Opći uvjeti TablePlay S uvjetima o cijenama, pretplati, Founder ponudi, otkazivanju, naknadi, korištenju, kuponima, prigovorima i intelektualnom vlasništvu

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Verzija 1.0 Zadnje ažuriranje: 10. srpnja 2026.

Napomena o pravnoj provjeri Ovaj dokument je izrađen za poslovnu upotrebu od strane TablePlay. Konačnu objavu, međunarodnu primjenu, aktuelne dobavljače, tehničko uređenje i propise specifične za pojedinu zemlju treba periodično pravno provjeravati.

Sadržaj Dio I - Opće odredbe Dio II - Uvjeti o cijenama i pretplati Dio III - Founder ponuda Dio IV - Fakturiranje i plaćanje Dio V - Otkazivanje i prekid računa Dio VI - Otkazivanje i naknada Dio VII - Politika prihvatljivog korištenja Dio VIII - Kuponi i restoranske akcije Dio IX - Intelektualno vlasništvo Dio X - Privatnost Dio XI - Odgovornost Dio XII - Viša sila Dio XIII - Postupak povodom prigovora Dio XIV - Poverljivost Dio XV - Izmjene Dio XVI - Završne odredbe

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 2 od 12

Dio I - Opće odredbe Član 1 - Identitet i poslovna primjenjivost TablePlay se nudi putem Jimani B.V., koja poslovno djeluje pod nazivom TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nizozemska, KvK 91644453, PDV NL865722729B01 i support@tableplay.online. Druga strana koja se registruje, sklapa pretplatu ili koristi Uslugu, naziva se Klijent. Ovi uvjeti su namijenjeni isključivo za ugovore u okviru obavljanja profesije ili djelatnosti. Registracijom Klijent izjavljuje da postupa u poslovnom svojstvu i da je ovlašten zastupati predmetnu kompaniju. Ako uprkos prethodno navedenom bude primjenjivo obavezujuće potrošačko pravo, to pravo ima prednost nad odredbama koje su s njim u suprotnosti.

Član 2 - Definicije • Račun (Account): sigurno digitalno okruženje Klijenta. • Pretplata: periodično pravo korištenja Usluge. • Usluga: digitalne funkcionalnosti igre, QR koda, kontrolne ploče, statistike, upravljanja i podrške. • Founder ponuda: privremeni aranžman u okviru kojeg prihvaćeni novi klijenti najduže dvanaest mjeseci ne plaćaju redovne troškove pretplate. • Gost: osoba koja igra putem QR koda ili druge metode pristupa. • Podaci o klijentu: podaci, logotipovi, postavke i sadržaj koje je unio Klijent ili neko u njegovo ime. • Lokacija: poslovna lokacija na kojoj se koristi TablePlay. • Ugovor: ugovorni odnos, uključujući ove uvjete, narudžbu i ugovor o obradi podataka. • Paket: odabrana varijanta pretplate. • Platforma: web stranice, aplikacije, API-jevi, baze podataka, kontrolne ploče i okruženja za igru. • Podaci o igri: nadimci, ID-ovi stolova, igre, odgovori, rezultati, ishodi i podaci o sesijama.

Član 3 - Primjenjivost i redoslijed prvenstva Ovi uvjeti vrijede za ponude, registracije, probne periode, promocije, Pretplate i ostale usluge koje pruža TablePlay. Uvjeti Klijenta se izričito odbijaju. Uvjeti se stavljaju na raspolaganje prije ili tijekom registracije na način koji omogućava pohranu i uvid. Elektronsko prihvatanje, aktivacija Računa ili stvarno korištenje smatraju se pristankom. U slučaju kontradiktornosti vrijedi sljedeći redoslijed: posebno potpisan ugovor, zatim ugovor o obradi podataka za pitanja privatnosti, zatim potvrda narudžbe ili registracije, zatim ovi uvjeti, a nakon toga ostale informacije s web stranice. Očigledne pravopisne, računske, prevoditeljske, programske i publikacijske greške ne obavezuju TablePlay.

Član 4 - Zaključenje i verifikacija Ugovor nastaje po završetku i aktivaciji registracije, pismenom potvrdom, potpisom ili stvarnim izvršenjem uz saglasnost Klijenta. TablePlay može provjeriti poslovne, kontaktne, platne i verifikacijske podatke i odbiti ili odgoditi registraciju u slučaju netačnosti, sumnje u ovlaštenje za zastupanje, prevare, dvostruke promocije, ranijeg ozbiljnog propusta, nemogućnosti isporuke ili zabranjenog korištenja. Klijent garantuje za točnost, aktuelnost i potpunost svojih podataka.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 3 od 12

Artikel 5 - Opseg i razvoj Usluge TablePlay dodjeljuje tijekom trajanja Ugovora ograničeno, neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja za internu poslovnu djelatnost na ugovorenoj Lokaciji. Funkcionalnost se određuje Paketom, brojem stolova ili Lokacija, državom, jezikom, fazom razvoja i dodatnim dogovorima. Usluga može obuhvaćati QR-kodove, individualne igre, igre za stolove, igre stol-protiv-stola, rezultate, ljestvice, kupone, višejezičnost i statistike. Nije potrebno da svaka funkcija bude dostupna u svakoj državi, Paketu ili na svakom uređaju. Demonstracije, planovi razvoja i planovi za budućnost su indikativni. TablePlay može mijenjati vizualni izgled, sadržaj igara, tehnički ustroj i funkcionalnost, sve dok se plaćena osnovna performansa bez razložnog razloga suštinski ne obesmisli. Beta i testne funkcije se pružaju u stanju u kojem se nalaze i mogu se mijenjati ili prekinuti.

Artikel 6 - Dostupnost i podrška TablePlay se razumno zalaže za pažljivo i dostupno pružanje usluga, ali bez posebnog SLA-a ne garantira neprekinut ili bezgrešan rad niti fiksni postotak dostupnosti. Privremena nedostupnost može nastati zbog održavanja, ažuriranja, sigurnosti, kvarova kod dobavljača, problema s internetom ili hostingom, višom silom ili nužnog popravka. Planirano održavanje se najavljuje gdje je moguće; hitno održavanje se može provesti bez prethodne obavijesti. Podrška se u načelu pruža putem klijentskog portala ili support@tableplay.online. Klijent dostavlja sve razumno potrebne informacije.

Artikel 7 - Obveze Klijenta Klijent koristi Uslugu u skladu s Ugovorom, zakonodavstvom, razumnim uputama i pravima Gostova i trećih osoba. Klijent je odgovoran za uređenje računa, ispravnost podataka o stolovima i lokacijama, sigurnost pristupnih podataka, postavljanje QR-kodova, vlastiti sadržaj, zakonite informacije Gostima, dovoljan internet i poštovanje lokalnih propisa o promocijama, cijenama, igrama na sreću i zaštiti potrošača. Neovlašteno korištenje i incidenti se odmah prijavljuju. Radnje putem Računa se pripisuju Klijentu, osim ako se učini vjerojatnim da postoji odgovarajuća sigurnost i uzrok izvan njegove odgovornosti.

Artikel 8 - Granice korištenja i promjena paketa Broj stolova, Lokacija, sesija i druge granice određuju se Paketom. U slučaju prekoračenja, TablePlay može zahtijevati smanjenje, ograničiti prekomjeran pristup, prilagoditi Paket ili obračunati unaprijed najavljene dodatne troškove. Proširenja mogu stupiti na snagu odmah; smanjenja u načelu od sljedećeg obračunskog razdoblja i samo kada korištenje odgovara nižem Paketu.

Dio II - Uvjeti o cijenama i pretplati Artikel 9 - Cijene Za nizozemske standardne pakete vrijede, osim ako je tijekom registracije drugačije navedeno: Start 29 € mjesečno do i uključujući 10 stolova, Professioneel 49 € mjesečno do i uključujući 25 stolova te Compleet 79 € mjesečno s brojem stolova koji je u tom trenutku naveden ili neograničenim brojem stolova.

Stranica 4 od 12

Cijene ne uključuju porez na dodanu vrijednost i ostale poreze. Druge zemlje mogu imati cijene specifične za tu zemlju, valutu, porezne propise, korekcije kupovne moći i Pakete. Cijena navedena u posljednjem koraku registracije i u potvrdi ima prednost pred općim informacijama na web-stranici. Prilagođena rješenja, integracije, hardver, tiskani materijali, implementacija i posebna podrška nisu uključeni osim ako je drugačije navedeno. TablePlay može godišnje prilagođavati cijene zbog inflacije, troškova, tržišta, poreza, valute, dobavljača ili promjena Paketa. Materijalna povećanja se najavljuju najmanje trideset dana unaprijed, osim za izravne zakonske ili vanjske troškove.

Artikel 10 - Besplatni probni period Novi Klijenti mogu, ako se to nudi, jednom primiti besplatni probni period od trideset dana. TablePlay može zahtijevati valjane poslovne i platne podatke. Probni period počinje aktivacijom Računa i može se ograničiti na jedno sudjelovanje po poduzeću, skupini, poslovnici, domeni, upravitelju, načinu plaćanja ili stvarnom korisniku. Nakon probnog perioda, Pretplata se automatski nastavlja uz naplatu, osim ako se prije isteka izvrši otkazivanje. Founder-ponuda zamjenjuje standardni probni period; oba se ne zbrajaju osim ako TablePlay to pismeno dopusti.

Dio III - Founder ponuda Član 11 - Prihvat u Founder ponudu TablePlay može prvih stotinu prihvatljivih novih restorana po zemlji učešća ponuditi besplatne redovne troškove pretplate u trajanju od najviše dvanaest mjeseci. Ova pogodnost je privremena i otvorena isključivo za potpune, ispravne i provjerljive registracije operativnih ili dokazano u pripremi biti lokacija u ugostiteljstvu koje stvarno žele koristiti TablePlay i koje nisu prethodno imale koristi od slične ponude. Redoslijed se u principu utvrđuje prema trenutku prijema potpune i valjane registracije. Nepotpune, obmanjujuće, prevarne, duple ili spekulativne prijave ne osiguravaju mjesto. TablePlay može odbiti učešće u slučaju vještačke podjele, preprodaje, nepostojeće firme, zloupotrebe ili kršenja Ugovora.

Član 12 - Opseg Founder-perioda Besplatni period iznosi najviše dvanaest uzastopnih mjeseci od potvrđenog datuma aktivacije i obuhvata isključivo redovne troškove pretplate prihvaćenog standardnog paketa. Nisu obuhvaćeni porezi, ako su primjenjivi, prilagođena rješenja, plaćene integracije, hardver, štampani materijal, implementacija, premium podrška, prekoračenja i posebno cijenjene funkcije. Ponuda je vezana za pojedinačno preduzeće, nije prenosiva, nije naplativa u novcu i nije kombinujuća osim ako je drugačije navedeno. Privremeno nekorištenje ne produžava period. TablePlay može okončati ponudu u slučaju prenosa bez odobrenja, preprodaje, dugotrajne neaktivnosti, zloupotrebe ili kršenja Ugovora.

Član 13 - Kraj Founder-perioda Nakon isteka, Pretplata se automatski nastavlja kao plaćena mjesečna pretplata po tada važećoj cijeni specifičnoj za zemlju. Klijent može otkazati prije prvog plaćenog produženja. U slučaju neblagovremenog otkazivanja, prva plaćena rata je dužna.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 5 od 12

Nedostatak podsjetnika ili nepročitani podsjetnik ne mijenja ugovoreni datum završetka, pod uvjetom da je automatski nastavak jasno ugovoren prilikom registracije. TablePlay može promijeniti ili okončati akciju iz ozbiljnih pravnih, tehničkih, sigurnosnih ili razloga prevare, pri čemu se zakonito dodijeljeni periodi poštuju u najvećoj mogućoj mjeri.

Dio IV - Fakturisanje i plaćanje Član 14 - Fakturisanje Troškovi pretplate se u principu fakturišu mjesečno unaprijed. Mogu se ponuditi drugi periodi, uključujući godišnje plaćanje unaprijed. Fakture se šalju ili stavljaju na raspolaganje elektronskim putem. Klijent prihvata elektronsko fakturisanje i provjerava svoje podatke. Nedostatak interne referentne oznake ili broja narudžbe ne odgađa plaćanje, osim ako je unaprijed pismeno drugačije ugovoreno.

Član 15 - Plaćanje Plaćanje se vrši putem ponuđene metode. Osim ako je drugačije navedeno, vrijedi rok plaćanja od četrnaest dana. Kod automatskog inkasa ili plaćanja karticom, Klijent ovlašćuje TablePlay i njegovog pružatelja usluga plaćanja za periodičnu naplatu. Klijent osigurava valjanu metodu plaćanja i dovoljno sredstava. Prigovori na fakture prijavljuju se obrazloženo u roku od četrnaest dana i ne odgađaju plaćanje osim ako TablePlay to potvrdi.

Član 16 - Neblagovremeno plaćanje Nakon isteka roka plaćanja, Klijent je u kašnjenju bez daljnje opomene i dužan je platiti zakonsku komercijalnu kamatu, fiksnu naknadu, razumne troškove naplate i sudske troškove. TablePlay može poslati opomenu, ograničiti funkcionalnost, suspendovati Nalog, blokirati pristup gostima, okončati ugovor i predati potraživanje na naplatu. Suspenzija ne utiče na obaveze plaćanja. Ponovno aktiviranje nakon plaćanja može zavisiti od razumnih, prethodno poznatih troškova ponovne aktivacije.

Dio V - Otkazivanje i okončanje naloga Član 17 - Trajanje i produženje Plaćena mjesečna pretplata traje jedan mjesec i automatski se produžava za jedan mjesec sve dok se zakonito ne otkaže. Godišnja pretplata traje za ugovoreni godišnji period i produžava se prema narudžbi. Besplatni probni i Founder periodi su dio Ugovora i nakon isteka prelaze u plaćenu Pretplatu.

Član 18 - Otkazivanje od strane Klijenta Klijent može otkazati mjesečnu pretplatu u bilo kojem trenutku putem korisničkog portala ili na support@tableplay.online. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda plaćanja. Brisanje aplikacije, QR koda, metode plaćanja ili korisnika ne smatra se otkazivanjem. TablePlay može zatražiti dodatnu identifikaciju. Otkazivanje godišnje pretplate u principu okončava samo naredno produženje i ne daje pravo na povrat sredstava za preostali godišnji period, osim ako je drugačije ugovoreno ili zakonski propisano.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 6 od 12

Član 19. - Prestanak od strane TablePlay-a TablePlay može suspendirati ili odmah prekinuti u slučaju povrede obveza, neplaćanja, prevare, obmane, zloupotrebe, nezakonite upotrebe, sigurnosne opasnosti, povrede prava, bankrota, prestanka poslovanja, zakonskih zabrana ili povrede Politike prihvatljive upotrebe. U slučaju teške prevare, napada, namjerne zloupotrebe ili očite opasnosti, nije potrebno ponuditi rok za otklanjanje. TablePlay može prekinuti Uslugu ili Paket uz razumnu najavu. U slučaju prijevremenog prekida bez povrede obveza od strane Klijenta, unaprijed plaćeni iznos za preostali period vraća se srazmjerno.

Član 20. - Posljedice prestanka Na datum prestanka, pravo korištenja prestaje te se QR kodovi, igre i pristup nadzornoj ploči mogu deaktivirati. Ukoliko je dostupno, Klijent može prije prestanka zatražiti izvoz podataka koji za to dolaze u obzir. TablePlay nije obavezan isporučiti određeni format osim ako je to ugovoreno ili zakonski propisano. Podaci se čuvaju, brišu ili anonimiziraju u skladu s Izjavom o privatnosti i Ugovorom o obradi podataka. Neplaćeni iznosi, odgovornost, intelektualno vlasništvo i odredbe koje po svojoj prirodi traju i dalje ostaju na snazi.

Dio VI - Otkazivanje i povrat sredstava Član 21. - Otkazivanje prije aktivacije Registracija se može besplatno povući prije aktivacije, osim za već izvršene troškove izrade po mjeri, implementacije ili eksterne troškove na zahtjev. Već izvršene usluge izrade po mjeri se ne vraćaju.

Član 22. - Nepostojanje općeg povrata sredstava Plaćeni periodi se ne vraćaju zbog neupotrebe, prijevremenog otkazivanja, ograničene upotrebe od strane osoblja ili Gostiju, nedovoljne opreme ili interneta, nedostajuće neugovorene funkcionalnosti, privremenog održavanja ili ograničenog kvara. Ne postoji pravo na povrat sredstava za djelomično iskorišten mjesec. Besplatni periodi nemaju vrijednost koja se može isplatiti. Za poslovne klijente ne vrijedi zakonski rok za odustajanje predviđen za potrošače.

Član 23. - Ispravka i povrat sredstava TablePlay vrši ispravku ili povrat sredstava u slučaju dokazive dvostruke naplate, terećenja bez ugovorne osnove, prijevremenog prekida od strane TablePlay-a bez povrede obveza od strane Klijenta, pismene gestikuse dobre volje ili obvezujuće zakonske obveze. Zahtjevi se podnose obrazloženo u roku od trideset dana. Povrat se u principu vrši putem izvorne metode plaćanja. Eksterni transakcijski, valutni i bankovni troškovi ne moraju se vraćati. Prebijanje s dospjelim potraživanjima je dopušteno.

Član 24. - Smetnje Bez SLA-a, smetnje ne dovode automatski do prava na naknadu. U slučaju dugotrajne smetnje koja se može pripisati TablePlay-u, zbog koje je plaćena Usluga tijekom značajnog dijela perioda bila praktično neupotrebljiva, TablePlay može po razumnosti dodijeliti servisni kredit, produženje ili srazmjeran povrat sredstava.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 7 od 12

Dio VII - Politika prihvatljive upotrebe Član 25. - Dopuštena upotreba Usluga se može koristiti isključivo za zakonite interaktivne igre, restoranski doživljaj, privremene rezultate, akcije i podržane poslovne svrhe. Klijent nadgleda pravilnu upotrebu od strane osoblja i Gostiju.

Član 26. - Zabranjena upotreba • Nezakonita, prevarantska, obmanjujuća ili štetna upotreba. • Izbjegavanje sigurnosti, ograničenja pristupa, granica upotrebe ili tehničkih kontrola. • Neovlašten pristup Računima, podacima, API-ima ili infrastrukturi. • Širenje malicioznog softvera, štetnih skripti, denial-of-service napada, scrapinga ili neovlaštenih botova. • Manipulacija rezultatima, ishodima, kuponima, igrama ili rang-listama. • Iskorištavanje ranjivosti izvan Politike odgovornog otkrivanja. • Dekompiliranje, obrnuto inženjerstvo (reverse-engineering) ili rekonstrukcija, osim gdje je to dopušteno obvezujućim zakonom. • Sustavno kopiranje igara, pitanja, prijevoda, baza podataka ili dizajna. • Prodaja, iznajmljivanje, podlicenciranje ili prijenos pristupa Računu ili QR kodu bez dopuštenja. • Upotreba diskriminirajućih, uvredljivih, prijetećih, seksualnih, klevetničkih ili drugačije neprikladnih nadimaka ili sadržaja. • Prisiljavanje djece ili drugih Gostiju da koriste stvarna imena ili osjetljive podatke. • Individualno profiliranje ili direktni marketing na osnovu Podataka o igri bez valjane pravne osnove. • Povreda privatnosti, autorskih prava, žigova ili drugih prava. • Igre na sreću, klađenje, plaćene lutrije ili novčane nagrade bez dopuštenja i zakonskog usklađivanja. • Obmanjujuće akcije ili sugeriranje nepostojeće suradnje s TablePlay-om. • Upotreba u suprotnosti sa sankcijama, izvoznim propisima ili trgovinskim ograničenjima.

Članak 27. - Moderacija i provođenje

U slučaju sumnje na zlouporabu, TablePlay može ukloniti sadržaj ili nadimke, poništiti bodove, okončati sesije, blokirati QR kodove, ograničiti ili suspendirati Račune, osigurati dokaze i obavijestiti nadležna tijela ako je to potrebno. TablePlay nije obavezan unaprijed provjeriti sav sadržaj. Klijent oslobađa TablePlay od odgovornosti za zahtjeve koji proizlaze iz nezakonite upotrebe za koju je odgovoran Klijent.

Dio VIII - Kuponi i restoranske akcije Članak 28. - Uloga TablePlay-a TablePlay može ponuditi tehničke funkcije putem kojih restorani prikazuju kupone, popuste, proizvode, pića, deserte ili druge pogodnosti. Ako nije drugačije navedeno, Klijent je ponuđač, a TablePlay je samo tehnički facilitator. Kuponom koji ponudi restoran ne nastaje kupoprodajni ili promotivni ugovor između TablePlay-a i Gosta.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 8 od 12

Članak 29. - Odgovornost restorana Klijent je u potpunosti odgovoran za sadržaj, dostupnost, uvjete, trajanje, informacije o cijenama, poreze, provedbu, iskupljenje i poštivanje potrošačkog, oglašivačkog, zakonodavstva o alkoholu, hrani, igrama na sreću i drugog lokalnog zakonodavstva. Za svaku akciju, kada je relevantno, navode se ponuđač, valjanost, Lokacija, uvjeti iskupljenja, minimalna kupovina, izuzeci, maksimum i mogućnost kombiniranja. Akcije se ne mogu ponuditi na način koji je obmanjujući, diskriminatoran, neizvediv ili kao igra na sreću bez potrebne dozvole.

Članak 30. - Standardni uvjeti kupona Ako nije drugačije navedeno, kupon se može iskupiti jednom, vrijedi samo na Lokaciji izdavatelja, nije komercijalno prenosiv, ne može se zamijeniti za novac, bez povrata ostatka ili preostalog kredita, ne može se kombinirati, vrijedi do navedenog datuma i podliježe razumnoj provjeri. Snimka zaslona ne mora se prihvatiti kao dokaz kada se koristi jedinstveni ili dinamički kod.

Članak 31. - Tehničke pogreške TablePlay ne garantira da će se svaki kupon prikazivati ili registrirati bez prekida. Restoran pažljivo rješava razumne pritužbe. TablePlay nije odgovoran za odbijanje, nedostatak zaliha, netočne uvjete, kvalitetu proizvoda, poreske posljedice ili sporove između restorana i Gosta.

Dio IX - Intelektualno vlasništvo Članak 32. - Prava TablePlay-a Sva prava intelektualnog vlasništva na softver, izvorni kod, baze podataka, izradu igara, banke pitanja, dizajn, sučelja, tekstove, prijevode, žigove, dokumentaciju, izvještaje i QR predloške pripadaju TablePlay-u ili njegovim davateljima licence. Ugovor ne prenosi nikakva prava; Klijent stječe isključivo ograničeno pravo korištenja.

Članak 33. - Ograničenja Bez dozvole, Klijent ne može kopirati, objavljivati, distribuirati Uslugu, ponuditi ju kao white-label, koristiti za konkurentski proizvod, sustavno je scrapati, koristiti za AI treniranje, ukloniti oznake vlasništva ili otkriti povjerljive tehničke informacije.

Članak 34. - Materijal Klijenta Klijent zadržava prava na vlastite logotipe, nazive, tekstove i akcije te dodjeljuje TablePlay-u neisključivu, svjetsku, besplatnu licencu za tehničku obradu i prikazivanje tog materijala tijekom trajanja Ugovora. Klijent garantira dovoljna prava i oslobađa TablePlay od odgovornosti za zahtjeve. Za javnu upotrebu kao referencu klijenta potrebna je dozvola, osim ako je dozvola već prethodno dogovorena.

Članak 35. - Žigovi trećih strana i povratne informacije Žigovi i logotipi trećih strana ostaju u vlasništvu njihovih nositelja prava. Spominjanje u kvizu ne podrazumijeva suradnju ili sponzorstvo. Nositelji prava mogu obrazloženo prijaviti putem support@tableplay.online. Opće povratne informacije i prijedlozi mogu se besplatno koristiti za poboljšanje, bez prava na naknadu ili ekskluzivnost.

Opći uvjeti TablePlay

Stranica 9 od 12

Dio X - Privatnost Članak 36. - Osobni podaci TablePlay obrađuje osobne podatke u skladu s Izjavom o privatnosti. Za obradu u ime Klijenta vrijedi Ugovor o obradi podataka. Klijent je odgovoran za pravne osnove, informiranje Gostiju, vlastito rješavanje zahtjeva i zakonitu upotrebu Podataka o igri. Gosti se ne mogu obavezati na korištenje stvarnih imena i osjetljivi podaci se ne mogu unositi bez izričitog dogovora.

Dio XI - Odgovornost Članak 37. - Obveza zalaganja TablePlay izvršava Ugovor na najbolji mogući način. Ako nije drugačije dogovoreno, riječ je o obvezi zalaganja. TablePlay ne garantira korištenje od strane Gostiju, povećanje prihoda, igre ili prijevode bez pogrešaka, trenutačno ažuriranje u stvarnom vremenu ili prikladnost za posebnu nenavedenu svrhu.

Članak 38. - Ograničenje odgovornosti TablePlay je isključivo odgovoran za izravnu štetu koja je izravna posljedica pripisive povrede obveze. Ukupna odgovornost po kalendarskoj godini ograničena je na niži od sljedećih iznosa: pretplatarske naknade plaćene u prethodnih šest mjeseci ili 5.000 EUR. Kod isključivo besplatnog probnog ili Founder-korištenja, ograničenje iznosi 500 EUR. Neizravna šteta, gubitak dobiti, gubitak prihoda, štete na reputaciji, gubitak klijenata, poslovna stagnacija, gubitak podataka, potraživanja Gostiju i posljedična šteta isključeni su. TablePlay nije odgovoran za pogrešne postavke, neprikladnu opremu, radnje Gostiju, smetnje kod vanjskih dobavljača u mjeri u kojoj nisu zakonski pripisive, nezakonite postupke restorana, korištenje suprotno uputama ili gubitak pristupnih podataka. Ograničenja ne vrijede u slučaju namjere ili svjesnog nemara upravljačkih tijela ili u mjeri u kojoj je isključenje zakonom zabranjeno.

Članak 39. - Prijava i ograničavanje štete Klijent prijavljuje mogući zahtjev za naknadu štete što je prije moguće, a najkasnije u roku od trideset dana od razumnog otkrivanja, dostavlja dovoljno informacija i poduzima razumne mjere za ograničavanje štete.

Dio XII - Viša sila Članak 40. - Viša sila TablePlay nije obvezan izvršiti obveze u okolnostima izvan svoje razumne kontrole, uključujući smetnje internetske, telekomunikacijske, cloud ili strujne mreže, kibernetičke napade, mjere javnih vlasti, ratove, terorizam, prirodne katastrofe, epidemije, štrajkove, ispade dobavljača, sankcije i nepredviđene zakonske zabrane. Obveze se suspendiraju. Nakon šezdeset dana neprekidne više sile, svaka strana može okončati dio koji još nije izvršen, bez naknade štete. Već isporučene usluge ostaju plative.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 10 od 12

Dio XIII - Postupak s pritužbama Članak 41. - Podnošenje pritužbi Pritužbe o pružanju usluga, fakturiranju, kuponima, privatnosti ili pristupačnosti podnose se putem adrese support@tableplay.online s imenom, nazivom tvrtke, e-mail adresom Računa, jasnim opisom, relevantnim datumima ili brojevima računa, željenim rješenjem i dokaznim materijalima. Pritužbe u vezi s računima po mogućnosti se podnose u roku od četrnaest dana; ostale pritužbe u razumnom roku.

Članak 42. - Obrada i eskalacija TablePlay u pravilu potvrđuje primitak u roku od pet radnih dana i nastoji dati sadržajni odgovor u roku od trideset dana. Mogu se zatražiti dodatne informacije. Pritužba ne suspendira automatski plaćanje. Pritužbe o cijenama ili kuponima koje nudi restoran prvenstveno rješava restoran. Prijave u vezi s privatnošću i sigurnošću podliježu posebnim dokumentima politike. Nakon nezadovoljavajućeg ishoda može se zatražiti interno ponovno razmatranje. Strane prvo pokušavaju postići sporazumno rješenje, bez gubitka pristupa sudu ili nadzornom tijelu.

Dio XIV - Povjerljivost Članak 43. - Povjerljive informacije Strane čuvaju povjerljivost informacija koje su označene kao povjerljive ili su razumno povjerljive. Te informacije koriste isključivo za izvršenje Ugovora. Ta obveza ne vrijedi za informacije koje su zakonito javne, samostalno razvijene, zakonito pribavljene od trećih strana ili koje se moraju dostaviti na temelju zakonske obveze. U slučaju obvezne dostave, druga strana se, gdje je to dopušteno, unaprijed obavještava.

Dio XV - Izmjene Članak 44. - Izmjena uvjeta i Usluge TablePlay može izmijeniti uvjete i Uslugu. Materijalne izmjene se u pravilu najavljuju trideset dana unaprijed. Izmjene mogu stupiti na snagu odmah u slučaju zakonodavstva, sigurnosti, sprječavanja zlouporabe, zahtjeva dobavljača ili ispravljanja očitih pogrešaka. Ako izmjena znatno negativno utječe na plaćenu osnovnu uslugu, Klijent može otkazati prije datuma stupanja na snagu. Nastavak korištenja nakon datuma stupanja na snagu smatra se, u mjeri u kojoj je to zakonom dopušteno, prihvatom.

Dio XVI - Završne odredbe Članak 45. - Prijenos, djeljivost i odricanje Klijent ne može prenijeti Ugovor bez suglasnosti. TablePlay može prenijeti Ugovor na povezano društvo ili pravnog sljednika u slučaju reorganizacije, spajanja, prodaje ili prijenosa Usluge. Ako neka odredba postane nevažeća, ostale odredbe ostaju na snazi, a nevažeća odredba zamjenjuje se valjanom odredbom koja se približava njezinoj svrsi i smislu. Neposredno neostvarivanje prava ne smatra se odricanjem od tog prava.

Članak 46. - Mjerodavno pravo, sud i jezik Na Ugovor se primjenjuje nizozemsko pravo, a Bečka konvencija o međunarodnoj prodaji robe je isključena.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 11 od 12

Sporovi se podnose nadležnom sudu u okrugu registriranog sjedišta TablePlay-a, osim ako kogentno pravo ne određuje drugačije. Strane prvo pokušavaju postići sporazumno rješenje. Nizozemski tekst je mjerodavan. Prijevodi se dostavljaju radi praktičnosti korištenja.

Član 47 - Kontakt TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nizozemska - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Opći uvjeti poslovanja TablePlay

Stranica 12 od 12