Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay Incluye lista de subencargados, medidas técnicas y organizativas, divulgación responsable y declaración de accesibilidad

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026

Nota de revisión jurídica Este documento ha sido elaborado para uso empresarial por TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben someterse a revisión jurídica periódica.

Índice de contenido Parte A - Acuerdo de Encargo de Tratamiento Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de Accesibilidad

Acuerdo de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay

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Parte A - Acuerdo de Encargo de Tratamiento Artículo 1 - Partes Este acuerdo de encargo de tratamiento rige entre el cliente empresarial de TablePlay, en calidad de Responsable del Tratamiento, y Jimani B.V., que opera bajo el nombre comercial TablePlay by Jimani, con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, en calidad de Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.

Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este acuerdo se aplica en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente, y forma parte integral del contrato principal. Se perfecciona mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Respecto de aquellos tratamientos para los cuales TablePlay determina de forma autónoma los fines y medios, TablePlay actúa como responsable del tratamiento y se aplica la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción relativa al tratamiento realizado en nombre del Cliente, este Acuerdo de Encargo de Tratamiento prevalecerá sobre los Términos y Condiciones Generales.

Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades de juego, mesa, código QR, puntuación, tabla de clasificación, panel de control y soporte vinculadas al restaurante. El tratamiento se extiende durante la vigencia del contrato principal y por un período limitado posterior a este, con fines de eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, cumplimiento de obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede comprender la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la consulta, el cálculo, la combinación dentro del contexto del restaurante, la visualización, el envío, la limitación, la eliminación y la anonimización.

Artículo 4 - Finalidades • Vincular códigos QR al restaurante y la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, elecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y tablas de clasificación temporales. • Mostrar estadísticas vinculadas al restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Brindar soporte técnico, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar tras los plazos de conservación.

Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuren en una notificación de soporte.

Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o ID único de mesa e ID de restaurante o de local. • ID de sesión de juego, juego elegido, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo, en la medida en que consten en los registros de seguridad.

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Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico empresarial de una persona de contacto, y contenido de las solicitudes de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado al tratamiento de datos especiales, de naturaleza penal, médica o biométrica, ni a perfiles de huéspedes directamente identificables a gran escala. El Cliente no dará instrucciones para dicho tratamiento sin un acuerdo previo por escrito.

Artículo 7 - Instrucciones documentadas El contrato principal, este Acuerdo de Encargo de Tratamiento, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte lícitas constituyen instrucciones. TablePlay no tratará los datos para otros fines, salvo por obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de sospecha de una instrucción ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que la ley lo prohíba, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran alcance podrán facturarse por separado.

Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente garantiza la licitud, el fundamento válido, la información a los Huéspedes, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de las credenciales de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no exige nombres reales de los Huéspedes y no utiliza los Datos del Juego para mercadeo individual o elaboración de perfiles sin fundamento propio. Los incidentes de seguridad e instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.

Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay reciben acceso únicamente en la medida necesaria, están sujetas a confidencialidad y solo tratan datos conforme a instrucciones. Esta obligación permanece vigente tras la terminación. La divulgación a terceros se realiza exclusivamente con base en este contrato, el contrato principal o la ley.

Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas se establecen en el Anexo 2 y pueden modificarse siempre que el nivel general de protección no disminuya sustancialmente. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Artículo 11 - Filtraciones de datos TablePlay informa al Cliente sin dilación indebida después de haber tenido conocimiento de una violación de seguridad de los datos personales que se tratan en nombre del Cliente. En la medida de lo posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados, las consecuencias, las medidas adoptadas y los datos de contacto. La información podrá proporcionarse de forma escalonada. TablePlay investiga, limita, conserva la evidencia pertinente y lleva a cabo la recuperación. El Cliente evalúa la obligación legal de notificación y TablePlay presta un apoyo razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo la responsabilidad del Cliente podrán realizarse a un costo razonable.

Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas relacionadas con el rol del Cliente se remiten, en principio, a este último. TablePlay solo responde de forma autónoma por instrucción, en su propio rol o en caso de obligación legal. TablePlay presta un apoyo razonable en materia de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

Contrato de Encargado de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay

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Dado que los Huéspedes no tienen una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Puede ser necesario indicar el restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no se ha determinado con suficiente certeza que corresponden al solicitante.

Artículo 13 - Apoyo en el cumplimiento TablePlay presta un apoyo razonable en materia de seguridad, evaluaciones de filtraciones de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consultas previas y la documentación necesaria. El apoyo de gran envergadura fuera del servicio estándar podrá facturarse, salvo que se derive de un incumplimiento por parte de TablePlay.

Artículo 14 - Subencargados El Cliente otorga autorización general para los subencargados mencionados en el Anexo 1. TablePlay podrá añadir, sustituir o eliminar subencargados y mantiene una lista electrónica actualizada. En caso de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará, en principio, con treinta días de antelación. El Cliente podrá, dentro de dicho plazo, presentar objeciones fundamentadas por motivos concretos de protección de datos. Las Partes buscarán garantías adicionales, una limitación o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá dar por terminada la parte directamente afectada antes de su implementación. TablePlay impone obligaciones sustancialmente equivalentes y sigue siendo responsable en la medida en que así lo disponga el RGPD.

Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratan, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados o las empresas del grupo podrán estar establecidos fuera del EEE o tener acceso a los datos desde fuera de este. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. A solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.

Artículo 16 - Solicitudes de autoridades TablePlay únicamente proporciona datos a autoridades competentes en caso de una obligación legal. Cuando esté permitido, se informará previamente al Cliente. TablePlay evaluará la competencia, el alcance y la validez jurídica, y limitará la divulgación en la medida de lo posible.

Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente podrá exigir, como máximo una vez por año calendario, una auditoría con treinta días de anticipación, durante horario laboral, realizada por un experto independiente sujeto a confidencialidad, sin causar perjuicio a la seguridad, la confidencialidad u otros clientes. El Cliente asumirá los costos, salvo que se constate un incumplimiento sustancial imputable. TablePlay podrá restringir el acceso al código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.

Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la terminación, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida en que sea técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesen exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse a más tardar dentro de treinta días. En ausencia de dicha elección, TablePlay podrá eliminar o anonimizar los datos conforme a la política estándar. Las copias de seguridad podrán contener datos durante un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para fines de recuperación.

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Los datos legalmente obligatorios, necesarios para la protección jurídica y los datos anonimizados no tendrán que ser eliminados.

Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones sobre responsabilidad de los Términos y Condiciones Generales aplican asimismo. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente indemnizará a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de base legal, información insuficiente, uso ilícito de Datos del Juego o introducción de datos sensibles prohibidos, en la medida en que lo permita la ley.

Artículo 20 - Duración y terminación Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento finaliza cuando TablePlay deje de procesar datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, la seguridad, la eliminación, la responsabilidad y las auditorías seguirán siendo aplicables en la medida en que su naturaleza así lo exija.

Artículo 21 - Ley aplicable y controversias Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se resolverán conforme a los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 1 - Subencargados Proveedor

Servicio

Datos posibles

Región / función

Supabase

Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones Primaria y registros Región UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal

Vercel

Alojamiento, tiempo de ejecución, entrega de contenido y Dirección IP, registro datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento

Twilio SendGrid

Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y Internacional; estado de entregasubencargado de correo electrónico

OpenAI / otro proveedor de IA Solo cuando se activan funciones de IA

Datos limitados necesarios para la función Depende de la configuración; subencargado potencial

Stripe

Datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; la función varía según el procesamiento

Pagos, facturación y prevención de fraude

Google / Meta / LinkedIn Análisis y marketing tras consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; generalmente no es subencargado para re

La lista actual estará disponible a través del sitio web o del portal del cliente. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción del artículo 14. TablePlay no proporcionará datos identificables de invitados a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que en el futuro se disponga expresa, lícita y transparentemente lo contrario.

Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas 1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas cifradas mediante hash y limitación de derechos administrativos. • Acceso basado en rol y necesidad. • Revocación del acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales donde resulte procedente.

2. Separación lógica de datos • Separación entre Cuentas comerciales y autorización vinculada al inquilino (tenant).

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Página 6 de 10 • Supabase Row Level Security donde sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores únicos de mesa.

3. Transporte y almacenamiento • Conexiones seguras mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre el navegador, la aplicación, el backend y las API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado del personal y confidencialidad contractual. • No se almacenan contraseñas en forma directamente legible.

4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y mecanismos de recuperación donde resulte procedente. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, durante un máximo de un mes. • Registros, en principio, durante un máximo de un año, salvo que se requiera un período más prolongado por incidente o controversia.

5. Desarrollo seguro y gestión de proveedores • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada donde corresponda. • Limitación de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes pertinentes. • Evaluación y corrección de vulnerabilidades reportadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.

6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se requieren nombres reales, correo electrónico ni número de teléfono para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada en la tabla de clasificación. • Eliminación o anonimización tras los plazos establecidos. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas de corrección.

Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Objetivo y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden notificarse de forma confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Securitymelding - vertrouwelijk.

2. Contenido de una notificación • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema afectado.

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Página 7 de 10 • Pasos reproducibles e impacto posible. • Capturas de pantalla limitadas o datos técnicos probatorios. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.

3. Actuaciones permitidas • Únicamente actuaciones necesarias para determinar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a datos lo más limitado posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse tan pronto exista suficiente evidencia. • Investigar exclusivamente sistemas que demostrablemente estén bajo el control de TablePlay.

4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Toma de control de cuentas, denegación de servicio, malware o acceso persistente. • Modificación, eliminación, copia o divulgación de datos. • Manipulación real de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su autorización. • Escaneos automatizados perjudiciales. • Divulgación antes de que se haya ofrecido un plazo razonable de investigación y corrección. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.

5. Respuesta y divulgación TablePlay se esfuerza por confirmar la recepción dentro de los cinco días hábiles, evaluar la notificación, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante sobre los aspectos generales y mitigar una vulnerabilidad verificada tan pronto como sea razonablemente posible. El plazo de corrección depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se divulgarán antes de que TablePlay lo consienta, se haya acordado una fecha razonable o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta sustantiva razonable o un intento de corrección. Los datos personales, los datos de autenticación y el código de explotación no se publicarán.

6. Ausencia de programa general de recompensas y enfoque jurídico TablePlay no aplica un programa general de recompensas por vulnerabilidades (bugbounty) y una notificación no otorga derecho a pago, encargo o publicidad. TablePlay puede, a su entera discreción, otorgar un reconocimiento. TablePlay, en principio, no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro de esta política, sin causar daños, de forma confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en caso de actuaciones manifiestamente delictivas, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.

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7. security.txt TablePlay puede publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de vencimiento y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y actualizarse periódicamente.

Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Ambición y marco de referencia TablePlay se esfuerza por hacer que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para invitados sean utilizables para un grupo amplio de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. En la medida en que sea razonablemente posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco de referencia técnico y de contenido. Esto no constituye garantía de que cada componente cumpla plenamente en todas las circunstancias.

2. Estado actual El entorno completo aún no ha sido auditado de forma independiente e integral. Por lo tanto, TablePlay no reclama en este momento una conformidad formal completa con las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones se refieren a los componentes de juego en tiempo real, la presión de tiempo, el arrastrar y soltar (drag-and-drop), las animaciones, las páginas externas de pago o autenticación, las traducciones, las representaciones de color más antiguas y las funciones orientadas al tacto.

3. Medidas • HTML semántico y etiquetas utilizables donde corresponda. • Control mediante teclado de las funciones esenciales y foco visible. • Suficiente contraste y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial exclusivamente a través del color. • Mensajes de error comprensibles y navegación consistente. • Botones y enlaces claros. • Compatibilidad con navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno de invitados. • Pruebas automatizadas y manuales cuando sea posible.

4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son por naturaleza dependientes del tiempo. Cuando sea técnica y funcionalmente posible, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales para el sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se anima a los restaurantes a ofrecer múltiples tipos de juego.

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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Establecimiento, incluyendo la colocación de códigos QR, la legibilidad de material impreso, ayuda alternativa, accesibilidad de pantallas, apoyo por parte del personal y contenido propio. Los códigos QR se colocan de forma accesible y visible, y siempre que sea razonablemente posible se ofrece una alternativa a los Huéspedes que no puedan escanear por sí mismos.

6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad pueden notificarse a través de support@tableplay.online indicando la página o juego, dispositivo, navegador, tecnología de apoyo, descripción y solución deseada. TablePlay procura confirmar la recepción dentro de cinco días hábiles y dar una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, apoyo, una instrucción alternativa, procesamiento manual u otra opción de juego.

7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, afecte sustancialmente la seguridad, cambie la naturaleza fundamental de un juego, dependa de un proveedor externo o constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. TablePlay evaluará entonces una alternativa. TablePlay puede incorporar la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, los comentarios de los usuarios y las auditorías externas, y actualizar esta declaración.

8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte del Acuerdo de Encargado de Tratamiento y la Política de Seguridad de TablePlay. La lista vigente puede modificarse cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.

Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Datos posibles: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones y registros. Región / rol: región de la UE primaria en la medida en que esté configurada; subencargado principal.

Proveedor: Vercel Servicio: alojamiento, runtime, entrega de contenido y registro. Datos posibles: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación. Región / rol: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento.

Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Datos posibles: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega. Región / rol: internacional; subencargado de correo electrónico.

Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: solo cuando se activan funciones de IA. Datos posibles: datos limitados necesarios para la función. Región / rol: dependiente de la configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos de huéspedes identificables a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, a menos que esto se organice más adelante de forma explícita, lícita y transparente de otra manera.

Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y fraude. Datos posibles: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / rol: internacional; el rol varía según el tratamiento.

Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing previo consentimiento. Datos posibles: datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión. Región / rol: internacional; generalmente no es un subencargado para los datos de juego del restaurante.