Juegos con código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipamiento, instalación, explicación al personal. En la práctica es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentada cada persona.
- Un cliente lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Escribe un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y comienza. Una partida dura entre dos y cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en el que tu personal deba hacer algo.
Lo que debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar a imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después, eliges en el portal de clientes qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipamiento, ni instalación, ni capacitación. La única acción física es colocar una tarjeta en la mesa.
¿Qué pasa si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que se hace con más frecuencia, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o un salón trasero con poca señal. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados intencionalmente para ser livianos, precisamente para lugares donde la señal no es buena.
¿Entonces los clientes se pasan toda la noche en el teléfono?
Eso depende totalmente de la duración y la modalidad. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y ser servido, y después se detiene. Y dos de las tres modalidades de juego están diseñadas justamente para que las personas no estén separadas: juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera bullicio y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se almacenan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí se guarda y por qué, está en la declaración de privacidad.
Las tres modalidades de juego, y cuándo quieres cada una
Jugar solo
Un cliente, un teléfono. Adecuado para el espacio entre pedir y ser servido, y para el cliente que está solo. Rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción entran en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la modalidad en la que menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con un marcador que se actualiza en vivo. Esta es la modalidad que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, y por lo tanto también qué modalidades verán tus clientes.
Lo que puedes ver
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega en cada uno.
- Cuántos clientes distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido resultaron de ello.
Así sabrás en dos semanas si funciona con tus clientes, en lugar de tener que adivinarlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Mis mesas deben verse diferentes?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una calcomanía, o incluirse impreso en una carta de menú o un posavasos. Tú eliges cómo se ve; el tamaño y el diseño se configuran en el portal del cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces participa desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el modo mesa contra mesa es justamente la idea. Si te preocupa que genere confusión, puedes desactivar esa modalidad de juego.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso significa prácticamente cualquier equipo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué está jugando cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración de las partidas. No puedes ver quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
Entonces el cliente ve un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No pasa nada con tu mesa, tu carta ni tu caja, porque son independientes del sistema.
Lo que cuesta
El precio depende de la cantidad de mesas y se puede cancelar mes a mes. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Los clientes necesitan una app?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que no necesitas tu wifi. Los juegos están hechos para ser ligeros, justamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es corto a propósito: el espacio entre pedir y que llegue el plato es el tiempo que hay que llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir ni recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal del cliente puedes activar o desactivar cada juego, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
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