Juegos con código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante código QR suenan como algo que requiere un proyecto: equipo, instalación, explicación al personal. En la práctica, es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está sentado alguien.
- Un cliente lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hay que instalar nada; se abre en el navegador.
- Ingresa un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa en el local.
- Elige un juego y empieza. Una partida dura entre dos y cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en que tu personal deba hacer algo.
Lo que debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o hacer imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después, eliges en el portal de clientes qué juegos quieres tener activos. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, no hay instalación y no hay capacitación. La única acción física es colocar una tarjeta en la mesa.
¿Qué pasa si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que más se hace, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o un salón trasero con poca señal. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están construidos deliberadamente livianos, justamente para lugares donde la señal no es buena.
¿Entonces los clientes pasan toda la noche en su teléfono?
Eso depende completamente de la duración y la forma. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y que llegue la comida, y luego se detiene. Y dos de las tres formas de juego están construidas precisamente para que las personas no estén separadas: juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí se guarda y por qué, está en la declaración de privacidad.
Las tres formas de juego, y cuándo quieres cada una
Jugar solo
Un cliente, un teléfono. Adecuado para el espacio entre pedir y que llegue la comida, y para el cliente que está solo. Rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción entran en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la forma en la que la objeción sobre los teléfonos aplica menos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y con grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con un marcador que se actualiza en vivo. Esta es la forma que genera ruido en el local, y que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, así que también decides qué formas ven tus clientes.
Lo que puedes ver
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por juego.
- Cuántos clientes distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido resultaron de ello.
Así sabes en dos semanas si funciona con tus clientes, en lugar de tener que intuirlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Deben verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjeta de pie, en una calcomanía, o impreso junto con el menú o el posavasos. Tú decides cómo se ve; el formato y el diseño los configuras en el portal de clientes.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces juega desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el juego mesa contra mesa es precisamente la idea. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar esa modalidad.
¿Funciona en teléfonos antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso incluye casi cualquier dispositivo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué juega cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración de las partidas. No puedes ver quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
En ese caso, el cliente ve un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No pasa nada con tu mesa, tu menú o tu caja, ya que son completamente independientes.
Lo que cuesta
El precio depende de la cantidad de mesas y se puede cancelar mensualmente. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página propia.
¿Necesitan los clientes una app?
No. Escanean el código QR en la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan usando su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados para ser ligeros, precisamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es corta a propósito: el intervalo entre pedir y servir es el tiempo que hay que llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir o recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de clientes puedes activar o desactivar juegos individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
¿Querés probar juegos de mesa tú mismo?
Dale a tus clientes más experiencia desde el primer día.