Condicions Generals TablePlay Amb condicions de preu, subscripció, Founder, cancel·lació, reemborsament, ús, cupons, reclamacions i propietat intel·lectual

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes KvK 91644453 - Btw NL865722729B01 support@tableplay.online

Versió 1.0 Última actualització: 10 juliol 2026

Nota de control jurídic Aquest document ha estat redactat per a ús empresarial per part de TablePlay. Feu revisar periòdicament la publicació definitiva, l'aplicació internacional, els proveïdors actuals, la configuració tècnica i les normes específiques de cada país.

Sumari Part I - Disposicions generals Part II - Condicions de preu i subscripció Part III - Oferta Founder Part IV - Facturació i pagament Part V - Cancel·lació i finalització de compte Part VI - Anul·lació i reemborsament Part VII - Política d'Ús Acceptable Part VIII - Cupons i promocions de restaurant Part IX - Propietat intel·lectual Part X - Privacitat Part XI - Responsabilitat Part XII - Força major Part XIII - Procediment de reclamacions Part XIV - Confidencialitat Part XV - Modificacions Part XVI - Disposicions finals

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 2 de 12

Part I - Disposicions generals Article 1 - Identitat i aplicabilitat empresarial TablePlay és ofert per Jimani B.V., que opera sota el nom de TablePlay by Jimani, Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Països Baixos, KvK 91644453, IVA NL865722729B01 i support@tableplay.online. La contrapart que es registra, contracta una subscripció o utilitza el Servei, s'anomena el Client. Aquestes condicions estan destinades exclusivament a acords en l'exercici d'una professió o empresa. Mitjançant el registre, el Client declara actuar en un context empresarial i tenir la facultat de representar l'empresa en qüestió. Si, malgrat l'anterior, resulta d'aplicació dret imperatiu de protecció dels consumidors, aquest dret prevaldrà sobre les disposicions contràries.

Article 2 - Definicions • Compte: l'entorn digital segur del Client. • Subscripció: el dret d'ús periòdic sobre el Servei. • Servei: les funcionalitats digitals de joc, QR, panell de control, estadístiques, gestió i suport. • Oferta Founder: el règim temporal pel qual els nous clients acceptats no paguen costos de subscripció regulars durant un màxim de dotze mesos. • Convidat: una persona que juga mitjançant un codi QR o un altre mètode d'accés. • Dades del Client: dades, logotips, configuracions i contingut introduïts pel Client o en nom seu. • Ubicació: la seu comercial on s'utilitza TablePlay. • Acord: la relació contractual, incloent-hi aquestes condicions, la comanda i el contracte d'encarregat del tractament. • Paquet: la variant de subscripció escollida. • Plataforma: els llocs web, aplicacions, API, bases de dades, panells de control i entorns de joc. • Dades de joc: sobrenoms, identificadors de taula, jocs, respostes, puntuacions, resultats i dades de sessió.

Article 3 - Aplicabilitat i ordre de prelació Aquestes condicions s'apliquen a ofertes, registres, períodes de prova, promocions, Subscripcions i altres prestacions de TablePlay. Les condicions del Client es rebutgen expressament. Les condicions es posen a disposició abans o durant el registre d'una manera que permet l'emmagatzematge i la consulta. L'acceptació electrònica, l'activació del Compte o l'ús efectiu es consideren com a conformitat. En cas de contradicció, s'aplica: primer un contracte signat per separat, després el contracte d'encarregat del tractament per a qüestions de privacitat, després la confirmació de comanda o registre, després aquestes condicions i finalment la resta d'informació del lloc web. Els errors manifestos d'escriptura, càlcul, traducció, programació i publicació no vinculen TablePlay.

Article 4 - Formació i verificació L'Acord es forma en completar-se i activar-se el registre, mitjançant confirmació escrita, signatura o execució efectiva amb el consentiment del Client. TablePlay pot verificar dades empresarials, de contacte, de pagament i de verificació, i pot rebutjar o ajornar un registre en cas d'inexactitud, dubte sobre la facultat de representació, frau, promoció duplicada, incompliment greu anterior, impossibilitat de lliurament o ús prohibit. El Client respon per la correcció, actualitat i integritat de les seves dades.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 3 de 12

Article 5 - Abast i desenvolupament del Servei TablePlay concedeix, durant l'Acord, un dret d'ús limitat, no exclusiu, no transferible i revocable per a la gestió empresarial interna a la Ubicació acordada. La funcionalitat es determina segons el Paquet, el nombre de taules o Ubicacions, país, idioma, fase de desenvolupament i acords addicionals. El Servei pot incloure codis QR, jocs individuals, jocs de taula, jocs taula-contra-taula, puntuacions, classificacions, cupons, multilingüisme i estadístiques. No cal que cada funció estigui disponible en cada país, Paquet o dispositiu. Les demostracions, els plans de desenvolupament i els plans de futur són indicatius. TablePlay pot modificar el disseny, el contingut del joc, la configuració tècnica i la funcionalitat, sempre que la prestació essencial pagada no es buidi substancialment sense motiu raonable. Les funcions beta i de prova es proporcionen en l'estat en què es troben i poden ser modificades o interrompudes.

Article 6 - Disponibilitat i suport TablePlay s'esforça raonablement per oferir un servei acurat i disponible, però, sense un SLA separat, no garanteix un funcionament ininterromput o sense errors ni cap percentatge de disponibilitat fix. Pot produir-se una indisponibilitat temporal a causa de manteniment, actualitzacions, seguretat, incidències en proveïdors, problemes d'internet o d'allotjament, força major o reparació necessària. El manteniment planificat es notificarà quan sigui possible; el manteniment urgent pot dur-se a terme sense notificació prèvia. El suport es proporciona, en principi, mitjançant el portal del client o support@tableplay.online. El Client proporciona tota la informació raonablement necessària.

Article 7 - Obligacions del Client El Client utilitza el Servei d'acord amb l'Acord, la legislació, les instruccions raonables i els drets dels Convidats i tercers. El Client és responsable de la configuració del compte, l'exactitud de les dades de taules i ubicacions, la seguretat de les credencials d'accés, la col·locació de codis QR, el contingut propi, la informació lícita als Convidats, una connexió a internet suficient i el compliment de les normatives locals de promocions, preus, jocs d'atzar i protecció del consumidor. L'ús no autoritzat i els incidents s'han de notificar sense demora. Les accions realitzades mitjançant el Compte s'atribueixen al Client, tret que es demostri una seguretat adequada i una causa fora del seu control.

Article 8 - Límits d'ús i canvi de paquet El nombre de taules, Ubicacions, sessions i altres límits es determina pel Paquet. En cas de superació, TablePlay pot exigir-ne la reducció, limitar l'accés excedentari, ajustar el Paquet o facturar costos addicionals notificats prèviament. Les ampliacions poden entrar en vigor immediatament; les reduccions, en principi, a partir del següent període de facturació i només quan l'ús s'ajusti al Paquet inferior.

Part II - Condicions de preus i subscripció Article 9 - Preus Per als paquets estàndard neerlandesos, tret que s'indiqui altrament durant el registre, s'aplica: Start 29 € al mes fins a 10 taules inclosa, Professional 49 € al mes fins a 25 taules inclosa i Complet 79 € al mes amb el nombre de taules indicat en aquell moment o il·limitat.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 4 de 12

Els preus no inclouen l'impost sobre el valor afegit ni altres gravàmens. Altres països poden tenir preus, moneda, normativa fiscal, correccions de poder adquisitiu i Paquets específics del país. El preu indicat en l'últim pas del registre i en la confirmació prevaldrà sobre la informació general del lloc web. Les personalitzacions, integracions, maquinari, material imprès, implementació i suport especial no estan inclosos, tret que s'indiqui altrament. TablePlay pot ajustar els preus anualment per raons d'inflació, costos, mercat, impostos, moneda, proveïdors o canvis de Paquet. Els augments materials es notificaran amb almenys trenta dies d'antelació, excepte en cas de costos directes legals o externs.

Article 10 - Període de prova gratuït Els Clients nous poden rebre, si s'ofereix, un període de prova gratuït de trenta dies una sola vegada. TablePlay pot exigir dades empresarials i de pagament vàlides. El període de prova comença en activar el Compte i pot limitar-se a una sola participació per empresa, grup, establiment, domini, administrador, mètode de pagament o usuari efectiu. Després del període de prova, la Subscripció continua automàticament de manera de pagament, tret que es cancel·li abans que finalitzi. L'oferta Founder substitueix el període de prova estàndard; ambdues no es poden acumular tret que TablePlay ho autoritzi per escrit.

Part III - Oferta Founder Article 11 - Admissió a l'Oferta Founder TablePlay pot oferir als primers cent restaurants nous que hi tinguin dret per país participant un màxim de dotze mesos gratuïts de quota d'abonament ordinària. El règim és temporal i únicament és obert a registres complets, correctes i verificables d'establiments d'hostaleria operatius o demostrablement en preparació que realment vulguin utilitzar TablePlay i que no s'hagin beneficiat anteriorment d'una oferta similar. L'ordre de prelació es determina en principi pel moment de recepció d'un registre complet i vàlid. Les sol·licituds incompletes, enganyoses, fraudulentes, duplicades o especulatives no reserven cap plaça. TablePlay pot denegar la participació en cas de fragmentació artificial, revenda, empresa inexistent, abús o incompliment de l'Acord.

Article 12 - Abast del Període Founder El període gratuït és d'un màxim de dotze mesos consecutius a partir de la data d'activació confirmada i comprèn únicament la quota d'abonament ordinària del paquet estàndard acceptat. No hi estan inclosos els impostos, si escau, les personalitzacions, les integracions de pagament, el maquinari, el material imprès, la implementació, el suport premium, els excessos i les funcions amb preu separat. L'oferta està vinculada a l'empresa, no és transferible, no és bescanviable en efectiu i no és combinable llevat que s'indiqui el contrari. La no utilització temporal no allarga el període. TablePlay pot finalitzar l'oferta en cas de transferència sense autorització, revenda, inactivitat prolongada, abús o incompliment de l'Acord.

Article 13 - Finalització del Període Founder Un cop finalitzat, l'Abonament es prorroga automàticament com a abonament mensual de pagament al preu específic per país vigent en aquell moment. El Client pot cancel·lar-lo abans de la primera renovació de pagament. En cas de cancel·lació no efectuada a temps, s'ha d'abonar el primer termini de pagament.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 5 de 12

L'absència d'un recordatori o el fet de no llegir-lo no modifica la data de finalització acordada, sempre que la pròrroga automàtica s'hagi acordat clarament durant el registre. TablePlay pot modificar o finalitzar l'acció per motius jurídics, tècnics, de seguretat o de frau greus, respectant en la mesura del possible els períodes atorgats vàlidament.

Part IV - Facturació i pagament Article 14 - Facturació Les quotes d'abonament es facturen, en principi, mensualment per avançat. Es poden oferir altres períodes, com el pagament anual anticipat. Les factures s'envien o es posen a disposició electrònicament. El Client accepta la facturació electrònica i comprova les seves dades. L'absència d'una referència interna o d'un número de comanda no suspèn el pagament, llevat que s'hagi acordat prèviament per escrit el contrari.

Article 15 - Pagament El pagament es fa mitjançant el mètode ofert. Llevat que s'indiqui el contrari, s'aplica un termini de pagament de catorze dies. En cas de càrrec bancari automàtic o pagament amb targeta, el Client autoritza TablePlay i el seu proveïdor de pagaments a fer càrrecs periòdics. El Client s'ha d'assegurar de disposar d'un mètode de pagament vàlid i de saldo suficient. Les objeccions a les factures s'han de notificar de manera motivada dins de catorze dies i no suspenen el pagament, llevat que TablePlay ho confirmi.

Article 16 - Pagament no efectuat a temps Un cop transcorregut el termini de pagament, el Client incorre en mora sense necessitat de requeriment previ i deu l'interès comercial legal, una compensació fixa i les despeses raonables de cobrament i judicials. TablePlay pot enviar recordatoris, limitar la funcionalitat, suspendre el Compte, bloquejar l'accés dels clients, finalitzar-lo i cedir el crèdit a un tercer. La suspensió no afecta les obligacions de pagament. La reactivació després del pagament es pot fer dependent de despeses de reactivació raonables i comunicades prèviament.

Part V - Cancel·lació i finalització del compte Article 17 - Durada i pròrroga Un abonament mensual de pagament té una durada d'un mes cada vegada i es prorroga automàticament per un mes fins que es cancel·li vàlidament. Un abonament anual té una durada del termini anual acordat i es prorroga d'acord amb la comanda. Els períodes de prova gratuïts i els períodes Founder formen part de l'Acord i, un cop finalitzats, passen a l'Abonament de pagament.

Article 18 - Cancel·lació per part del Client El Client pot cancel·lar un abonament mensual en qualsevol moment mitjançant el portal del client o support@tableplay.online. La cancel·lació té efecte al final del període de pagament en curs. L'eliminació d'una aplicació, un codi QR, un mètode de pagament o un usuari no es considera una cancel·lació. TablePlay pot exigir una identificació addicional. La cancel·lació d'un abonament anual, en principi, només posa fi a la següent pròrroga i no dona dret a reemborsament de la resta del termini anual, llevat que s'hagi acordat el contrari o que sigui legalment obligatori.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 6 de 12

Article 19 - Finalització per part de TablePlay TablePlay pot suspendre o finalitzar immediatament en cas d'incompliment, impagament, engany, frau, abús, ús il·lícit, perill de seguretat, vulneració de drets, fallida, cessament d'activitat, prohibicions legals o infracció de la Política d'Ús Acceptable. En cas de frau greu, atacs, abús intencionat o perill evident, no cal oferir cap termini de rectificació. TablePlay pot finalitzar un Servei o Paquet amb notificació raonable. En cas de finalització anticipada sense incompliment per part del Client, es reemborsarà proporcionalment un import pagat per avançat corresponent al període restant.

Article 20 - Conseqüències de la finalització En la data de finalització s'extingeix el dret d'ús i es poden desactivar els codis QR, els jocs i l'accés al tauler de control. En la mesura que estigui disponible, el Client pot sol·licitar, abans de la finalització, una exportació de les dades que hi siguin aptes. TablePlay no està obligat a proporcionar un format específic tret que s'hagi acordat o sigui exigit legalment. Les dades es conservaran, se suprimiran o s'anonimitzaran d'acord amb la Declaració de Privacitat i l'Acord de Tractament de Dades. El pagament pendent, la responsabilitat, la propietat intel·lectual i les disposicions que per la seva naturalesa perduren en el temps continuaran vigents.

Part VI - Cancel·lació i reemborsament Article 21 - Cancel·lació abans de l'activació Un registre es pot retirar sense cost abans de l'activació, excepte pels costos de personalització, implementació o costos externs ja incorreguts a petició. Les prestacions de personalització ja realitzades no es reemborsaran.

Article 22 - Absència de reemborsament general Els períodes pagats no es reemborsaran per manca d'ús, cancel·lació anticipada, ús reduït per part del personal o dels Convidats, equipament o internet insuficients, funcionalitat no acordada absent, manteniment temporal o avaria limitada. No existeix dret a reemborsament d'un mes utilitzat parcialment. Els períodes gratuïts no tenen valor liquidable. Per als clients empresarials no s'aplica cap termini legal de desistiment del consumidor.

Article 23 - Correcció i reemborsament TablePlay corregirà o reemborsarà en cas de cobrament duplicat demostrable, càrrec sense fonament contractual, finalització anticipada per part de TablePlay sense incompliment per part del Client, gest de bona voluntat per escrit o una obligació legal imperativa. Les sol·licituds s'han de presentar de manera motivada dins de trenta dies. El reemborsament es realitzarà en principi mitjançant el mètode de pagament original. Els costos externs de transacció, de divisa i bancaris no s'han de reemborsar necessàriament. Es permet la compensació amb crèdits exigibles.

Article 24 - Avaries Sense un SLA, les avaries no donen dret automàticament a compensació. En cas d'una avaria perllongada imputable a TablePlay a causa de la qual el Servei pagat hagi estat pràcticament inutilitzable durant una part substancial del període, TablePlay pot atorgar, de manera raonable, un crèdit de servei, una pròrroga o un reemborsament proporcional.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 7 de 12

Part VII - Política d'Ús Acceptable Article 25 - Ús permès El Servei només es pot utilitzar per a jocs interactius lícits, experiències de restaurant, puntuacions temporals, promocions i finalitats empresarials suportades. El Client vetllarà per un ús adequat per part del personal i dels Convidats.

Article 26 - Ús prohibit • Ús il·lícit, fraudulent, enganyós o perjudicial. • Elusió de la seguretat, dels límits d'accés, dels límits d'ús o dels controls tècnics. • Accés no autoritzat a Comptes, dades, API's o infraestructura. • Difusió de programari maliciós, scripts nocius, atacs de denegació de servei, scraping o bots no autoritzats. • Manipulació de puntuacions, resultats, cupons, jocs o classificacions. • Explotació de vulnerabilitats fora de la política de Divulgació Responsable. • Descompilació, enginyeria inversa o reconstrucció, excepte quan el dret imperatiu ho permeti. • Còpia estructural de jocs, preguntes, traduccions, bases de dades o disseny. • Venda, lloguer, sublicència o transferència de l'accés al Compte o al codi QR sense autorització. • Ús de sobrenoms o continguts discriminatoris, ofensius, amenaçadors, sexuals, difamatoris o inapropiats d'altra manera. • Obligar els infants o altres Convidats a utilitzar noms reals o dades sensibles. • Perfilació individual o màrqueting directe basat en les Dades de Joc sense base legal vàlida. • Vulneració de la privacitat, dels drets d'autor, de les marques o d'altres drets. • Jocs d'atzar, apostes, loteries de pagament o premis en efectiu sense autorització i compliment legal. • Promocions enganyoses o suggerir una col·laboració inexistent amb TablePlay. • Ús contrari a sancions, normes d'exportació o restriccions comercials.

Article 27 - Moderació i aplicació En cas de sospita d'abús, TablePlay pot suprimir contingut o sobrenoms, declarar nul·les puntuacions, finalitzar sessions, bloquejar codis QR, restringir o suspendre Comptes, preservar proves i informar les autoritats competents si és necessari. TablePlay no ha de controlar prèviament tot el contingut. El Client indemnitza TablePlay per les reclamacions que es derivin d'un ús il·lícit sota la responsabilitat del Client.

Part VIII - Cupons i promocions de restaurant Article 28 - Rol de TablePlay TablePlay pot oferir funcions tècniques amb les quals els restaurants mostren cupons, descomptes, productes, begudes, postres o altres avantatges. Llevat que s'indiqui altrament, el Client és l'oferent i TablePlay només és el facilitador tècnic. Un cupó ofert pel restaurant no dona lloc a cap contracte de compra o de promoció entre TablePlay i el Client.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 8 de 12

Article 29 - Responsabilitat del restaurant El Client és plenament responsable del contingut, la disponibilitat, les condicions, la durada, la informació de preus, els impostos, l'execució, la bescanviabilitat i el compliment de la legislació local en matèria de consum, publicitat, alcohol, alimentació, jocs d'atzar i altres normatives locals. En cada promoció s'indiquen, quan sigui rellevant, l'oferent, la validesa, la Ubicació, les condicions de bescanvi, la compra mínima, les exclusions, el màxim i la combinabilitat. Les promocions no poden oferir-se de manera enganyosa, discriminatòria, inexecutable o com a joc d'atzar sense la llicència requerida.

Article 30 - Condicions estàndard dels cupons Llevat que s'indiqui altrament, un cupó és bescanviable una sola vegada, només vàlid a la Ubicació emissora, no transferible comercialment, no bescanviable per diners, sense canvi ni saldo restant, no combinable, vàlid fins a la data indicada i subjecte a una verificació raonable. Una captura de pantalla no ha d'acceptar-se necessàriament com a prova quan s'utilitza un codi únic o dinàmic.

Article 31 - Errors tècnics TablePlay no garanteix que cada cupó es mostri o es registri sense interrupcions. El restaurant tracta les queixes raonables amb diligència. TablePlay no és responsable de la denegació, la manca d'existències, condicions incorrectes, la qualitat del producte, les conseqüències fiscals o els conflictes entre el restaurant i el Client.

Part IX - Propietat intel·lectual Article 32 - Drets de TablePlay Tots els drets de propietat intel·lectual sobre el programari, el codi font, les bases de dades, els desenvolupaments de jocs, els bancs de preguntes, el disseny, les interfícies, els textos, les traduccions, les marques, la documentació, els informes i les plantilles de codis QR corresponen a TablePlay o als seus llicenciants. El Contracte no transfereix cap dret; el Client únicament obté el dret d'ús limitat.

Article 33 - Limitacions Sense autorització, el Client no pot copiar, publicar, distribuir, oferir en white-label, utilitzar per a un producte competidor, fer scraping sistemàtic, emprar per a l'entrenament d'IA, eliminar avisos de propietat o revelar informació tècnica confidencial del Servei.

Article 34 - Material del Client El Client conserva els drets sobre els seus propis logotips, noms, textos i promocions, i concedeix a TablePlay una llicència no exclusiva, mundial i gratuïta per processar i mostrar tècnicament aquest material durant el Contracte. El Client garanteix que disposa de drets suficients i indemnitza TablePlay per les reclamacions. L'ús públic com a referència de client requereix autorització, excepte si ja s'ha acordat prèviament aquesta autorització.

Article 35 - Marques de tercers i comentaris Les marques i logotips de tercers segueixen sent propietat dels seus titulars. La menció en un qüestionari no implica cap col·laboració ni patrocini. Els titulars de drets poden notificar-ho de manera motivada a través de support@tableplay.online. Els comentaris i suggeriments generals poden utilitzar-se gratuïtament per a la millora, sense dret a cap remuneració ni exclusivitat.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 9 de 12

Part X - Privacitat Article 36 - Dades personals TablePlay tracta les dades personals d'acord amb la Declaració de Privacitat. Per al tractament en nom del Client s'aplica el Contracte d'Encarregat del Tractament. El Client és responsable de les bases legals, de la informació als Clients, de la gestió de les seves pròpies sol·licituds i de l'ús lícit de les Dades de Joc. Els Clients no poden ser obligats a utilitzar noms reals i no es poden introduir dades sensibles sense un acord exprés.

Part XI - Responsabilitat Article 37 - Obligació de mitjans TablePlay executa el Contracte segons les seves millors capacitats. Llevat que s'acordi altrament, això constitueix una obligació de mitjans. TablePlay no garanteix l'ús per part dels Clients, un augment de la facturació, jocs o traduccions sense errors, una actualització immediata en temps real ni la idoneïtat per a una finalitat especial no comunicada.

Artikel 38 - Beperking van aansprakelijkheid TablePlay només és responsable dels danys directes que siguin conseqüència directa d'un incompliment imputable. La responsabilitat total per any natural es limita a l'import més baix entre les quotes d'abonament pagades durant els sis mesos anteriors o 5.000 €. En cas d'ús exclusivament de prova gratuïta o d'ús com a Founder, el límit és de 500 €. Els danys indirectes, el lucre cessant, la pèrdua de facturació, el dany a la reputació, la pèrdua de clients, l'estancament de l'activitat empresarial, la pèrdua de dades, les reclamacions de Convidats i els danys conseqüents queden exclosos. TablePlay no és responsable de configuracions incorrectes, equips inadequats, actuacions de Convidats, avaries en proveïdors externs en la mesura que no li siguin legalment imputables, actuacions il·lícites del restaurant, ús contrari a les instruccions o pèrdua de les dades d'accés. Les limitacions no s'apliquen en cas de dol o negligència temerària conscient per part de la direcció, ni en la mesura que l'exclusió estigui legalment prohibida.

Artikel 39 - Melding en schadebeperking El Client comunicarà una possible reclamació de danys tan aviat com sigui possible i, com a molt tard, dins dels trenta dies següents al seu descobriment raonable, proporcionarà informació suficient i prendrà les mesures raonables per limitar els danys.

Deel XII - Overmacht Artikel 40 - Overmacht TablePlay no està obligada a complir les seves obligacions en cas de circumstàncies fora del seu control raonable, incloent-hi avaries d'internet, telecomunicacions, núvol o subministrament elèctric, ciberatacs, mesures governamentals, guerra, terrorisme, catàstrofes naturals, epidèmies, vagues, fallades de proveïdors, sancions i prohibicions legals imprevistes. Les obligacions es suspenen. Després de seixanta dies de força major continuada, cadascuna de les parts pot resoldre la part encara no executada sense indemnització per danys. Les prestacions ja realitzades continuen sent exigibles per al pagament.

Deel XIII - Klachtenprocedure Artikel 41 - Indienen van klachten Les reclamacions relatives a la prestació del servei, la facturació, els cupons, la privacitat o l'accessibilitat es presentaran a través de support@tableplay.online amb el nom, el nom de l'empresa, el correu electrònic del Compte, una descripció clara, les dates o números de factura rellevants, la solució desitjada i els documents justificatius. Les reclamacions relatives a factures es presentaran preferentment dins dels catorze dies; la resta de reclamacions, dins d'un termini raonable.

Artikel 42 - Behandeling en escalatie TablePlay confirmarà, en principi, la recepció dins dels cinc dies hàbils i procurarà donar una resposta de fons dins dels trenta dies. Es pot sol·licitar informació addicional. Una reclamació no suspèn automàticament el pagament. Les reclamacions relatives a preus o cupons oferts per un restaurant seran tractades principalment pel restaurant. Les notificacions de privacitat i seguretat seguiran els documents de política específics. Després d'un resultat insatisfactori, es pot sol·licitar una revaluació interna. Les parts intentaran primer una solució amistosa, sense perdre l'accés a la via judicial o a l'autoritat de control.

Deel XIV - Vertrouwelijkheid Artikel 43 - Vertrouwelijke informatie Les parts mantindran la confidencialitat de la informació designada com a confidencial o que raonablement s'hagi de considerar com a tal. La utilitzaran exclusivament per a l'execució del Contracte. Aquesta obligació no s'aplica a la informació que sigui lícitament pública, desenvolupada de manera independent, obtinguda lícitament de tercers o que s'hagi de facilitar per obligació legal. En cas de divulgació obligatòria, s'informarà prèviament l'altra part, quan sigui possible.

Deel XV - Wijzigingen Artikel 44 - Wijziging van voorwaarden en Dienst TablePlay pot modificar les condicions i el Servei. Les modificacions materials s'anunciaran, en principi, amb trenta dies d'antelació. Les modificacions poden entrar en vigor immediatament en cas de canvis legislatius, de seguretat, de prevenció d'abusos, de requisits de proveïdors o de correcció d'errors evidents. Si una modificació afecta negativament de manera substancial la prestació principal ja pagada, el Client pot donar per finalitzat el Contracte abans de la data d'entrada en vigor. L'ús continuat després de la data d'entrada en vigor es considerarà, en la mesura que la llei ho permeti, com a acceptació.

Deel XVI - Slotbepalingen Artikel 45 - Overdracht, deelbaarheid en afstand El Client no pot cedir el Contracte sense autorització. TablePlay pot cedir-lo a una societat del grup o a un successor legal en cas de reorganització, fusió, venda o transmissió del Servei. Si alguna disposició resulta nul·la, la resta de disposicions continuaran vigents i aquesta disposició se substituirà per una disposició vàlida que s'aproximi tant com sigui possible a la finalitat i l'abast de l'original. El fet de no exercir immediatament un dret no es considerarà una renúncia a aquest dret.

Artikel 46 - Toepasselijk recht, rechter en taal El Contracte es regeix pel dret neerlandès, i queda exclosa l'aplicació de la Convenció de Viena sobre Compravenda Internacional de Mercaderies.

Els litigis se sotmetran al tribunal competent del districte del domicili social de TablePlay, tret que la normativa imperativa disposi una altra cosa. Les parts intentaran primer arribar a una solució amistosa. El text en neerlandès és el text de referència. Les traduccions es proporcionen per a facilitar-ne l'ús.

Article 47 - Contacte TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - Països Baixos - KvK 91644453 - IVA NL865722729B01 - support@tableplay.online.

Condicions Generals TablePlay

Pàgina 12 de 12