Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de diferencias entre la traducción y el original en neerlandés, prevalece la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por la legislación de los Países Bajos.
Procesamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para brindar TablePlay de forma segura.
Los datos de juego se vinculan, siempre que sea posible, a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para crear cuentas, mostrar y proteger códigos QR, facturación, soporte, prevención de abuso, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, la administración, la seguridad y las obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo con fines administrativos y probatorios.
Para preguntas sobre privacidad, el cliente puede contactar a support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede solicitar verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por parte de TablePlay. Someta periódicamente a control jurídico la publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del prestador 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos de juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los titulares de los datos 18. Solicitudes de comensales de restaurantes 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
Declaración de Privacidad TablePlay
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que tenga lugar en relación con el desarrollo, la explotación, la seguridad, el soporte, el análisis y la oferta comercial de TablePlay, incluyendo el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en códigos QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con estos. TablePlay permite a las empresas, entre ellas restaurantes, cafeterías, terrazas y otros establecimientos del sector de la hostelería, ofrecer juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o local y participar, mediante un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración es aplicable, dependiendo de la relación fáctica, a visitantes del sitio web, clientes comerciales y sus personas de contacto, usuarios del portal de clientes, comensales de restaurantes y jugadores, personas que se pongan en contacto y destinatarios de comunicaciones comerciales.
2. Identidad del prestador TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y número de identificación de IVA NL865722729B01. Para consultas, objeciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con la privacidad, puede contactarse a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un funcionario formalmente designado para la protección de datos.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento en relación con, entre otros, las visitas al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el mercadeo comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico (logging), la administración legal, la protección jurídica, el análisis general del producto y los indicadores de referencia (benchmarks) anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento en cuanto a la decisión de ofrecer TablePlay a sus comensales, la colocación de los códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del local, la información propia que se proporcione a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente, en nombre de un cliente comercial, datos de juego vinculados al restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede comprender apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel (dashboard) vinculada al restaurante. La relación específica se regulará en el contrato de encargo del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación general, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de la cuenta pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de IVA, el número de registro mercantil (KvK) o registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los permisos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad relevante. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas apropiadas de autenticación y cifrado (hashing).
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos podrán ser tratados el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes facturados, la moneda, el estado del pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN si es pertinente, los importes pendientes y los datos relativos a los períodos de prueba o Founder. Los números de tarjeta completos y los códigos de seguridad son tratados en principio directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, podrán ser tratados el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Huéspedes de restaurantes y jugadores Durante una sesión de juego podrán ser tratados un apodo temporal, el número de mesa o un identificador de mesa único, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, la puntuación, la victoria o derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el identificador de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un huésped no está obligado a facilitar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en un contexto de restaurante a veces puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad podrán ser tratados las direcciones IP, las marcas de tiempo, los datos del navegador y del dispositivo, los registros del servidor, los datos de sesión, los intentos de inicio de sesión, los mensajes de error, las actividades sospechosas, los identificadores técnicos y los datos para la investigación de abusos o fraudes.
4.7 Categorías especiales de datos personales TablePlay no pretende tratar de forma sistemática datos personales especiales, de carácter penal u otros datos sensibles. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de forma no intencionada podrán ser eliminados o bloqueados.
5. Origen de los datos Los datos podrán obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente comercial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes comerciales públicas.
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6. Finalidades y bases jurídicas TablePlay trata datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida para ello. Dependiendo del tratamiento, esta puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otra base aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de los juegos, el cálculo de puntuaciones, las tablas de clasificación temporales, los paneles de control, la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. La base es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cuentas por cobrar, administración fiscal y controles. La base es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender preguntas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación de nuevos clientes (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abusos Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención del fraude, la detección de ataques, la protección de las puntuaciones, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos podrán utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, referencias comparativas generales y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o se agregan. El rastreo no necesario solo se aplicará previo consentimiento requerido.
6.6 Mercadeo Los datos de contacto comerciales podrán utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utilizará el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación existente con el cliente o un interés legítimo podrá constituir la base. Es posible darse de baja mediante el enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla en el restaurante y en el panel de control (dashboard) del restaurante. Estos datos no se publican por defecto de forma pública en internet, no se comparten entre restaurantes, no se usan para crear un perfil de jugador permanente, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado a continuación.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego regular no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños un nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, escuela o fotografía. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son contactados comercialmente sobre la base de su comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar, a través de support@tableplay.online, una investigación o eliminación.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, soporte, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos de huéspedes directamente identificables para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la medida de lo posible y los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen siempre que sea posible.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada sobre los huéspedes del restaurante que tenga para estos consecuencias jurídicas o efectos comparablemente significativos. Las Cuentas Comerciales pueden, en caso de impago, ser restringidas, bloqueadas o finalizadas de manera automática sobre la base de datos objetivos de pago. El cliente puede solicitar una revisión humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para el hosting, Supabase para la base de datos y autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, servicios de Google para analítica y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing previo consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de una reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo la confidencialidad correspondiente, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles los datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones jurídicas. • Datos de la Cuenta Comercial: durante la vigencia de la Cuenta activa y hasta un máximo de un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo más largo. • Facturas y contabilidad fiscal: al menos siete años. • Apodos de huéspedes activos y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después de lo cual se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o disputas. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año tras el último contacto relevante o resolución del caso. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la objeción o el fin de su relevancia; un registro de exclusión (suppression list) puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad (back-ups): en principio, máximo un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas (hasheadas), autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security cuando sea aplicable, registro de actividad (logging), derechos administrativos limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, cuando sea legalmente obligatorio, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluyendo Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activarán, en la medida legalmente requerida, únicamente después de obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, modificaciones y soporte. No siempre es posible darse de baja de dicha comunicación mientras exista una Cuenta o una obligación legal. Para los mensajes comerciales sí es posible darse de baja.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento, oposición a la mercadotecnia directa, revisión humana y presentación de una queja. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responde dentro de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden estar limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales del restaurante Debido a que los comensales del restaurante generalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar a qué persona corresponde una sesión determinada. Para efectos de la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, lugar, mesa, fecha, hora, apodo, juego y contexto de la sesión. Cuando no sea suficientemente probable que los datos se refieran al solicitante, estos no serán entregados. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento para el procesamiento en cuestión.
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19. Quejas Las quejas pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una queja ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad de Protección de Datos Personales (Autoriteit Persoonsgegevens).
20. Obligaciones de los clientes comerciales Los clientes comerciales deben usar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No deben obligar a los comensales a usar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar perfilación no autorizada, no deben aplicar mercadotecnia ilícita ni compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, la seguridad de la cuenta, la correcta visualización de las tablas de clasificación, la legislación local y su propia mercadotecnia.
21. Información adicional para California En la medida en que sea aplicable la legislación de privacidad de California, se pueden procesar categorías como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego pseudónimos. TablePlay no vende datos personales a cambio de un pago directo. Ciertas técnicas publicitarias pueden calificar como "sharing" (compartición) bajo la legislación de California. Cuando sea aplicable, los residentes pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación y oposición a la venta o al "sharing". La oposición puede realizarse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicar derechos adicionales locales, incluyendo información, acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y presentación de una queja ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto en cuestión.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de las partes externas sobre las cuales no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichas partes.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en los servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publicará en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes comerciales podrán recibir información adicional.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - RM 91644453 - RNC NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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