Opći uvjeti TablePlay S cjenovnim, pretplatničkim, Founder, otkaznim, uvjetima povrata, korištenja, kupona, prigovora i intelektualnog vlasništva

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Verzija 1.0 Posljednje ažurirano: 10. srpnja 2026.

Napomena o pravnoj provjeri Ovaj dokument je izrađen za poslovnu upotrebu od strane TablePlay-a. Konačnu objavu, međunarodnu primjenu, aktualne dobavljače, tehničko uređenje i pravila specifična za pojedinu državu potrebno je periodično pravno provjeravati.

Sadržaj Dio I - Opće odredbe Dio II - Uvjeti cijena i pretplate Dio III - Founder ponuda Dio IV - Fakturiranje i plaćanje Dio V - Otkaz i prestanak računa Dio VI - Otkazivanje i povrat sredstava Dio VII - Pravila prihvatljivog korištenja (Acceptable Use Policy) Dio VIII - Kuponi i restoranske akcije Dio IX - Intelektualno vlasništvo Dio X - Privatnost Dio XI - Odgovornost Dio XII - Viša sila Dio XIII - Postupak rješavanja prigovora Dio XIV - Povjerljivost Dio XV - Izmjene Dio XVI - Završne odredbe

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 2 od 12

Dio I - Opće odredbe Članak 1. - Identitet i poslovna primjenjivost TablePlay se nudi putem Jimani B.V., koji djeluje pod nazivom TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nizozemska, KvK 91644453, PDV NL865722729B01 i support@tableplay.online. Druga strana koja se registrira, ugovara pretplatu ili koristi Uslugu naziva se Klijent. Ovi uvjeti namijenjeni su isključivo ugovorima sklopljenim u okviru obavljanja zanimanja ili djelatnosti. Registracijom Klijent izjavljuje da postupa u poslovnom svojstvu i da je ovlašten zastupati predmetno poduzeće. Ako, unatoč navedenom, prevladavaju kogentna pravila prava zaštite potrošača, tada to pravo ima prednost nad protivnim odredbama.

Članak 2. - Definicije • Račun (Account): sigurno digitalno okruženje Klijenta. • Pretplata (Abonnement): periodično pravo korištenja Usluge. • Usluga (Dienst): digitalne funkcionalnosti igara, QR-kodova, nadzorne ploče, statistike, upravljanja i podrške. • Founder ponuda: privremena regulacija u okviru koje prihvaćeni novi klijenti tijekom najviše dvanaest mjeseci ne plaćaju redovite troškove pretplate. • Gost: osoba koja igra putem QR-koda ili druge metode pristupa. • Podaci Klijenta: podaci, logotipi, postavke i sadržaj koje unese Klijent ili osoba koja djeluje u njegovo ime. • Lokacija: poslovna lokacija na kojoj se koristi TablePlay. • Ugovor: ugovorni odnos, uključujući ove uvjete, narudžbu i ugovor o obradi podataka. • Paket: odabrana varijanta pretplate. • Platforma: web-mjesta, aplikacije, API-ji, baze podataka, nadzorne ploče i okruženja za igre. • Podaci o igri: nadimci, ID-ovi stolova, igre, odgovori, rezultati, ishodi i podaci o sesijama.

Članak 3. - Primjenjivost i redoslijed prvenstva Ovi uvjeti vrijede za ponude, registracije, probna razdoblja, promocije, Pretplate i ostale usluge TablePlaya. Uvjeti Klijenta se izričito odbijaju. Uvjeti se stavljaju na raspolaganje prije ili tijekom registracije na način koji omogućuje njihovo pohranjivanje i pregledavanje. Elektroničko prihvaćanje, aktivacija Računa ili stvarno korištenje smatraju se pristankom. U slučaju proturječnosti vrijedi sljedeći redoslijed: zasebno potpisan ugovor, zatim ugovor o obradi podataka za pitanja privatnosti, zatim potvrda narudžbe ili registracije, zatim ovi uvjeti, i naposljetku ostale informacije na web-mjestu. Očite pogreške u pisanju, računanju, prijevodu, programiranju i objavi ne obvezuju TablePlay.

Članak 4. - Sklapanje ugovora i provjera Ugovor nastaje dovršenjem i aktivacijom registracije, pismenom potvrdom, potpisivanjem ili stvarnim izvršenjem uz pristanak Klijenta. TablePlay može provjeriti poslovne, kontaktne, platne i verifikacijske podatke te odbiti ili odgoditi registraciju u slučaju netočnosti, sumnje u ovlaštenje za zastupanje, prijevare, dvostruke promocije, prethodnog ozbiljnog nepridržavanja obveza, nemogućnosti isporuke ili zabranjenog korištenja. Klijent odgovara za točnost, aktualnost i potpunost svojih podataka.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 3 od 12

Artikel 5 - Omvang en ontwikkeling van de Dienst Članak 5. - Opseg i razvoj Usluge TablePlay dodjeljuje tijekom trajanja Ugovora ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja za interno poslovanje na ugovorenoj Lokaciji. Funkcionalnost se određuje Paketom, brojem stolova ili Lokacija, državom, jezikom, fazom razvoja i dodatnim dogovorima. Usluga može obuhvaćati QR kodove, individualne igre, igre za stolove, igre stol-protiv-stola, rezultate, ljestvice najboljih rezultata, kupone, višejezičnost i statistike. Nije nužno da svaka funkcija bude dostupna u svakoj državi, Paketu ili na svakom uređaju. Demonstracije, planovi razvoja i budući planovi su indikativni. TablePlay može mijenjati dizajn, sadržaj igara, tehničko ustrojstvo i funkcionalnost, sve dok se plaćena osnovna izvedba bez razumnog razloga bitno ne umanji. Beta i testne funkcije isporučuju se u stanju u kojem se nalaze i mogu se mijenjati ili prekinuti.

Artikel 6 - Beschikbaarheid en ondersteuning Članak 6. - Dostupnost i podrška TablePlay se razumno trudi oko pažljivog i dostupnog pružanja usluga, ali bez posebnog SLA-a ne jamči neprekidan ili besprijekoran rad niti fiksni postotak dostupnosti. Privremena nedostupnost može nastati zbog održavanja, ažuriranja, sigurnosnih mjera, smetnji kod dobavljača, problema s internetom ili hostingom, višom silom ili nužnog popravka. Planirano održavanje najavljuje se gdje je to moguće; hitno održavanje može se provesti bez prethodne obavijesti. Podrška se u pravilu pruža putem korisničkog portala ili putem support@tableplay.online. Klijent dostavlja sve razumno potrebne informacije.

Artikel 7 - Verplichtingen van de Klant Članak 7. - Obveze Klijenta Klijent koristi Uslugu u skladu s Ugovorom, zakonodavstvom, razumnim uputama i pravima Gostiju i trećih strana. Klijent je odgovoran za postavljanje računa, točnost podataka o stolovima i lokaciji, sigurnost pristupnih podataka, postavljanje QR kodova, vlastiti sadržaj, pravovaljano informiranje Gostiju, dovoljno interneta te poštivanje lokalnih propisa o promocijama, cijenama, igrama na sreću i zaštiti potrošača. Neovlašteno korištenje i incidenti prijavljuju se bez odgode. Radnje putem Računa pripisuju se Klijentu, osim ako se učinkovito osiguranje i uzrok izvan njegove odgovornosti ne dokažu vjerojatnim.

Artikel 8 - Gebruiksgrenzen en pakketwijziging Članak 8. - Ograničenja korištenja i promjena paketa Broj stolova, Lokacija, sesija i drugih ograničenja određuje se Paketom. U slučaju prekoračenja, TablePlay može zahtijevati smanjenje, ograničiti prekomjeran pristup, prilagoditi Paket ili naplatiti unaprijed najavljene dodatne troškove. Proširenja mogu stupiti na snagu odmah; smanjenja u pravilu s početkom sljedećeg razdoblja naplate i samo kada korištenje odgovara nižem Paketu.

Deel II - Prijs- en abonnementsvoorwaarden Dio II. - Cjenovni uvjeti i uvjeti pretplate Artikel 9 - Prijzen Članak 9. - Cijene Za nizozemske standardne pakete vrijedi, osim ako je prilikom registracije navedeno drugačije: Start 29 EUR mjesečno do i uključujući 10 stolova, Professioneel 49 EUR mjesečno do i uključujući 25 stolova te Compleet 79 EUR mjesečno s tada navedenim ili neograničenim brojem stolova.

Cijene ne uključuju porez na dodanu vrijednost i druge nametnute pristojbe. Druge zemlje mogu imati cijene specifične za tu zemlju, valutu, porezna pravila, korekcije kupovne moći i Pakete. Cijena u posljednjem koraku registracije i u potvrdi ima prednost nad općim podacima na web-stranici. Izrada po mjeri, integracije, hardver, tiskani materijali, implementacija i posebna podrška nisu uključeni, osim ako je drugačije navedeno. TablePlay može godišnje prilagođavati cijene zbog inflacije, troškova, tržišta, poreza, valute, dobavljača ili promjena Paketa. Bitna povećanja najavljuju se najmanje trideset dana unaprijed, osim za izravne zakonske ili vanjske troškove.

Artikel 10 - Gratis proefperiode Članak 10. - Besplatno probno razdoblje Novi Klijenti mogu, ako se to nudi, jednom primiti besplatno probno razdoblje od trideset dana. TablePlay može zahtijevati valjane podatke o poduzeću i plaćanju. Probno razdoblje počinje s aktivacijom Računa i može se ograničiti na jedno sudjelovanje po poduzeću, grupi, poslovnici, domeni, direktoru, načinu plaćanja ili stvarnom korisniku. Nakon probnog razdoblja Pretplata se automatski nastavlja uz naplatu, osim ako se prije isteka ne otkaže. Founder-ponuda zamjenjuje standardno probno razdoblje; oba se ne zbrajaju osim ako TablePlay to pismeno dopusti.

Dio III. - Founder ponuda Članak 11. - Prihvat u Founder ponudu TablePlay može prvim stotinu prihvatljivih novih restorana po zemlji sudionici ponuditi besplatne redovne troškove pretplate u trajanju od najviše dvanaest mjeseci. Ova pogodnost je privremena i otvorena isključivo za potpune, točne i provjerljive registracije operativnih ili dokazano u pripremi budućih lokacija ugostiteljske djelatnosti koje stvarno namjeravaju koristiti TablePlay i koje prethodno nisu iskoristile usporedivu ponudu. Redoslijed se u načelu utvrđuje prema trenutku primitka potpune i valjane registracije. Nepotpune, obmanjujuće, prijevarne, dvostruke ili spekulativne prijave ne rezerviraju mjesto. TablePlay može odbiti sudjelovanje u slučaju umjetnog razdvajanja, preprodaje, nepostojećeg poduzeća, zlouporabe ili kršenja Ugovora.

Članak 12. - Opseg Founder razdoblja Besplatno razdoblje traje najviše dvanaest uzastopnih mjeseci od potvrđenog datuma aktivacije i obuhvaća isključivo redovne troškove pretplate prihvaćenog standardnog paketa. Nisu uključeni porezi ako su primjenjivi, izrada po mjeri, plaćene integracije, hardver, tiskani materijali, implementacija, premium podrška, prekoračenja i posebno cijenjene funkcije. Ponuda je vezana za poduzeće, neprenosiva, ne može se zamijeniti za novac i ne može se kombinirati osim ako je drukčije navedeno. Privremeno nekorištenje ne produljuje razdoblje. TablePlay može prekinuti ponudu u slučaju prijenosa bez dopuštenja, preprodaje, dugotrajne neaktivnosti, zlouporabe ili kršenja Ugovora.

Članak 13. - Kraj Founder razdoblja Nakon isteka, Pretplata se automatski nastavlja kao plaćena mjesečna pretplata po tada važećoj cijeni specifičnoj za zemlju. Klijent može otkazati pretplatu prije prvog plaćenog produljenja. U slučaju neotkazivanja na vrijeme, dužan je platiti prvo plaćeno razdoblje.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 5 od 12

Nedostajuća ili nepročitana obavijest ne mijenja ugovoreni datum završetka, pod uvjetom da je automatski nastavak jasno ugovoren tijekom registracije. TablePlay može izmijeniti ili prekinuti akciju iz ozbiljnih pravnih, tehničkih, sigurnosnih ili razloga vezanih uz prijevaru, pri čemu se zakonito dodijeljena razdoblja u najvećoj mogućoj mjeri poštuju.

Dio IV. - Fakturiranje i plaćanje Članak 14. - Fakturiranje Troškovi pretplate se u načelu fakturiraju mjesečno unaprijed. Mogu se ponuditi i druga razdoblja, uključujući godišnje plaćanje unaprijed. Račune se šalje ili stavlja na raspolaganje elektroničkim putem. Klijent prihvaća elektroničko fakturiranje i provjerava svoje podatke. Nedostatak interne referencije ili broja narudžbe ne odgađa plaćanje, osim ako je unaprijed pismeno drukčije ugovoreno.

Članak 15. - Plaćanje Plaćanje se vrši putem ponuđene metode. Osim ako je drukčije navedeno, vrijedi rok plaćanja od četrnaest dana. U slučaju automatskog terećenja ili plaćanja kartom, Klijent ovlašćuje TablePlay i njezinog pružatelja usluga plaćanja za periodično terećenje. Klijent osigurava valjanu metodu plaćanja i dostatno stanje na računu. Prigovori na račune prijavljuju se s obrazloženjem u roku od četrnaest dana i ne odgađaju plaćanje osim ako TablePlay to potvrdi.

Članak 16. - Neplaćanje na vrijeme Nakon isteka roka plaćanja, Klijent je u zakašnjenju bez potrebe za daljnjom opomenom te je dužan platiti zakonsku zateznu kamatu na trgovačke transakcije, fiksnu naknadu te razumne troškove naplate i sudske troškove. TablePlay može podsjetiti, ograničiti funkcionalnost, obustaviti Račun, blokirati pristup gostima, prekinuti i predati potraživanje trećoj strani na naplatu. Obustava ne utječe na obveze plaćanja. Ponovno pokretanje nakon plaćanja može ovisiti o razumnim, unaprijed poznatim troškovima ponovne aktivacije.

Dio V. - Otkazivanje i prekid računa Članak 17. - Trajanje i produljenje Plaćena mjesečna pretplata traje uvijek jedan mjesec i automatski se produljuje za jedan mjesec do zakonitog otkazivanja. Godišnja pretplata traje ugovoreno godišnje razdoblje i produljuje se prema narudžbi. Besplatna probna i Founder razdoblja dio su Ugovora i nakon isteka prelaze u plaćenu Pretplatu.

Članak 18. - Otkazivanje od strane Klijenta Klijent može otkazati mjesečnu pretplatu u bilo kojem trenutku putem korisničkog portala ili na adresu support@tableplay.online. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg razdoblja plaćanja. Uklanjanje aplikacije, QR koda, metode plaćanja ili korisnika ne smatra se otkazivanjem. TablePlay može zatražiti dodatnu identifikaciju. Otkazivanje godišnje pretplate u načelu prekida samo sljedeće produljenje i ne daje pravo na povrat novca za preostalo godišnje razdoblje, osim ako je drukčije ugovoreno ili zakonski propisano.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 6 od 12

Članak 19. - Prestanak od strane TablePlay-a TablePlay može obustaviti ili trenutačno prekinuti u slučaju povrede, neplaćanja, obmane, prijevare, zloupotrebe, nezakonite upotrebe, sigurnosne opasnosti, povrede prava, stečaja, prestanka poslovanja, zakonskih zabrana ili povrede Politike prihvatljive upotrebe. U slučaju ozbiljne prijevare, napada, namjerne zloupotrebe ili očite opasnosti nije potrebno ponuditi rok za otklanjanje povrede. TablePlay može prekinuti Uslugu ili Paket uz razumnu obavijest. Kod prijevremenog prestanka bez povrede od strane Klijenta, unaprijed plaćeni iznos za preostalo razdoblje bit će razmjerno vraćen.

Članak 20. - Posljedice prestanka Na datum prestanka pravo korištenja prestaje te se QR kodovi, igre i pristup nadzornoj ploči mogu deaktivirati. Ako je to moguće, Klijent može prije prestanka zatražiti izvoz podataka koji za to dolaze u obzir. TablePlay nije obvezan isporučiti određeni format osim ako je to ugovoreno ili zakonski propisano. Podaci se čuvaju, brišu ili anonimiziraju u skladu s Izjavom o privatnosti i Ugovorom o obradi podataka. Neplaćena plaćanja, odgovornost, intelektualno vlasništvo i odredbe koje po svojoj naravi traju i dalje ostaju na snazi.

Dio VI. - Otkazivanje i povrat sredstava Članak 21. - Otkazivanje prije aktivacije Registracija se može besplatno povući prije aktivacije, osim za već na zahtjev izrađene troškove prilagodbe, implementacije ili vanjske troškove. Već izvršene usluge prilagodbe ne podliježu povratu sredstava.

Članak 22. - Nema opće povrata sredstava Plaćena razdoblja ne podliježu povratu sredstava zbog nekorištenja, prijevremenog otkazivanja, ograničenog korištenja od strane osoblja ili Gostiju, nedovoljne opreme ili interneta, nedostatka neugovorene funkcionalnosti, privremenog održavanja ili ograničenog prekida u radu. Ne postoji pravo na povrat sredstava za djelomično iskorišten mjesec. Besplatna razdoblja nemaju isplativu vrijednost. Za poslovne klijente ne vrijedi zakonski rok za odustajanje predviđen za potrošače.

Članak 23. - Ispravak i povrat sredstava TablePlay ispravlja ili vraća sredstva u slučaju dokazivog dvostrukog terećenja, terećenja bez ugovorne osnove, prijevremenog prestanka od strane TablePlay-a bez povrede od strane Klijenta, pismene gestе dobre volje ili obvezujuće zakonske obveze. Zahtjevi se podnose obrazloženo u roku od trideset dana. Povrat sredstava u načelu se vrši putem izvorne metode plaćanja. Vanjski troškovi transakcije, valute i banke ne moraju se vratiti. Prijeboj s dospjelim potraživanjima je dopušten.

Članak 24. - Prekidi u radu Bez SLA-a, prekidi u radu ne daju automatski pravo na naknadu. U slučaju dugotrajnog prekida u radu koji se može pripisati TablePlay-u, zbog kojeg je plaćena Usluga bila praktički neupotrebljiva tijekom značajnog dijela razdoblja, TablePlay može, na temelju razumnosti, dodijeliti servisni kredit, produljenje ili razmjeran povrat sredstava.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 7 od 12

Dio VII. - Politika prihvatljive upotrebe Članak 25. - Dopuštena upotreba Usluga se može koristiti isključivo za zakonite interaktivne igre, restoranski doživljaj, privremene bodove, akcije i podržane poslovne svrhe. Klijent nadzire pravilnu upotrebu od strane osoblja i Gostiju.

Članak 26. - Zabranjena upotreba • Nezakonita, prijevarna, obmanjujuća ili štetna upotreba. • Zaobilaženje sigurnosti, ograničenja pristupa, ograničenja upotrebe ili tehničkih kontrola. • Neovlašten pristup Računima, podacima, API-jima ili infrastrukturi. • Širenje malwarea, štetnih skripti, denial-of-service napada, scrapinga ili neovlaštenih botova. • Manipulacija bodovima, rezultatima, kuponima, igrama ili rang-listama. • Iskorištavanje sigurnosnih propusta izvan Politike odgovornog obavještavanja (Responsible Disclosure). • Dekompiliranje, obrnuto inženjerstvo (reverse-engineering) ili rekonstrukcija, osim ako to obvezno pravo dopušta. • Sustavno kopiranje igara, pitanja, prijevoda, baza podataka ili vizualnog oblikovanja. • Prodaja, iznajmljivanje, podlicenciranje ili prijenos pristupa Računu ili QR kodu bez dopuštenja. • Upotreba diskriminirajućih, uvredljivih, prijetećih, seksualnih, klevetničkih ili na drugi način neprimjerenih nadimaka ili sadržaja. • Prisiljavanje djece ili drugih Gostiju da koriste stvarna imena ili osjetljive podatke. • Individualno profiliranje ili izravni marketing na temelju Podataka o igri bez valjane pravne osnove. • Povreda privatnosti, autorskih prava, žigova ili drugih prava. • Igre na sreću, klađenje, plaćene lutrije ili novčane nagrade bez dopuštenja i zakonske sukladnosti. • Obmanjujuće akcije ili sugeriranje nepostojeće suradnje s TablePlay-om. • Upotreba koja je u suprotnosti sa sankcijama, izvoznim propisima ili trgovinskim ograničenjima.

Članak 27. - Moderiranje i provedba U slučaju sumnje na zloupotrebu, TablePlay može ukloniti sadržaj ili nadimke, poništiti bodove, prekinuti sesije, blokirati QR kodove, ograničiti ili suspendirati Račune, osigurati dokaze i, ako je potrebno, obavijestiti nadležna tijela. TablePlay nije obvezan unaprijed provjeravati sav sadržaj. Klijent oslobađa TablePlay od odgovornosti za zahtjeve koji proizlaze iz nezakonite upotrebe za koju je odgovoran Klijent.

Dio VIII. - Kuponi i restoranske akcije Članak 28. - Uloga TablePlaya TablePlay može ponuditi tehničke funkcije putem kojih restorani prikazuju kupone, popuste, proizvode, pića, deserte ili druge pogodnosti. Osim ako je drugačije navedeno, Klijent je ponuđač, a TablePlay je samo tehnički posrednik. Kuponom koji ponudi restoran ne nastaje kupoprodajni ni promotivni ugovor između TablePlaya i Gosta.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 8 od 12

Članak 29. - Odgovornost restorana Klijent je u potpunosti odgovoran za sadržaj, dostupnost, uvjete, trajanje, informacije o cijenama, poreze, provedbu, iskorištavanje i poštivanje potrošačkog, reklamnog, zakona o alkoholu, hrani, igrama na sreću i drugog lokalnog zakonodavstva. Kod svake akcije, gdje je relevantno, navode se ponuđač, valjanost, Lokacija, uvjeti iskorištavanja, minimalna kupovina, isključenja, maksimum i mogućnost kombiniranja. Akcije se ne smiju nuditi na način koji je zavaravajući, diskriminirajući, neizvediv ili kao igra na sreću bez potrebne dozvole.

Članak 30. - Standardni uvjeti kupona Osim ako je drugačije navedeno, kupon se može iskoristiti jednom, vrijedi samo na Lokaciji koja ga izdaje, nije komercijalno prenosiv, ne može se zamijeniti za novac, bez povrata novca ili preostalog iznosa, ne može se kombinirati, vrijedi do navedenog datuma i podliježe razumnoj provjeri. Snimka zaslona ne mora se prihvatiti kao dokaz kada se koristi jedinstveni ili dinamički kod.

Članak 31. - Tehničke pogreške TablePlay ne garantira da će se svaki kupon prikazivati ili registrirati bez prekida. Restoran će razumne pritužbe obraditi pažljivo. TablePlay nije odgovoran za odbijanje, nedostatak zaliha, netočne uvjete, kvalitetu proizvoda, poreske posljedice ili sporove između restorana i Gosta.

Dio IX. - Intelektualno vlasništvo Članak 32. - Prava TablePlaya Sva prava intelektualnog vlasništva na softver, izvorni kod, baze podataka, izvedbe igara, banke pitanja, dizajn, sučelja, tekstove, prijevode, žigove, dokumentaciju, izvještaje i QR predloške pripadaju TablePlayu ili njegovim davateljima licencije. Ugovor ne prenosi nikakva prava; Klijent stječe isključivo ograničeno pravo korištenja.

Članak 33. - Ograničenja Bez dozvole, Klijent ne smije kopirati, objavljivati, distribuirati Uslugu, nuditi je kao white-label, koristiti je za konkurentski proizvod, sustavno prikupljati podatke (scraping), koristiti za treniranje AI-a, uklanjati oznake vlasništva ili otkrivati povjerljive tehničke informacije.

Članak 34. - Materijal Klijenta Klijent zadržava prava na svoje logotipe, nazive, tekstove i akcije te dodjeljuje TablePlayu neisključivu, svjetsku, besplatnu licencu za tehničku obradu i prikazivanje tog materijala tijekom trajanja Ugovora. Klijent garantira da ima dovoljna prava i oslobađa TablePlay od odgovornosti za zahtjeve. Javna upotreba kao referenca klijenta zahtijeva dozvolu, osim ako je dozvola već dogovorena.

Članak 35. - Žigovi trećih strana i povratne informacije Žigovi i logotipi trećih strana ostaju u vlasništvu njihovih nositelja prava. Spominjanje u kvizu ne implicira suradnju ili sponzorstvo. Nositelji prava mogu obrazloženo prijaviti putem support@tableplay.online. Opće povratne informacije i prijedlozi mogu se besplatno koristiti za poboljšanje, bez prava na naknadu ili ekskluzivnost.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 9 od 12

Dio X. - Privatnost Članak 36. - Osobni podaci TablePlay obrađuje osobne podatke u skladu s Izjavom o privatnosti. Za obradu u ime Klijenta vrijedi Ugovor o obradi podataka. Klijent je odgovoran za pravne osnove, informiranje Gostiju, obradu vlastitih zahtjeva i zakonito korištenje Podataka o igri. Gosti se ne mogu obvezati na korištenje stvarnih imena, a osjetljivi podaci se ne mogu unositi bez izričitog dogovora.

Dio XI. - Odgovornost Članak 37. - Obveza ulaganja napora TablePlay izvršava Ugovor prema svojim najboljim mogućnostima. Osim ako je drugačije dogovoreno, riječ je o obvezi ulaganja napora (best effort obveza). TablePlay ne garantira korištenje od strane Gostiju, povećanje prihoda, igre ili prijevode bez pogrešaka, trenutačno ažuriranje u stvarnom vremenu ili prikladnost za posebnu nenavedenu namjenu.

Članak 38. - Ograničenje odgovornosti TablePlay je odgovoran isključivo za izravnu štetu koja je izravna posljedica pripisive povrede obveze. Ukupna odgovornost po kalendarskoj godini ograničena je na niži od sljedećih iznosa: pretplatnički troškovi plaćeni u prethodnih šest mjeseci ili 5.000 EUR. Kod isključivo besplatnog probnog ili Founder-korištenja, ograničenje iznosi 500 EUR. Neizravna šteta, izmakla dobit, gubitak prihoda, reputacijska šteta, gubitak klijenata, poslovni prekid, gubitak podataka, potraživanja Gostiju i posljedična šteta su isključeni. TablePlay nije odgovoran za nepravilne postavke, neprikladnu opremu, postupanje Gostiju, smetnje kod vanjskih dobavljača ako nisu zakonski pripisive, protuzakonite radnje restorana, korištenje protivno uputama ili gubitak podataka za prijavu. Ograničenja se ne primjenjuju u slučaju namjere ili svjesne nepromišljenosti rukovodstva ili u mjeri u kojoj je isključenje zakonom zabranjeno.

Članak 39. - Prijava i ograničenje štete Klijent prijavljuje mogući zahtjev za naknadu štete što je prije moguće, a najkasnije u roku od trideset dana od razumnog otkrivanja, pruža dostatne informacije i poduzima razumne mjere za ograničenje štete.

Dio XII. - Nepredviđeni događaji (Viša sila) Članak 40. - Viša sila TablePlay nije obvezan na izvršenje u okolnostima koje su izvan njegove razumne kontrole, uključujući smetnje u radu interneta, telekomunikacija, cloud usluga ili opskrbe električnom energijom, kibernetičke napade, mjere vlasti, rat, terorizam, prirodne katastrofe, epidemije, štrajkove, ispad dobavljača, sankcije i nepredviđene zakonske zabrane. Obveze se suspendiraju. Nakon šezdeset dana trajanja više sile, svaka strana može raskinuti dio koji još nije izvršen, bez naknade štete. Već izvršene usluge ostaju naplative.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 10 od 12

Dio XIII. - Postupak povodom prigovora Članak 41. - Podnošenje prigovora Prigovori u vezi s pružanjem usluga, obračunom, kuponima, privatnošću ili pristupačnošću podnose se putem support@tableplay.online s navedenim imenom, nazivom tvrtke, e-adresom Računa, jasnim opisom, relevantnim datumima ili brojevima računa, željenim rješenjem i dokaznim materijalima. Prigovori na račune podnose se po mogućnosti u roku od četrnaest dana; ostali prigovori u razumnom roku.

Članak 42. - Obrada i eskalacija TablePlay u pravilu potvrđuje primitak u roku od pet radnih dana i nastoji dati sadržajni odgovor u roku od trideset dana. Mogu se zatražiti dodatne informacije. Prigovor automatski ne suspendira plaćanje. Prigovore o cijenama ili kuponima koje ponudi restoran u prvom redu obrađuje restoran. Prijave u vezi s privatnošću i sigurnošću slijede posebne dokumente politike. Nakon nezadovoljavajućeg ishoda, može se zatražiti interno ponovno razmatranje. Strane prvo pokušavaju postići sporazumno rješenje, bez gubitka pristupa sudu ili nadzornom tijelu.

Dio XIV. - Poverljivost Članak 43. - Poverljive informacije Strane čuvaju kao tajnu informacije koje su označene kao poverljive ili su razumno poverljive. Te informacije koriste isključivo za izvršenje Ugovora. Ta obveza ne vrijedi za informacije koje su zakonito javno dostupne, samostalno razvijene, zakonito pribavljene od trećih strana ili se moraju otkriti na temelju zakonske obveze. Kod obvezatnog otkrivanja, druga strana se, kad je to dopušteno, unaprijed obavještava.

Dio XV. - Izmjene Članak 44. - Izmjena uvjeta i Usluge TablePlay može izmijeniti uvjete i Uslugu. Materijalne izmjene se u pravilu objavljuju trideset dana unaprijed. Izmjene mogu odmah stupiti na snagu u slučaju zakonodavstva, sigurnosti, sprječavanja zloupotrebe, zahtjeva dobavljača ili ispravljanja očitih pogrešaka. Ako izmjena bitno negativno utječe na plaćenu ključnu uslugu, Klijent može otkazati prije datuma stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu smatra se, u mjeri u kojoj je to zakonski dopušteno, prihvaćanjem.

Dio XVI. - Završne odredbe Članak 45. - Prijenos, djeljivost i odricanje Klijent ne može prenijeti Ugovor bez suglasnosti. TablePlay može prenijeti Ugovor na povezano društvo ili pravnog sljednika u slučaju reorganizacije, spajanja, prodaje ili prijenosa Usluge. Ako je neka odredba nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi, a nevažeća odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja se približava njezinoj svrsi i smislu. Neposredno neostvarivanje nekog prava ne smatra se odricanjem od tog prava.

Članak 46. - Mjerodavno pravo, nadležni sud i jezik Na Ugovor se primjenjuje nizozemsko pravo, a primjena Bečke konvencije o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe je isključena.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 11 od 12

Sporovi se podnose nadležnom sudu u okrugu statutarnog sjedišta TablePlay-a, osim ako kogentno pravo propisuje drugačije. Strane prvo pokušavaju postići sporazumno rješenje. Nizozemski tekst je mjerodavan. Prijevodi se dostavljaju radi lakšeg korištenja.

Članak 47. - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nizozemska - KvK 91644453 - PDV NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 12 od 12