und ihren Zahlungsdienstleister zur periodischen Abbuchung. Der Kunde sorgt für eine gültige Zahlungsmethode und ausreichendes Guthaben. Einwände gegen Rechnungen werden innerhalb von vierzehn Tagen begründet gemeldet und setzen die Zahlung nicht aus, sofern TablePlay dies nicht bestätigt.
Artikel 16 - Nicht rechtzeitige Zahlung Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde ohne weitere Mahnung im Verzug und schuldet gesetzlichen Handelszins, eine Pauschalvergütung sowie angemessene Inkasso- und Gerichtskosten. TablePlay darf erinnern, die Funktionalität einschränken, das Konto sperren, den Gastzugang blockieren, den Vertrag beenden und die Forderung an Dritte übergeben. Die Sperrung lässt die Zahlungsverpflichtungen unberührt. Die Wiederherstellung nach Zahlung kann von angemessenen, im Voraus bekannt gegebenen Reaktivierungskosten abhängig gemacht werden.
Teil V - Kündigung und Kontobeendigung Artikel 17 - Laufzeit und Verlängerung Ein bezahltes Monatsabonnement läuft jeweils einen Monat und wird automatisch um einen Monat verlängert, bis es rechtsgültig gekündigt wird. Ein Jahresabonnement läuft für den vereinbarten Jahreszeitraum und wird gemäss der Bestellung verlängert. Kostenlose Testperioden und Founder-Perioden sind Bestandteil des Vertrags und gehen nach Ablauf in das bezahlte Abonnement über.
Artikel 18 - Kündigung durch den Kunden Der Kunde kann ein Monatsabonnement jederzeit über das Kundenportal oder support@tableplay.online kündigen. Die Kündigung wird am Ende des laufenden Zahlungszeitraums wirksam. Das Entfernen einer App, eines QR-Codes, einer Zahlungsmethode oder eines Benutzers gilt nicht als Kündigung. TablePlay kann eine zusätzliche Identifikation verlangen. Die Kündigung eines Jahresabonnements beendet grundsätzlich nur die nächste Verlängerung und begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung der verbleibenden Jahresperiode, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
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Artikel 19 - Beendigung durch TablePlay TablePlay darf bei Vertragsverletzung, Nichtzahlung, Täuschung, Betrug, Missbrauch, widerrechtlicher Nutzung, Sicherheitsgefahr, Rechtsverletzung, Konkurs, Betriebseinstellung, gesetzlichen Verboten oder Verstoss gegen die Acceptable Use Policy die Leistung aussetzen oder unmittelbar beenden. Bei schwerwiegendem Betrug, Angriffen, vorsätzlichem Missbrauch oder offensichtlicher Gefahr muss keine Nachfrist zur Behebung gewährt werden. TablePlay darf einen Dienst oder ein Paket mit angemessener Ankündigung beenden. Bei vorzeitiger Beendigung ohne Vertragsverletzung des Kunden wird ein vorausbezahlter Betrag für den verbleibenden Zeitraum anteilig zurückerstattet.
Artikel 20 - Folgen der Beendigung Am Enddatum erlischt das Nutzungsrecht, und QR-Codes, Spiele und der Zugang zum Dashboard können deaktiviert werden. Soweit verfügbar, kann der Kunde vor der Beendigung einen Export der dafür geeigneten Daten beantragen. TablePlay ist nicht verpflichtet, ein bestimmtes Format zu liefern, sofern dies nicht vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Daten werden gemäss Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag aufbewahrt, gelöscht oder anonymisiert. Offene Zahlungen, Haftung, geistiges Eigentum und Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortdauern, bleiben in Kraft.
Teil VI - Stornierung und Rückerstattung Artikel 21 - Stornierung vor Aktivierung Eine Registrierung kann vor der Aktivierung kostenlos zurückgezogen werden, ausser für bereits auf Wunsch erbrachte Massanfertigungs-, Implementierungs- oder externe Kosten. Bereits erbrachte Massanfertigungsleistungen werden nicht rückerstattet.
Artikel 22 - Keine allgemeine Rückerstattung Bezahlte Zeiträume werden nicht rückerstattet wegen Nichtnutzung, vorzeitiger Kündigung, geringer Nutzung durch Personal oder Gäste, unzureichender Geräte oder Internetverbindung, fehlender nicht vereinbarter Funktionalität, vorübergehender Wartung oder begrenzter Störung. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung eines teilweise genutzten Monats. Kostenlose Zeiträume haben keinen auszahlbaren Wert. Für Geschäftskunden gilt keine gesetzliche Verbraucher-Widerrufsfrist.
Artikel 23 - Berichtigung und Rückerstattung TablePlay berichtigt oder erstattet bei nachweislich doppelter Abbuchung, Abbuchung ohne vertragliche Grundlage, vorzeitiger Beendigung durch TablePlay ohne Vertragsverletzung des Kunden, schriftlicher Kulanz oder einer zwingenden gesetzlichen Verpflichtung. Anträge werden innerhalb von dreissig Tagen begründet eingereicht. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Externe Transaktions-, Währungs- und Bankgebühren müssen nicht rückerstattet werden. Eine Verrechnung mit fälligen Forderungen ist zulässig.
Artikel 24 - Störungen Ohne SLA berechtigen Störungen nicht automatisch zu einer Vergütung. Bei einer TablePlay zurechenbaren langandauernden Störung, aufgrund derer der bezahlte Dienst während eines wesentlichen Teils des Zeitraums praktisch unbrauchbar war, kann TablePlay nach billigem Ermessen ein Service-Credit, eine Verlängerung oder eine verhältnismässige Rückerstattung gewähren.
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Teil VII - Acceptable Use Policy Artikel 25 - Erlaubte Nutzung Der Dienst darf ausschliesslich für rechtmässige interaktive Spiele, Restauranterlebnisse, temporäre Punktestände, Aktionen und unterstützte geschäftliche Zwecke genutzt werden. Der Kunde sorgt für eine ordnungsgemässe Nutzung durch Personal und Gäste.
Artikel 26 - Verbotene Nutzung • Widerrechtliche, betrügerische, täuschende oder schädliche Nutzung. • Umgehung von Sicherheitsmassnahmen, Zugangsbeschränkungen, Nutzungsgrenzen oder technischen Kontrollen. • Unbefugter Zugang zu Accounts, Daten, APIs oder Infrastruktur. • Verbreitung von Malware, schädlichen Skripten, Denial-of-Service, Scraping oder unberechtigten Bots. • Manipulation von Punktestand, Ergebnissen, Gutscheinen, Spielen oder Rangfolgen. • Ausnutzen von Schwachstellen ausserhalb der Responsible-Disclosure-Richtlinie. • Dekompilieren, Reverse-Engineering oder Nachbau, ausser soweit zwingendes Recht dies zulässt. • Systematisches Kopieren von Spielen, Fragen, Übersetzungen, Datenbanken oder Gestaltung. • Verkauf, Vermietung, Unterlizenzierung oder Übertragung von Account- oder QR-Zugang ohne Zustimmung. • Verwendung diskriminierender, beleidigender, bedrohender, sexueller, diffamierender oder anderweitig unangemessener Spitznamen oder Inhalte. • Verpflichtung von Kindern oder anderen Gästen, echte Namen oder sensible Daten zu verwenden. • Individuelles Profiling oder Direktmarketing auf Grundlage von Spieldaten ohne gültige Rechtsgrundlage. • Verletzung der Privatsphäre, von Urheberrechten, Marken oder anderen Rechten. • Glücksspiele, Wetten, kostenpflichtige Lotterien oder Geldpreise ohne Zustimmung und gesetzliche Einhaltung. • Irreführende Aktionen oder das Vortäuschen einer nicht bestehenden Zusammenarbeit mit TablePlay. • Nutzung entgegen Sanktionen, Exportvorschriften oder Handelsbeschränkungen.
Artikel 27 - Moderation und Durchsetzung Bei vermutetem Missbrauch darf TablePlay Inhalte oder Spitznamen entfernen, Ergebnisse für ungültig erklären, Sitzungen beenden, QR-Codes blockieren, Accounts einschränken oder sperren, Beweise sichern und zuständige Behörden informieren, sofern erforderlich. TablePlay muss nicht sämtliche Inhalte vorab prüfen. Der Kunde stellt TablePlay von Ansprüchen frei, die sich aus widerrechtlicher Nutzung unter der Verantwortung des Kunden ergeben.
Teil VIII - Coupons und Restaurantaktionen Artikel 28 - Rolle von TablePlay TablePlay kann technische Funktionen anbieten, mit denen Restaurants Coupons, Rabatte, Produkte, Getränke, Desserts oder andere Vorteile anzeigen können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Kunde der Anbieter und TablePlay lediglich der technische Vermittler. Durch einen vom Restaurant angebotenen Coupon entsteht kein Kauf- oder Werbevertrag zwischen TablePlay und dem Gast.
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Artikel 29 - Verantwortlichkeit des Restaurants Der Kunde ist vollumfänglich verantwortlich für Inhalt, Verfügbarkeit, Bedingungen, Laufzeit, Preisangaben, Steuern, Ausführung, Einlösung und Einhaltung von Konsumenten-, Werbe-, Alkohol-, Lebensmittel-, Glücksspiel- und anderen lokalen Rechtsvorschriften. Bei jeder Aktion werden, soweit relevant, Anbieter, Gültigkeit, Standort, Einlösebedingungen, Mindestbestellwert, Ausschlüsse, Höchstgrenze und Kombinierbarkeit angegeben. Aktionen dürfen nicht irreführend, diskriminierend, undurchführbar oder ohne erforderliche Bewilligung als Glücksspiel angeboten werden.
Artikel 30 - Standard-Couponbedingungen Sofern nicht anders angegeben, ist ein Coupon einmalig einlösbar, nur gültig bei dem ausgebenden Standort, nicht gewerblich übertragbar, nicht gegen Geld einlösbar, ohne Wechselgeld oder Restguthaben, nicht kombinierbar, gültig bis zum angegebenen Datum und einer angemessenen Überprüfung unterworfen. Ein Screenshot muss nicht als Nachweis akzeptiert werden, wenn ein einmaliger oder dynamischer Code verwendet wird.
Artikel 31 - Technische Fehler TablePlay garantiert nicht, dass jeder Coupon ohne Unterbrechung angezeigt oder registriert wird. Das Restaurant behandelt berechtigte Beschwerden sorgfältig. TablePlay haftet nicht für Ablehnung, fehlenden Bestand, unrichtige Bedingungen, Produktqualität, steuerliche Folgen oder Streitigkeiten zwischen Restaurant und Gast.
Teil IX - Geistiges Eigentum Artikel 32 - Rechte von TablePlay Sämtliche Rechte des geistigen Eigentums an Software, Quellcode, Datenbanken, Spielumsetzungen, Fragendatenbanken, Gestaltung, Schnittstellen, Texten, Übersetzungen, Marken, Dokumentation, Berichten und QR-Vorlagen liegen bei TablePlay oder deren Lizenzgebern. Der Vertrag übertägt keine Rechte; der Kunde erhält ausschliesslich das beschränkte Nutzungsrecht.
Artikel 33 - Einschränkungen Ohne Zustimmung darf der Kunde den Dienst nicht kopieren, veröffentlichen, verbreiten, als White-Label anbieten, für ein konkurrierendes Produkt nutzen, systematisch scrapen, für KI-Training einsetzen, Eigentumshinweise entfernen oder vertrauliche technische Informationen offenlegen.
Artikel 34 - Kundenmaterial Der Kunde behält die Rechte an eigenen Logos, Namen, Texten und Aktionen und erteilt TablePlay eine nicht-exklusive, weltweite, unentgeltliche Lizenz, um dieses Material während der Vertragsdauer technisch zu verarbeiten und anzuzeigen. Der Kunde garantiert ausreichende Rechte und stellt TablePlay von Ansprüchen frei. Eine öffentliche Nutzung als Kundenreferenz erfordert eine Zustimmung, ausser bei einer bereits vereinbarten Zustimmung.
Artikel 35 - Marken Dritter und Feedback Marken und Logos Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Erwähnung in einem Quiz impliziert keine Zusammenarbeit oder Sponsoring. Rechteinhaber können dies begründet über support@tableplay.online melden. Allgemeines Feedback und Vorschläge dürfen unentgeltlich zur Verbesserung genutzt werden, ohne Anspruch auf Vergütung oder Exklusivität.
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Teil X - Datenschutz Artikel 36 - Personendaten TablePlay verarbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung. Für die Verarbeitung im Auftrag des Kunden gilt die Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Der Kunde ist verantwortlich für Rechtsgrundlagen, Information der Gäste, eigene Bearbeitung von Anfragen und die rechtmässige Nutzung von Spieldaten. Gäste dürfen nicht verpflichtet werden, echte Namen zu verwenden, und sensible Daten dürfen nicht ohne ausdrückliche Vereinbarung eingegeben werden.
Teil XI - Haftung Artikel 37 - Bemühenspflicht TablePlay führt den Vertrag nach bestem Können aus. Sofern nicht anders vereinbart, handelt es sich hierbei um eine Bemühenspflicht. TablePlay garantiert nicht die Nutzung durch Gäste, eine Umsatzsteigerung, fehlerfreie Spiele oder Übersetzungen, eine unmittelbare Echtzeit-Aktualisierung oder Eignung für einen besonderen, nicht mitgeteilten Zweck.
Artikel 38 - Haftungsbeschränkung TablePlay haftet ausschliesslich für direkten Schaden als unmittelbare Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung. Die Gesamthaftung pro Kalenderjahr ist beschränkt auf den niedrigeren Betrag der in den sechs vorangegangenen Monaten bezahlten Abonnementskosten oder €5.000. Bei ausschliesslicher kostenloser Test- oder Founder-Nutzung beträgt die Grenze €500. Indirekter Schaden, entgangener Gewinn, Umsatzverlust, Rufschädigung, Verlust von Kunden, Betriebsunterbrechung, Datenverlust, Ansprüche von Gästen und Folgeschäden sind ausgeschlossen. TablePlay haftet nicht für falsche Einstellungen, ungeeignete Geräte, Handlungen von Gästen, Störungen bei externen Anbietern, soweit nicht gesetzlich zurechenbar, rechtswidrige Restaurantmassnahmen, Nutzung entgegen den Anweisungen oder Verlust von Anmeldedaten. Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit der Geschäftsleitung oder soweit ein Ausschluss gesetzlich verboten ist.
Artikel 39 - Meldung und Schadensminderung Der Kunde meldet einen möglichen Schadensersatzanspruch so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreissig Tagen nach angemessener Entdeckung, stellt ausreichende Informationen zur Verfügung und trifft angemessene Massnahmen zur Schadensbegrenzung.
Teil XII - Höhere Gewalt Artikel 40 - Höhere Gewalt TablePlay ist nicht zur Erfüllung verpflichtet bei Umständen ausserhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschliesslich Internet-, Telekom-, Cloud- oder Stromausfällen, Cyberangriffen, behördlichen Massnahmen, Krieg, Terrorismus, Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Ausfall von Lieferanten, Sanktionen und unvorhergesehenen gesetzlichen Verboten. Verpflichtungen werden ausgesetzt. Nach sechzig Tagen andauernder höherer Gewalt darf jede Partei den noch nicht ausgeführten Teil ohne Schadenersatz beenden. Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig.
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Teil XIII - Beschwerdeverfahren Artikel 41 - Einreichung von Beschwerden Beschwerden über Dienstleistungen, Rechnungsstellung, Coupons, Datenschutz oder Zugänglichkeit werden über support@tableplay.online eingereicht, mit Name, Firmenname, Konto-E-Mail-Adresse, klarer Beschreibung, relevanten Daten oder Rechnungsnummern, gewünschter Lösung und Belegen. Rechnungsbeschwerden werden vorzugsweise innerhalb von vierzehn Tagen eingereicht; sonstige Beschwerden innerhalb angemessener Frist.
Artikel 42 - Bearbeitung und Eskalation TablePlay bestätigt den Eingang grundsätzlich innerhalb von fünf Werktagen und strebt eine inhaltliche Antwort innerhalb von dreissig Tagen an. Zusätzliche Informationen können angefordert werden. Eine Beschwerde setzt die Zahlung nicht automatisch aus. Beschwerden über von einem Restaurant angebotene Preise oder Coupons werden vorrangig vom Restaurant bearbeitet. Datenschutz- und Sicherheitsmeldungen richten sich nach den spezifischen Richtliniendokumenten. Nach einem unbefriedigenden Ergebnis kann eine interne Überprüfung beantragt werden. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Einigung, ohne dass dadurch der Zugang zu Gericht oder Aufsichtsbehörde verloren geht.
Teil XIV - Vertraulichkeit Artikel 43 - Vertrauliche Informationen Die Parteien halten Informationen geheim, die als vertraulich bezeichnet sind oder vernünftigerweise als vertraulich gelten. Sie verwenden diese ausschliesslich zur Erfüllung des Vertrags. Die Pflicht gilt nicht für rechtmässig öffentlich zugängliche, unabhängig entwickelte, rechtmässig von Dritten erhaltene oder gesetzlich offenzulegende Informationen. Bei zwingender Offenlegung wird die andere Partei, soweit zulässig, vorab informiert.
Teil XV - Änderungen Artikel 44 - Änderung der Bedingungen und des Dienstes TablePlay darf die Bedingungen und den Dienst ändern. Wesentliche Änderungen werden grundsätzlich dreissig Tage im Voraus angekündigt. Änderungen können unmittelbar in Kraft treten bei Gesetzgebung, Sicherheit, Missbrauchsprävention, Anforderungen von Anbietern oder Behebung offensichtlicher Fehler. Wenn eine Änderung die bezahlte Kernleistung wesentlich nachteilig beeinflusst, kann der Kunde vor dem Inkrafttreten kündigen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Zustimmung.
Teil XVI - Schlussbestimmungen Artikel 45 - Übertragung, Teilbarkeit und Verzicht Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne Zustimmung übertragen. TablePlay darf den Vertrag an eine Konzerngesellschaft oder einen Rechtsnachfolger bei Reorganisation, Fusion, Verkauf oder Übertragung des Dienstes übertragen. Ist eine Bestimmung ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig, und die Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die Zweck und Absicht möglichst nahekommt. Die nicht sofortige Ausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht.
Artikel 46 - Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Sprache Auf den Vertrag ist niederländisches Recht anwendbar, und das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist ausgeschlossen.
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Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht am Ort des satzungsmässigen Sitzes von TablePlay vorgelegt, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Die Parteien versuchen zunächst eine gütliche Einigung. Der niederländische Text ist massgebend. Übersetzungen werden zur Erleichterung der Nutzung zur Verfügung gestellt.
Artikel 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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