Este texto es una traducción de la versión en neerlandés. En caso de discrepancia entre la traducción y el original en neerlandés, prevalecerá la versión en neerlandés. Este acuerdo se rige por el derecho neerlandés.
Tratamos datos de cuenta, datos del restaurante, datos de contacto, datos de facturación, mensajes de soporte y registros técnicos necesarios para brindar TablePlay de forma segura.
Cuando es posible, los datos de juego se vinculan a sesiones de mesa y no a comensales directamente identificables.
Para crear cuentas, mostrar y proteger códigos QR, facturación, soporte, prevención de fraude, resolución de errores y mejora del servicio.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para la prestación del servicio, administración, seguridad y obligaciones legales. Los datos de soporte y facturación pueden conservarse más tiempo para fines administrativos y probatorios.
Para preguntas sobre privacidad, un cliente puede contactarnos a través de support@tableplay.online. Para solicitudes formales de privacidad, TablePlay puede requerir verificación adicional.
TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online
Versión 1.0 Última actualización: 10 de julio de 2026
Nota de control jurídico Este documento ha sido elaborado para uso comercial por TablePlay. La publicación definitiva, la aplicación internacional, los proveedores actuales, la configuración técnica y las normas específicas de cada país deben ser sometidos periódicamente a control jurídico.
Índice de contenidos 1. Alcance general y ámbito de aplicación 2. Identidad del proveedor 3. Roles en materia de protección de datos 4. Categorías de datos personales 5. Origen de los datos 6. Finalidades y bases jurídicas 7. Datos del juego y visibilidad 8. Menores de edad 9. Inteligencia artificial 10. Tratamiento automatizado 11. Destinatarios y proveedores 12. Transferencia internacional 13. Plazos de conservación 14. Seguridad 15. Cookies y publicidad 16. Comunicación por correo electrónico 17. Derechos de los interesados 18. Solicitudes de comensales de restaurante 19. Reclamaciones 20. Obligaciones de los clientes comerciales 21. California 22. Disposiciones internacionales adicionales 23. Servicios externos 24. Modificaciones 25. Contacto
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1. Alcance general y ámbito de aplicación Esta declaración de privacidad se refiere a todo tratamiento de datos personales que se lleve a cabo en relación con el desarrollo, explotación, seguridad, soporte, análisis y oferta comercial de TablePlay, incluyendo el sitio web, el portal de clientes comerciales, el entorno de juego basado en código QR, las funcionalidades administrativas, los canales de comunicación y los servicios relacionados con estos. TablePlay permite que empresas, incluidos restaurantes, cafés, terrazas y otros establecimientos de hostelería, ofrezcan juegos de mesa interactivos a sus comensales. Los comensales pueden escanear un código QR vinculado a una mesa o ubicación y participar, mediante un apodo temporal, en juegos, competiciones de mesa y tablas de clasificación temporales. Esta declaración se aplica, según la relación de hecho, a visitantes del sitio web, clientes comerciales y sus personas de contacto, usuarios del portal de clientes, comensales de restaurante y jugadores, personas que se pongan en contacto y destinatarios de comunicaciones comerciales o de marketing.
2. Identidad del proveedor TablePlay se ofrece bajo la denominación de producto y marca comercial TablePlay by Jimani por Jimani B.V., con domicilio en Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Países Bajos, inscrita bajo el número de registro mercantil (KvK) 91644453 y el número de identificación fiscal (NIF/IVA) NL865722729B01. Para consultas sobre privacidad, objeciones, reclamaciones y solicitudes, puede contactarse a través de support@tableplay.online. Al momento de esta versión, TablePlay no cuenta con un funcionario de protección de datos formalmente designado.
3. Roles en materia de protección de datos 3.1 TablePlay como responsable del tratamiento TablePlay es responsable independiente del tratamiento en relación con, entre otros, la visita al sitio web, el registro y la gestión de cuentas comerciales, las suscripciones, los pagos, la facturación, el soporte, el marketing comercial, la seguridad de la plataforma, la prevención de fraude, el registro técnico, la administración legal, la defensa jurídica, el análisis general del producto y los parámetros comparativos anonimizados.
3.2 El cliente comercial como responsable del tratamiento El restaurante u otro cliente comercial puede ser responsable del tratamiento respecto de la decisión de ofrecer TablePlay a los comensales, la colocación de códigos QR, el uso de pantallas y tablas de clasificación dentro del establecimiento, la información propia proporcionada a los comensales y cualquier uso independiente de estadísticas o datos promocionales.
3.3 TablePlay como encargado del tratamiento En la medida en que TablePlay trate exclusivamente en nombre de un cliente comercial datos de juego vinculados al restaurante, TablePlay podrá actuar como encargado del tratamiento. Esto puede incluir apodos temporales, identificadores de mesa, respuestas, puntuaciones, sesiones e información del panel de control vinculada al restaurante. La relación específica se regula en el contrato de encargo del tratamiento.
4. Categorías de datos personales 4.1 Visitantes del sitio web Durante la visita al sitio web pueden tratarse la dirección IP, la fecha y hora, las páginas visitadas, la fuente de referencia, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla, la configuración de idioma, la ubicación global, las preferencias de cookies, los datos de sesión, los datos de errores y rendimiento y, previo consentimiento, los datos de publicidad y conversión.
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4.2 Cuentas comerciales Durante el registro y la gestión de la cuenta pueden tratarse el nombre de la persona de contacto, el nombre de la empresa, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección, el código postal, la localidad, el país, el número de identificación fiscal, el número de registro mercantil (KvK) o el número de registro local equivalente, el sitio web, el logotipo de la empresa, la configuración de idioma y país, el número de mesas, la información de suscripción, el precio y la moneda, el estado de la cuenta, el rol, los derechos, los datos de registro, el último inicio de sesión y el historial de seguridad pertinente. Las contraseñas no se almacenan como texto legible, sino que se protegen mediante técnicas adecuadas de autenticación y hashing.
4.3 Datos de pago y facturación Para los pagos se pueden tratar el número de cliente de Stripe, el estado de la suscripción, los números de factura, los importes de factura, la moneda, el estado de pago, el método de pago, el historial de pagos, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de pago, el tipo de tarjeta, el IBAN cuando corresponda, los importes pendientes y los datos sobre los períodos de prueba o Founder. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad son tratados, en principio, directamente por Stripe.
4.4 Contacto, soporte y ventas Cuando alguien se pone en contacto, se pueden tratar el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de la empresa, el cargo, el asunto, el contenido y la fecha de la comunicación, la correspondencia anterior, la información técnica, el interés en TablePlay y el estado interno de seguimiento.
4.5 Huéspedes de restaurantes y jugadores Durante una sesión de juego se pueden tratar un apodo temporal, el número de mesa o el ID único de mesa, el restaurante, la elección de juego, el modo de juego, las respuestas, el progreso del juego, el puntaje, la victoria o derrota, la clasificación, la fecha, la hora, el ID de sesión, la elección de idioma y los datos técnicos necesarios. Un huésped no está obligado a proporcionar una cuenta, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento o nombre real. Dado que un apodo en el contexto de un restaurante a veces puede ser indirectamente identificable, TablePlay lo trata como información seudónima y potencialmente identificable. Se solicita a los jugadores que no utilicen su nombre real o completo como apodo.
4.6 Datos técnicos y de seguridad Para la fiabilidad y la seguridad se pueden tratar direcciones IP, marcas de tiempo, datos del navegador y del dispositivo, registros de servidor (server logs), datos de sesión, intentos de inicio de sesión, mensajes de error, actividades sospechosas, identificadores técnicos y datos para la investigación de abuso o fraude.
4.7 Datos personales sensibles TablePlay no tiene la intención de tratar de manera sistemática datos personales sensibles, penales u otros datos personales delicados. Los usuarios no deben incluir dicha información en apodos, juegos, campos de texto libre o mensajes de soporte. Los datos sensibles recibidos de manera no intencionada pueden ser eliminados u ocultados.
5. Origen de los datos Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de un cliente empresarial, mediante formularios de registro y contacto, a través del portal de clientes, durante las sesiones de juego, mediante cookies, a través de proveedores de alojamiento y seguridad, a través de Stripe, a través de plataformas publicitarias previo consentimiento, y de fuentes comerciales públicas.
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6. Finalidades y fundamentos jurídicos TablePlay trata datos personales únicamente cuando existe un fundamento jurídico válido para ello. Dependiendo del tratamiento, este puede ser la ejecución de un contrato, medidas precontractuales, una obligación legal, un interés legítimo, el consentimiento u otro fundamento aplicable.
6.1 Ejecución de la prestación del servicio Los datos se utilizan para el registro de cuentas, la autenticación, la vinculación de mesas y códigos QR, la ejecución de juegos, el cálculo de puntajes, las tablas de clasificación (leaderboards) temporales, los paneles de control (dashboards), la configuración de idioma, las suscripciones y el soporte. El fundamento es, en principio, la ejecución del contrato o una medida precontractual.
6.2 Pago y administración Los datos se utilizan para pagos, facturas, suscripciones, gestión de cuentas por cobrar, administración fiscal y controles. El fundamento es el contrato, una obligación legal y, cuando corresponda, un interés legítimo empresarial.
6.3 Contacto y soporte Los datos se utilizan para atender consultas, quejas, solicitudes de demostración, incorporación (onboarding), problemas técnicos y solicitudes relacionadas con la privacidad.
6.4 Seguridad y prevención de abuso Los datos técnicos se tratan para la seguridad de las cuentas, la prevención de fraude, la detección de ataques, la protección de los puntajes, la prueba en caso de incidentes y la continuidad. Esto se basa en el interés legítimo en contar con un servicio seguro y fiable.
6.5 Análisis y mejora del producto Los datos pueden utilizarse para estadísticas de uso, popularidad de los juegos, resolución de errores, planificación de capacidad, comparaciones generales (benchmarks) y desarrollo. En la medida de lo posible, los datos se anonimizan o agregan. El seguimiento (tracking) no necesario solo se aplica previo el consentimiento requerido.
6.6 Marketing Los datos de contacto empresariales pueden utilizarse para noticias, nuevos juegos, actualizaciones, promociones y servicios relevantes. Para ello se utiliza el consentimiento cuando este sea exigido; en otros casos, una relación comercial existente o un interés legítimo pueden constituir el fundamento. Es posible darse de baja a través del enlace de cancelación de suscripción o mediante support@tableplay.online.
7. Datos del juego y visibilidad Los apodos, puntuaciones y resultados pueden ser visibles en el dispositivo del jugador, para la propia mesa, para otras mesas participantes dentro del mismo restaurante, en una pantalla en el restaurante y en el panel de control del restaurante. Estos datos no se publican por defecto públicamente en internet, no se comparten entre restaurantes, no se utilizan para un perfil de jugador permanente, publicidad personalizada o predicción estructural de preferencias individuales. Los apodos activos y las tablas de clasificación son visibles durante un máximo de un día. Los datos subyacentes pueden conservarse durante el plazo mencionado a continuación.
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8. Menores de edad TablePlay puede ser utilizado por familias y niños. Para el juego regular no se requiere una cuenta personal. TablePlay no solicita a los niños un nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección, colegio o foto. Los niños no son objeto de seguimiento personal estructural ni son abordados comercialmente en base a su comportamiento individual de juego. Los padres o representantes legales pueden solicitar, a través de support@tableplay.online, una investigación o la eliminación de datos.
9. Inteligencia artificial TablePlay puede utilizar servicios de IA para traducción, apoyo de soporte, preguntas sobre el juego, clasificación, mejora de calidad y desarrollo de productos. TablePlay no tiene la intención de utilizar datos directamente identificables de los huéspedes para el entrenamiento general de modelos de IA públicos. En el caso de servicios de IA externos, la cantidad de información se limita en la mayor medida posible y, en la medida de lo posible, los datos se anonimizan, seudonimizan o resumen.
10. Tratamiento automatizado TablePlay no aplica una toma de decisiones exclusivamente automatizada respecto de los huéspedes del restaurante que tenga para ellos consecuencias jurídicas o de igual relevancia. Las Cuentas Empresariales pueden, en caso de falta de pago, ser restringidas, bloqueadas o finalizadas automáticamente sobre la base de datos de pago objetivos. El cliente puede solicitar una revisión humana.
11. Destinatarios y proveedores Los datos personales pueden, en la medida en que sea necesario y lícito, ser tratados por o compartidos con Vercel para el hosting, Supabase para la base de datos y la autenticación, Stripe para los pagos, Twilio SendGrid para el correo electrónico, servicios de Google para análisis y publicidad, Meta y LinkedIn para mediciones de marketing tras el consentimiento, eventuales proveedores de IA y asesores profesionales o autoridades competentes. En caso de reorganización, inversión, fusión, venta o adquisición, los datos podrán compartirse, bajo la debida confidencialidad, con las partes involucradas y sus asesores.
12. Transferencia internacional El entorno principal se aloja, en la medida en que sea técnicamente posible, en una región europea. Sin embargo, los proveedores internacionales pueden tratar o hacer accesibles los datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, TablePlay utiliza decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, acuerdos de tratamiento de datos y medidas técnicas u organizativas adicionales.
13. Plazos de conservación Los datos personales no se conservan más tiempo del necesario, salvo obligaciones legales, pagos pendientes, investigaciones de fraude, incidentes de seguridad o reclamaciones legales. • Datos de Cuenta Empresarial: durante la vigencia de la Cuenta activa y un máximo de un año tras su finalización, salvo que sea necesario un plazo mayor. • Facturas y registros contables/fiscales: al menos siete años. • Apodos de huéspedes activos y tablas de clasificación: visibles durante un máximo de un día.
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Página 6 de 8 • Sesiones de juego, apodos en sesiones técnicas, puntuaciones y resultados: máximo un año, después se eliminan o anonimizan. • Registros técnicos y de seguridad: máximo un año, salvo incidentes o litigios. • Datos de contacto, ventas y soporte: máximo un año tras el último contacto relevante o su resolución. • Registros incompletos: máximo un año. • Datos de marketing: hasta la baja, la oposición o el fin de su relevancia; un registro de exclusión (suppression list) puede conservarse durante más tiempo. • Copias de seguridad: en principio, un máximo de un mes. • Datos anonimizados o suficientemente agregados: mientras ya no califiquen como datos personales.
14. Seguridad TablePlay adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas HTTPS/TLS, contraseñas cifradas (hashed), autorización, cuentas de restaurante separadas, Supabase Row Level Security donde sea aplicable, registro de actividad (logging), derechos de administración limitados, copias de seguridad, monitoreo y acuerdos con proveedores. Ningún servicio digital puede garantizar una seguridad absoluta. Los incidentes se investigan y, si es legalmente exigido, se notifican a la autoridad de control y a los interesados.
15. Cookies y publicidad Las técnicas necesarias pueden utilizarse para el inicio de sesión, la seguridad de la sesión, la selección de idioma y las preferencias de cookies. Las técnicas analíticas y de marketing, incluidos Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, se activan, en la medida en que la ley lo exija, únicamente tras obtener el consentimiento. Las preferencias pueden modificarse a través de la Configuración de cookies.
16. Comunicación por correo electrónico TablePlay envía mensajes necesarios sobre registro, seguridad, facturas, suscripciones, modificaciones y soporte. No es posible darse de baja de este tipo de comunicaciones mientras exista una Cuenta u obligación legal. Es posible darse de baja de los mensajes comerciales.
17. Derechos de los interesados Dependiendo de la legislación aplicable, los interesados pueden tener derecho a información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento, oposición al marketing directo, evaluación humana y presentación de una reclamación. Las solicitudes pueden enviarse a support@tableplay.online. TablePlay puede solicitar una identificación razonable y, en principio, responde dentro del plazo de un mes. Los derechos no son absolutos y pueden verse limitados por obligaciones legales, derechos de terceros, intereses probatorios o excepciones legales.
18. Solicitudes de comensales de restaurantes Dado que los comensales de restaurantes generalmente no tienen una Cuenta personal, TablePlay no siempre puede determinar qué sesión corresponde a qué persona. Para la investigación, se puede solicitar información sobre el restaurante, el lugar, la mesa, la fecha, la hora, el apodo, el juego y el contexto de la sesión. Cuando no resulte suficientemente verosímil que los datos se refieren al solicitante, dichos datos no serán proporcionados. TablePlay puede involucrar al restaurante cuando este sea el responsable del tratamiento correspondiente.
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19. Reclamaciones Las reclamaciones pueden presentarse primero a través de support@tableplay.online. Los interesados conservan el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de privacidad competente. Para los Países Bajos, esta es la Autoridad Persoonsgegevens (Autoridad de Protección de Datos Personales).
20. Obligaciones de los clientes comerciales Los clientes comerciales deben utilizar TablePlay de manera respetuosa con la privacidad. No pueden obligar a los comensales a utilizar nombres reales, no deben incluir datos sensibles en los juegos, no deben aplicar perfilado no autorizado, no deben aplicar marketing ilícito y no deben compartir el acceso administrativo con personas no autorizadas. Son responsables de la información proporcionada a los comensales, de la seguridad de la cuenta, de la correcta presentación de las tablas de clasificación, de la legislación local y de su propio marketing.
21. Información adicional para California En la medida en que resulte aplicable la legislación de privacidad de California, pueden tratarse categorías como datos de identificación, datos de cuenta, datos de internet, datos comerciales, datos de pago, ubicación global y datos de juego seudónimos. TablePlay no vende datos personales a cambio de un pago directo. Determinadas técnicas publicitarias pueden calificarse como "sharing" (compartición) conforme a la legislación de California. Cuando resulte aplicable, los residentes pueden solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición a la venta o compartición. La oposición puede realizarse a través de la Configuración de cookies o de support@tableplay.online.
22. Disposiciones internacionales adicionales Para las personas ubicadas, entre otros, en el Reino Unido, Suiza, Canadá, Brasil, Australia, Turquía y China, pueden aplicarse derechos adicionales locales, incluidos información, acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, revocación del consentimiento y presentación de una reclamación ante una autoridad de supervisión local. TablePlay tramita las solicitudes de conformidad con la ley aplicable al tratamiento concreto de que se trate.
23. Servicios externos El sitio web y los servicios pueden hacer referencia a servicios de terceros. TablePlay no es responsable de las prácticas de privacidad de terceros sobre los cuales no tiene control. Los usuarios deben consultar la información de privacidad de dichos terceros.
24. Modificaciones TablePlay puede modificar esta declaración en caso de cambios en los servicios, la tecnología, los proveedores, la legislación, los plazos de conservación o las actividades internacionales. La versión vigente se publica en el sitio web. En caso de modificaciones sustanciales, los clientes comerciales podrán ser informados adicionalmente.
25. Contacto TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Países Bajos - Registro Mercantil (KvK) 91644453 - NIF/IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.
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