Γενικοί Όροι TablePlay Με όρους τιμών, συνδρομής, Founder, καταγγελίας, επιστροφής χρημάτων, χρήσης, κουπονιών, καταγγελιών (παραπόνων) και πνευματικής ιδιοκτησίας

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Έκδοση 1.0 Τελευταία ενημέρωση: 10 juli 2026

Σημείωση νομικού ελέγχου Το παρόν έγγραφο συντάχθηκε για επιχειρηματική χρήση από την TablePlay. Η οριστική δημοσίευση, η διεθνής εφαρμογή, οι τρέχοντες προμηθευτές, η τεχνική διαμόρφωση και οι κατά χώρα ειδικοί κανόνες πρέπει να ελέγχονται νομικά σε τακτική βάση.

Πίνακας περιεχομένων Μέρος I - Γενικές διατάξεις Μέρος II - Όροι τιμών και συνδρομής Μέρος III - Προσφορά Founder Μέρος IV - Τιμολόγηση και πληρωμή Μέρος V - Καταγγελία και λήξη λογαριασμού Μέρος VI - Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων Μέρος VII - Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης Μέρος VIII - Κουπόνια και ενέργειες εστιατορίων Μέρος IX - Πνευματική ιδιοκτησία Μέρος X - Απόρρητο Μέρος XI - Ευθύνη Μέρος XII - Ανωτέρα βία Μέρος XIII - Διαδικασία διαχείρισης παραπόνων Μέρος XIV - Εμπιστευτικότητα Μέρος XV - Τροποποιήσεις Μέρος XVI - Τελικές διατάξεις

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 2 από 12

Μέρος I - Γενικές διατάξεις Άρθρο 1 - Ταυτότητα και επιχειρηματική εφαρμογή Η TablePlay προσφέρεται από την Jimani B.V., ενεργούσα υπό την επωνυμία TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Κάτω Χώρες, KvK 91644453, ΑΦΜ NL865722729B01 και support@tableplay.online. Το αντισυμβαλλόμενο μέρος που εγγράφεται, συνάπτει συνδρομή ή χρησιμοποιεί την Υπηρεσία, αναφέρεται ως ο Πελάτης. Οι παρόντες όροι προορίζονται αποκλειστικά για συμβάσεις στο πλαίσιο άσκησης επαγγέλματος ή επιχείρησης. Με την εγγραφή, ο Πελάτης δηλώνει ότι ενεργεί επαγγελματικά και ότι είναι εξουσιοδοτημένος να εκπροσωπεί την εν λόγω επιχείρηση. Εάν, παρά τα προαναφερθέντα, εφαρμόζεται αναγκαστικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή, το εν λόγω δίκαιο υπερισχύει έναντι αντίθετων διατάξεων.

Άρθρο 2 - Ορισμοί • Λογαριασμός: το ασφαλισμένο ψηφιακό περιβάλλον του Πελάτη. • Συνδρομή: το περιοδικό δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας. • Υπηρεσία: οι ψηφιακές λειτουργίες παιχνιδιού, QR, πίνακα ελέγχου (dashboard), στατιστικών, διαχείρισης και υποστήριξης. • Προσφορά Founder: η προσωρινή ρύθμιση σύμφωνα με την οποία οι εγκεκριμένοι νέοι πελάτες δεν καταβάλλουν κανονικά έξοδα συνδρομής για διάστημα έως δώδεκα μηνών. • Επισκέπτης (Gast): πρόσωπο που παίζει μέσω κωδικού QR ή άλλης μεθόδου πρόσβασης. • Δεδομένα Πελάτη: δεδομένα, λογότυπα, ρυθμίσεις και περιεχόμενο που εισάγονται από ή εξ ονόματος του Πελάτη. • Τοποθεσία: η επιχειρηματική τοποθεσία όπου χρησιμοποιείται το TablePlay. • Σύμβαση: η συμβατική σχέση, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων όρων, της παραγγελίας και της σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων. • Πακέτο: η επιλεγμένη παραλλαγή συνδρομής. • Πλατφόρμα: οι ιστότοποι, εφαρμογές, API, βάσεις δεδομένων, πίνακες ελέγχου (dashboards) και περιβάλλοντα παιχνιδιού. • Δεδομένα Παιχνιδιού: ψευδώνυμα, αναγνωριστικά τραπεζιών (ID), παιχνίδια, απαντήσεις, βαθμολογίες, αποτελέσματα και δεδομένα συνεδριών.

Άρθρο 3 - Εφαρμογή και ιεραρχική τάξη Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε προσφορές, εγγραφές, δοκιμαστικές περιόδους, προωθητικές ενέργειες, Συνδρομές και άλλες παροχές της TablePlay. Οι όροι του Πελάτη απορρίπτονται ρητώς. Οι όροι διατίθενται πριν ή κατά τη διάρκεια της εγγραφής με τρόπο που επιτρέπει την αποθήκευση και τη συμβουλή τους. Η ηλεκτρονική αποδοχή, η ενεργοποίηση του Λογαριασμού ή η πραγματική χρήση θεωρούνται συναίνεση. Σε περίπτωση αντίφασης, ισχύει η ακόλουθη σειρά: μία χωριστή υπογεγραμμένη σύμβαση, στη συνέχεια η σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων για θέματα απορρήτου, στη συνέχεια η επιβεβαίωση παραγγελίας ή εγγραφής, στη συνέχεια οι παρόντες όροι και τελικά οι λοιπές πληροφορίες του ιστότοπου. Προφανή σφάλματα γραφής, υπολογισμού, μετάφρασης, προγραμματισμού και δημοσίευσης δεν δεσμεύουν την TablePlay.

Άρθρο 4 - Σύναψη και επαλήθευση Η Σύμβαση συνάπτεται με την ολοκλήρωση και ενεργοποίηση της εγγραφής, με έγγραφη επιβεβαίωση, υπογραφή ή πραγματική εκτέλεση με τη συναίνεση του Πελάτη. Η TablePlay δύναται να ελέγχει τα επιχειρηματικά, στοιχεία επικοινωνίας, πληρωμών και επαλήθευσης, και να αρνηθεί ή να αναβάλει μια εγγραφή σε περίπτωση ανακρίβειας, αμφιβολίας ως προς την εξουσία εκπροσώπησης, απάτης, διπλής προώθησης, προηγούμενης σοβαρής παράβασης, αδύνατης παράδοσης ή απαγορευμένης χρήσης. Ο Πελάτης εγγυάται την ορθότητα, την επικαιρότητα και την πληρότητα των στοιχείων του.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 3 από 12

Άρθρο 5 - Έκταση και ανάπτυξη της Υπηρεσίας Η TablePlay παρέχει κατά τη διάρκεια της Συμφωνίας ένα περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα χρήσης για την εσωτερική επιχειρησιακή λειτουργία στην συμφωνηθείσα Τοποθεσία. Η λειτουργικότητα καθορίζεται από το Πακέτο, τον αριθμό τραπεζιών ή Τοποθεσιών, τη χώρα, τη γλώσσα, τη φάση ανάπτυξης και τις πρόσθετες συμφωνίες. Η Υπηρεσία μπορεί να περιλαμβάνει κωδικούς QR, ατομικά παιχνίδια, παιχνίδια τραπεζιού, παιχνίδια τραπεζιού-εναντίον-τραπεζιού, βαθμολογίες, πίνακες κατάταξης, κουπόνια, πολυγλωσσία και στατιστικά. Δεν χρειάζεται κάθε λειτουργία να είναι διαθέσιμη σε κάθε χώρα, Πακέτο ή συσκευή. Οι επιδείξεις, τα χαρτοπορεία (roadmaps) και τα μελλοντικά σχέδια είναι ενδεικτικά. Η TablePlay μπορεί να τροποποιήσει τη μορφή, το περιεχόμενο του παιχνιδιού, την τεχνική διαμόρφωση και τη λειτουργικότητα, εφόσον η πληρωθείσα βασική απόδοση δεν υφίσταται ουσιωδώς χωρίς εύλογη αιτία. Οι λειτουργίες beta και δοκιμαστικές λειτουργίες παρέχονται στην κατάσταση στην οποία βρίσκονται και μπορούν να τροποποιηθούν ή να τερματιστούν.

Άρθρο 6 - Διαθεσιμότητα και υποστήριξη Η TablePlay καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για επιμελή και διαθέσιμη παροχή υπηρεσιών, αλλά χωρίς ξεχωριστή SLA δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από σφάλματα λειτουργία, ούτε σταθερό ποσοστό διαθεσιμότητας. Προσωρινή μη διαθεσιμότητα μπορεί να προκύψει λόγω συντήρησης, ενημερώσεων, ασφάλειας, βλαβών σε προμηθευτές, προβλημάτων διαδικτύου ή φιλοξενίας, ανωτέρας βίας ή απαραίτητης αποκατάστασης. Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται όπου είναι δυνατόν· η επισπευσμένη συντήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η υποστήριξη παρέχεται κατ' αρχήν μέσω της πύλης πελατών ή μέσω support@tableplay.online. Ο Πελάτης παρέχει όλες τις εύλογα απαιτούμενες πληροφορίες.

Άρθρο 7 - Υποχρεώσεις του Πελάτη Ο Πελάτης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία σύμφωνα με τη Συμφωνία, τη νομοθεσία, τις εύλογες οδηγίες και τα δικαιώματα των Επισκεπτών και τρίτων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διαμόρφωση του λογαριασμού, την ορθότητα των δεδομένων τραπεζιών και τοποθεσίας, την ασφάλεια των στοιχείων σύνδεσης, την τοποθέτηση κωδικών QR, το δικό του περιεχόμενο, τη νόμιμη ενημέρωση των Επισκεπτών, την επάρκεια σύνδεσης στο διαδίκτυο και την τήρηση των τοπικών κανόνων προώθησης, τιμών, τυχερών παιχνιδιών και καταναλωτικής προστασίας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση και τα περιστατικά αναφέρονται αμελλητί. Οι ενέργειες μέσω του Λογαριασμού καταλογίζονται στον Πελάτη, εκτός εάν αποδειχθεί επαρκής ασφάλεια και αιτία εκτός της ευθύνης του.

Άρθρο 8 - Όρια χρήσης και τροποποίηση πακέτου Ο αριθμός τραπεζιών, Τοποθεσιών, συνεδριών και άλλα όρια καθορίζονται από το Πακέτο. Σε περίπτωση υπέρβασης, η TablePlay μπορεί να απαιτήσει μείωση, να περιορίσει την υπερβάλλουσα πρόσβαση, να προσαρμόσει το Πακέτο ή να χρεώσει προηγουμένως γνωστοποιηθέντα πρόσθετα κόστη. Οι επεκτάσεις μπορούν να τεθούν σε ισχύ αμέσως· οι μειώσεις κατ' αρχήν από την επόμενη περίοδο τιμολόγησης και μόνο όταν η χρήση εμπίπτει στο χαμηλότερο Πακέτο.

Μέρος II - Όροι τιμών και συνδρομών Άρθρο 9 - Τιμές Για τα ολλανδικά τυπικά πακέτα ισχύουν, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά κατά την εγγραφή: Start 29 € ανά μήνα έως και 10 τραπέζια, Professioneel 49 € ανά μήνα έως και 25 τραπέζια και Compleet 79 € ανά μήνα με τον τη στιγμή εκείνη αναφερόμενο ή απεριόριστο αριθμό τραπεζιών.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 4 από 12

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο προστιθέμενης αξίας και άλλες επιβαρύνσεις. Άλλες χώρες μπορούν να έχουν τιμές, νόμισμα, φορολογικούς κανόνες, διορθώσεις αγοραστικής δύναμης και Πακέτα ειδικά για τη χώρα. Η τιμή στο τελευταίο βήμα εγγραφής και στην επιβεβαίωση υπερισχύει έναντι των γενικών πληροφοριών του ιστότοπου. Προσαρμοσμένες λύσεις, ολοκληρώσεις (integrations), υλικό (hardware), έντυπο υλικό, υλοποίηση και ειδική υποστήριξη δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Η TablePlay μπορεί να προσαρμόζει τις τιμές ετησίως λόγω πληθωρισμού, κόστους, αγοράς, φόρων, νομίσματος, προμηθευτών ή τροποποιήσεων Πακέτου. Ουσιαστικές αυξήσεις ανακοινώνονται τουλάχιστον τριάντα ημέρες εκ των προτέρων, με εξαίρεση άμεσα νόμιμα ή εξωτερικά κόστη.

Άρθρο 10 - Δωρεάν δοκιμαστική περίοδος Νέοι Πελάτες μπορούν, εάν προσφέρεται, να λάβουν μία φορά δωρεάν δοκιμαστική περίοδο τριάντα ημερών. Η TablePlay μπορεί να απαιτήσει έγκυρα επιχειρηματικά και στοιχεία πληρωμής. Η δοκιμαστική περίοδος ξεκινά με την ενεργοποίηση του Λογαριασμού και μπορεί να περιοριστεί σε μία συμμετοχή ανά επιχείρηση, όμιλο, υποκατάστημα, τομέα (domain), διαχειριστή, μέθοδο πληρωμής ή πραγματικό χρήστη. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η Συνδρομή συνεχίζεται αυτόματα με πληρωμή, εκτός εάν καταγγελθεί πριν από τη λήξη. Η προσφορά Founder αντικαθιστά την τυπική δοκιμαστική περίοδο· οι δύο δεν προσθέτονται μεταξύ τους, εκτός εάν η TablePlay το επιτρέψει γραπτώς.

Μέρος III - Προσφορά Founder Άρθρο 11 - Αποδοχή στην προσφορά Founder Η TablePlay μπορεί να προσφέρει στα πρώτα εκατό επιλέξιμα νέα εστιατόρια ανά συμμετέχουσα χώρα έως δώδεκα μήνες δωρεάν τακτικά έξοδα συνδρομής. Το καθεστώς είναι προσωρινό και είναι ανοιχτό αποκλειστικά σε πλήρεις, ορθές και επαληθεύσιμες εγγραφές επιχειρήσεων εστίασης που λειτουργούν ή αποδεδειγμένα βρίσκονται σε προπαρασκευαστικό στάδιο, οι οποίες επιθυμούν όντως να χρησιμοποιήσουν την TablePlay και δεν έχουν επωφεληθεί προηγουμένως από παρόμοια προσφορά. Η σειρά προτεραιότητας καθορίζεται κατ' αρχήν από τη στιγμή παραλαβής μιας πλήρους και έγκυρης εγγραφής. Ελλιπείς, παραπλανητικές, δόλιες, διπλές ή κερδοσκοπικές αιτήσεις δεν διασφαλίζουν θέση. Η TablePlay μπορεί να αρνηθεί τη συμμετοχή σε περίπτωση τεχνητού κατατμήματος, μεταπώλησης, ανύπαρκτης επιχείρησης, κατάχρησης ή αντίθεσης προς τη Σύμβαση.

Άρθρο 12 - Έκταση της περιόδου Founder Η δωρεάν περίοδος διαρκεί το πολύ δώδεκα συνεχόμενους μήνες από την επιβεβαιωμένη ημερομηνία ενεργοποίησης και περιλαμβάνει αποκλειστικά τα τακτικά έξοδα συνδρομής του αποδεκτού βασικού πακέτου. Δεν περιλαμβάνονται φόροι, εφόσον ισχύουν, προσαρμογές κατά παραγγελία, επί πληρωμή ενσωματώσεις, υλικό (hardware), υλικό εκτύπωσης, εφαρμογή (implementatie), υπηρεσίες premium υποστήριξης, υπερβάσεις και λειτουργίες με ξεχωριστή τιμολόγηση. Η προσφορά είναι συνδεδεμένη με την επιχείρηση, δεν είναι μεταβιβάσιμη, δεν ανταλλάσσεται με χρηματικό ποσό και δεν είναι συνδυάσιμη εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Προσωρινή μη χρήση δεν παρατείνει την περίοδο. Η TablePlay μπορεί να τερματίσει την προσφορά σε περίπτωση μεταβίβασης χωρίς άδεια, μεταπώλησης, παρατεταμένης αδράνειας, κατάχρησης ή παραβίασης της Σύμβασης.

Άρθρο 13 - Λήξη της περιόδου Founder Μετά τη λήξη, η Συνδρομή συνεχίζεται αυτόματα ως επί πληρωμή μηνιαία συνδρομή με την ισχύουσα τότε ειδική για τη χώρα τιμή. Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την πρώτη επί πληρωμή ανανέωση. Σε περίπτωση μη έγκαιρης καταγγελίας, οφείλεται η πρώτη επί πληρωμή δόση.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 5 από 12

Μια ελλιπής ή μη αναγνωσμένη υπενθύμιση δεν μεταβάλλει τη συμφωνηθείσα ημερομηνία λήξης, εφόσον η αυτόματη συνέχιση έχει συμφωνηθεί σαφώς κατά την εγγραφή. Η TablePlay μπορεί να τροποποιήσει ή να τερματίσει την ενέργεια για σοβαρούς νομικούς, τεχνικούς, λόγους ασφάλειας ή απάτης, τηρώντας στο μέτρο του δυνατού τις νομίμως χορηγηθείσες περιόδους.

Μέρος IV - Τιμολόγηση και πληρωμή Άρθρο 14 - Τιμολόγηση Τα έξοδα συνδρομής τιμολογούνται κατ' αρχήν μηνιαίως εκ των προτέρων. Άλλες περίοδοι, μεταξύ των οποίων ετήσια προπληρωμή, μπορούν να προσφέρονται. Τα τιμολόγια αποστέλλονται ή διατίθενται ηλεκτρονικά. Ο Πελάτης αποδέχεται την ηλεκτρονική τιμολόγηση και ελέγχει τα στοιχεία του. Η απουσία εσωτερικής αναφοράς ή αριθμού παραγγελίας αγοράς δεν αναστέλλει την πληρωμή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως εκ των προτέρων.

Άρθρο 15 - Πληρωμή Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της προσφερόμενης μεθόδου. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, ισχύει προθεσμία πληρωμής δεκατεσσάρων ημερών. Σε περίπτωση αυτόματης χρέωσης ή πληρωμής με κάρτα, ο Πελάτης εξουσιοδοτεί την TablePlay και τον πάροχο πληρωμών της για περιοδική χρέωση. Ο Πελάτης φροντίζει για έγκυρη μέθοδο πληρωμής και επαρκές υπόλοιπο. Ενστάσεις κατά τιμολογίων γνωστοποιούνται αιτιολογημένα εντός δεκατεσσάρων ημερών και δεν αναστέλλουν την πληρωμή, εκτός εάν η TablePlay το επιβεβαιώσει.

Άρθρο 16 - Μη έγκαιρη πληρωμή Μετά την παρέλευση της προθεσμίας πληρωμής, ο Πελάτης περιέρχεται σε υπερημερία χωρίς περαιτέρω όχληση και οφείλει νόμιμο εμπορικό τόκο, πάγια αποζημίωση, εύλογα έξοδα είσπραξης και δικαστικά έξοδα. Η TablePlay μπορεί να υπενθυμίσει, να περιορίσει τη λειτουργικότητα, να αναστείλει τον Λογαριασμό, να μπλοκάρει την πρόσβαση επισκεπτών, να τερματίσει τη σύμβαση και να αναθέσει την απαίτηση σε τρίτους. Η αναστολή δεν επηρεάζει τις υποχρεώσεις πληρωμής. Η επαναφορά μετά την πληρωμή μπορεί να εξαρτηθεί από εύλογα, εκ των προτέρων γνωστοποιηθέντα έξοδα επανενεργοποίησης.

Μέρος V - Καταγγελία και τερματισμός λογαριασμού Άρθρο 17 - Διάρκεια και ανανέωση Μια επί πληρωμή μηνιαία συνδρομή διαρκεί εκάστοτε έναν μήνα και ανανεώνεται αυτόματα κατά έναν μήνα έως ότου καταγγελθεί νομίμως. Μια ετήσια συνδρομή διαρκεί για τη συμφωνηθείσα ετήσια περίοδο και ανανεώνεται σύμφωνα με την παραγγελία. Δωρεάν δοκιμαστικές περίοδοι και περίοδοι Founder αποτελούν μέρος της Σύμβασης και, μετά τη λήξη τους, μετατρέπονται στην επί πληρωμή Συνδρομή.

Άρθρο 18 - Καταγγελία από τον Πελάτη Ο Πελάτης μπορεί να καταγγείλει μια μηνιαία συνδρομή ανά πάσα στιγμή μέσω της πύλης πελατών ή στο support@tableplay.online. Η καταγγελία παράγει αποτελέσματα στο τέλος της τρέχουσας περιόδου πληρωμής. Η διαγραφή μιας εφαρμογής, ενός κωδικού QR, μιας μεθόδου πληρωμής ή ενός χρήστη δεν ισοδυναμεί με καταγγελία. Η TablePlay μπορεί να απαιτήσει πρόσθετη ταυτοποίηση. Η καταγγελία μιας ετήσιας συνδρομής τερματίζει κατ' αρχήν μόνο την επόμενη ανανέωση και δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την υπόλοιπη ετήσια περίοδο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή απαιτείται από τον νόμο.

Γενικοί Όροι TablePlay

Σελίδα 6 από 12

Άρθρο 19 - Καταγγελία από την TablePlay Η TablePlay δύναται να αναστείλει ή να καταγγείλει άμεσα σε περίπτωση μη εκπλήρωσης, μη πληρωμής, παραπλάνησης, απάτης, κατάχρησης, παράνομης χρήσης, κινδύνου ασφαλείας, προσβολής δικαιωμάτων, πτώχευσης, διακοπής επιχειρηματικής δραστηριότητας, νομικών απαγορεύσεων ή παραβίασης της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης. Σε περίπτωση σοβαρής απάτης, επιθέσεων, εσκεμμένης κατάχρησης ή προφανούς κινδύνου, δεν απαιτείται να παρασχεθεί προθεσμία αποκατάστασης. Η TablePlay δύναται να καταγγείλει μια Υπηρεσία ή Πακέτο με εύλογη προειδοποίηση. Σε περίπτωση πρόωρης καταγγελίας χωρίς μη εκπλήρωση εκ μέρους του Πελάτη, ένα προπληρωθέν ποσό για την υπόλοιπη περίοδο επιστρέφεται αναλογικά.

Άρθρο 20 - Συνέπειες της καταγγελίας Κατά την ημερομηνία λήξης, το δικαίωμα χρήσης παύει και οι κωδικοί QR, τα παιχνίδια και η πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου μπορούν να απενεργοποιηθούν. Στο βαθμό που είναι διαθέσιμο, ο Πελάτης μπορεί, πριν από την καταγγελία, να ζητήσει εξαγωγή των δεδομένων που πληρούν τις σχετικές προϋποθέσεις. Η TablePlay δεν υποχρεούται να παρέχει συγκεκριμένη μορφή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ή απαιτείται νομικά. Τα δεδομένα διατηρούνται, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων. Εκκρεμείς πληρωμές, ευθύνη, πνευματική ιδιοκτησία και διατάξεις που από τη φύση τους συνεχίζουν να ισχύουν, παραμένουν σε ισχύ.

Μέρος VI - Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων Άρθρο 21 - Ακύρωση πριν από την ενεργοποίηση Μια εγγραφή μπορεί να ανακληθεί δωρεάν πριν από την ενεργοποίηση, με εξαίρεση τα κατόπιν αιτήματος ήδη πραγματοποιηθέντα έξοδα προσαρμογής, υλοποίησης ή εξωτερικά έξοδα. Οι ήδη εκτελεσθείσες υπηρεσίες προσαρμογής δεν επιστρέφονται.

Άρθρο 22 - Καμία γενική επιστροφή χρημάτων Οι πληρωθείσες περίοδοι δεν επιστρέφονται λόγω μη χρήσης, πρόωρης καταγγελίας, περιορισμένης χρήσης από το προσωπικό ή τους Επισκέπτες, ανεπαρκούς εξοπλισμού ή διαδικτύου, απουσίας μη συμφωνηθείσας λειτουργικότητας, προσωρινής συντήρησης ή περιορισμένης βλάβης. Δεν υφίσταται δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για μερικώς χρησιμοποιηθέντα μήνα. Οι δωρεάν περίοδοι δεν έχουν εξοφλητέα αξία. Για επιχειρηματικούς πελάτες δεν ισχύει νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης καταναλωτή.

Άρθρο 23 - Διόρθωση και επιστροφή χρημάτων Η TablePlay προχωρά σε διόρθωση ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση αποδεδειγμένης διπλής χρέωσης, χρέωσης χωρίς συμβατική βάση, πρόωρης καταγγελίας από την TablePlay χωρίς μη εκπλήρωση εκ μέρους του Πελάτη, γραπτής χάριτος ή δεσμευτικής νομικής υποχρέωσης. Τα αιτήματα υποβάλλονται αιτιολογημένα εντός τριάντα ημερών. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται κατ' αρχήν μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Τα εξωτερικά έξοδα συναλλαγής, συναλλαγματικά και τραπεζικά έξοδα δεν χρειάζεται να επιστρέφονται. Ο συμψηφισμός με απαιτητές αξιώσεις επιτρέπεται.

Άρθρο 24 - Βλάβες Χωρίς SLA, οι βλάβες δεν παρέχουν αυτομάτως δικαίωμα αποζημίωσης. Σε περίπτωση παρατεταμένης βλάβης που αποδίδεται στην TablePlay, λόγω της οποίας η πληρωθείσα Υπηρεσία ήταν πρακτικά αχρησιμοποίητη κατά ουσιαστικό μέρος της περιόδου, η TablePlay μπορεί, βάσει ευλογοφάνειας, να χορηγήσει πίστωση υπηρεσίας, παράταση ή αναλογική επιστροφή χρημάτων.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 7 από 12

Μέρος VII - Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης Άρθρο 25 - Επιτρεπόμενη χρήση Η Υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για νόμιμα διαδραστικά παιχνίδια, εμπειρία εστιατορίου, προσωρινές βαθμολογίες, ενέργειες προώθησης και υποστηριζόμενους επιχειρηματικούς σκοπούς. Ο Πελάτης επιβλέπει την ορθή χρήση από το προσωπικό και τους Επισκέπτες.

Άρθρο 26 - Απαγορευμένη χρήση • Παράνομη, απατηλή, παραπλανητική ή επιζήμια χρήση. • Παράκαμψη ασφαλείας, ορίων πρόσβασης, ορίων χρήσης ή τεχνικών ελέγχων. • Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε Λογαριασμούς, δεδομένα, API ή υποδομή. • Διάδοση κακόβουλου λογισμικού, επιβλαβών σκριπτ, denial-of-service, scraping ή μη εξουσιοδοτημένων bots. • Χειραγώγηση βαθμολογιών, αποτελεσμάτων, κουπονιών, παιχνιδιών ή κατατάξεων. • Εκμετάλλευση ευπαθειών εκτός της Πολιτικής Υπεύθυνης Αποκάλυψης (Responsible Disclosure). • Αντίστροφη μεταγλώττιση, αντίστροφη μηχανική ή ανακατασκευή, εκτός εάν το επιτρέπει αναγκαστικό δίκαιο. • Συστηματική αναπαραγωγή παιχνιδιών, ερωτήσεων, μεταφράσεων, βάσεων δεδομένων ή σχεδιασμού. • Πώληση, εκμίσθωση, υπο-αδειοδότηση ή μεταβίβαση πρόσβασης Λογαριασμού ή QR χωρίς άδεια. • Χρήση διακριτικών ονομάτων ή περιεχομένου με χαρακτήρα διακριτικό, προσβλητικό, απειλητικό, σεξουαλικό, δυσφημιστικό ή άλλως απρεπές. • Υποχρέωση παιδιών ή άλλων Επισκεπτών να χρησιμοποιούν πραγματικά ονόματα ή ευαίσθητα δεδομένα. • Ατομική κατάρτιση προφίλ ή άμεση προώθηση με βάση Δεδομένα Παιχνιδιού χωρίς έγκυρη νομική βάση. • Προσβολή της ιδιωτικής ζωής, δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων ή άλλων δικαιωμάτων. • Τυχερά παιχνίδια, στοιχήματα, επί πληρωμή λαχειοφόρες αγορές ή χρηματικά έπαθλα χωρίς άδεια και νομική συμμόρφωση. • Παραπλανητικές ενέργειες προώθησης ή υπόνοια ανύπαρκτης συνεργασίας με την TablePlay. • Χρήση κατά παράβαση κυρώσεων, κανόνων εξαγωγών ή εμπορικών περιορισμών.

Άρθρο 27 - Ρύθμιση και επιβολή κανόνων Σε περίπτωση εικαζόμενης κατάχρησης, η TablePlay δύναται να αφαιρεί περιεχόμενο ή ψευδώνυμα, να ακυρώνει βαθμολογίες, να τερματίζει συνεδρίες, να αποκλείει QR-κωδικούς, να περιορίζει ή να αναστέλλει Λογαριασμούς, να διασφαλίζει αποδεικτικά στοιχεία και να ενημερώνει τις αρμόδιες αρχές εφόσον είναι αναγκαίο. Η TablePlay δεν υποχρεούται να ελέγχει εκ των προτέρων όλο το περιεχόμενο. Ο Πελάτης απαλλάσσει την TablePlay από αξιώσεις που προκύπτουν από παράνομη χρήση υπό την ευθύνη του Πελάτη.

Μέρος VIII - Κουπόνια και προωθητικές ενέργειες εστιατορίων Άρθρο 28 - Ρόλος της TablePlay Η TablePlay μπορεί να προσφέρει τεχνικές λειτουργίες με τις οποίες τα εστιατόρια εμφανίζουν κουπόνια, εκπτώσεις, προϊόντα, ποτά, επιδόρπια ή άλλα οφέλη. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, ο Πελάτης είναι ο πάροχος και η TablePlay απλώς ο τεχνικός διαμεσολαβητής. Μέσω κουπονιού που προσφέρεται από το εστιατόριο δεν δημιουργείται σύμβαση αγοράς ή προώθησης μεταξύ της TablePlay και του Επισκέπτη.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 8 από 12

Άρθρο 29 - Ευθύνη του εστιατορίου Ο Πελάτης είναι πλήρως υπεύθυνος για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τους όρους, τη διάρκεια, τις πληροφορίες τιμών, τους φόρους, την εκτέλεση, την εξαργύρωση και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία περί καταναλωτών, διαφήμισης, αλκοόλ, τροφίμων, τυχερών παιγνίων και άλλη τοπική νομοθεσία. Για κάθε προωθητική ενέργεια αναφέρονται, όπου είναι σχετικό, ο πάροχος, η ισχύς, η Τοποθεσία, οι όροι εξαργύρωσης, η ελάχιστη αγορά, οι εξαιρέσεις, το ανώτατο όριο και η δυνατότητα συνδυασμού. Οι προωθητικές ενέργειες δεν επιτρέπεται να προσφέρονται κατά τρόπο παραπλανητικό, διακριτικό, ανεφάρμοστο ή, ως τυχερό παιχνίδι, χωρίς την απαιτούμενη άδεια.

Άρθρο 30 - Τυπικοί όροι κουπονιών Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, ένα κουπόνι είναι εξαργυρώσιμο μία φορά, ισχύει μόνο στην εκδίδουσα Τοποθεσία, δεν είναι εμπορικά μεταβιβάσιμο, δεν εξαργυρώνεται σε χρήμα, χωρίς επιστροφή ρέστων ή υπόλοιπου πιστωτικού ποσού, δεν είναι συνδυαστικό, ισχύει έως την αναφερόμενη ημερομηνία και υπόκειται σε εύλογη επαλήθευση. Ένα screenshot δεν χρειάζεται να αποδεκτό ως αποδεικτικό στοιχείο όταν χρησιμοποιείται μοναδικός ή δυναμικός κωδικός.

Άρθρο 31 - Τεχνικά σφάλματα Η TablePlay δεν εγγυάται ότι κάθε κουπόνι θα εμφανίζεται ή θα καταγράφεται χωρίς διακοπή. Το εστιατόριο διαχειρίζεται με προσοχή τις εύλογες καταγγελίες. Η TablePlay δεν ευθύνεται για άρνηση, έλλειψη αποθέματος, εσφαλμένους όρους, ποιότητα προϊόντος, φορολογικές συνέπειες ή διαφορές μεταξύ εστιατορίου και Επισκέπτη.

Μέρος IX - Πνευματική ιδιοκτησία Άρθρο 32 - Δικαιώματα της TablePlay Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του λογισμικού, του πηγαίου κώδικα, των βάσεων δεδομένων, των υλοποιήσεων παιχνιδιών, των τραπεζών ερωτήσεων, του σχεδιασμού, των διεπαφών, των κειμένων, των μεταφράσεων, των εμπορικών σημάτων, της τεκμηρίωσης, των αναφορών και των προτύπων QR ανήκουν στην TablePlay ή στους δικαιοπαρόχους της. Η Σύμβαση δεν μεταβιβάζει δικαιώματα· ο Πελάτης αποκτά αποκλειστικά το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης.

Άρθρο 33 - Περιορισμοί Χωρίς άδεια, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να αντιγράφει, να δημοσιεύει, να διανέμει, να προσφέρει ως white-label την Υπηρεσία, να τη χρησιμοποιεί για ανταγωνιστικό προϊόν, να την υποβάλλει σε συστηματική συγκομιδή δεδομένων (scraping), να την χρησιμοποιεί για εκπαίδευση τεχνητής νοημοσύνης, να αφαιρεί ενδείξεις ιδιοκτησίας ή να δημοσιοποιεί εμπιστευτικές τεχνικές πληροφορίες.

Άρθρο 34 - Υλικό του Πελάτη Ο Πελάτης διατηρεί τα δικαιώματα επί των δικών του λογότυπων, ονομάτων, κειμένων και προωθητικών ενεργειών και παραχωρεί στην TablePlay μη αποκλειστική, παγκόσμια, ατελή άδεια για την τεχνική επεξεργασία και εμφάνιση αυτού του υλικού κατά τη διάρκεια της Σύμβασης. Ο Πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει επαρκή δικαιώματα και απαλλάσσει την TablePlay από αξιώσεις. Η δημόσια χρήση ως αναφοράς πελάτη απαιτεί άδεια, εκτός εάν έχει ήδη συμφωνηθεί σχετική άδεια.

Άρθρο 35 - Εμπορικά σήματα τρίτων και σχόλια Τα εμπορικά σήματα και λογότυπα τρίτων παραμένουν ιδιοκτησία των δικαιούχων τους. Η αναφορά σε κουίζ δεν συνεπάγεται συνεργασία ή χορηγία. Οι δικαιούχοι μπορούν να ενημερώνουν αιτιολογημένα μέσω του support@tableplay.online. Γενικά σχόλια και προτάσεις μπορούν να χρησιμοποιούνται δωρεάν για βελτίωση, χωρίς αξίωση αμοιβής ή αποκλειστικότητας.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 9 από 12

Μέρος X - Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα Άρθρο 36 - Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα Η TablePlay επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Για την επεξεργασία εξ ονόματος του Πελάτη ισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις νομικές βάσεις, την ενημέρωση των Επισκεπτών, τη δική του διαχείριση αιτημάτων και τη νόμιμη χρήση των Δεδομένων Παιχνιδιού. Οι Επισκέπτες δεν επιτρέπεται να υποχρεούνται να χρησιμοποιούν πραγματικά ονόματα και δεν επιτρέπεται η καταχώρηση ευαίσθητων δεδομένων χωρίς ρητή συμφωνία.

Μέρος XI - Ευθύνη Άρθρο 37 - Υποχρέωση επιμέλειας μέσων Η TablePlay εκτελεί τη Σύμβαση κατά το βέλτιστο των δυνατοτήτων της. Εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, πρόκειται για υποχρέωση επιμέλειας μέσων. Η TablePlay δεν εγγυάται χρήση από τους Επισκέπτες, αύξηση του κύκλου εργασιών, παιχνίδια ή μεταφράσεις χωρίς σφάλματα, άμεση ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο ή καταλληλότητα για ειδικό σκοπό που δεν έχει γνωστοποιηθεί.

Άρθρο 38 - Περιορισμός ευθύνης Η TablePlay ευθύνεται αποκλειστικά για άμεση ζημία που προκύπτει ως ευθέως αποτέλεσμα καταλογιστέας αθέτησης. Η συνολική ευθύνη ανά ημερολογιακό έτος περιορίζεται στο χαμηλότερο ποσό μεταξύ των καταβληθέντων εξόδων συνδρομής κατά τους έξι προηγούμενους μήνες ή €5.000. Σε περίπτωση αποκλειστικά δωρεάν δοκιμαστικής χρήσης ή χρήσης Founder, το όριο ανέρχεται σε €500. Έμμεση ζημία, διαφυγόν κέρδος, απώλεια κύκλου εργασιών, ζημία στη φήμη, απώλεια πελατών, διακοπή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, απώλεια δεδομένων, αξιώσεις Επισκεπτών και επακόλουθη ζημία αποκλείονται. Η TablePlay δεν ευθύνεται για εσφαλμένες ρυθμίσεις, ακατάλληλο εξοπλισμό, ενέργειες Επισκεπτών, βλάβες σε εξωτερικούς παρόχους στο βαθμό που δεν είναι νομικά καταλογιστέες, παράνομες ενέργειες εστιατορίων, χρήση κατά παράβαση των οδηγιών ή απώλεια στοιχείων σύνδεσης. Οι περιορισμοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή εν συνειδήσει αμέλειας της διοίκησης ή στο βαθμό που ο αποκλεισμός απαγορεύεται νομικά.

Άρθρο 39 - Γνωστοποίηση και μείωση ζημίας Ο Πελάτης γνωστοποιεί ενδεχόμενη αξίωση αποζημίωσης το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την εύλογη ανακάλυψη, παρέχει επαρκείς πληροφορίες και λαμβάνει εύλογα μέτρα για τη μείωση της ζημίας.

Μέρος XII - Ανωτέρα βία Άρθρο 40 - Ανωτέρα βία Η TablePlay δεν υποχρεούται σε εκπλήρωση σε περίπτωση περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων διαταραχών στο διαδίκτυο, τις τηλεπικοινωνίες, το cloud ή την ηλεκτρική ενέργεια, κυβερνοεπιθέσεων, κυβερνητικών μέτρων, πολέμου, τρομοκρατίας, φυσικών καταστροφών, επιδημιών, απεργιών, διακοπής λειτουργίας προμηθευτών, κυρώσεων και απρόβλεπτων νομικών απαγορεύσεων. Οι υποχρεώσεις αναστέλλονται. Μετά από εξήντα ημέρες συνεχούς ανωτέρας βίας, κάθε μέρος δύναται να καταγγείλει το τμήμα που δεν έχει ακόμη εκτελεστεί, χωρίς αποζημίωση. Οι ήδη παρασχεθείσες παροχές παραμένουν πληρωτέες.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 10 από 12

Μέρος XIII - Διαδικασία παραπόνων Άρθρο 41 - Υποβολή παραπόνων Παράπονα σχετικά με την παροχή υπηρεσιών, τη τιμολόγηση, κουπόνια, απόρρητο ή προσβασιμότητα υποβάλλονται μέσω support@tableplay.online με το όνομα, την επωνυμία της επιχείρησης, το email του Λογαριασμού, σαφή περιγραφή, σχετικές ημερομηνίες ή αριθμούς τιμολογίων, την επιθυμητή λύση και αποδεικτικά στοιχεία. Τα παράπονα για τιμολόγια υποβάλλονται κατά προτίμηση εντός δεκατεσσάρων ημερών· τα υπόλοιπα παράπονα εντός εύλογου χρόνου.

Άρθρο 42 - Διαχείριση και κλιμάκωση Η TablePlay επιβεβαιώνει την παραλαβή κατ' αρχήν εντός πέντε εργάσιμων ημερών και επιδιώκει ουσιαστική απάντηση εντός τριάντα ημερών. Μπορεί να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες. Ένα παράπονο δεν αναστέλλει αυτόματα την πληρωμή. Παράπονα σχετικά με τιμές ή κουπόνια που προσφέρονται από εστιατόριο αντιμετωπίζονται κατά κύριο λόγο από το εστιατόριο. Οι γνωστοποιήσεις σχετικά με το απόρρητο και την ασφάλεια ακολουθούν τα συγκεκριμένα έγγραφα πολιτικής. Μετά από μη ικανοποιητικό αποτέλεσμα, μπορεί να ζητηθεί εσωτερική επανεξέταση. Τα μέρη επιχειρούν πρώτα φιλική επίλυση, χωρίς απώλεια πρόσβασης σε δικαστήριο ή εποπτική αρχή.

Μέρος XIV - Εμπιστευτικότητα Άρθρο 43 - Εμπιστευτικές πληροφορίες Τα μέρη διατηρούν εμπιστευτικές τις πληροφορίες που έχουν χαρακτηριστεί ως εμπιστευτικές ή είναι ευλόγως εμπιστευτικές. Τις χρησιμοποιούν αποκλειστικά για την εκτέλεση της Σύμβασης. Η υποχρέωση αυτή δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι νομίμως δημόσιες, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα, αποκτήθηκαν νομίμως από τρίτους ή πρέπει να παρασχεθούν βάσει νομικής υποχρέωσης. Σε περίπτωση υποχρεωτικής παροχής, το άλλο μέρος ενημερώνεται εκ των προτέρων, όπου αυτό επιτρέπεται.

Μέρος XV - Τροποποιήσεις Άρθρο 44 - Τροποποίηση των όρων και της Υπηρεσίας Η TablePlay δύναται να τροποποιεί τους όρους και την Υπηρεσία. Ουσιώδεις τροποποιήσεις ανακοινώνονται κατ' αρχήν τριάντα ημέρες εκ των προτέρων. Οι τροποποιήσεις μπορούν να τεθούν σε ισχύ αμέσως σε περίπτωση νομοθεσίας, ασφάλειας, πρόληψης κατάχρησης, απαιτήσεων προμηθευτών ή διόρθωσης προφανών σφαλμάτων. Εάν μια τροποποίηση επηρεάζει ουσιωδώς και δυσμενώς την πληρωμένη κύρια παροχή, ο Πελάτης δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση πριν από την ημερομηνία ισχύος. Η συνεχιζόμενη χρήση μετά την ημερομηνία ισχύος θεωρείται, στο βαθμό που επιτρέπεται νομίμως, ως αποδοχή.

Μέρος XVI - Τελικές διατάξεις Άρθρο 45 - Μεταβίβαση, διαιρετότητα και παραίτηση Ο Πελάτης δεν δύναται να μεταβιβάσει τη Σύμβαση χωρίς άδεια. Η TablePlay δύναται να τη μεταβιβάσει σε εταιρεία του ομίλου ή σε νόμιμο διάδοχο σε περίπτωση αναδιοργάνωσης, συγχώνευσης, πώλησης ή μεταβίβασης της Υπηρεσίας. Εάν μια διάταξη είναι άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ και η διάταξη αντικαθίσταται από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει τον σκοπό και το περιεχόμενό της. Η μη άμεση άσκηση δικαιώματος δεν θεωρείται παραίτηση.

Άρθρο 46 - Εφαρμοστέο δίκαιο, δικαστήριο και γλώσσα Στη Σύμβαση εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο και αποκλείεται η εφαρμογή της Σύμβασης της Βιέννης για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 11 από 12

Οι διαφορές υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο της περιφέρειας της καταστατικής έδρας της TablePlay, εκτός εάν το αναγκαστικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά. Τα μέρη επιχειρούν πρώτα φιλική επίλυση. Το ολλανδικό κείμενο είναι το κρίσιμο. Οι μεταφράσεις παρέχονται για διευκόλυνση χρήσης.

Άρθρο 47 - Επικοινωνία TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Nederland - KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις TablePlay

Σελίδα 12 από 12