QR-Spiele auf dem Tisch: Wie funktioniert es genau?
Spiele über einen QR-Code klingen nach etwas, wozu ein Projekt gehört: Ausrüstung, Installation, Erklärung an das Personal. In der Praxis ist es eine Karte auf dem Tisch und sonst nichts. Diese Erklärung geht die ganze Kette durch, damit du genau weißt, wozu du Ja sagst.
Schritt für Schritt
- Jeder Tisch bekommt einen eigenen QR-Code. Dieser ist einzigartig pro Tisch, sodass das System weiß, an welchem Tisch jemand sitzt.
- Ein Gast scannt ihn mit der Kamera seines eigenen Telefons. Es muss nichts installiert werden; es öffnet sich im Browser.
- Er gibt einen Spitznamen ein. Kein Konto, keine E-Mail-Adresse, kein Passwort.
- Er wählt, wie er spielen möchte: allein, zusammen mit seinem eigenen Tisch, oder gegen einen anderen Tisch im Betrieb.
- Er wählt ein Spiel und beginnt. Eine Runde dauert zwei bis fünf Minuten.
Das ist es. Es gibt keinen Moment, an dem dein Personal etwas tun muss.
Was du selbst regeln musst
Einmalig: die QR-Codes ausdrucken oder drucken lassen und auf den Tisch stellen. Danach wählst du im Kundenportal, welche Spiele du aktivieren möchtest. Schaltest du ein Spiel aus, verschwindet es sofort von allen Tischen.
Es gibt keine Ausrüstung, keine Installation und keine Schulung. Die einzige physische Handlung ist, eine Karte auf den Tisch zu stellen.
Was, wenn das WLAN schlecht ist?
Das ist die am häufigsten gestellte Frage, und zwar mit Recht: Viele Betriebe haben einen Keller, eine Terrasse oder einen Hinterraum mit mäßigem Empfang. Gäste spielen über ihre eigene mobile Verbindung, also wird dein WLAN nicht benötigt. Die Spiele sind bewusst leicht gebaut, gerade für Orte, wo der Empfang nicht gut ist.
Sitzen Gäste dann den ganzen Abend an ihrem Telefon?
Das hängt vollständig von der Länge und der Form ab. Eine Runde von zwei bis fünf Minuten füllt die Lücke zwischen Bestellen und Servieren und hört danach auf. Und zwei der drei Spielformen sind gerade darauf ausgelegt, dass Menschen nicht getrennt sitzen: gemeinsam an einem Telefon, oder ein ganzer Tisch gegen einen anderen Tisch. Das erzeugt Lärm und Gelächter, keine Stille.
Was mit Daten passiert
Gäste haben kein Konto und geben nur einen Spitznamen ein. Es werden keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern deiner Gäste gespeichert. Was tatsächlich gespeichert wird und warum, steht in der Datenschutzerklärung.
Die drei Spielformen, und wann du welche möchtest
Allein spielen
Ein Gast, ein Telefon. Geeignet für die Lücke zwischen Bestellen und Servieren, und für den Gast, der allein sitzt. Puzzles, Gedächtnisspiele und Reaktionstests fallen darunter.
Gemeinsam auf einem Handy
Der ganze Tisch macht mit, abwechselnd auf demselben Gerät. Das ist die Form, auf die der Einwand gegen Handys am wenigsten zutrifft: Es liegt ein Handy auf dem Tisch und alle schauen mit. Funktioniert gut bei Familien und bei Gruppen.
Gegen einen anderen Tisch
Zwei oder mehr Tische treten gegeneinander an, mit einem Stand, der live mitläuft. Das ist die Form, die Lärm im Lokal macht und die Betriebe wählen, wenn sie an einem ruhigen Abend Stimmung wollen.
Du bestimmst selbst, welche Spiele aktiv sind, also auch, welche Formen deine Gäste zu sehen bekommen.
Was du davon siehst
- Wie viele Runden gespielt wurden, pro Tag, Woche, Monat und Jahr.
- Welche Spiele am häufigsten gespielt werden und wie lange pro Spiel gespielt wird.
- Wie viele verschiedene Gäste mitgemacht haben.
- Wie viele Bewertungen und Bestellanfragen daraus entstanden sind.
So siehst du innerhalb von zwei Wochen, ob es bei deinen Gästen ankommt, anstatt es erahnen zu müssen.
Die Fragen, die jeder stellt, bevor er anfängt
Müssen meine Tische anders aussehen?
Nein. Der QR-Code kann auf einer Aufstellkarte, auf einem Aufkleber oder mit auf eine Speisekarte oder einen Untersetzer gedruckt werden. Du entscheidest selbst, wie er aussieht; Format und Layout stellst du im Kundenportal ein.
Was passiert, wenn ein Gast den QR-Code eines anderen Tisches scannt?
Dann spielt er von diesem Tisch aus mit. Das ist selten ein Problem, und bei Tisch-gegen-Tisch sogar genau die Absicht. Befürchtest du Verwirrung, schaltest du diese Spielform aus.
Funktioniert es auf älteren Handys?
Alles läuft im Browser und es wird nichts installiert, also lautet die Anforderung: ein Handy mit einem modernen Browser. In der Praxis bedeutet das fast jedes Gerät der letzten sechs Jahre.
Kann ich sehen, welcher Tisch was spielt?
Du siehst die Anzahl der Runden, die Spiele und die Spieldauer. Wer spielt, siehst du nicht: Gäste haben kein Konto und geben nur einen Spitznamen ein.
Was passiert, wenn das System ausfällt?
Dann sieht ein Gast eine kurze Wartungsmeldung mit dem Hinweis, dass er es in ein paar Minuten erneut versuchen kann. An deinem Tisch, deiner Karte oder deiner Kasse geht nichts kaputt, denn die stehen davon unabhängig.
Was es kostet
Der Preis hängt von der Anzahl der Tische ab und ist monatlich kündbar. Die Übersicht findest du bei den Preisen; alle Spiele stehen auf einer eigenen Seite.
Brauchen Gäste eine App?
Nein. Sie scannen den QR-Code auf dem Tisch und spielen direkt im Browser ihres eigenen Handys. Es wird nichts installiert.
Funktioniert es, wenn mein WLAN schlecht ist?
Ja. Gäste spielen über ihre eigene mobile Verbindung, also wird dein WLAN nicht benötigt. Die Spiele sind bewusst leicht gebaut, gerade für Keller und Terrassen.
Wie lange dauert eine Runde?
Zwei bis fünf Minuten. Das ist bewusst kurz: Die Lücke zwischen Bestellen und Servieren ist die Zeit, die gefüllt werden muss.
Kostet es meinem Personal Arbeit?
Nein. Es gibt nichts vorzubereiten, zu verteilen oder wegzuräumen. Der QR-Code steht auf dem Tisch und der Gast macht den Rest.
Kann ich Spiele ausschalten?
Ja. Im Kundenportal schaltest du Spiele einzeln an oder aus, und das wirkt sich sofort auf alle Tische aus.
Werden Daten meiner Gäste gespeichert?
Gäste haben kein Konto und geben nur einen Spitznamen ein. Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden nicht gespeichert.
Selbst Tischspiele ausprobieren?
Geben Sie Ihren Gästen vom ersten Tag an mehr Erlebnis.