الشروط والأحكام العامة TablePlay تتضمن شروط السعر والاشتراك ومؤسس (Founder) والإلغاء والاسترداد والاستخدام والكوبونات والشكاوى والملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - رقم ضريبة القيمة المضافة NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية أُعدّت هذه الوثيقة للاستخدام التجاري من قبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي والتطبيق الدولي والموردين الحاليين والترتيبات التقنية والقواعد الخاصة بكل بلد.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط السعر والاشتراك الجزء الثالث - عرض المؤسس (Founder) الجزء الرابع - الفوترة والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول الجزء الثامن - الكوبونات وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراء الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والانطباق التجاري تُقدَّم خدمة TablePlay من قبل Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، ‏Albert Plesmanweg 122، 4462 GC Goes، هولندا، رقم السجل التجاري (KvK) 91644453، رقم ضريبة القيمة المضافة NL865722729B01، والبريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يسجّل أو يشترك في اشتراك أو يستخدم الخدمة باسم العميل. هذه الشروط مخصصة فقط للاتفاقيات المُبرمة في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري. من خلال التسجيل، يُصرّح العميل بأنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مخوّل لتمثيل الشركة المعنية. إذا كان قانون حماية المستهلك الإلزامي ينطبق على الرغم من ما سبق، فإن هذا القانون يسري على أي أحكام مخالفة له.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف اللعب والرمز الاستجابة السريعة (QR) ولوحة التحكم والإحصاءات والإدارة والدعم الرقمية. • عرض المؤسس (Founder): الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون رسوم اشتراك عادية لمدة اثني عشر شهرًا كحد أقصى. • الضيف: الشخص الذي يلعب عبر رمز استجابة سريعة (QR) أو طريقة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى المُدخلة من قبل العميل أو باسمه. • الموقع: الموقع التجاري الذي يُستخدم فيه TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما في ذلك هذه الشروط والطلب واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: نوع الاشتراك المُختار. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات التحكم وبيئات اللعب. • بيانات اللعب: الأسماء المستعارة وأرقام تعريف الطاولات والألعاب والإجابات والنتائج والحصائل وبيانات الجلسات.

المادة 3 - الانطباق والترتيب تنطبق هذه الشروط على العروض والتسجيلات والفترات التجريبية والعروض الترويجية والاشتراكات والخدمات الأخرى المُقدَّمة من TablePlay. تُرفض شروط العميل صريحًا. تُتاح الشروط قبل أو خلال التسجيل بطريقة تسمح بالتخزين والرجوع إليها. تُعتبر الموافقة الإلكترونية أو تفعيل الحساب أو الاستخدام الفعلي بمثابة موافقة. في حال وجود تعارض، يُطبَّق الترتيب التالي: عقد موقّع بشكل منفصل، ثم اتفاقية معالجة البيانات بشأن مواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وبعد ذلك المعلومات الأخرى الواردة على الموقع الإلكتروني. لا تُعتبر TablePlay مُلزمة بالأخطاء الكتابية أو الحسابية أو الترجمية أو البرمجية أو النشرية الواضحة.

المادة 4 - الانعقاد والتحقق تنعقد الاتفاقية عند اكتمال وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الخطي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من بيانات الشركة والاتصال والدفع والتحقق، ورفض التسجيل أو تأجيله في حال عدم صحة البيانات، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو ازدواج العرض الترويجي، أو وجود تقصير جسيم سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يضمن العميل صحة البيانات وتحديثها وكمالها.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق الخدمة وتطويرها تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية حق استخدام محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للأعمال الداخلية في الموقع المتفق عليه. تُحدَّد الوظائف بناءً على الباقة، وعدد الطاولات أو المواقع، والبلد، واللغة، ومرحلة التطوير، والاتفاقات الإضافية. يجوز أن تشمل الخدمة رموز QR، والألعاب الفردية، وألعاب الطاولات، وألعاب الطاولة ضد الطاولة، والنقاط، ولوحات المتصدرين، والقسائم، وتعدد اللغات، والإحصائيات. لا يلزم أن تكون كل ميزة متاحة في كل بلد أو باقة أو جهاز. العروض التوضيحية وخطط الطريق والخطط المستقبلية هي إرشادية. يجوز لـ TablePlay تغيير التصميم ومحتوى اللعبة والتكوين التقني والوظائف، طالما لا يتم تقويض الأداء الأساسي المدفوع جوهريًا دون سبب معقول. يتم تقديم وظائف الإصدار التجريبي (Beta) ووظائف الاختبار بحالتها الراهنة ويمكن تغييرها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوافر والدعم تسعى TablePlay بشكل معقول لتقديم خدمة دقيقة ومتاحة، ولكنها لا تضمن، دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة، تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء ولا نسبة توافر ثابتة. قد ينشأ عدم التوافر المؤقت بسبب الصيانة، والتحديثات، والأمان، والأعطال لدى الموردين، ومشاكل الإنترنت أو الاستضافة، أو القوة القاهرة، أو الإصلاح الضروري. يتم الإعلان عن الصيانة المخططة حيثما أمكن؛ ويمكن أن تتم الصيانة العاجلة دون إشعار مسبق. يُقدَّم الدعم من حيث المبدأ عبر بوابة العميل أو عبر support@tableplay.online. يقدم العميل جميع المعلومات المطلوبة بشكل معقول.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقًا للاتفاقية والتشريعات والتعليمات المعقولة وحقوق الضيوف والأطراف الثالثة. يكون العميل مسؤولًا عن إعداد الحساب، ودقة بيانات الطاولات والمواقع، وحماية بيانات تسجيل الدخول، ووضع رموز QR، والمحتوى الخاص به، وتقديم معلومات مشروعة للضيوف، وتوفير إنترنت كافٍ، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالترويج والأسعار وألعاب الحظ وحماية المستهلك. يجب الإبلاغ فورًا عن الاستخدام غير المصرح به والحوادث. تُنسب الأعمال التي تتم عبر الحساب إلى العميل، إلا إذا تم إثبات وجود حماية مناسبة وسبب خارج عن نطاق مسؤوليته.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الباقة يُحدَّد عدد الطاولات والمواقع والجلسات والحدود الأخرى بناءً على الباقة. في حالة التجاوز، يجوز لـ TablePlay طلب التخفيض، أو تقييد الوصول الزائد، أو تعديل الباقة، أو فرض تكاليف إضافية تم الإعلان عنها مسبقًا. يمكن أن تدخل الزيادات حيز التنفيذ فورًا؛ أما التخفيضات فتبدأ من حيث المبدأ من فترة الفاتورة التالية وفقط عندما يتناسب الاستخدام مع الباقة الأدنى.

الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراكات المادة 9 - الأسعار بالنسبة للباقات الهولندية القياسية، وما لم يُذكر خلاف ذلك خلال التسجيل، تنطبق الأسعار التالية: Start بسعر 29 يورو شهريًا حتى 10 طاولات، Professioneel بسعر 49 يورو شهريًا حتى 25 طاولة، و Compleet بسعر 79 يورو شهريًا مع عدد الطاولات المذكور في ذلك الوقت أو غير المحدود.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى. قد تكون للبلدان الأخرى أسعار خاصة بها، وعملات، وقواعد ضريبية، وتصحيحات القوة الشرائية، وباقات مختلفة. يكون السعر الظاهر في خطوة التسجيل الأخيرة وفي التأكيد هو السعر المعتمد، ويسبق أي معلومات عامة على الموقع الإلكتروني. لا تشمل الأسعار الحلول المخصصة، والتكاملات، والأجهزة، والمواد المطبوعة، والتنفيذ، والدعم الخاص، إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. يجوز لـ TablePlay تعديل الأسعار سنويًا بسبب التضخم أو التكاليف أو السوق أو الضرائب أو العملة أو الموردين أو تغييرات الباقات. يتم الإعلان عن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يومًا على الأقل، باستثناء التكاليف القانونية أو الخارجية المباشرة.

المادة 10 - فترة التجربة المجانية يمكن للعملاء الجدد، في حال تم تقديم العرض، الحصول مرة واحدة على فترة تجربة مجانية مدتها ثلاثون يومًا. يجوز لـ TablePlay طلب بيانات تجارية ومصرفية صحيحة. تبدأ فترة التجربة عند تفعيل الحساب ويمكن تقييدها بمشاركة واحدة فقط لكل شركة أو مجموعة أو فرع أو نطاق أو مدير أو وسيلة دفع أو مستخدم فعلي. بعد انتهاء فترة التجربة، يستمر الاشتراك تلقائيًا بشكل مدفوع، إلا إذا تم إلغاؤه قبل انتهائها. يحل عرض Founder محل فترة التجربة القياسية؛ ولا يُجمَع بينهما إلا إذا سمحت TablePlay بذلك كتابيًا.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدم لأول مائة مطعم جديد مؤهل في كل دولة مشاركة ما يصل إلى اثني عشر شهرًا من رسوم الاشتراك العادية مجانًا كحد أقصى. هذا النظام مؤقت ومفتوح فقط للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق الخاصة بمواقع الضيافة العاملة أو التي يثبت أنها قيد التحضير والتي ترغب فعليًا في استخدام TablePlay ولم تستفد سابقًا من عرض مماثل. يتم تحديد الترتيب من حيث المبدأ بناءً على وقت استلام تسجيل كامل وصالح. لا تحجز الطلبات الناقصة أو المضللة أو الاحتيالية أو المكررة أو التخمينية أي مكان. يجوز لـ TablePlay رفض المشاركة في حالة التجزئة المصطنعة، أو إعادة البيع، أو الشركة غير القائمة، أو سوء الاستخدام أو المخالفة للاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية اثني عشر شهرًا متتاليًا كحد أقصى من تاريخ التفعيل المؤكد، وتشمل حصريًا رسوم الاشتراك العادية للباقة القياسية المقبولة. لا تشمل الضرائب إن وجدت، والحلول المخصصة، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمواد المطبوعة، والتنفيذ، والدعم المميز، والتجاوزات والميزات ذات التسعير المستقل. العرض مرتبط بالمنشأة، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال بالنقود، وغير قابل للدمج إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. لا يمدد عدم الاستخدام المؤقت الفترة. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حالة النقل دون إذن، أو إعادة البيع، أو عدم النشاط لفترة طويلة، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - نهاية فترة المؤسسين بعد انتهاء الفترة، يستمر الاشتراك تلقائيًا كاشتراك شهري مدفوع بالسعر المحدد للدولة والمعمول به في ذلك الوقت. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل التجديد المدفوع الأول. في حال عدم الإلغاء في الوقت المناسب، تكون الدفعة المدفوعة الأولى مستحقة.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 5 من 12

لا يغيّر عدم وجود تذكير أو عدم قراءته تاريخ الانتهاء المتفق عليه، بشرط أن يكون الاستمرار التلقائي متفقًا عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل أو إنهاء العرض لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جوهرية، مع احترام الفترات الممنوحة بصورة قانونية سليمة قدر الإمكان.

الجزء الرابع - الفوترة والدفع المادة 14 - الفوترة تُصدر فواتير رسوم الاشتراك من حيث المبدأ شهريًا مقدمًا. يمكن تقديم فترات أخرى، بما في ذلك الدفع المسبق السنوي. تُرسل الفواتير أو تُتاح إلكترونيًا. يقبل العميل الفوترة الإلكترونية ويتحقق من بياناته. لا يوقف عدم وجود مرجع داخلي أو رقم أمر شراء الدفع، إلا إذا اتُفق على خلاف ذلك خطيًا مسبقًا.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الطريقة المعروضة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُطبق فترة سداد مدتها أربعة عشر يومًا. في حالة السحب الآلي أو الدفع بالبطاقة، يفوّض العميل TablePlay ومزود خدمة الدفع الخاص بها بالخصم الدوري. يتعين على العميل توفير طريقة دفع صالحة ورصيد كافٍ. يجب الإبلاغ عن الاعتراضات على الفواتير خلال أربعة عشر يومًا مع بيان الأسباب، ولا توقف هذه الاعتراضات الدفع إلا إذا أكدت TablePlay ذلك.

المادة 16 - عدم الدفع في الوقت المحدد بعد انتهاء فترة السداد، يكون العميل في حالة تقصير دون الحاجة إلى إشعار إعذار إضافي، ويكون مدينًا بالفائدة التجارية القانونية، والتعويض الثابت، وتكاليف التحصيل والتكاليف القضائية المعقولة. يجوز لـ TablePlay التذكير، وتقييد الوظائف، وتعليق الحساب، وحظر وصول الضيوف، والإنهاء، وتحويل المطالبة إلى طرف خارجي للتحصيل. لا يؤثر التعليق على التزامات الدفع. يمكن ربط الاستعادة بعد الدفع بتكاليف إعادة تفعيل معقولة ومعروفة مسبقًا.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتجديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويتم تجديده تلقائيًا لمدة شهر إضافي إلى أن يُلغى بصورة قانونية سليمة. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويتم تجديده وفقًا للطلب. تُعد فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءًا من الاتفاقية وتتحول بعد انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قِبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العملاء أو من خلال support@tableplay.online. يصبح الإلغاء نافذًا في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعد حذف تطبيق أو رمز QR أو طريقة دفع أو مستخدم إلغاءً. يجوز لـ TablePlay طلب تحقق هوية إضافي. إلغاء الاشتراك السنوي ينهي من حيث المبدأ التجديد التالي فقط ولا يعطي الحق في استرداد المدة السنوية المتبقية، إلا إذا اتُفق على خلاف ذلك أو كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قِبل TablePlay يجوز لـ TablePlay تعليق الخدمة أو إنهاؤها فورًا في حالة التقصير، أو عدم الدفع، أو التضليل، أو الاحتيال، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام غير المشروع، أو الخطر الأمني، أو انتهاك الحقوق، أو الإفلاس، أو توقف النشاط، أو الحظر القانوني أو مخالفة سياسة الاستخدام المقبول. في حالة الاحتيال الجسيم، أو الهجمات، أو سوء الاستخدام المتعمد أو الخطر الواضح، لا يلزم منح فترة لإصلاح الوضع. يجوز لـ TablePlay إنهاء خدمة أو باقة بإشعار معقول. في حالة الإنهاء المبكر دون وجود تقصير من جانب العميل، يُرد المبلغ المدفوع مسبقًا عن الفترة المتبقية بشكل تناسبي.

المادة 20 - نتائج الإنهاء في تاريخ الانتهاء، ينتهي حق الاستخدام ويجوز تعطيل رموز QR والألعاب والوصول إلى لوحة التحكم. بقدر ما هو متاح، يجوز للعميل قبل الإنهاء طلب تصدير للبيانات المؤهلة لذلك. لا يُلزم TablePlay بتقديم تنسيق معين إلا إذا تم الاتفاق على ذلك أو كان ذلك مطلوبًا قانونًا. يتم الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لبيان الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. تبقى الدفعات المستحقة والمسؤولية والملكية الفكرية والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يمكن سحب التسجيل قبل التفعيل دون تكلفة، باستثناء التكاليف المخصصة أو تكاليف التنفيذ أو التكاليف الخارجية التي تم تحملها بالفعل بناءً على طلب. لا يتم استرداد الخدمات المخصصة التي تم تقديمها بالفعل.

المادة 22 - عدم وجود استرداد عام لا يتم استرداد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، أو الإنهاء المبكر، أو الاستخدام المحدود من قِبل الموظفين أو الضيوف، أو عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، أو غياب وظائف غير متفق عليها، أو الصيانة المؤقتة أو العطل المحدود. لا يوجد حق في استرداد شهر مستخدم جزئيًا. لا تحمل الفترات المجانية أي قيمة قابلة للدفع. لا تنطبق فترة التفكير القانونية للمستهلك على العملاء التجاريين.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حالة الخصم المزدوج الثابت، أو الخصم دون سند تعاقدي، أو الإنهاء المبكر من قِبل TablePlay دون وجود تقصير من جانب العميل، أو تنازل خطي، أو التزام قانوني إلزامي. تُقدَّم الطلبات مع بيان الأسباب في غضون ثلاثين يومًا. يتم رد المبالغ المدفوعة من حيث المبدأ عبر طريقة الدفع الأصلية. لا يلزم رد رسوم المعاملات الخارجية أو رسوم صرف العملات أو الرسوم المصرفية. يُسمح بالمقاصة مع المطالبات المستحقة الأداء.

المادة 24 - الأعطال في غياب اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، لا تعطي الأعطال حقًا تلقائيًا في التعويض. في حالة عطل طويل الأمد منسوب إلى TablePlay أدى إلى تعطيل الخدمة المدفوعة عمليًا خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـ TablePlay، وفقًا لمبدأ المعقولية، منح رصيد خدمة، أو تمديد، أو استرداد تناسبي.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به يجوز استخدام الخدمة فقط للألعاب التفاعلية المشروعة، وتجربة المطاعم، والنتائج المؤقتة، والعروض والأهداف التجارية المدعومة. يتعين على العميل مراقبة الاستخدام السليم من قِبل الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع، أو الاحتيالي، أو المضلل، أو الضار. • تجاوز الأمان، أو حدود الوصول، أو حدود الاستخدام، أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، أو البيانات، أو واجهات برمجة التطبيقات (API)، أو البنية التحتية. • نشر البرمجيات الخبيثة، أو النصوص البرمجية الضارة، أو هجمات حجب الخدمة، أو الكشط (scraping)، أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنتائج، أو الحصائل، أو القسائم، أو الألعاب، أو التصنيفات. • استغلال الثغرات الأمنية خارج نطاق سياسة الإفشاء المسؤول (Responsible Disclosure). • فك التجميع، أو الهندسة العكسية، أو إعادة البناء، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون الإلزامي. • النسخ المنهجي للألعاب، أو الأسئلة، أو الترجمات، أو قواعد البيانات، أو التصميم. • بيع، أو تأجير، أو ترخيص فرعي، أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز QR دون تصريح. • استخدام أسماء أو محتوى تمييزي، أو مسيء، أو تهديدي، أو جنسي، أو تشهيري، أو غير مناسب بأي شكل آخر للألقاب أو المحتوى. • إلزام الأطفال أو الضيوف الآخرين باستخدام أسمائهم الحقيقية أو بياناتهم الحساسة. • التصنيف الفردي (profiling) أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون سند قانوني صحيح. • انتهاك الخصوصية، أو حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو حقوق أخرى. • القمار، أو الرهانات، أو اليانصيب المدفوع، أو الجوائز النقدية دون تصريح والامتثال القانوني. • العروض المضللة أو الإشارة إلى شراكة غير موجودة مع TablePlay. • الاستخدام المخالف للعقوبات، أو قواعد التصدير، أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإشراف والتنفيذ في حال الاشتباه بسوء الاستخدام، يجوز لـTablePlay إزالة المحتوى أو الأسماء المستعارة، وإلغاء صلاحية النتائج، وإنهاء الجلسات، وحظر رموز QR، وتقييد أو تعليق الحسابات، وتأمين الأدلة، وإخطار السلطات المختصة إذا لزم الأمر. لا يتعين على TablePlay مراقبة جميع المحتويات مسبقًا. يتعهد العميل بتعويض TablePlay عن أي مطالبات تنشأ عن الاستخدام غير المشروع الذي يقع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم والعروض الترويجية للمطاعم المادة 28 - دور TablePlay يجوز لـTablePlay تقديم وظائف تقنية تتيح للمطاعم عرض قسائم أو خصومات أو منتجات أو مشروبات أو حلويات أو مزايا أخرى. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون العميل هو مقدّم العرض وتكون TablePlay مجرد الجهة التقنية المُسهِّلة فقط. لا ينشأ عن القسيمة المقدَّمة من المطعم أي عقد بيع أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى والتوافر والشروط والمدة ومعلومات الأسعار والضرائب والتنفيذ والاستبدال والامتثال لقوانين حماية المستهلك والإعلان والكحول والغذاء والقمار والقوانين المحلية الأخرى. يجب أن يتضمن كل عرض، عند الاقتضاء، بيان مقدّم العرض، وفترة الصلاحية، والموقع، وشروط الاستبدال، والحد الأدنى للشراء، والاستثناءات، والحد الأقصى، وإمكانية الجمع مع عروض أخرى. لا يجوز تقديم العروض بشكل مضلل أو تمييزي أو غير قابل للتنفيذ أو كلعبة قمار دون الحصول على الترخيص المطلوب.

المادة 30 - الشروط القياسية للقسائم ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون القسيمة قابلة للاستبدال مرة واحدة فقط، وصالحة فقط في الموقع الذي أصدرها، وغير قابلة للتحويل تجاريًا، وغير قابلة للاستبدال بالنقود، ودون إرجاع فكة أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للجمع مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور، وخاضعة للتحقق المعقول. لا يلزم قبول لقطة الشاشة كدليل عند استخدام رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأعطال التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تتحمل TablePlay أي مسؤولية عن الرفض، أو نقص المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو الآثار الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات والشيفرة المصدرية وقواعد البيانات وسيناريوهات اللعب وبنوك الأسئلة والتصميم والواجهات والنصوص والترجمات والعلامات التجارية والوثائق والتقارير وقوالب رموز QR إلى TablePlay أو الجهات المرخِّصة لها. لا تنقل الاتفاقية أي حقوق؛ ويحصل العميل فقط على حق استخدام محدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة تجارية بيضاء (white-label) أو استخدامها لمنتج منافس أو استخراج بياناتها بشكل منهجي (scraping) أو استخدامها في تدريب الذكاء الاصطناعي أو إزالة إشعارات الملكية أو الإفشاء عن المعلومات التقنية السرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه على شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لمعالجة وعرض هذه المواد تقنيًا طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل توفر الحقوق الكافية ويتعهد بتعويض TablePlay عن أي مطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل الحصول على موافقة، إلا في حال وجود موافقة متفق عليها مسبقًا.

المادة 35 - علامات الطرف الثالث والملاحظات تظل العلامات التجارية والشعارات الخاصة بأطراف ثالثة مملوكة لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في اختبار (quiz) وجود أي تعاون أو رعاية. يمكن لأصحاب الحقوق تقديم بلاغ مُعلَّل عبر support@tableplay.online. يجوز استخدام الملاحظات والاقتراحات العامة مجانًا لأغراض التحسين، دون أي حق في التعويض أو الحصرية.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقًا لإعلان الخصوصية. وتنطبق اتفاقية معالجة البيانات على المعالجة التي تتم لصالح العميل. يتحمل العميل المسؤولية عن الأسس القانونية، وتزويد الضيوف بالمعلومات، ومعالجة الطلبات الخاصة به، والاستخدام المشروع لبيانات اللعبة. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال بيانات حساسة دون اتفاق صريح على ذلك.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - التزام ببذل العناية تنفذ TablePlay الاتفاقية بأفضل ما تستطيع. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، يُعد هذا التزامًا ببذل العناية (وليس التزامًا بتحقيق نتيجة). لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، أو زيادة الإيرادات، أو خلو الألعاب أو الترجمات من الأخطاء، أو التحديث الفوري في الوقت الحقيقي، أو الملاءمة لغرض خاص لم يُبلَّغ عنه.

المادة 38 - تحديد المسؤولية لا تتحمل TablePlay المسؤولية إلا عن الأضرار المباشرة الناتجة مباشرة عن إخلال يمكن أن يُعزى إليها. تقتصر المسؤولية الإجمالية لكل سنة تقويمية على المبلغ الأقل من رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو مبلغ 5,000 يورو. في حالة الاستخدام التجريبي المجاني أو استخدام Founder فقط، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. تُستبعد الأضرار غير المباشرة، وخسارة الأرباح، وخسارة الإيرادات، والإضرار بالسمعة، وفقدان العملاء، وتعطل الأعمال، وفقدان البيانات، ومطالبات الضيوف، والأضرار التبعية. لا تتحمل TablePlay المسؤولية عن الإعدادات غير الصحيحة، أو المعدات غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى موردين خارجيين طالما أنها لا تُعزى إليها قانونًا، أو الإجراءات غير المشروعة للمطعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تسري هذه القيود في حالة التعمد أو الإهمال الجسيم الواعي من قِبل الإدارة العليا، أو في الحالات التي يكون فيها الاستبعاد محظورًا قانونًا.

المادة 39 - الإبلاغ والحد من الضرر يقوم العميل بالإبلاغ عن أي مطالبة بالتعويض المحتملة في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على أقصى تقدير من تاريخ الاكتشاف المعقول، ويقدم معلومات كافية ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تلتزم TablePlay بالتنفيذ في الحالات الخارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت، أو الاتصالات، أو الحوسبة السحابية، أو الكهرباء، والهجمات الإلكترونية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والحظر القانوني غير المتوقع. تُعلَّق الالتزامات في هذه الحالات. وبعد استمرار القوة القاهرة لمدة ستين يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الجزء غير المنفذ بعد دون تعويض عن الأضرار. تظل الخدمات المقدمة بالفعل مستحقة الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمة، أو الفوترة، أو القسائم، أو الخصوصية، أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني الخاص بالحساب، ووصف واضح، والتواريخ أو أرقام الفواتير ذات الصلة، والحل المطلوب، والمستندات الداعمة. يُفضَّل تقديم شكاوى الفوترة في غضون أربعة عشر يومًا؛ أما الشكاوى الأخرى فتُقدَّم في غضون مدة معقولة.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد TablePlay استلام الشكوى من حيث المبدأ في غضون خمسة أيام عمل وتسعى إلى تقديم رد موضوعي في غضون ثلاثين يومًا. يمكن طلب معلومات إضافية. لا تُعلَّق عملية الدفع تلقائيًا بسبب تقديم شكوى. تُعالَج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم المقدَّمة من قِبل مطعم ما بشكل أساسي من قِبل المطعم نفسه. تخضع بلاغات الخصوصية والأمان لوثائق السياسة المحددة. في حالة عدم الرضا عن النتيجة، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودي، دون فقدان الحق في اللجوء إلى القضاء أو الجهة الرقابية المختصة.

الجزء الرابع عشر - السرية المادة 43 - المعلومات السرية يحافظ الطرفان على سرية المعلومات التي تم تحديدها على أنها سرية أو التي يُعقل اعتبارها سرية. ولا يستخدمانها إلا لغرض تنفيذ الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعامة بشكل مشروع، أو التي تم تطويرها بشكل مستقل، أو التي تم الحصول عليها بشكل مشروع من أطراف ثالثة، أو التي يجب الإفصاح عنها بموجب القانون. في حالة الإفصاح الإلزامي، يُبلَّغ الطرف الآخر مسبقًا حيثما كان ذلك مسموحًا به.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لـ TablePlay تعديل الشروط والخدمة. يتم الإعلان عن التعديلات الجوهرية من حيث المبدأ قبل ثلاثين يومًا من سريانها. يمكن أن تدخل التعديلات حيز التنفيذ فورًا في حالات التشريعات، أو الأمان، أو منع إساءة الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح الأخطاء الواضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلبًا وبشكل جوهري على الأداء الأساسي المدفوع، يجوز للعميل إنهاء العقد قبل تاريخ سريان التعديل. يُعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان، بقدر ما يسمح به القانون، بمثابة قبول.

الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية المادة 45 - النقل، وقابلية التجزئة، والتنازل لا يجوز للعميل نقل الاتفاقية دون موافقة. يجوز لـ TablePlay نقل الاتفاقية إلى شركة تابعة لمجموعتها أو خلف قانوني في حالة إعادة الهيكلة، أو الاندماج، أو البيع، أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام غير صالح، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول، ويُستبدل الحكم غير الصالح بحكم صالح يقترب من الهدف والمضمون المقصودين. لا يُعتبر عدم ممارسة أحد الحقوق فورًا بمثابة تنازل عنه.

المادة 46 - القانون المطبق، والمحكمة المختصة، واللغة تخضع الاتفاقية للقانون الهولندي، ولا تسري عليها اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (اتفاقية فيينا).

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 11 من 12

تُعرَض المنازعات على المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقر الرسمي لشركة TablePlay، ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودي. النص الهولندي هو النص المرجعي المعتمد. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 - support@tableplay.online

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 12 من 12