Juegos por QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante un código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipo, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo que sí.
Paso a paso
- Cada mesa tiene su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentado alguien.
- Un comensal lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Ingresa un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y empieza. Una partida dura de dos a cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en el que tu personal tenga que hacer algo.
Lo que tienes que organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir los códigos QR o mandarlos a imprimir y colocarlos en la mesa. Después, eliges en el portal de clientes qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, ni instalación, ni capacitación. La única acción física es colocar una tarjeta en la mesa.
¿Y si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que más se hace, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o una sala trasera con poca cobertura. Los comensales juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados a propósito para ser ligeros, precisamente para lugares donde la cobertura no es buena.
¿Los comensales se quedan entonces toda la noche en su teléfono?
Eso depende totalmente de la duración y del formato. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y que sirvan la comida, y luego se detiene. Y dos de las tres modalidades de juego están construidas precisamente para que la gente no esté separada: juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los comensales no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se almacenan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus comensales. Lo que sí se guarda y por qué, está en la declaración de privacidad.
Las tres modalidades de juego, y cuándo quieres cuál
Jugar solo
Un comensal, un teléfono. Apto para el espacio entre pedir y que sirvan la comida, y para el comensal que está solo. Los rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción caen en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la modalidad donde menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y con grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con un marcador que se actualiza en vivo. Esta es la modalidad que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, así que también decides qué modalidades ven tus comensales.
Lo que puedes ver
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por juego.
- Cuántos comensales distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido salieron de ahí.
Así sabes en dos semanas si a tus clientes les gusta, en lugar de tener que adivinarlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en un adhesivo, o impreso en la carta o en un posavasos. Tú decides cómo se ve; el formato y el diseño se configuran en el portal del cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces jugará desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el modo mesa contra mesa es justamente la idea. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar esa modalidad.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el requisito es tener un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso significa casi cualquier teléfono de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué está jugando cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración de las mismas. No puedes ver quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
En ese caso, el cliente verá un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. Nada afecta a tu mesa, tu carta ni tu caja, porque funcionan de manera independiente.
Lo que cuesta
El precio depende del número de mesas y se puede cancelar mes a mes. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Necesitan los clientes una app?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están hechos para ser livianos, pensados justamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
Entre dos y cinco minutos. Es corto a propósito: el tiempo entre pedir y que sirvan es lo que hay que llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir ni recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal del cliente puedes activar o desactivar cada juego individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
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