Contrato de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay Incluye lista de subencargados, medidas técnicas y organizativas, divulgación responsable y declaración de accesibilidad

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026

Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso empresarial por TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben someterse a control jurídico periódico.

Índice Parte A - Contrato de Encargo de Tratamiento Anexo 1 - Subencargados Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades Parte C - Declaración de Accesibilidad

Contrato de Encargo de Tratamiento y Política de Seguridad de TablePlay

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Parte A - Contrato de Encargo de Tratamiento Artículo 1 - Partes Este contrato de encargo de tratamiento se aplica entre el cliente empresarial de TablePlay como Responsable del Tratamiento y Jimani B.V., que opera bajo el nombre de TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, KvK 91644453, como Encargado del Tratamiento. Las partes se denominan conjuntamente las Partes.

Artículo 2 - Aplicabilidad y celebración Este contrato se aplica en la medida en que TablePlay trate datos personales por encargo y en beneficio del Cliente, y forma parte integral del contrato principal. Se celebra mediante aceptación electrónica, firma o uso efectivo del Servicio. Para los tratamientos en los que TablePlay determine de forma autónoma los fines y medios, TablePlay actúa como responsable del tratamiento y se aplica la Declaración de Privacidad. En caso de contradicción respecto al tratamiento en nombre del Cliente, este Contrato de Encargo de Tratamiento prevalece sobre las Condiciones Generales.

Artículo 3 - Objeto, duración y naturaleza TablePlay trata datos personales para funcionalidades relacionadas con el restaurante, tales como juegos, mesas, códigos QR, puntuaciones, clasificaciones (leaderboards), panel de control (dashboard) y soporte. El tratamiento se prolonga durante la vigencia del contrato principal y un período limitado posterior para eliminación, devolución, rotación de copias de seguridad, obligaciones legales y protección jurídica. El tratamiento puede incluir la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la consulta, el cálculo, la combinación dentro del contexto del restaurante, la visualización, el envío, la limitación, la eliminación y la anonimización.

Artículo 4 - Fines • Vincular códigos QR al restaurante y a la mesa. • Iniciar y ejecutar sesiones de juego. • Tratar apodos temporales, selecciones de juego, respuestas, puntuaciones y resultados. • Facilitar juegos de mesa contra mesa y clasificaciones (leaderboards) temporales. • Mostrar estadísticas relacionadas con el restaurante. • Prevenir sesiones duplicadas, fraudulentas o técnicamente inválidas. • Soporte técnico, seguridad, continuidad y recuperación. • Eliminar o anonimizar tras los plazos de conservación.

Artículo 5 - Categorías de interesados • Huéspedes y jugadores del Cliente. • Personas de contacto, usuarios, empleados y auxiliares del Cliente. • Personas que figuren en una solicitud de soporte.

Artículo 6 - Categorías de datos personales • Apodo temporal, número de mesa o identificador único de mesa e identificador de restaurante o local. • Identificador de sesión de juego, juego seleccionado, modo de juego, respuestas, acciones, puntuación, resultado y clasificación. • Fecha, hora y configuración de idioma temporal. • Datos técnicos de sesión, IP, navegador y dispositivo, en la medida en que estén presentes en los registros de seguridad.

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Página 3 de 10 • Nombre y dirección de correo electrónico empresarial de una persona de contacto y contenido de las solicitudes de soporte. • Otros datos que se introduzcan dentro de la funcionalidad acordada. TablePlay no está destinado a datos especiales, penales, médicos o biométricos, ni a perfiles de huéspedes extensos directamente identificables. El Cliente no dará instrucciones para dicho tratamiento sin un acuerdo previo por escrito.

Artículo 7 - Instrucciones documentadas El contrato principal, este Contrato de Encargo de Tratamiento, la configuración del portal del cliente y las solicitudes de soporte legítimas se consideran instrucciones. TablePlay no trata los datos para otros fines, salvo obligaciones legales, fines propios de seguridad y protección jurídica, o tratamiento tras una anonimización adecuada. En caso de una instrucción presuntamente ilícita, TablePlay informará al Cliente, salvo que ello esté legalmente prohibido, y podrá suspender su ejecución. Las instrucciones adicionales de gran alcance podrán facturarse por separado.

Artículo 8 - Obligaciones del Cliente El Cliente garantiza la licitud, el fundamento válido, la información a los Huéspedes, las instrucciones lícitas, la minimización de datos, la seguridad interna y la protección de los datos de acceso. El Cliente es responsable de la exactitud y calidad, no exige nombres reales de los Huéspedes y no utiliza los Datos de Juego para marketing individual o elaboración de perfiles sin un fundamento propio. Los incidentes de seguridad y las instrucciones ilícitas se notificarán sin demora.

Artículo 9 - Confidencialidad Las personas bajo la autoridad de TablePlay solo obtienen acceso en la medida en que sea necesario, están sujetas a confidencialidad y únicamente tratan datos conforme a instrucciones. La obligación permanece vigente tras la terminación. La entrega a terceros únicamente tiene lugar sobre la base de este contrato, del contrato principal o de la ley.

Artículo 10 - Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos, la naturaleza, el alcance, el contexto, la finalidad y el riesgo. Las medidas figuran en el Anexo 2 y pueden modificarse siempre que el nivel general de protección no disminuya sustancialmente. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

Artículo 11 - Filtraciones de datos TablePlay informa al Cliente sin demora injustificada después de haber tomado conocimiento de una vulneración de datos personales que se tratan en nombre del Cliente. En la medida de lo posible, se proporcionará información sobre la naturaleza, los sistemas, las categorías de datos e interesados, las consecuencias, las medidas y los datos de contacto. La información podrá facilitarse de forma escalonada. TablePlay investiga, limita, conserva las pruebas pertinentes y ejecuta la subsanación. El Cliente evalúa la obligación legal de notificación y TablePlay presta apoyo razonable. Una notificación no constituye un reconocimiento de responsabilidad. Los trabajos derivados de circunstancias bajo la responsabilidad del Cliente podrán ejecutarse contra un costo razonable.

Artículo 12 - Solicitudes de los interesados Las solicitudes directas que se refieran al rol del Cliente se remitirán, en principio, a este. TablePlay solo responde de forma autónoma por instrucción, en su propio rol o en caso de obligación legal. TablePlay presta apoyo razonable en materia de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

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Debido a que los Huéspedes no disponen de una Cuenta, la identificación puede ser limitada. Puede ser necesario indicar el restaurante, la mesa, la fecha, la hora, el apodo y el contexto del juego. Los datos no se proporcionarán si no está suficientemente establecido que se refieren al solicitante.

Artículo 13 - Apoyo en el cumplimiento TablePlay presta apoyo razonable en materia de seguridad, evaluaciones de filtraciones de datos, evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos, consulta previa y documentación necesaria. El apoyo de gran envergadura que exceda el servicio estándar podrá facturarse, salvo que resulte de un incumplimiento por parte de TablePlay.

Artículo 14 - Subencargados El Cliente otorga autorización general para los subencargados mencionados en el Anexo 1. TablePlay podrá añadir, sustituir o suprimir dichos subencargados y mantiene una lista electrónica actualizada. En caso de un nuevo subencargado sustancial, TablePlay informará, en principio, con treinta días de antelación. El Cliente puede, dentro de ese plazo, presentar una objeción motivada basada en fundamentos concretos de protección de datos. Las partes buscarán garantías adicionales, una limitación o una alternativa técnica. Si no existe una solución razonable, el Cliente podrá dar por terminada la parte directamente afectada antes de su implementación. TablePlay impone obligaciones sustancialmente equivalentes y sigue siendo responsable en la medida en que así lo disponga el RGPD.

Artículo 15 - Transferencia internacional Los datos personales se tratan, en la medida de lo posible, en una región europea. Los subencargados o las empresas del grupo pueden estar establecidos fuera del EEE o tener acceso desde fuera de este. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas adicionales u otros mecanismos válidos. A solicitud razonable, se proporcionará información respetando la confidencialidad.

Artículo 16 - Solicitudes de autoridades TablePlay solo entrega datos a las autoridades competentes en caso de una obligación legal. Cuando esté permitido, se informará previamente al Cliente. TablePlay evalúa la competencia, el alcance y la validez jurídica, y limita la entrega en la medida de lo posible.

Artículo 17 - Auditorías e información TablePlay pone a disposición información razonable, incluyendo documentación de seguridad, auditorías, certificaciones, cuestionarios o declaraciones de garantía. Si esto resulta insuficiente, el Cliente podrá exigir como máximo una vez por año calendario una auditoría con un aviso previo de treinta días, durante horario de oficina, realizada por un experto independiente sujeto a deber de confidencialidad, sin causar daño a la seguridad, confidencialidad u otros clientes. El Cliente asume los costos, salvo que se constate un incumplimiento sustancial imputable. TablePlay podrá restringir el acceso al código fuente, otros datos de clientes, detalles de vulnerabilidades e información comercialmente sensible cuando exista una alternativa suficiente.

Artículo 18 - Devolución y eliminación Tras la finalización, TablePlay eliminará o devolverá, a elección del Cliente y en la medida técnica y jurídicamente posible, los datos que se procesan exclusivamente en nombre del Cliente. La elección deberá comunicarse a más tardar dentro de treinta días. En ausencia de elección, TablePlay podrá eliminar o anonimizar conforme a la política estándar. Las copias de seguridad pueden contener datos por un máximo de un mes y se utilizarán exclusivamente para fines de recuperación.

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No es necesario eliminar los datos legalmente obligatorios, necesarios para la protección jurídica y los datos anonimizados.

Artículo 19 - Responsabilidad Las disposiciones de responsabilidad de las Condiciones Generales también se aplican. Cada parte es responsable de sus propias obligaciones en materia de privacidad. El Cliente indemnizará a TablePlay frente a reclamaciones derivadas de instrucciones ilícitas, ausencia de base jurídica, información insuficiente, uso ilícito de Datos de Juego o introducción de datos sensibles prohibidos, en la medida en que lo permita la ley.

Artículo 20 - Duración y terminación Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento finaliza cuando TablePlay deje de procesar datos personales en nombre del Cliente. La confidencialidad, seguridad, eliminación, responsabilidad y auditorías seguirán vigentes en la medida en que su naturaleza así lo exija.

Artículo 21 - Derecho aplicable y controversias Este Acuerdo de Encargado de Tratamiento se rige por el derecho neerlandés. Las controversias se resolverán conforme a las Condiciones Generales.

Anexo 1 - Subencargados Proveedor

Servicio

Datos posibles

Región / función

Supabase

Base de datos, autenticación, almacenamiento y backend Cuentas, datos de mesa, apodos, sesiones, puntuaciones Principal y registros Región de la UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal

Vercel

Alojamiento, tiempo de ejecución, entrega de contenido y Dirección registro IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento

Twilio SendGrid

Correo electrónico transaccional y operativo Nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y Internacional; estado de entregasubencargado de correo electrónico

OpenAI / otro proveedor de IA Solo con funciones de IA activadas

Datos limitados necesarios para la función Según configuración; posible subencargado

Stripe

Datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago Internacional; función varía según el procesamiento

Pagos, facturación y prevención de fraude

Google / Meta / LinkedIn Análisis y marketing tras consentimiento Datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión Internacional; por lo general no es subencargado para

La lista actualizada se pone a disposición a través del sitio web o el portal del cliente. En caso de un nuevo subencargado sustancial, se aplicará el procedimiento de notificación y objeción del artículo 14. TablePlay no proporcionará datos identificables de invitados a un proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, a menos que en el futuro se disponga expresa, lícita y transparentemente lo contrario.

Anexo 2 - Medidas técnicas y organizativas 1. Seguridad de acceso • Cuentas de usuario únicas y autenticación segura. • Contraseñas cifradas mediante hash y limitación de los derechos de administración. • Acceso basado en función y necesidad. • Revocación del acceso cuando ya no sea necesario. • Medidas de autenticación adicionales cuando corresponda.

2. Separación lógica de datos • Separación entre Cuentas empresariales y autorización vinculada al tenant.

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Página 6 de 10 • Seguridad a nivel de fila (Row Level Security) de Supabase cuando sea técnicamente aplicable. • Restricción del acceso a los datos de otros Clientes. • Identificadores de mesa únicos.

3. Transporte y almacenamiento • Conexiones seguras mediante HTTPS y TLS. • Comunicación segura entre navegador, aplicación, backend y API. • Almacenamiento en proveedores de nube seleccionados. • Acceso limitado de empleados y confidencialidad contractual. • No se almacenan contraseñas en forma directamente legible.

4. Disponibilidad, registro y recuperación • Copias de seguridad y disposiciones de recuperación cuando corresponda. • Monitoreo de errores técnicos e intentos de inicio de sesión relevantes. • Detección e investigación de uso anómalo. • Copias de seguridad, en principio, de un máximo de un mes. • Registros, en principio, de un máximo de un año, salvo que se necesite más tiempo por un incidente o controversia.

5. Desarrollo seguro y gestión de proveedores • Control de versiones, revisión de código e implementación controlada cuando corresponda. • Limitación de secretos y claves en el código fuente. • Actualizaciones oportunas de los componentes pertinentes. • Evaluación y corrección de las vulnerabilidades notificadas. • Selección de proveedores profesionales, acuerdos contractuales y mecanismos de transferencia.

6. Minimización de datos y gestión de incidentes • No se exigen nombres reales, correo electrónico ni número de teléfono para los Invitados. • Apodos temporales y visibilidad limitada en la tabla de clasificación. • Eliminación o anonimización una vez transcurridos los plazos. • Proceso interno de escalamiento, investigación, registro, evaluación de la obligación de notificación y medidas de corrección.

Parte B - Seguridad y Divulgación Coordinada de Vulnerabilidades 1. Finalidad y dirección de notificación TablePlay concede importancia a la seguridad del sitio web, la Plataforma, la infraestructura y los datos. Las posibles vulnerabilidades técnicas pueden notificarse de forma confidencial a través de support@tableplay.online con el asunto Securitymelding - vertrouwelijk.

2. Contenido de una notificación • Descripción clara de la vulnerabilidad. • Dominio, endpoint, pantalla o sistema afectado.

Página 7 de 10 • Pasos reproducibles e impacto posible. • Capturas de pantalla limitadas o datos técnicos probatorios. • Navegador, dispositivo o entorno utilizado. • Datos de contacto y, en su caso, propuesta de comunicación segura.

3. Actuaciones permitidas • Únicamente las actuaciones necesarias para constatar la existencia de la vulnerabilidad. • Mantener el impacto y el acceso a los datos lo más limitados posible. • No modificar, eliminar ni descargar datos de terceros. • No afectar la disponibilidad y detenerse en cuanto exista prueba suficiente. • Investigar exclusivamente los sistemas que estén demostrablemente bajo la gestión de TablePlay.

4. Actuaciones no permitidas • Ingeniería social, phishing, ataques físicos, fuerza bruta y credential stuffing. • Apropiación de cuentas, denegación de servicio, malware o acceso permanente. • Modificar, borrar, copiar o divulgar datos. • Manipulación real de pagos, facturas, cupones o puntuaciones. • Investigación de proveedores externos sin su consentimiento. • Escaneos automatizados que generen carga excesiva. • Divulgación antes de que se haya ofrecido un plazo razonable de investigación y corrección. • Extorsión o exigencia de pago mediante amenazas.

5. Respuesta y divulgación TablePlay procura confirmar la recepción en un plazo de cinco días hábiles, evaluar la notificación, formular preguntas cuando sea necesario, informar al notificante en líneas generales y corregir lo antes razonablemente posible una vulnerabilidad verificada. El plazo de corrección depende de la gravedad, la complejidad, los proveedores y las pruebas necesarias. TablePlay no garantiza un plazo fijo. Los detalles no se divulgarán antes de que TablePlay lo consienta, se haya acordado una fecha razonable o hayan transcurrido al menos noventa días sin una respuesta de fondo razonable o intento de corrección. No se publicarán datos personales, datos de autenticación ni código de explotación.

6. Ausencia de programa general de recompensas y enfoque jurídico TablePlay no aplica un programa general de recompensas por vulnerabilidades (bugbounty) y una notificación no otorga derecho a pago, encargo o publicidad. TablePlay puede, a su entera discreción, otorgar un reconocimiento. TablePlay, en principio, no emprenderá acciones legales contra un investigador que actúe de buena fe, dentro de esta política, sin causar daños, de forma confidencial y sin extorsión. Este compromiso no se aplica en caso de actuaciones evidentemente delictivas, dañinas, fraudulentas o desproporcionadas, y no vincula a terceros ni a las autoridades.

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7. security.txt TablePlay puede publicar en /.well-known/security.txt un archivo técnico con la dirección de notificación, el enlace a la política, los idiomas, la fecha de caducidad y, en su caso, una clave de cifrado. Este archivo debe revisarse y actualizarse periódicamente.

Parte C - Declaración de Accesibilidad 1. Ambición y marco de referencia TablePlay procura que el sitio web, el registro, el portal de clientes y los juegos para Invitados sean utilizables por un amplio grupo de usuarios, incluidas las personas con discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. Cuando sea razonablemente posible, se utilizan los principios de las WCAG 2.2 nivel AA como marco de referencia técnico y de contenido. Esto no constituye una garantía de que cada elemento cumpla plenamente en todas las circunstancias.

2. Situación actual El entorno completo aún no ha sido auditado de forma independiente e integral. Por ello, TablePlay no reclama en este momento una conformidad formal completa con las WCAG 2.2 AA. Las posibles limitaciones se refieren a componentes de juego en tiempo real, presión de tiempo, funciones de arrastrar y soltar (drag-and-drop), animaciones, páginas externas de pago o autenticación, traducciones, representaciones de color más antiguas y funciones orientadas al uso táctil.

3. Medidas • HTML semántico y etiquetas útiles cuando corresponda. • Manejo mediante teclado de las funciones esenciales y foco visible. • Suficiente contraste y texto escalable. • Textos alternativos para imágenes informativas. • Ninguna información esencial transmitida únicamente mediante el color. • Mensajes de error comprensibles y navegación consistente. • Botones y enlaces claros. • Soporte de navegadores y tamaños de pantalla habituales. • Limitación de animaciones innecesarias. • Lenguaje comprensible en el entorno para huéspedes. • Pruebas automatizadas y manuales donde sea posible.

4. Juegos y presión de tiempo Algunos juegos son, por su naturaleza, dependientes del tiempo. Cuando sea técnica y conceptualmente posible, TablePlay puede ofrecer modos de juego alternativos, límites de tiempo ampliados, menos movimiento, alternativas visuales al sonido y texto o símbolos además del color. No todos los modos de juego son igualmente adecuados para todos los usuarios. Se anima a los restaurantes a ofrecer varios tipos de juego.

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5. Responsabilidad del cliente comercial El Cliente sigue siendo responsable de la accesibilidad física y operativa del Local, incluida la colocación de los códigos QR, la legibilidad del material impreso, la ayuda alternativa, la accesibilidad de las pantallas, el apoyo por parte del personal y el contenido propio. Los códigos QR se colocan de forma accesible y visible y, cuando sea razonablemente posible, se ofrece una alternativa a los Huéspedes que no puedan escanear por sí mismos.

6. Notificación y acceso alternativo Los problemas de accesibilidad pueden notificarse a través de support@tableplay.online, indicando la página o el juego, el dispositivo, el navegador, la tecnología de apoyo, la descripción y la solución deseada. TablePlay procura enviar un acuse de recibo dentro de cinco días hábiles y una respuesta sustantiva dentro de un plazo razonable. Cuando sea posible, se puede ofrecer información por correo electrónico, asistencia, una instrucción alternativa, procesamiento manual u otra posibilidad de juego.

7. Carga desproporcionada y mejora Una adaptación puede posponerse cuando no sea técnicamente viable, cuando afecte sustancialmente la seguridad, cuando cambie la naturaleza fundamental de un juego, cuando dependa de un proveedor externo o cuando constituya una carga organizativa o financiera desproporcionada. En ese caso, TablePlay evaluará una alternativa. TablePlay puede tener en cuenta la accesibilidad en el diseño, las pruebas, la priorización, los comentarios de los usuarios y auditorías externas, y actualizar la presente declaración.

8. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - KvK 91644453 - IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.

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Lista adicional de subencargados Esta lista de subencargados forma parte del Acuerdo de Encargado de Tratamiento y de la Política de Seguridad de TablePlay. La lista actual puede modificarse cuando cambien los proveedores, las regiones o las funciones.

Proveedor: Supabase Servicio: base de datos, autenticación, almacenamiento y backend. Datos posibles: cuentas, datos de mesas, apodos, sesiones, puntuaciones y registros. Región / función: región principal de la UE en la medida en que esté configurada; subencargado principal.

Proveedor: Vercel Servicio: alojamiento, entorno de ejecución, distribución de contenidos y registro. Datos posibles: dirección IP, datos de solicitud, navegador, dispositivo y aplicación. Región / función: EEE y posiblemente EE. UU.; subencargado de alojamiento.

Proveedor: Twilio SendGrid Servicio: correo electrónico transaccional y operativo. Datos posibles: nombre, dirección de correo electrónico, información de cuenta, contenido y estado de entrega. Región / función: internacional; subencargado de correo electrónico.

Proveedor: OpenAI / otro proveedor de IA Servicio: solo en caso de funciones de IA activadas. Datos posibles: datos limitados que sean necesarios para la función. Región / función: dependiendo de la configuración; subencargado potencial. TablePlay no proporciona datos identificables de huéspedes a ningún proveedor de IA para el entrenamiento general de modelos, salvo que esto se organice de otra manera de forma expresa, lícita y transparente en el futuro.

Proveedor: Stripe Servicio: pagos, facturación y prevención de fraude. Datos posibles: datos comerciales, facturas, transacciones y estado de pago. Región / función: internacional; la función varía según el tratamiento.

Proveedor: Google / Meta / LinkedIn Servicio: analítica y marketing tras el consentimiento. Datos posibles: datos de sitio web, dispositivo, publicidad y conversión. Región / función: internacional; por lo general, no es subencargado para los datos de juego del restaurante.