Juegos por código QR en la mesa: ¿cómo funciona exactamente?
Los juegos mediante un código QR suenan como algo que implica un proyecto: equipo, instalación, capacitación al personal. En la práctica, es una tarjeta en la mesa y nada más. Esta explicación recorre toda la cadena, para que sepas exactamente a qué le estás diciendo sí.
Paso a paso
- Cada mesa recibe su propio código QR. Es único por mesa, para que el sistema sepa en qué mesa está alguien.
- Un cliente lo escanea con la cámara de su propio teléfono. No hace falta instalar nada; se abre en el navegador.
- Ingresa un apodo. Sin cuenta, sin correo electrónico, sin contraseña.
- Elige cómo quiere jugar: solo, junto con su propia mesa, o contra otra mesa del local.
- Elige un juego y comienza. Una partida dura de dos a cinco minutos.
Eso es todo. No hay ningún momento en que tu personal deba hacer algo.
Qué debes organizar tú mismo
Una sola vez: imprimir o mandar a imprimir los códigos QR y colocarlos en la mesa. Después, eliges en el portal del cliente qué juegos quieres activar. Si desactivas un juego, desaparece de inmediato de todas las mesas.
No hay equipo, no hay instalación y no hay capacitación. La única acción física es poner una tarjeta en la mesa.
¿Qué pasa si el wifi es malo?
Esta es la pregunta que se hace con más frecuencia, y con razón: muchos negocios tienen un sótano, una terraza o un salón trasero con señal débil. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados intencionalmente para ser livianos, justamente para lugares donde la señal no es buena.
¿Entonces los clientes pasan toda la noche en su teléfono?
Eso depende completamente de la duración y la modalidad. Una partida de dos a cinco minutos llena el espacio entre pedir y que llegue la comida, y luego se detiene. Y dos de las tres modalidades de juego están diseñadas precisamente para que la gente no esté separada: juntos en un solo teléfono, o toda una mesa contra otra mesa. Eso genera ruido y risas, no silencio.
Qué pasa con los datos
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono de tus clientes. Lo que sí se guarda y por qué, está en la declaración de privacidad.
Las tres modalidades de juego, y cuándo conviene cada una
Jugar solo
Un cliente, un teléfono. Adecuado para el espacio entre pedir y que llegue la comida, y para el cliente que está solo. Rompecabezas, juegos de memoria y pruebas de reacción entran en esta categoría.
Juntos en un solo teléfono
Toda la mesa participa, por turnos en el mismo dispositivo. Esta es la modalidad donde menos aplica la objeción sobre los teléfonos: hay un solo teléfono en la mesa y todos miran juntos. Funciona bien con familias y grupos.
Contra otra mesa
Dos o más mesas compiten entre sí, con una tabla de posiciones que se actualiza en vivo. Esta es la modalidad que genera ruido en el local, y la que eligen los negocios cuando quieren ambiente en una noche tranquila.
Tú decides qué juegos están activos, y por lo tanto también qué modalidades verán tus clientes.
Lo que puedes ver
- Cuántas partidas se jugaron, por día, semana, mes y año.
- Qué juegos se juegan más y cuánto tiempo se juega por cada uno.
- Cuántos clientes distintos participaron.
- Cuántas reseñas y solicitudes de pedido resultaron de eso.
Así sabrás en dos semanas si les gusta a tus clientes, en lugar de tener que intuirlo.
Las preguntas que todos hacen antes de empezar
¿Tienen que verse diferentes mis mesas?
No. El código QR puede ir en una tarjetita de pie, en una calcomanía, o impreso en el menú o en un posavasos. Tú decides cómo se ve; el tamaño y el diseño se configuran en el portal de cliente.
¿Qué pasa si un cliente escanea el código QR de otra mesa?
Entonces juega desde esa mesa. Rara vez es un problema, y en el modo mesa contra mesa es precisamente la idea. Si te preocupa la confusión, puedes desactivar esa modalidad de juego.
¿Funciona en teléfonos más antiguos?
Todo funciona en el navegador y no se instala nada, así que el único requisito es un teléfono con un navegador moderno. En la práctica, eso significa prácticamente cualquier dispositivo de los últimos seis años.
¿Puedo ver qué está jugando cada mesa?
Puedes ver la cantidad de partidas, los juegos y la duración de las partidas. No puedes ver quién juega: los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo.
¿Qué pasa si el sistema falla?
El cliente verá un breve mensaje de mantenimiento indicando que puede intentarlo de nuevo en unos minutos. No afecta en nada a tu mesa, tu menú ni tu caja, ya que funcionan de forma independiente.
Cuánto cuesta
El precio depende de la cantidad de mesas y se puede cancelar mes a mes. El resumen está en los precios; todos los juegos están en una página aparte.
¿Necesitan los clientes una aplicación?
No. Escanean el código QR de la mesa y juegan directamente en el navegador de su propio teléfono. No se instala nada.
¿Funciona si mi wifi es malo?
Sí. Los clientes juegan con su propia conexión móvil, así que tu wifi no es necesario. Los juegos están diseñados para ser ligeros, pensados justamente para sótanos y terrazas.
¿Cuánto dura una partida?
De dos a cinco minutos. Es intencionalmente corto: el espacio entre pedir y que llegue la comida es el tiempo que hay que llenar.
¿Le genera trabajo a mi personal?
No. No hay nada que preparar, repartir ni recoger. El código QR está en la mesa y el cliente hace el resto.
¿Puedo desactivar juegos?
Sí. En el portal de cliente puedes activar o desactivar juegos individualmente, y eso se aplica de inmediato en todas las mesas.
¿Se guardan datos de mis clientes?
Los clientes no tienen cuenta y solo ingresan un apodo. No se guardan nombres, correos electrónicos ni números de teléfono.
¿Quieres probar juegos de mesa tú mismo?
Dale a tus huéspedes más experiencia desde el primer día.