Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencias entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación neerlandesa.
Tratamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para ofrecer TablePlay de forma segura.
Cuando es posible, los datos del juego se vinculan a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para crear cuentas, mostrar y proteger códigos QR, facturación, soporte, prevención de fraude, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, administración, seguridad y obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse por más tiempo para fines administrativos y de prueba.
Para consultas sobre privacidad, un cliente puede comunicarse a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar una verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de revisión jurídica Este documento ha sido elaborado para uso empresarial por parte de TablePlay. Se recomienda someter periódicamente a revisión jurídica la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores vigentes, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes empresariales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad de TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que se realice en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluidos el sitio web, el portal de clientes empresariales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con estos. TablePlay permite a empresas, entre ellas restaurantes, cafés, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrecer a sus comensales juegos de mesa interactivos. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, mediante un apodo temporal, en juegos, competencias de mesa y clasificaciones (leaderboards) temporales. Esta declaración es aplicable, según la relación fáctica correspondiente, a los visitantes del sitio web, a los clientes empresariales y sus personas de contacto, a los usuarios del portal de clientes, a los comensales de restaurantes y jugadores, a las personas que se pongan en contacto y a los destinatarios de comunicaciones empresariales o comerciales.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de KvK 91644453 y con número de identificación de IVA NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, se puede contactar a través de support@tableplay.online. Al momento de la presente versión, TablePlay no cuenta con un funcionario de protección de datos formalmente designado.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento respecto de, entre otros, la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas empresariales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing empresarial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general del producto y las comparativas (benchmarks) anonimizadas.
3.2 El cliente empresarial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente empresarial puede ser responsable del tratamiento respecto de la decisión de ofrecer TablePlay a sus comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y clasificaciones (leaderboards) dentro del establecimiento, su propia información a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate datos de juego vinculados a un restaurante exclusivamente en nombre de un cliente empresarial, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el acuerdo de encargado del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas empresariales Durante el registro y la gestión de la cuenta pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la ciudad, el país, el número de IVA, el número de registro de la Cámara de Comercio (KvK) o el número de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y cifrado (hashing).
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán tratarse el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos relativos a los períodos de prueba o Founder. En principio, los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán tratarse el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Comensales de restaurante y jugadores Durante una sesión de juego podrán tratarse un apodo temporal, el número de mesa o un ID de mesa único, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un comensal no está obligado a proporcionar una cuenta, una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, una fecha de nacimiento o su nombre real. Dado que un apodo, en un contexto de restaurante, en ocasiones puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán tratarse direcciones IP, marcas de tiempo, datos del navegador y del dispositivo, registros de servidor, datos de sesión, intentos de inicio de sesión, mensajes de error, actividades sospechosas, identificadores técnicos y datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no pretende tratar de forma sistemática datos personales especiales, de carácter penal u otros datos sensibles. Se solicita a los usuarios que no incluyan dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y a partir de fuentes empresariales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay solo trata datos personales cuando existe una base jurídica válida para ello. Según el tratamiento de que se trate, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otra base aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de los juegos, el cálculo de puntuaciones, las tablas de clasificación temporales, los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base jurídica es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cuentas por cobrar, administración fiscal y controles. La base jurídica es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de la cuenta, la prevención de fraudes, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la evidencia en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparativas (benchmarks) generales y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o se agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica previo consentimiento cuando este sea requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales podrán utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este sea requerido; en otros casos, la base podrá ser una relación existente con el cliente o un interés legítimo. Es posible darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos de juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla en el restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para crear un perfil de jugador permanente, para publicidad personalizada ni para la predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles como máximo durante un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado más adelante.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego regular no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños un nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, colegio o fotografía. Los niños no son seguidos de manera estructural a nivel personal ni son abordados comercialmente sobre la base de un comportamiento de juego individual. Los padres o representantes legales pueden solicitar una investigación o eliminación a través de support@tableplay.online.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen cuando sea posible.
10. Procesamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada sobre los huéspedes de restaurantes que tenga consecuencias jurídicas o de importancia comparable para ellos. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de falta de pago, restringirse, bloquearse o finalizarse automáticamente sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una reevaluación humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida necesaria y lícita, ser tratados por o compartidos con Vercel para el alojamiento, Supabase para la base de datos y la autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, servicios de Google para análisis y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing tras obtener el consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos pueden compartirse, bajo condiciones adecuadas de confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden procesar o tener acceso a datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos de encargo de tratamiento y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo que existan obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta activa y como máximo un año después de su finalización, salvo que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y administración fiscal: al menos siete años. • Apodos activos de huéspedes y tablas de clasificación: visibles como máximo durante un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: como máximo un año, tras lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: como máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: como máximo un año después del último contacto relevante o de su resolución. • Registros incompletos: como máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de supresión puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, como máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas mediante hash, autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando la ley lo exija, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluyendo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activarán, en la medida legalmente requerida, únicamente después de obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, cambios y soporte. No siempre es posible darse de baja de este tipo de comunicaciones mientras exista una Cuenta u obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los titulares de los datos Dependiendo de la legislación aplicable, los titulares de los datos pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retiro del consentimiento, oposición al marketing directo, evaluación humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responderá dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden estar limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de los comensales del restaurante Dado que los comensales del restaurante generalmente no cuentan con una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no resulte suficientemente evidente que los datos se refieren al solicitante, estos no se proporcionarán. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento en relación con el procesamiento en cuestión.
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19. Reclamos Los reclamos pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los titulares de los datos conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).
20. Obligaciones de los clientes empresariales Los clientes empresariales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar sus nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar perfilamiento no autorizado, no deben aplicar marketing ilícito y no deben compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de informar a los comensales, de la seguridad de la cuenta, de la correcta presentación de las tablas de clasificación, del cumplimiento de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, pueden tratarse categorías tales como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos seudónimos de juego. TablePlay no vende datos personales a cambio de pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificar como "sharing" (compartición) según la legislación de California. Cuando corresponda, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, supresión y oposición a la venta o compartición. La oposición puede ejercerse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, incluyendo información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retiro del consentimiento y la presentación de una reclamación ante una autoridad de supervisión local. TablePlay atiende las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los que no tiene control. Se recomienda a los usuarios consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en la prestación de servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publicará en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes empresariales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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