Confiance & sécurité
Sécurité, confidentialité et normes chez TablePlay
Les clients jouent via leur propre téléphone et les établissements horeca nous confient leurs données. C'est pourquoi nous avons conçu TablePlay dès la base selon les principes de normes internationales reconnues. Sur cette page, vous découvrirez honnêtement et sans embellissement ce que nous avons vérifié, ce qui est déjà en place et vers quoi nous nous dirigeons.
Honnêtes sur notre statut
Nous ne voulons pas de confusion à ce sujet. TablePlay n'est actuellement pas encore officiellement certifié pour ces normes. Ce que nous avons effectivement fait :
- Notre code et nos processus ont été évalués en termes de préparation par rapport à ces normes.
- Les mesures de sécurité et de confidentialité correspondantes ont été mises en œuvre ou évaluées.
- Là où nous avons trouvé des lacunes, elles ont été en grande partie corrigées et documentées.
- Pour obtenir une certification officielle, un audit externe par un organisme reconnu est encore nécessaire. Nous y travaillons.
Sécurité de l'information
Nous avons mis en place la gestion des accès, la gestion des secrets, la journalisation, la gestion des incidents et le développement sécurisé selon les principes de la norme ISO/IEC 27001. Comme nous fonctionnons dans le cloud (Vercel et Supabase), nous tenons également compte des normes spécifiques au cloud ISO/IEC 27017 et 27018 ainsi que des responsabilités partagées avec nos fournisseurs.
Concrètement, cela inclut notamment une authentification fail-closed, une isolation des locataires avec sécurité au niveau des lignes, une limitation de débit, un contrôle CSRF et d'origine, une politique de sécurité du contenu et l'authentification multifacteur pour les sessions administrateur.
Confidentialité et protection des données
La confidentialité est intégrée dès la conception (privacy by design). Nous travaillons selon les principes de la norme ISO/IEC 27701 et respectons le RGPD : des délais de conservation clairs, la suppression des données, le traitement des demandes d'accès et de suppression (DSAR), des accords de sous-traitance et une procédure en cas de violation de données.
Vous trouverez notre accord de traitement des données, la liste des sous-traitants et notre politique de confidentialité dans le pied de page. Vous pouvez soumettre une demande de confidentialité directement via le site.
Paiements sécurisés
Les paiements passent par Stripe, un partenaire de paiement réellement certifié PCI DSS Level 1, la norme la plus élevée du secteur des paiements. Les données de carte n'atteignent jamais nos propres serveurs. De notre côté, nous assurons des webhooks sécurisés, l'idempotence et un contrôle strict des flux de paiement et de facturation.
Continuité et sauvegardes
Nous tenons compte des principes de la norme ISO 22301 pour la continuité des activités : sauvegardes, procédures de récupération et scénarios en cas de panne, afin qu'un établissement fonctionnant avec TablePlay ne se retrouve jamais démuni.
Qualité
Notre méthode de travail et notre démarche qualité sont conçues selon les principes de la norme ISO 9001, afin que les processus soient reproductibles, contrôlables et améliorables.
Accessibilité
Nous testons le site et l'environnement de jeu en matière d'accessibilité selon les critères WCAG 2.2 niveau AA : navigation au clavier, métadonnées linguistiques, formulaires clairs et messages d'erreur explicites. Nous nous préparons ainsi également à l'European Accessibility Act.
Vers quoi nous travaillons
Notre combinaison de certifications visée est ISO/IEC 27001 associée à ISO/IEC 27701 et PCI DSS, éventuellement complétée plus tard par SOC 2 Type II et ISO 22301. Dès qu'une norme est officiellement obtenue, nous l'indiquons ici avec le certificat réel et le label correspondant.
Des questions sur la sécurité ?
Vous travaillez dans une chaîne ou un établissement plus important et souhaitez en savoir plus sur notre approche, ou signaler quelque chose ? Écrivez-nous à support@tableplay.online.