QR-spil på bordet: hvordan fungerer det egentlig?
Spil via en QR-kode lyder som noget, der hører til et projekt: udstyr, installation, forklaring til personalet. I praksis er det et kort på bordet og ellers intet. Denne forklaring gennemgår hele kæden, så du ved præcis, hvad du siger ja til.
Trin for trin
- Hvert bord får sin egen QR-kode. Den er unik pr. bord, så systemet ved, hvilket bord nogen sidder ved.
- En gæst scanner den med sin egen telefons kamera. Der skal ikke installeres noget; den åbner i browseren.
- Han indtaster et kaldenavn. Ingen konto, ingen e-mailadresse, ingen adgangskode.
- Han vælger, hvordan han vil spille: alene, sammen med sit eget bord, eller mod et andet bord i restauranten.
- Han vælger et spil og begynder. Et parti varer to til fem minutter.
Det er det. Der kommer ikke noget øjeblik, hvor dit personale skal gøre noget.
Hvad du selv skal ordne
Engangsopgave: udprint QR-koderne eller lad dem trykke og sæt dem på bordet. Derefter vælger du i kundeportalen, hvilke spil du vil have tændt. Slukker du et spil, forsvinder det straks fra alle borde.
Der er intet udstyr, ingen installation og ingen træning. Den eneste fysiske handling er at sætte et kort på bordet.
Hvad hvis wifi'en er dårlig?
Dette er det spørgsmål, der oftest stilles, og med rette: mange steder har en kælder, en terrasse eller et baglokale med dårlig dækning. Gæster spiller på deres egen mobilforbindelse, så din wifi er ikke nødvendig. Spillene er bevidst bygget let, netop til steder, hvor dækningen ikke er god.
Sidder gæsterne så hele aftenen på deres telefon?
Det afhænger helt af længden og formen. Et parti på to til fem minutter fylder hullet mellem bestilling og servering og stopper derefter. Og to ud af tre spilformer er netop bygget til, at folk ikke sidder hver for sig: sammen på én telefon, eller et helt bord mod et andet bord. Det giver larm og latter, ikke stilhed.
Hvad der sker med data
Gæster har ingen konto og indtaster kun et kaldenavn. Der gemmes ingen navne, e-mailadresser eller telefonnumre fra dine gæster. Hvad der rent faktisk gemmes, og hvorfor, står i privatlivspolitikken.
De tre spilformer, og hvornår du vil bruge hvilken
At spille alene
Én gæst, én telefon. Egnet til hullet mellem bestilling og servering, og til den gæst, der sidder alene. Puslespil, hukommelsesspil og reaktionstest hører under dette.
Sammen på én telefon
Hele bordet deltager, skiftevis på samme enhed. Dette er formen, hvor indvendingen om telefoner har mindst hold: der ligger én telefon på bordet, og alle kigger med. Fungerer godt hos familier og grupper.
Mod et andet bord
To eller flere borde konkurrerer mod hinanden, med en stilling der følger med live. Dette er formen, der skaber lyd i lokalet, og som steder vælger, når de ønsker stemning på en rolig aften.
Du bestemmer selv, hvilke spil der er tændt, og dermed også hvilke former dine gæster ser.
Hvad du ser af det
- Hvor mange partier der er spillet, pr. dag, uge, måned og år.
- Hvilke spil der spilles mest, og hvor længe der spilles pr. spil.
- Hvor mange forskellige gæster der har deltaget.
- Hvor mange anmeldelser og bestillingsanmodninger det har resulteret i.
Sådan ser du inden for to uger, om det slår an hos dine gæster, i stedet for at skulle mærke det.
Spørgsmålene alle stiller, før de begynder
Skal mine borde se anderledes ud?
Nej. QR-koden kan sættes på et stativkort, på en klistermærke, eller trykkes med i et menukort eller en glasbrik. Du bestemmer selv, hvordan den ser ud; format og layout indstiller du i kundeportalen.
Hvad hvis en gæst scanner QR-koden fra et andet bord?
Så spiller han med fra det bord. Det er sjældent et problem, og ved bord-mod-bord er det ligefrem meningen. Er du bange for forvirring, kan du slå den spilform fra.
Virker det på ældre telefoner?
Alt kører i browseren, og der installeres ikke noget, så kravet er en telefon med en moderne browser. I praksis betyder det stort set alle enheder fra de seneste seks år.
Kan jeg se, hvilket bord der spiller hvad?
Du kan se antallet af spil, spillene og spilletiden. Hvem der spiller, kan du ikke se: gæster har ingen konto og udfylder kun et kaldenavn.
Hvad sker der, hvis systemet går ned?
Så ser en gæst en kort besked om vedligeholdelse med oplysning om, at han kan prøve igen om et par minutter. Der sker ikke noget med dit bord, dit kort eller dit kasseapparat, da de er uafhængige af systemet.
Hvad det koster
Prisen afhænger af antallet af borde og kan opsiges månedligt. Overblikket findes under priserne; alle spil findes på en separat side.
Har gæster brug for en app?
Nej. De scanner QR-koden på bordet og spiller direkte i browseren på deres egen telefon. Der installeres ikke noget.
Virker det, hvis min wifi er dårlig?
Ja. Gæster spiller på deres eget mobilnetværk, så din wifi er ikke nødvendig. Spillene er letbyggede, netop til kældre og terrasser.
Hvor lang tid tager et spil?
To til fem minutter. Det er bevidst kort: hullet mellem bestilling og servering er den tid, der skal fyldes.
Kræver det arbejde af mit personale?
Nej. Der er ikke noget at forberede, dele ud eller rydde op. QR-koden står på bordet, og gæsten gør resten.
Kan jeg slå spil fra?
Ja. I kundeportalen slår du spil til eller fra enkeltvis, og det virker straks på alle borde.
Bliver der gemt data om mine gæster?
Gæster har ingen konto og udfylder kun et kaldenavn. Navne, e-mailadresser og telefonnumre gemmes ikke.
Vil du selv prøve spil på bordet?
Giv dine gæster mere oplevelse fra første dag.