Todo lo que suelen preguntar los huéspedes y los locales

Escanea el código QR de la mesa con su propio teléfono, elige niños o adultos, elige un juego y juega. Sin aplicación, sin cuenta.

No. Hay un código por mesa, y detrás de él están todos los juegos que has activado. Un código por juego significaría tener que sustituir los carteles cada vez que cambia la oferta.

Para los juegos no; los huéspedes juegan en su propio teléfono. Solo para el botón de pedido necesitas un ordenador con una impresora de tickets.

No. Cada juego se explica solo en la pantalla, y el huésped empieza por su cuenta. Tu personal de servicio no nota nada, salvo que las mesas se quedan sentadas más tiempo.

En una tarde. Registrarse, introducir las mesas, descargar los carteles QR e imprimirlos.

Jugar solo es una puntuación propia en tu propio teléfono. Jugar en grupo en la mesa es un solo juego para todo el grupo. Un torneo del local se extiende por todo el establecimiento: todos los que participan aparecen en la misma clasificación.

Sí. Al escanear, el huésped elige niños o adultos, y luego solo aparecen los juegos que se ajustan a esa elección.

Sí, y se añaden automáticamente. No tienes que hacer nada por ello ni pagar nada adicional.

Sí. Por establecimiento configuras qué juegos ven los huéspedes.

No, y eso es una decisión. El botón se llama 'Quiero pedir' y llama al personal de servicio a la mesa; lo que se pide se comunica allí. Un huésped que transmite todo su pedido deja de hablar con tu personal.

Software de Windows que funciona en un ordenador del establecimiento y envía la llamada de una mesa a tu impresora de tickets. No hace nada más.

Sí, a través de USB. La impresora que ya tienes conectada en la caja suele ser suficiente; Bridge la detecta en cuanto está encendida y puedes imprimir un ticket de prueba antes de que haya ningún huésped en la mesa.

Sí, mediante una dirección IP fija en tu red. Puedes conectar varias impresoras y configurar por impresora qué tickets se envían a cada una.

Esa es la pregunta que más nos hacen, y la respuesta está en la duración. Una partida dura entre dos y cinco minutos y está pensada para el tiempo entre pedir y que llegue la comida. Mesa contra mesa y jugar juntos en un solo móvil están hechos precisamente para que los clientes hablen entre ellos en lugar de mirar cada uno su pantalla por separado.

No. No hay nada que preparar, repartir o recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto. Tu personal solo lo nota si un cliente pide una bebida extra a través del juego.

Los clientes juegan con su propia conexión móvil; no necesitan tu wifi. Los juegos están construidos de forma ligera, precisamente porque un sótano o una terraza rara vez tienen buena cobertura.

Sí. En el portal de cliente activas o desactivas los juegos uno por uno, y eso funciona al instante en todas las mesas. También puedes decidir, juego por juego, si se ajusta a tu negocio.

Los clientes no tienen cuenta y solo introducen un apodo. No guardamos nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí guardamos y por qué se explica en la declaración de privacidad.

Al finalizar, un cliente puede dejar su dirección de correo electrónico y recibe una única invitación. Su respuesta te llega a ti, no a una plataforma pública.

Se puede, pero el detalle está deliberadamente desligado de la puntuación. Comprar opiniones da como resultado opiniones de las que no aprendes nada.

No. A quien está satisfecho se le pregunta si también quiere compartirlo públicamente; eso es voluntario y nunca ocurre de forma automática. Dirigir selectivamente a quién puede opinar y a quién no va contra las normas de cualquier plataforma.

Sí, con un widget. Tú decides qué se hace visible; una reseña recibida no aparece ahí automáticamente.

No. Los descargas como PDF en A5 o A6 y los imprimes tú mismo. No se incluyen soportes ni impresión: cada negocio tiene mesas diferentes.

Con Start y Profesional eliges un diseño preseleccionado con tu propio logotipo. Con Completo y Parques Vacacionales aportas un diseño de letrero totalmente propio.

Vuelve a imprimirlo. El código sigue siendo el mismo y sigue siendo válido.

Funciona en un navegador en cualquier pantalla con conexión y muestra la clasificación de hoy, esta semana y este mes. No necesitas ningún dispositivo adicional para ello.

Nunca. Sus puntuaciones no cuentan para el marcador público, ni siquiera en demostraciones o capturas de pantalla. No es un ajuste que se pueda activar.

Sí, con Completo y Parques Vacacionales. Preguntas propias, una noche propia y premios para el 1.º, 2.º y 3.º puesto.

Al final de un torneo, la impresora emite un ticket con el ganador, si has vinculado Bridge. Si no, aparece en el marcador.

No, de nadie. Ni siquiera de TablePlay: si un cliente comparte su puntuación, en esa imagen aparece el nombre de tu negocio, no el nuestro.

Solo se utiliza para la invitación de reseña que él mismo ha solicitado. Sin boletín informativo, sin reventa.

Dentro de la Unión Europea. Existe un acuerdo de tratamiento de datos que forma parte de la suscripción.

No. No hay rastreo publicitario y no se comparte nada con anunciantes.

Sí, con Completo y Parques Vacacionales. Invitas a los establecimientos, cada gerente recibe su propio panel y tú mantienes la visión central de conjunto.

No. Esas quedan reservadas al panel central.

En cuanto hay varias zonas de huéspedes dentro de un mismo parque o resort y se juega durante todo el día. La diferencia con Completo no está en el número de mesas -ambos son ilimitados-, sino en la escala y las zonas.

Los parques vacacionales suelen usar TablePlay de forma mucho más intensiva que un restaurante u hotel. Un parque vacacional está prácticamente activo las 24 horas del día, suele tener varios locales de hostelería y puede usar TablePlay no solo en restaurantes, cafés y terrazas, sino también mediante códigos QR en los alojamientos de alquiler. Esto permite que muchos más clientes jueguen simultáneamente durante una parte mucho mayor del día, lo que genera considerablemente más tráfico de juego, sesiones y carga en nuestros servidores que en un local de hostelería habitual. Para poder ofrecer de forma fiable esa capacidad, disponibilidad y escala adicionales, los parques vacacionales tienen una tarifa aparte.

Los primeros cien negocios por país juegan doce meses gratis, sin datos de pago y sin renovación automática. Hacia el mes once recibes una factura por el primer mes de pago; al pagarla eliges continuar.

Recibes aviso con bastante antelación. Si quieres continuar, empieza a aplicarse el importe mensual de tu paquete. Si quieres dejarlo, cancelas y simplemente se detiene. No hay renovación automática.

Si las plazas de fundador en tu país ya están agotadas, empiezas con treinta días gratis. Al registrarte se genera una factura por el primer mes de pago, que abonas dentro de esos treinta días o dejas que se cobre mediante domiciliación bancaria.

No. Sin costes de conexión, sin costes de instalación y sin costes por los letreros QR; esos los imprimes tú mismo. Solo pagas el importe mensual de tu paquete.

Sí. Cancelas en el portal y pagas hasta el final del mes en curso.

Sí. Cada establecimiento tiene su propia suscripción, ajustada al número de mesas de ese lugar.