Termos e Condições Gerais TablePlay Com condições de preço, subscrição, Founder, cancelamento, reembolso, utilização, cupão, reclamações e propriedade intelectual

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versão 1.0 Última atualização: 10 de julho de 2026

Nota de controlo jurídico Este documento foi elaborado para uso empresarial pela TablePlay. A publicação final, a aplicação internacional, os fornecedores atuais, a configuração técnica e as regras específicas de cada país devem ser sujeitos a controlo jurídico periódico.

Índice Parte I - Disposições gerais Parte II - Condições de preço e subscrição Parte III - Oferta Founder Parte IV - Faturação e pagamento Parte V - Cancelamento e encerramento de conta Parte VI - Anulação e reembolso Parte VII - Política de Utilização Aceitável Parte VIII - Cupões e promoções para restaurantes Parte IX - Propriedade intelectual Parte X - Privacidade Parte XI - Responsabilidade Parte XII - Força maior Parte XIII - Procedimento de reclamações Parte XIV - Confidencialidade Parte XV - Alterações Parte XVI - Disposições finais

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Parte I - Disposições gerais Artigo 1 - Identidade e aplicabilidade empresarial A TablePlay é oferecida pela Jimani B.V., que opera sob o nome TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Baixos, KvK 91644453, Btw NL865722729B01 e support@tableplay.online. A contraparte que se regista, subscreve um plano ou utiliza o Serviço é designada como Cliente. Estas condições destinam-se exclusivamente a contratos celebrados no exercício de uma profissão ou atividade empresarial. Ao registar-se, o Cliente declara que atua no âmbito empresarial e que está autorizado a representar a empresa em causa. Caso, não obstante o exposto acima, seja aplicável direito imperativo de proteção do consumidor, esse direito prevalece sobre disposições em contrário.

Artigo 2 - Definições • Conta: o ambiente digital seguro do Cliente. • Subscrição: o direito de utilização periódico do Serviço. • Serviço: as funcionalidades digitais de jogo, QR, painel de controlo, estatísticas, gestão e apoio. • Oferta Founder: o regime temporário através do qual os novos clientes aceites não pagam custos de subscrição regulares durante um máximo de doze meses. • Convidado: uma pessoa que joga através de um código QR ou outro método de acesso. • Dados do Cliente: dados, logótipos, definições e conteúdos introduzidos pelo Cliente ou em seu nome. • Localização: o estabelecimento comercial onde a TablePlay é utilizada. • Contrato: a relação contratual, incluindo estas condições, a encomenda e o acordo de subcontratação de tratamento de dados. • Pacote: a variante de subscrição escolhida. • Plataforma: os sítios web, aplicações, APIs, bases de dados, painéis de controlo e ambientes de jogo. • Dados de Jogo: alcunhas, IDs de mesa, jogos, respostas, pontuações, resultados e dados de sessão.

Artigo 3 - Aplicabilidade e hierarquia Estas condições aplicam-se a ofertas, registos, períodos experimentais, promoções, Subscrições e outras prestações da TablePlay. As condições do Cliente são expressamente rejeitadas. As condições são disponibilizadas antes ou durante o registo de forma que permita o seu armazenamento e consulta. A aceitação eletrónica, a ativação da Conta ou a utilização efetiva valem como concordância. Em caso de contradição, aplica-se a seguinte ordem: um contrato assinado separadamente, seguido do acordo de subcontratação de tratamento de dados para questões de privacidade, seguido da confirmação de encomenda ou registo, seguido destas condições e, por fim, outras informações do sítio web. Erros manifestos de escrita, cálculo, tradução, programação e publicação não vinculam a TablePlay.

Artigo 4 - Formação e verificação O Contrato forma-se com a conclusão e ativação do registo, confirmação por escrito, assinatura ou execução efetiva com o consentimento do Cliente. A TablePlay pode verificar os dados empresariais, de contacto, de pagamento e de verificação, e pode recusar ou adiar um registo em caso de inexatidão, dúvida quanto ao poder de representação, fraude, promoção duplicada, incumprimento grave anterior, impossibilidade de fornecimento ou utilização proibida. O Cliente garante que os dados fornecidos são corretos, atuais e completos.

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Artigo 5.º - Âmbito e desenvolvimento do Serviço Durante o Contrato, a TablePlay concede um direito de utilização limitado, não exclusivo, intransmissível e revogável para a gestão empresarial interna no Local acordado. A funcionalidade é determinada pelo Pacote, número de mesas ou Locais, país, idioma, fase de desenvolvimento e acordos adicionais. O Serviço pode incluir códigos QR, jogos individuais, jogos de mesa, jogos mesa-contra-mesa, pontuações, tabelas de classificação, cupões, multilinguismo e estatísticas. Nem todas as funções têm de estar disponíveis em todos os países, Pacotes ou dispositivos. Demonstrações, roteiros e planos futuros têm caráter indicativo. A TablePlay pode alterar o design, o conteúdo dos jogos, a configuração técnica e a funcionalidade, desde que a prestação essencial paga não seja substancialmente esvaziada sem motivo razoável. As funções beta e de teste são fornecidas no estado em que se encontram e podem ser alteradas ou descontinuadas.

Artigo 6.º - Disponibilidade e apoio A TablePlay envida esforços razoáveis para prestar um serviço cuidadoso e disponível, mas, na ausência de um SLA em separado, não garante um funcionamento ininterrupto ou isento de erros, nem uma percentagem de disponibilidade fixa. Pode ocorrer indisponibilidade temporária devido a manutenção, atualizações, segurança, avarias em fornecedores, problemas de internet ou de alojamento, força maior ou reparação necessária. A manutenção programada é anunciada sempre que possível; a manutenção urgente pode realizar-se sem aviso prévio. O apoio é, em princípio, prestado através do portal do cliente ou de support@tableplay.online. O Cliente fornece todas as informações razoavelmente necessárias.

Artigo 7.º - Obrigações do Cliente O Cliente utiliza o Serviço em conformidade com o Contrato, a legislação, as instruções razoáveis e os direitos dos Hóspedes e de terceiros. O Cliente é responsável pela configuração da conta, pela exatidão dos dados das mesas e do local, pela segurança das credenciais de acesso, pela colocação dos códigos QR, pelo seu próprio conteúdo, pela informação lícita fornecida aos Hóspedes, por internet suficiente e pelo cumprimento das regras locais em matéria de promoções, preços, jogos de fortuna ou azar e consumo. A utilização não autorizada e os incidentes são comunicados sem demora. Os atos praticados através da Conta são imputados ao Cliente, salvo se este demonstrar de forma plausível a existência de segurança adequada e uma causa alheia à sua responsabilidade.

Artigo 8.º - Limites de utilização e alteração de pacote O número de mesas, Locais, sessões e outros limites é determinado pelo Pacote. Em caso de excesso, a TablePlay pode exigir a redução, limitar o acesso excedentário, ajustar o Pacote ou cobrar custos adicionais previamente comunicados. As ampliações podem entrar em vigor de imediato; as reduções, em princípio, no período de faturação seguinte e apenas quando a utilização se enquadre no Pacote inferior.

Parte II - Condições de preço e de subscrição Artigo 9.º - Preços Para os pacotes neerlandeses padrão aplicam-se, salvo indicação diferente no momento do registo: Start €29 por mês até um máximo de 10 mesas, Professioneel €49 por mês até um máximo de 25 mesas e Compleet €79 por mês com o número de mesas indicado nesse momento ou ilimitado.

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Os preços não incluem o imposto sobre o valor acrescentado e outros encargos. Outros países podem ter preços, moedas, regras fiscais, correções de poder de compra e Pacotes específicos do país. O preço indicado na última etapa do registo e na confirmação prevalece sobre a informação geral do sítio web. Personalizações, integrações, hardware, material impresso, implementação e apoio especial não estão incluídos, salvo indicação em contrário. A TablePlay pode ajustar os preços anualmente devido a inflação, custos, mercado, impostos, moeda, fornecedores ou alterações de Pacote. Os aumentos substanciais são anunciados com, pelo menos, trinta dias de antecedência, exceto no caso de custos diretos legais ou externos.

Artigo 10.º - Período de teste gratuito Os novos Clientes podem, se tal for oferecido, receber uma vez um período de teste gratuito de trinta dias. A TablePlay pode exigir dados empresariais e de pagamento válidos. O período de teste começa com a ativação da Conta e pode ser limitado a uma única participação por empresa, grupo, estabelecimento, domínio, administrador, método de pagamento ou utilizador efetivo. Após o período de teste, a Subscrição é automaticamente prorrogada a título oneroso, salvo se for cancelada antes do seu termo. A oferta Founder substitui o período de teste padrão; ambos não são cumuláveis, salvo se a TablePlay o autorizar por escrito.

Parte III - Oferta Founder Artigo 11 - Admissão à Oferta Founder TablePlay pode oferecer aos primeiros cem novos restaurantes elegíveis por país participante, no máximo doze meses de custos de subscrição regular gratuitos. O regime é temporário e está exclusivamente aberto a registos completos, corretos e verificáveis de estabelecimentos de restauração operacionais ou comprovadamente em fase de preparação que pretendam efetivamente utilizar o TablePlay e que não tenham beneficiado anteriormente de uma oferta semelhante. A ordem de prioridade é, em princípio, determinada pelo momento de receção de um registo completo e válido. Pedidos incompletos, enganosos, fraudulentos, duplicados ou especulativos não reservam qualquer lugar. TablePlay pode recusar a participação em caso de divisão artificial, revenda, empresa inexistente, abuso ou incumprimento do Contrato.

Artigo 12 - Âmbito do Período Founder O período gratuito tem a duração máxima de doze meses consecutivos a partir da data de ativação confirmada e abrange exclusivamente os custos de subscrição regular do pacote padrão aceite. Não estão incluídos os impostos, se aplicáveis, personalizações, integrações pagas, hardware, materiais impressos, implementação, apoio premium, excedentes e funcionalidades com preço separado. A oferta está vinculada à empresa, não é transferível, não é reembolsável em dinheiro e não é combinável salvo indicação em contrário. A não utilização temporária não prolonga o período. TablePlay pode terminar a oferta em caso de transferência sem autorização, revenda, inatividade prolongada, abuso ou incumprimento do Contrato.

Artigo 13 - Fim do Período Founder Após o termo, a Subscrição é automaticamente prolongada como subscrição mensal paga ao preço específico do país então em vigor. O Cliente pode cancelar antes da primeira renovação paga. Em caso de cancelamento não efetuado a tempo, é devido o primeiro período pago.

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A ausência ou a não leitura de um recordatório não altera a data de termo acordada, desde que a continuação automática tenha sido claramente acordada no momento do registo. TablePlay pode alterar ou terminar a ação por motivos jurídicos, técnicos, de segurança ou de fraude graves, sendo respeitados, na medida do possível, os períodos legitimamente concedidos.

Parte IV - Faturação e pagamento Artigo 14 - Faturação Os custos de subscrição são, em princípio, faturados mensalmente e antecipadamente. Podem ser oferecidos outros períodos, incluindo pagamento antecipado anual. As faturas são enviadas ou colocadas à disposição por via eletrónica. O Cliente aceita a faturação eletrónica e verifica os seus dados. A ausência de uma referência interna ou de um número de encomenda não suspende o pagamento, salvo acordo prévio por escrito em contrário.

Artigo 15 - Pagamento O pagamento é efetuado através do método oferecido. Salvo indicação em contrário, aplica-se um prazo de pagamento de catorze dias. Em caso de débito direto automático ou pagamento por cartão, o Cliente autoriza a TablePlay e o seu prestador de serviços de pagamento a proceder a débitos periódicos. O Cliente assegura um método de pagamento válido e saldo suficiente. As reclamações relativas a faturas devem ser comunicadas de forma fundamentada no prazo de catorze dias e não suspendem o pagamento, salvo confirmação da TablePlay em contrário.

Artigo 16 - Pagamento não efetuado a tempo Após o termo do prazo de pagamento, o Cliente encontra-se em incumprimento sem necessidade de aviso prévio adicional, sendo devidos juros comerciais legais, uma taxa fixa e custos razoáveis de cobrança e judiciais. A TablePlay pode enviar recordatórios, limitar a funcionalidade, suspender a Conta, bloquear o acesso de convidados, terminar e entregar a dívida para cobrança externa. A suspensão não afeta as obrigações de pagamento. O restabelecimento após o pagamento pode ficar sujeito a custos razoáveis e previamente comunicados de reativação.

Parte V - Cancelamento e encerramento de conta Artigo 17 - Duração e renovação Uma subscrição mensal paga tem a duração de um mês de cada vez e é automaticamente renovada por um mês até ser validamente cancelada. Uma subscrição anual tem a duração do prazo anual acordado e é renovada de acordo com a encomenda. Os períodos de teste gratuito e Founder fazem parte do Contrato e, após o seu termo, transitam para a Subscrição paga.

Artigo 18 - Cancelamento pelo Cliente O Cliente pode cancelar uma subscrição mensal em qualquer momento através do portal do cliente ou de support@tableplay.online. O cancelamento produz efeitos no final do período de pagamento em curso. A eliminação de uma aplicação, código QR, método de pagamento ou utilizador não constitui um cancelamento. A TablePlay pode exigir identificação adicional. O cancelamento de uma subscrição anual põe termo, em princípio, apenas à renovação seguinte e não confere direito a reembolso do período anual restante, salvo acordo em contrário ou exigência legal.

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Artigo 19 - Cessação por parte da TablePlay A TablePlay pode suspender ou cessar imediatamente em caso de incumprimento, não pagamento, indução em erro, fraude, abuso, uso ilícito, risco de segurança, violação de direitos, falência, cessação de atividade, proibições legais ou violação da Política de Utilização Aceitável. Em caso de fraude grave, ataques, abuso intencional ou perigo evidente, não é necessário conceder prazo de correção. A TablePlay pode cessar um Serviço ou Pacote com aviso razoável. Em caso de cessação antecipada sem incumprimento por parte do Cliente, um montante pré-pago relativo ao período restante será reembolsado proporcionalmente.

Artigo 20 - Consequências da cessação Na data de cessação, o direito de utilização extingue-se e os códigos QR, jogos e acesso ao painel de controlo podem ser desativados. Na medida do disponível, o Cliente pode solicitar, antes da cessação, uma exportação dos dados elegíveis para tal. A TablePlay não está obrigada a fornecer um formato específico, salvo se tal tiver sido acordado ou for exigido por lei. Os dados serão conservados, eliminados ou anonimizados de acordo com a Declaração de Privacidade e o Acordo de Subcontratação de Tratamento de Dados. Pagamentos pendentes, responsabilidade civil, propriedade intelectual e disposições que, pela sua natureza, se destinem a subsistir permanecem em vigor.

Parte VI - Cancelamento e reembolso Artigo 21 - Cancelamento antes da ativação Um registo pode ser retirado gratuitamente antes da ativação, exceto no que respeita a custos de personalização, implementação ou custos externos já incorridos a pedido. As prestações de personalização já realizadas não são reembolsadas.

Artigo 22 - Ausência de reembolso geral Os períodos pagos não são reembolsados em caso de não utilização, cancelamento antecipado, utilização reduzida pelo pessoal ou pelos Hóspedes, equipamento ou internet insuficientes, funcionalidade não acordada em falta, manutenção temporária ou avaria limitada. Não existe direito a reembolso de um mês parcialmente utilizado. Os períodos gratuitos não têm valor reembolsável. Para clientes empresariais, não se aplica o prazo legal de reflexão previsto para consumidores.

Artigo 23 - Correção e reembolso A TablePlay procede à correção ou reembolso em caso de débito duplicado comprovado, débito sem fundamento contratual, cessação antecipada pela TablePlay sem incumprimento por parte do Cliente, tolerância concedida por escrito ou obrigação legal imperativa. Os pedidos devem ser apresentados de forma fundamentada no prazo de trinta dias. O reembolso é, em princípio, efetuado através do método de pagamento original. Os custos externos de transação, cambiais e bancários não têm de ser reembolsados. É permitida a compensação com créditos exigíveis.

Artigo 24 - Avarias Sem SLA, as avarias não conferem automaticamente direito a compensação. Em caso de avaria prolongada imputável à TablePlay, devido à qual o Serviço pago tenha ficado, na prática, inutilizável durante uma parte substancial do período, a TablePlay pode, de acordo com critérios de razoabilidade, conceder um crédito de serviço, uma prorrogação ou um reembolso proporcional.

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Parte VII - Política de Utilização Aceitável Artigo 25 - Utilização permitida O Serviço só pode ser utilizado para jogos interativos lícitos, experiência de restauração, pontuações temporárias, promoções e finalidades empresariais suportadas. O Cliente vela pela utilização correta por parte do pessoal e dos Hóspedes.

Artigo 26 - Utilização proibida • Utilização ilícita, fraudulenta, enganosa ou prejudicial. • Contornar medidas de segurança, limites de acesso, limites de utilização ou controlos técnicos. • Acesso não autorizado a Contas, dados, APIs ou infraestrutura. • Disseminação de malware, scripts nocivos, denial-of-service, scraping ou bots não autorizados. • Manipulação de pontuações, resultados, cupões, jogos ou classificações. • Exploração de vulnerabilidades fora da política de Divulgação Responsável. • Descompilação, engenharia inversa ou reconstrução, exceto quando a lei imperativa o permita. • Cópia estrutural de jogos, perguntas, traduções, bases de dados ou design. • Venda, aluguer, sublicenciamento ou transferência de acesso a Conta ou QR sem autorização. • Utilização de apelidos ou conteúdos discriminatórios, ofensivos, ameaçadores, sexuais, difamatórios ou de outro modo inadequados. • Obrigar crianças ou outros Hóspedes a utilizar nomes reais ou dados sensíveis. • Definição de perfis individuais ou marketing direto com base em Dados de Jogo sem fundamento legal válido. • Violação da privacidade, direitos de autor, marcas ou outros direitos. • Jogos de fortuna e azar, apostas, lotarias pagas ou prémios em dinheiro sem autorização e sem cumprimento da lei aplicável. • Promoções enganosas ou sugestão de uma colaboração inexistente com a TablePlay. • Utilização em violação de sanções, regras de exportação ou restrições comerciais.

Artigo 27.º - Moderação e aplicação Em caso de suspeita de abuso, a TablePlay pode remover conteúdo ou apelidos, anular pontuações, terminar sessões, bloquear códigos QR, restringir ou suspender Contas, preservar provas e informar as autoridades competentes quando necessário. A TablePlay não é obrigada a verificar previamente todo o conteúdo. O Cliente indemniza a TablePlay por reclamações resultantes de uso ilícito sob a responsabilidade do Cliente.

Parte VIII - Cupões e promoções de restaurante Artigo 28.º - Papel da TablePlay A TablePlay pode oferecer funcionalidades técnicas através das quais os restaurantes exibem cupões, descontos, produtos, bebidas, sobremesas ou outras vantagens. Salvo indicação em contrário, o Cliente é o fornecedor e a TablePlay é apenas o facilitador técnico. A oferta de um cupão pelo restaurante não dá origem a nenhum contrato de compra ou promoção entre a TablePlay e o Hóspede.

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Artigo 29.º - Responsabilidade do restaurante O Cliente é totalmente responsável pelo conteúdo, disponibilidade, condições, duração, informação de preços, impostos, execução, resgate e cumprimento da legislação de consumo, publicidade, álcool, alimentação, jogos de fortuna e azar e outra legislação local aplicável. Em cada promoção são indicados, quando relevante, o fornecedor, a validade, a Localização, as condições de resgate, a compra mínima, as exclusões, o máximo e a possibilidade de combinação. As promoções não podem ser oferecidas de forma enganosa, discriminatória, inexequível ou sem a licença exigida na qualidade de jogo de fortuna e azar.

Artigo 30.º - Condições padrão dos cupões Salvo indicação em contrário, um cupão só pode ser resgatado uma vez, é válido apenas na Localização emissora, não é comercialmente transmissível, não pode ser trocado por dinheiro, não gera troco nem crédito remanescente, não é combinável, é válido até à data indicada e está sujeito a verificação razoável. Uma captura de tela não tem de ser aceite como prova quando é utilizado um código único ou dinâmico.

Artigo 31.º - Falhas técnicas A TablePlay não garante que todos os cupões sejam exibidos ou registados sem interrupção. O restaurante trata as reclamações razoáveis com o devido cuidado. A TablePlay não é responsável por recusa, falta de stock, condições incorretas, qualidade do produto, consequências fiscais ou litígios entre o restaurante e o Hóspede.

Parte IX - Propriedade intelectual Artigo 32.º - Direitos da TablePlay Todos os direitos de propriedade intelectual sobre software, código-fonte, bases de dados, desenvolvimentos de jogos, bancos de perguntas, design, interfaces, textos, traduções, marcas, documentação, relatórios e modelos de códigos QR pertencem à TablePlay ou aos seus licenciadores. O Contrato não transfere quaisquer direitos; o Cliente obtém apenas o direito de uso limitado.

Artigo 33.º - Restrições Sem autorização, o Cliente não pode copiar, publicar, distribuir ou oferecer o Serviço em regime de white-label, utilizá-lo para um produto concorrente, fazer scraping sistemático, utilizá-lo para treino de IA, remover menções de propriedade ou divulgar informação técnica confidencial.

Artigo 34.º - Material do Cliente O Cliente conserva os direitos sobre os seus próprios logótipos, nomes, textos e promoções e concede à TablePlay uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para processar e exibir tecnicamente este material durante a vigência do Contrato. O Cliente garante ter direitos suficientes e indemniza a TablePlay por reclamações. A utilização pública como referência de cliente requer autorização, salvo autorização já previamente acordada.

Artigo 35.º - Marcas de terceiros e feedback As marcas e logótipos de terceiros permanecem propriedade dos respetivos titulares de direitos. A menção num questionário não implica cooperação ou patrocínio. Os titulares de direitos podem apresentar reclamação fundamentada através de support@tableplay.online. O feedback e as sugestões gerais podem ser utilizados gratuitamente para melhorias, sem direito a compensação ou exclusividade.

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Parte X - Privacidade Artigo 36.º - Dados pessoais A TablePlay processa dados pessoais em conformidade com a Declaração de Privacidade. Para o tratamento em nome do Cliente, aplica-se o Contrato de Subcontratação de Tratamento de Dados. O Cliente é responsável pelos fundamentos jurídicos, pela informação prestada aos Hóspedes, pelo tratamento dos próprios pedidos e pela utilização lícita dos Dados do Jogo. Os Hóspedes não podem ser obrigados a utilizar nomes reais e não podem ser inseridos dados sensíveis sem acordo expresso.

Parte XI - Responsabilidade Artigo 37.º - Obrigação de meios A TablePlay executa o Contrato com o seu melhor esforço. Salvo acordo em contrário, trata-se de uma obrigação de meios. A TablePlay não garante a utilização pelos Hóspedes, o aumento de receitas, jogos ou traduções sem erros, atualização instantânea em tempo real ou adequação a um fim específico não comunicado.

Artigo 38 - Limitação de responsabilidade A TablePlay é exclusivamente responsável por danos diretos que sejam consequência direta de um incumprimento imputável. A responsabilidade total por ano civil é limitada ao valor mais baixo entre os custos de subscrição pagos nos seis meses precedentes ou €5.000. Em caso de utilização exclusivamente gratuita, de teste ou como Founder, o limite é de €500. Ficam excluídos os danos indiretos, o lucro cessante, a perda de faturação, os danos à reputação, a perda de clientes, a paralisação empresarial, a perda de dados, as reclamações de Hóspedes e os danos consequenciais. A TablePlay não é responsável por configurações incorretas, equipamento inadequado, atos dos Hóspedes, falhas em fornecedores externos na medida em que não sejam legalmente imputáveis, ações ilícitas do restaurante, utilização contrária às instruções ou perda de dados de acesso. As limitações não se aplicam em caso de dolo ou negligência grosseira consciente da direção, nem na medida em que a exclusão seja legalmente proibida.

Artigo 39 - Comunicação e limitação de danos O Cliente comunica uma eventual reclamação de danos o mais rapidamente possível e, no máximo, no prazo de trinta dias após a deteção razoável, fornece informação suficiente e toma medidas razoáveis para limitar os danos.

Parte XII - Força maior Artigo 40 - Força maior A TablePlay não está obrigada ao cumprimento em circunstâncias fora do seu controlo razoável, incluindo falhas de internet, de telecomunicações, de nuvem ou de energia elétrica, ciberataques, medidas governamentais, guerra, terrorismo, catástrofes naturais, epidemias, greves, falhas de fornecedores, sanções e proibições legais imprevistas. As obrigações ficam suspensas. Após sessenta dias de força maior contínua, qualquer das partes pode rescindir a parte ainda não executada, sem indemnização. As prestações já realizadas continuam a ser devidas.

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Parte XIII - Procedimento de reclamações Artigo 41 - Apresentação de reclamações As reclamações relativas à prestação de serviços, faturação, cupões, privacidade ou acessibilidade são apresentadas através de support@tableplay.online, com nome, nome da empresa, e-mail da Conta, descrição clara, datas ou números de fatura relevantes, solução pretendida e documentos comprovativos. As reclamações relativas a faturas devem, de preferência, ser apresentadas no prazo de catorze dias; as restantes reclamações num prazo razoável.

Artigo 42 - Tratamento e escalonamento A TablePlay confirma, em princípio, a receção no prazo de cinco dias úteis e procura dar uma resposta substantiva no prazo de trinta dias. Pode ser solicitada informação adicional. Uma reclamação não suspende automaticamente o pagamento. As reclamações relativas a preços ou cupões oferecidos por um restaurante são tratadas primariamente pelo restaurante. As comunicações relativas a privacidade e segurança seguem os documentos de política específicos. Após um resultado insatisfatório, pode ser solicitada uma reavaliação interna. As partes procuram primeiro uma solução amigável, sem prejuízo do acesso a tribunal ou a entidade reguladora.

Parte XIV - Confidencialidade Artigo 43 - Informação confidencial As partes mantêm em sigilo a informação que seja identificada como confidencial ou que razoavelmente deva ser considerada confidencial. Utilizam-na exclusivamente para a execução do Contrato. Esta obrigação não se aplica a informação legitimamente pública, desenvolvida de forma independente, legitimamente obtida de terceiros ou cuja divulgação seja legalmente obrigatória. Em caso de divulgação obrigatória, a outra parte é, sempre que permitido, informada previamente.

Parte XV - Alterações Artigo 44 - Alteração das condições e do Serviço A TablePlay pode alterar as condições e o Serviço. As alterações materiais são, em princípio, anunciadas com trinta dias de antecedência. As alterações podem entrar em vigor imediatamente em caso de legislação, segurança, prevenção de abusos, exigências de fornecedores ou correção de erros evidentes. Se uma alteração afetar de forma substancialmente prejudicial a prestação essencial paga, o Cliente pode rescindir antes da data de entrada em vigor. A utilização continuada após a data de entrada em vigor é considerada, na medida em que legalmente permitido, como aceitação.

Parte XVI - Disposições finais Artigo 45 - Cessão, divisibilidade e renúncia O Cliente não pode ceder o Contrato sem autorização. A TablePlay pode ceder o Contrato a uma empresa do grupo ou a um sucessor legal em caso de reorganização, fusão, venda ou transferência do Serviço. Caso uma disposição seja inválida, as restantes disposições mantêm-se em vigor, sendo a disposição substituída por uma disposição válida que se aproxime do seu objetivo e alcance. O facto de um direito não ser exercido de imediato não constitui renúncia ao mesmo.

Artigo 46 - Lei aplicável, jurisdição e língua Ao Contrato aplica-se o direito neerlandês, ficando excluída a Convenção de Viena sobre Compra e Venda Internacional de Mercadorias.

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Os litígios são submetidos ao tribunal competente da comarca da sede estatutária da TablePlay, salvo disposição legal imperativa em contrário. As partes procuram primeiro uma solução amigável. O texto em neerlandês é o texto vinculativo. As traduções são fornecidas para facilidade de utilização.

Artigo 47 - Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Baixos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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