תנאים והגבלות כלליים TablePlay כולל תנאי מחיר, מנוי, Founder, ביטול, החזר כספי, שימוש, קופונים, תלונות וקניין רוחני

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes מספר רישום מסחרי (KvK) 91644453 - מספר עוסק מורשה (Btw) NL865722729B01 support@tableplay.online

גרסה 1.0 עודכן לאחרונה: 10 ביולי 2026

הערת בקרה משפטית מסמך זה נערך לשימוש עסקי על ידי TablePlay. יש להקפיד על בקרה משפטית תקופתית של הפרסום הסופי, היישום הבינלאומי, הספקים העדכניים, המבנה הטכני והכללים הספציפיים למדינה.

תוכן עניינים חלק I - הוראות כלליות חלק II - תנאי מחיר ומנוי חלק III - הצעת Founder חלק IV - חיוב ותשלום חלק V - ביטול וסיום חשבון חלק VI - ביטול והחזר כספי חלק VII - מדיניות שימוש הוגן (Acceptable Use Policy) חלק VIII - קופונים ומבצעי מסעדות חלק IX - קניין רוחני חלק X - פרטיות חלק XI - אחריות חלק XII - כוח עליון חלק XIII - נוהל תלונות חלק XIV - סודיות חלק XV - שינויים חלק XVI - הוראות סיום

תנאים והגבלות כלליים TablePlay

עמוד 2 מתוך 12

חלק I - הוראות כלליות סעיף 1 - זהות ותחולה עסקית TablePlay מוצע על ידי Jimani B.V., הפועלת תחת השם TablePlay by Jimani, ‏Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, הולנד, מספר רישום מסחרי (KvK) 91644453, מספר עוסק מורשה (Btw) NL865722729B01 וכתובת support@tableplay.online. הצד השני הנרשם, רוכש מנוי או משתמש בשירות, יכונה להלן הלקוח. תנאים אלה מיועדים אך ורק להסכמים הנעשים במסגרת עיסוק מקצועי או עסקי. בעצם ההרשמה מצהיר הלקוח כי הוא פועל במסגרת עסקית וכי הוא מוסמך לייצג את הארגון הרלוונטי. אם על אף האמור לעיל יחול דין צרכני קוגנטי, אזי דין זה יגבר על הוראות סותרות.

סעיף 2 - הגדרות • חשבון: הסביבה הדיגיטלית המאובטחת של הלקוח. • מנוי: זכות השימוש התקופתית בשירות. • שירות: פונקציונליות המשחק הדיגיטלי, קוד ה-QR, לוח הבקרה, הסטטיסטיקה, הניהול והתמיכה. • הצעת Founder: ההסדר הזמני שבמסגרתו לקוחות חדשים שהתקבלו אינם משלמים דמי מנוי רגילים במשך תקופה של עד שנים עשר חודשים. • אורח: אדם המשחק באמצעות קוד QR או אמצעי גישה אחר. • נתוני לקוח: נתונים, לוגואים, הגדרות ותוכן שהוזנו על ידי הלקוח או מטעמו. • מיקום: מיקום העסק שבו נעשה שימוש ב-TablePlay. • הסכם: היחס החוזי, לרבות תנאים אלה, ההזמנה והסכם העיבוד. • חבילה: וריאנט המנוי שנבחר. • פלטפורמה: האתרים, האפליקציות, ה-API-ים, מסדי הנתונים, לוחות הבקרה וסביבות המשחק. • נתוני משחק: כינויים, מזהי שולחן, משחקים, תשובות, תוצאות, ניקוד ונתוני מפגש.

סעיף 3 - תחולה וסדר עדיפויות תנאים אלה חלים על הצעות, הרשמות, תקופות ניסיון, מבצעים, מנויים ושירותים אחרים של TablePlay. תנאי הלקוח נדחים במפורש. התנאים יועמדו לרשות הלקוח לפני ההרשמה או במהלכה, באופן המאפשר שמירה ועיון בהם. קבלה אלקטרונית, הפעלת חשבון או שימוש בפועל ייחשבו כהסכמה. במקרה של סתירה, יחול הסדר הבא: חוזה חתום בנפרד, לאחריו הסכם העיבוד בנוגע לנושאי פרטיות, לאחריו אישור ההזמנה או ההרשמה, לאחריו תנאים אלה, ולבסוף מידע נוסף באתר. טעויות כתיב, חישוב, תרגום, תכנות ופרסום ברורות אינן מחייבות את TablePlay.

סעיף 4 - כריתת ההסכם ואימות ההסכם נכרת עם השלמת ההרשמה והפעלתה, אישור בכתב, חתימה או ביצוע בפועל בהסכמת הלקוח. TablePlay רשאית לבדוק פרטים עסקיים, פרטי יצירת קשר, פרטי תשלום ופרטי אימות, ולסרב לרישום או לדחותו במקרה של אי-דיוק, ספק לגבי סמכות ייצוג, הונאה, קידום כפול, הפרה חמורה קודמת, אי-אפשרות אספקה או שימוש אסור. הלקוח אחראי לנכונות, לעדכניות ולשלמות הפרטים שמסר.

תנאים והגבלות כלליים TablePlay

עמוד 3 מתוך 12

סעיף 5 - היקף ופיתוח השירות TablePlay מעניקה, במהלך תקופת ההסכם, זכות שימוש מוגבלת, לא-בלעדית, שאינה ניתנת להעברה וניתנת לביטול, לצורך ניהול עסקי פנימי במיקום המוסכם. הפונקציונליות נקבעת על-פי החבילה, מספר השולחנות או המיקומים, המדינה, השפה, שלב הפיתוח וההסכמות הנוספות. השירות עשוי לכלול קודי QR, משחקים אישיים, משחקי שולחן, משחקי שולחן-מול-שולחן, ניקוד, לוחות מובילים, קופונים, רב-לשוניות וסטטיסטיקות. לא כל תכונה חייבת להיות זמינה בכל מדינה, חבילה או מכשיר. הדגמות, מפות דרכים ותוכניות עתידיות הן אינדיקטיביות בלבד. TablePlay רשאית לשנות עיצוב, תוכן משחקים, מבנה טכני ופונקציונליות, כל עוד הביצוע המהותי הנרכש בתשלום אינו נשחק באופן מהותי ללא עילה סבירה. פונקציות בטא ופונקציות ניסיוניות ניתנות במצבן כפי שהן ("as is") וניתנות לשינוי או להפסקה.

סעיף 6 - זמינות ותמיכה TablePlay פועלת במאמץ סביר לשירות זהיר וזמין, אך אינה מבטיחה, ללא הסכם רמת שירות (SLA) נפרד, פעילות רציפה או נטולת שגיאות ואינה מבטיחה אחוז זמינות קבוע. אי-זמינות זמנית עשויה לנבוע מתחזוקה, עדכונים, אבטחה, תקלות אצל ספקים, בעיות אינטרנט או אחסון, כוח עליון או תיקון הכרחי. תחזוקה מתוכננת תיודע במידת האפשר; תחזוקת חירום עשויה להתבצע ללא הודעה מוקדמת. תמיכה תינתן ככלל באמצעות פורטל הלקוחות או support@tableplay.online. הלקוח ימסור את כל המידע הדרוש באופן סביר.

סעיף 7 - התחייבויות הלקוח הלקוח ישתמש בשירות בהתאם להסכם, לחקיקה, להוראות סבירות ולזכויות האורחים וצדדים שלישיים. הלקוח אחראי להגדרת החשבון, לנכונות נתוני השולחנות והמיקומים, לאבטחת פרטי ההתחברות, למיקום קודי ה- QR, לתוכן משלו, למסירת מידע כדין לאורחים, לחיבור אינטרנט מספק ולעמידה בכללים מקומיים בנוגע לקידום מכירות, מחירים, משחקי מזל ודיני צרכנות. שימוש בלתי מורשה ואירועים יידווחו ללא דיחוי. פעולות שבוצעו באמצעות החשבון ייוחסו ללקוח, אלא אם הוכח כי ננקטו אמצעי אבטחה נאותים וכי הגורם לכך אינו באחריותו.

סעיף 8 - מגבלות שימוש ושינוי חבילה מספר השולחנות, המיקומים, ההפעלות ומגבלות אחרות נקבעים על-פי החבילה. במקרה של חריגה, TablePlay רשאית לדרוש הפחתה, להגביל גישה עודפת, להתאים את החבילה או לגבות עלויות נוספות שהובאו לידיעה מראש. הרחבות עשויות להיכנס לתוקף באופן מיידי; הפחתות ייכנסו לתוקף ככלל החל מתקופת החיוב הבאה ורק אם השימוש תואם את החבילה הנמוכה יותר.

חלק II - תנאי מחיר ומנוי סעיף 9 - מחירים עבור חבילות סטנדרט הולנדיות, אלא אם צוין אחרת בעת ההרשמה, יחולו התעריפים הבאים: Start ‏€29 לחודש עד 10 שולחנות כולל, Professioneel ‏€49 לחודש עד 25 שולחנות כולל, ו-Compleet ‏€79 לחודש עם מספר השולחנות המצוין באותה עת או ללא הגבלה.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 4 מתוך 12

המחירים אינם כוללים מס ערך מוסף וחיובים נוספים. במדינות אחרות עשויים לחול מחירים, מטבעות, כללי מיסוי, התאמות כוח קנייה וחבילות ספציפיים למדינה. המחיר המוצג בשלב ההרשמה האחרון ובאישור גובר על מידע כללי באתר. התאמה אישית, אינטגרציות, חומרה, דפוס, יישום ותמיכה מיוחדת אינם כלולים אלא אם צוין אחרת. TablePlay רשאית לעדכן מחירים אחת לשנה בשל אינפלציה, עלויות, שוק, מיסים, מטבע, ספקים או שינויי חבילה. העלאות מהותיות יובאו לידיעה לפחות שלושים יום מראש, למעט עלויות ישירות הנובעות מחוק או מגורמים חיצוניים.

סעיף 10 - תקופת ניסיון חינם לקוחות חדשים רשאים, במידה שהדבר מוצע, לקבל פעם אחת תקופת ניסיון חינם בת שלושים יום. TablePlay רשאית לדרוש פרטי חברה ותשלום תקפים. תקופת הניסיון מתחילה עם הפעלת החשבון וניתנת להגבלה להשתתפות אחת לכל חברה, קבוצה, סניף, דומיין, נושא משרה, אמצעי תשלום או משתמש בפועל. לאחר תקופת הניסיון, המנוי יימשך אוטומטית בתשלום, אלא אם בוטל לפני תום התקופה. מבצע ה-Founder מחליף את תקופת הניסיון הסטנדרטית; שני ההטבות אינן מצטברות אלא אם TablePlay אישרה זאת בכתב.

חלק III - הצעת המקימים (Founder) סעיף 11 - קבלה להצעת המקימים TablePlay רשאית להציע למאה המסעדות החדשות הזכאיות הראשונות בכל מדינה משתתפת עד שנים עשר חודשים ללא עלות של דמי המנוי הרגיל. ההסדר הינו זמני ופתוח בלעדית לרישומים מלאים, נכונים וניתנים לאימות של מקומות הסעדה תפעוליים או מקומות המצויים באופן מוכח בהכנה, המעוניינים בפועל להשתמש ב-TablePlay ולא נהנו קודם לכן מהצעה דומה. סדר העדיפות נקבע ככלל על פי מועד הקבלה של רישום מלא ותקף. בקשות חלקיות, מטעות, כוזבות, כפולות או ספקולטיביות אינן שומרות מקום. TablePlay רשאית לדחות השתתפות במקרה של פיצול מלאכותי, מכירה חוזרת, עסק שאינו קיים, שימוש לרעה או סתירה עם ההסכם.

סעיף 12 - היקף תקופת המקימים תקופת ההטבה חינם היא לכל היותר שנים עשר חודשים רצופים ממועד ההפעלה המאושר, ו- כוללת בלעדית את דמי המנוי הרגיל של החבילה הסטנדרטית שאושרה. לא נכללים בכך מיסים אם חלים, התאמות אישיות, אינטגרציות בתשלום, חומרה, דפוס, יישום, תמיכת פרימיום, חריגות ופונקציות בעלות מחיר נפרד. ההצעה קשורה לעסק, אינה ניתנת להעברה, אינה ניתנת להמרה בכסף ואינה ניתנת לשילוב אלא אם נאמר אחרת. אי-שימוש זמני אינו מאריך את התקופה. TablePlay רשאית לסיים את ההצעה במקרה של העברה ללא אישור, מכירה חוזרת, אי-פעילות ממושכת, שימוש לרעה או הפרת ההסכם.

סעיף 13 - סיום תקופת המקימים בסיומה, המנוי יימשך באופן אוטומטי כמנוי חודשי בתשלום לפי המחיר הספציפי למדינה החל באותה עת. הלקוח יכול לבטל לפני ההתחדשות הראשונה בתשלום. במקרה של ביטול שלא בזמן, התקופה הראשונה בתשלום תהיה חייבת בתשלום.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 5 מתוך 12

היעדר תזכורת או תזכורת שלא נקראה אינו משנה את מועד הסיום המוסכם, בתנאי שההמשך האוטומטי הוסכם בבירור בעת הרישום. TablePlay רשאית לשנות או לסיים את המבצע מסיבות משפטיות, טכניות, אבטחתיות או הונאה כבדות משקל, ובכך תישמרנה במידת האפשר תקופות שהוקצו באופן תקף מבחינה משפטית.

חלק IV - חשבונאות ותשלום סעיף 14 - חשבונאות (הפקת חשבוניות) דמי המנוי מחויבים ככלל חשבונית מדי חודש מראש. תקופות אחרות, לרבות תשלום מראש שנתי, יכולות להיות מוצעות. חשבוניות נשלחות או מועמדות לרשות באופן אלקטרוני. הלקוח מקבל חשבונאות אלקטרונית ו- בודק את פרטיו. היעדר אסמכתא פנימית או מספר הזמנה אינו מעכב את התשלום, אלא אם הוסכם מראש בכתב אחרת.

סעיף 15 - תשלום התשלום מתבצע באמצעות השיטה המוצעת. אלא אם נאמר אחרת, חל מועד תשלום של ארבעה עשר יום. במקרה של הרשאה אוטומטית לחיוב או תשלום בכרטיס, הלקוח מייפה את כוחה של TablePlay וספק התשלומים שלה לחיוב תקופתי. הלקוח מדאיג לאמצעי תשלום תקף ו- יתרה מספקת. התנגדויות לחשבוניות מדווחות באופן מנומק בתוך ארבעה עשר יום ואינן מעכבות את התשלום אלא אם TablePlay מאשרת זאת.

סעיף 16 - תשלום שלא בזמן בתום מועד התשלום, הלקוח נמצא במצב הפרה מבלי שנדרשת הודעת התראה נוספת, ו- חייב בריבית מסחרית חוקית, פיצוי קבוע, עלויות גבייה משפטיות ומשפטיות סבירות. TablePlay רשאית להתריע, להגביל תפקודיות, להשעות את החשבון, לחסום גישת אורחים, לסיים ולהעביר את התביעה לגורם חיצוני. השעיה אינה משנה את חובות התשלום. שיקום לאחר תשלום יכול להיות מותנה בעלויות הפעלה מחדש סבירות וידועות מראש.

חלק V - ביטול וסיום חשבון סעיף 17 - תקופת תוקף והתחדשות מנוי חודשי בתשלום פועל בכל פעם למשך חודש אחד ומתחדש אוטומטית לחודש נוסף עד שהוא מבוטל באופן תקף מבחינה משפטית. מנוי שנתי פועל למשך התקופה השנתית המוסכמת ומתחדש בהתאם להזמנה. תקופות ניסיון חינם ותקופות מקימים הן חלק מההסכם ועוברות בסיומן למנוי בתשלום.

סעיף 18 - ביטול על ידי הלקוח הלקוח יכול לבטל מנוי חודשי בכל עת דרך פורטל הלקוחות או support@tableplay.online. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת התשלום השוטפת. הסרת אפליקציה, קוד QR, אמצעי תשלום או משתמש אינה נחשבת לביטול. TablePlay רשאית לדרוש זיהוי נוסף. ביטול מנוי שנתי מסיים ככלל רק את ההתחדשות הבאה ואינו מקנה זכות ל- השבת התקופה השנתית הנותרת, אלא אם הוסכם אחרת או שהחוק מחייב זאת.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 6 מתוך 12

סעיף 19 - סיום על ידי TablePlay TablePlay רשאית להשעות או לסיים באופן מיידי במקרה של הפרה, אי-תשלום, הטעיה, הונאה, שימוש לרעה, שימוש בלתי חוקי, סיכון אבטחה, הפרת זכויות, פשיטת רגל, הפסקת פעילות עסקית, איסורים חוקיים או הפרה של מדיניות השימוש המקובל (Acceptable Use Policy). במקרה של הונאה חמורה, מתקפות, שימוש לרעה מכוון או סכנה ברורה, אין צורך להעניק תקופת תיקון. TablePlay רשאית לסיים שירות או חבילה בהודעה סבירה מראש. במקרה של סיום מוקדם ללא הפרה מצד הלקוח, סכום ששולם מראש עבור התקופה הנותרת יוחזר באופן יחסי.

סעיף 20 - השלכות הסיום במועד הסיום פוקעת זכות השימוש וניתן להשבית קודי QR, משחקים וגישה ללוח הבקרה. ככל שהדבר אפשרי, הלקוח רשאי לבקש, לפני הסיום, ייצוא של נתונים הכשירים לכך. TablePlay אינה מחויבת לספק פורמט מסוים אלא אם הוסכם על כך או אם הדבר נדרש על פי חוק. נתונים יישמרו, יימחקו או יעברו אנונימיזציה בהתאם למדיניות הפרטיות ולהסכם העיבוד. תשלום שטרם שולם, אחריות, קניין רוחני והוראות שמעצם טבען נמשכות לאחר הסיום, יישארו בתוקף.

חלק VI - ביטול והחזר כספי סעיף 21 - ביטול לפני הפעלה ניתן לבטל רישום ללא עלות לפני ההפעלה, למעט עלויות התאמה אישית, יישום או עלויות חיצוניות שכבר נעשו לפי בקשה. עבור עבודות התאמה אישית שכבר בוצעו לא יינתן החזר כספי.

סעיף 22 - אין החזר כספי כללי תקופות ששולמו לא יוחזרו עקב אי-שימוש, ביטול באמצע התקופה, שימוש מועט על ידי צוות או אורחים, ציוד או אינטרנט לא מספקים, חוסר בפונקציונליות שלא הוסכמה, תחזוקה זמנית או תקלה מוגבלת. אין זכות להחזר כספי עבור חודש שנוצל באופן חלקי. לתקופות חינם אין ערך הניתן לתשלום. עבור לקוחות עסקיים לא חלה זכות ביטול חוקית של צרכנים.

סעיף 23 - תיקון והחזר כספי TablePlay תתקן או תחזיר כספים במקרה של גביה כפולה שהוכחה, חיוב ללא בסיס חוזי, סיום מוקדם על ידי TablePlay ללא הפרה מצד הלקוח, ויתור בכתב או חובה חוקית מחייבת. בקשות יוגשו באופן מנומק תוך שלושים יום. החזר כספי יתבצע ככלל באמצעות אמצעי התשלום המקורי. אין חובה להחזיר עלויות עסקה, מטבע ובנק חיצוניות. קיזוז מול תביעות בנות תביעה מותר.

סעיף 24 - תקלות ללא הסכם רמת שירות (SLA), תקלות אינן מזכות באופן אוטומטי בפיצוי. במקרה של תקלה ממושכת המיוחסת ל-TablePlay אשר כתוצאה ממנה השירות ששולם עבורו היה בלתי שמיש הלכה למעשה במהלך חלק מהותי מהתקופה, רשאית TablePlay להעניק, על פי שיקול דעת סביר, זיכוי שירות, הארכה או החזר כספי יחסי.

עמוד 7 מתוך 12

חלק VII - מדיניות שימוש מקובל סעיף 25 - שימוש מותר השירות רשאי לשמש אך ורק למשחקים אינטראקטיביים חוקיים, לחוויית מסעדה, לתוצאות זמניות, למבצעים ולמטרות עסקיות נתמכות. הלקוח יפקח על שימוש הולם על ידי הצוות והאורחים.

סעיף 26 - שימוש אסור • שימוש בלתי חוקי, הונאתי, מטעה או מזיק. • עקיפת אבטחה, מגבלות גישה, מגבלות שימוש או בקרות טכניות. • גישה בלתי מורשית לחשבונות, נתונים, ממשקי API או תשתיות. • הפצת תוכנות זדוניות, סקריפטים מזיקים, מניעת שירות (denial-of-service), scraping או בוטים בלתי מורשים. • מניפולציה של תוצאות, ניקוד, קופונים, משחקים או דירוגים. • ניצול פרצות אבטחה מחוץ למסגרת מדיניות ה-Responsible Disclosure. • פירוק (decompile), הנדסה לאחור (reverse-engineering) או שחזור, למעט במקרים בהם החוק הקוגנטי מתיר זאת. • העתקה שיטתית של משחקים, שאלות, תרגומים, מסדי נתונים או עיצוב. • מכירה, השכרה, מתן רישיון משנה או העברה של גישה לחשבון או ל-QR ללא אישור. • שימוש בכינויים או בתוכן מפלים, פוגעניים, מאיימים, מיניים, משמיצים או בלתי הולמים בכל דרך אחרת. • חיוב ילדים או אורחים אחרים להשתמש בשמות אמיתיים או בנתונים רגישים. • פרופיל אישי או שיווק ישיר על בסיס נתוני משחק ללא בסיס חוקי תקף. • הפרת פרטיות, זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות. • הימורים, התערבויות, הגרלות בתשלום או פרסים כספיים ללא אישור ועמידה בדרישות החוק. • מבצעים מטעים או רמיזה לשיתוף פעולה שאינו קיים עם TablePlay. • שימוש המפר סנקציות, תקנות ייצוא או מגבלות סחר.

סעיף 27 - פיקוח ואכיפה במקרה של חשד לשימוש לרעה, TablePlay רשאית להסיר תוכן או כינויים, לבטל תוצאות, לסיים הפעלות, לחסום קודי QR, להגביל או להשעות חשבונות, לשמר ראיות וליידע רשויות מוסמכות במידת הצורך. TablePlay אינה מחויבת לבדוק מראש את כל התוכן. הלקוח משפה את TablePlay בגין תביעות הנובעות משימוש בלתי חוקי באחריות הלקוח.

חלק VIII - קופונים ומבצעי מסעדות סעיף 28 - תפקידה של TablePlay TablePlay יכולה להציע פונקציות טכניות באמצעותן מסעדות מציגות קופונים, הנחות, מוצרים, משקאות, קינוחים או הטבות אחרות. אלא אם צוין אחרת, הלקוח הוא הספק ו-TablePlay היא רק המתווכת הטכנית. קופון המוצע על ידי המסעדה אינו יוצר הסכם רכישה או קידום מכירות בין TablePlay לבין האורח.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 8 מתוך 12

סעיף 29 - אחריות המסעדה הלקוח נושא באחריות מלאה לתוכן, לזמינות, לתנאים, לתקופת התוקף, למידע על מחירים, למיסים, לביצוע, למימוש ולעמידה בחקיקה בנושאי צרכנות, פרסום, אלכוהול, מזון, הימורים וחקיקה מקומית אחרת. בכל מבצע יצוינו, ככל שרלוונטי, הספק, תוקף המבצע, המיקום, תנאי המימוש, רכישת המינימום, החרגות, מקסימום ואפשרות השילוב עם מבצעים אחרים. אין להציע מבצעים באופן מטעה, מפלה, בלתי ניתן לביצוע, או כהימור ללא הרישיון הנדרש.

סעיף 30 - תנאי קופון סטנדרטיים אלא אם צוין אחרת, קופון ניתן למימוש פעם אחת בלבד, תקף רק אצל המיקום שהנפיק אותו, אינו ניתן להעברה מסחרית, אינו ניתן למימוש בכסף, אינו כולל עודף או יתרת זכות, אינו ניתן לשילוב עם הטבות אחרות, תקף עד למועד המצוין וכפוף לאימות סביר. אין חובה לקבל צילום מסך כראיה כאשר נעשה שימוש בקוד ייחודי או דינמי.

סעיף 31 - תקלות טכניות TablePlay אינה מתחייבת שכל קופון יוצג או יירשם ללא הפרעה. המסעדה תטפל בקפידה בתלונות סבירות. TablePlay אינה נושאת באחריות בגין סירוב, מלאי חסר, תנאים שגויים, איכות המוצר, השלכות מס או סכסוכים בין המסעדה לאורח.

חלק IX - קניין רוחני סעיף 32 - זכויות TablePlay כל זכויות הקניין הרוחני בתוכנה, קוד המקור, מסדי הנתונים, עיבודי המשחקים, מאגרי השאלות, העיצוב, הממשקים, הטקסטים, התרגומים, הסימנים המסחריים, התיעוד, הדוחות ותבניות ה-QR שייכים ל-TablePlay או לבעלי הרישיון שלה. ההסכם אינו מעביר כל זכויות; הלקוח מקבל אך ורק זכות שימוש מוגבלת.

סעיף 33 - הגבלות ללא אישור, אין הלקוח רשאי להעתיק, לפרסם, להפיץ, להציע כ-white-label, להשתמש בשירות עבור מוצר מתחרה, לבצע scraping שיטתי, להשתמש בו לאימון בינה מלאכותית, להסיר ציוני בעלות או לחשוף מידע טכני חסוי.

סעיף 34 - חומר של הלקוח הלקוח שומר על זכויותיו בלוגו, בשמות, בטקסטים ובמבצעים שלו ומעניק ל-TablePlay רישיון לא בלעדי, עולמי וללא תמורה לעבד ולהציג חומר זה מבחינה טכנית במהלך תקופת ההסכם. הלקוח מתחייב כי הוא בעל זכויות מספיקות ומשפה את TablePlay בגין תביעות. שימוש פומבי כהפניית לקוח (reference) מחייב אישור, למעט אישור שכבר ניתן בעבר.

סעיף 35 - סימנים מסחריים של צדדים שלישיים ומשוב סימנים מסחריים ולוגו של צדדים שלישיים נותרים בבעלות בעלי הזכויות בהם. אזכור בחידון אינו מרמז על שיתוף פעולה או חסות. בעלי זכויות רשאים לדווח באופן מנומק דרך support@tableplay.online. משוב והצעות כלליים ניתן להשתמש בהם ללא תמורה לצורך שיפור, ללא זכות לפיצוי או לבלעדיות.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 9 מתוך 12

חלק X - פרטיות סעיף 36 - נתונים אישיים TablePlay מעבדת נתונים אישיים בהתאם להצהרת הפרטיות. עבור עיבוד בשם הלקוח חל הסכם העיבוד (Verwerkersovereenkomst). הלקוח נושא באחריות לבסיסים המשפטיים, למידע לאורחים, לטיפול בבקשות משלו ולשימוש חוקי בנתוני המשחק. אין לחייב אורחים להשתמש בשמם האמיתי ואין להזין נתונים רגישים ללא הסכמה מפורשת.

חלק XI - אחריות סעיף 37 - התחייבות מאמץ TablePlay מבצעת את ההסכם במיטב יכולתה. אלא אם הוסכם אחרת, מדובר בהתחייבות מאמץ (inspanningsverbintenis). TablePlay אינה מתחייבת לשימוש על ידי אורחים, לעלייה במחזור, למשחקים או תרגומים נטולי שגיאות, לעדכון מיידי בזמן אמת או להתאמה למטרה מיוחדת שלא דווחה עליה.

סעיף 38 - הגבלת אחריות TablePlay אחראית באופן בלעדי לנזק ישיר הנובע במישרין מהפרה המיוחסת לה. סך האחריות לכל שנה קלנדרית מוגבל לסכום הנמוך מבין דמי המנוי ששולמו בשישה החודשים הקודמים או €5,000. במקרה של שימוש חינמי לניסיון או שימוש כ-Founder בלבד, המגבלה מסתכמת ב-€500. נזק עקיף, אובדן רווחים, אובדן מחזור, נזק לשם הטוב, אובדן לקוחות, שיתוק עסקי, אובדן נתונים, תביעות של אורחים ונזק תוצאתי - אינם כלולים באחריות. TablePlay אינה אחראית להגדרות שגויות, ציוד לא מתאים, פעולות של אורחים, תקלות אצל ספקים חיצוניים במידה שאינן מיוחסות לה על פי חוק, פעולות בלתי חוקיות של המסעדה, שימוש בניגוד להנחיות או אובדן פרטי התחברות. ההגבלות אינן חלות במקרה של כוונה או רשלנות מכוונת של ההנהלה או במידה שאיסור השלילה אסור על פי חוק.

סעיף 39 - הודעה והקטנת נזק הלקוח מודיע על תביעת נזק אפשרית בהקדם האפשרי ולא יאוחר משלושים יום מגילויה הסביר, מספק מידע מספק ונוקט באמצעים סבירים להקטנת הנזק.

חלק XII - כוח עליון סעיף 40 - כוח עליון TablePlay אינה מחויבת לקיים את התחייבויותיה בנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות באינטרנט, בטלקום, בעננה או באספקת חשמל, מתקפות סייבר, פעולות ממשלתיות, מלחמה, טרור, אסונות טבע, מגיפות, שביתות, כשל של ספקים, סנקציות ואיסורים חוקיים בלתי צפויים. ההתחייבויות מושהות. לאחר שישים יום של כוח עליון מתמשך, כל צד רשאי לסיים את החלק שלא בוצע עדיין ללא פיצוי. עבור שירותים שסופקו כבר יש לשלם.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 10 מתוך 12

חלק XIII - הליך תלונות סעיף 41 - הגשת תלונות תלונות בנוגע לשירות, חשבוניות, קופונים, פרטיות או נגישות מוגשות באמצעות support@tableplay.online עם שם, שם החברה, כתובת האימייל של החשבון, תיאור ברור, תאריכים או מספרי חשבוניות רלוונטיים, פתרון מבוקש ואישורים תומכים. תלונות בנוגע לחשבוניות יוגשו רצוי בתוך ארבעה עשר יום; תלונות אחרות בתוך זמן סביר.

סעיף 42 - טיפול והסלמה TablePlay מאשרת קבלה, בעיקרון, בתוך חמישה ימי עסקים ושואפת למענה מהותי בתוך שלושים יום. ניתן לבקש מידע נוסף. תלונה אינה משהה את התשלום באופן אוטומטי. תלונות בנוגע למחירים או קופונים המוצעים על ידי מסעדה מטופלות בראש ובראשונה על ידי המסעדה. הודעות בנוגע לפרטיות ואבטחה כפופות למסמכי המדיניות הספציפיים. לאחר תוצאה בלתי מספקת ניתן לבקש בחינה חוזרת פנימית. הצדדים מנסים ראשית להגיע לפתרון בהסכמה, מבלי לפגוע בזכות הגישה לבית משפט או לרשות מפקחת.

חלק XIV - סודיות סעיף 43 - מידע סודי הצדדים ישמרו בסודיות מידע המוגדר כסודי או שבאופן סביר יש לראותו כסודי. הם ישתמשו בו באופן בלעדי לצורך ביצוע ההסכם. החובה אינה חלה על מידע שהוא ציבורי באופן חוקי, פותח באופן עצמאי, התקבל באופן חוקי מצדדים שלישיים או שיש חובה חוקית לחשוף אותו. במקרה של חשיפה מחויבת, יידוע הצד השני מראש יתבצע במידה שהדבר מותר.

חלק XV - שינויים סעיף 44 - שינוי תנאים ושירות TablePlay רשאית לשנות את התנאים והשירות. שינויים מהותיים יובאו בעיקרון לידיעה שלושים יום מראש. שינויים יכולים להיכנס לתוקף באופן מיידי במקרה של חקיקה, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, דרישות של ספקים או תיקון של טעויות ברורות. אם שינוי משפיע לרעה באופן מהותי על השירות המרכזי ששולם עבורו, הלקוח יכול לבטל את ההסכם לפני תאריך התחילה. המשך שימוש לאחר תאריך התחילה יחשב, במידה שהדבר מותר על פי חוק, כהסכמה.

חלק XVI - הוראות סיום סעיף 45 - העברה, הפרדה וויתור הלקוח אינו רשאי להעביר את ההסכם ללא אישור. TablePlay רשאית להעביר את ההסכם לחברה מקבוצתה או לחליף משפטי במקרה של שינוי מבנה ארגוני, מיזוג, מכירה או העברה של השירות. אם הוראה כלשהי אינה תקפה, ההוראות האחרות יישארו בתוקף וההוראה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר במטרתה ובתכליתה. אי-מימוש מיידי של זכות אינו נחשב לוויתור עליה.

סעיף 46 - דין חל, בית משפט מוסמך ושפה על ההסכם יחול הדין ההולנדי, ואמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר בין-לאומי של טובין (אמנת וינה) לא תחול.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 11 מתוך 12

מחלוקות יובאו בפני בית המשפט המוסמך במחוז מקום מושבה הרשום של TablePlay, אלא אם דין קוגנטי קובע אחרת. הצדדים ינסו ראשית להגיע לפתרון בהסכמה. הנוסח ההולנדי הוא הנוסח המחייב. תרגומים מסופקים לנוחות השימוש.

סעיף 47 - יצירת קשר TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

תנאים כלליים TablePlay

עמוד 12 מ-12