الشروط والأحكام العامة TablePlay تتضمن شروط السعر والاشتراك والمؤسسين (Founder) والإلغاء والاسترداد والاستخدام والقسائم والشكاوى والملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية تم إعداد هذا المستند للاستخدام التجاري من قبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي والتطبيق الدولي والموردين الحاليين والترتيبات التقنية والقواعد الخاصة بكل دولة.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط السعر والاشتراك الجزء الثالث - عرض المؤسسين (Founder) الجزء الرابع - إصدار الفواتير والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الفسخ والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والانطباق التجاري يتم تقديم TablePlay من قبل Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، الكائنة في Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, هولندا، رقم السجل التجاري (KvK) 91644453، الرقم الضريبي NL865722729B01 والبريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يسجّل أو يبرم اشتراكاً أو يستخدم الخدمة باسم العميل. هذه الشروط مخصصة حصرياً للاتفاقيات المبرمة في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري. من خلال التسجيل، يُصرّح العميل بأنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مُخوّل بتمثيل المنشأة المعنية. إذا كان قانون حماية المستهلك الآمر واجب التطبيق على الرغم من ما تقدم، فإن ذلك القانون يسري بالأولوية على الأحكام المتعارضة معه.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمَّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف اللعب والرمز الاستجابي السريع (QR) ولوحة التحكم والإحصائيات والإدارة والدعم الرقمية. • عرض المؤسسين (Founder): الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون رسوم اشتراك عادية لمدة اثني عشر شهراً كحد أقصى. • الضيف: شخص يلعب عبر رمز استجابة سريع (QR) أو طريقة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى المُدخلة من قِبل العميل أو بالنيابة عنه. • الموقع: الموقع التجاري الذي يُستخدم فيه TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما في ذلك هذه الشروط وأمر الشراء واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: نوع الاشتراك المختار. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات التحكم وبيئات اللعب. • بيانات اللعب: الأسماء المستعارة وأرقام تعريف الطاولات والألعاب والإجابات والنتائج والحصائل وبيانات الجلسات.

المادة 3 - الانطباق والأولوية تنطبق هذه الشروط على العروض والتسجيلات وفترات التجربة والعروض الترويجية والاشتراكات والخدمات الأخرى المقدمة من TablePlay. يتم رفض شروط العميل صريحاً. يتم توفير الشروط قبل أو أثناء التسجيل بطريقة تتيح حفظها والرجوع إليها. تُعتبر الموافقة الإلكترونية أو تفعيل الحساب أو الاستخدام الفعلي بمثابة قبول. في حال التعارض، يُطبَّق الترتيب التالي: عقد موقّع بشكل مستقل، ثم اتفاقية معالجة البيانات فيما يتعلق بمواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وبعد ذلك المعلومات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني. لا تكون TablePlay مُلزَمة بالأخطاء الواضحة في الكتابة أو الحساب أو الترجمة أو البرمجة أو النشر.

المادة 4 - الانعقاد والتحقق تنعقد الاتفاقية عند اكتمال وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الكتابي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من البيانات التجارية وبيانات الاتصال والدفع والتحقق، ورفض أو تأجيل التسجيل في حال عدم صحتها، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو ازدواج العروض الترويجية، أو وجود إخلال جسيم سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يضمن العميل صحة بياناته وحداثتها واكتمالها.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق الخدمة وتطويرها تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية حق استخدام محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للأغراض التشغيلية الداخلية في الموقع المتفق عليه. تُحدَّد الوظائف بحسب الباقة، وعدد الطاولات أو المواقع، والبلد، واللغة، ومرحلة التطوير، والاتفاقات الإضافية. يمكن أن تشمل الخدمة رموز QR، والألعاب الفردية، وألعاب الطاولات، وألعاب الطاولة ضد الطاولة، والنتائج، ولوحات المتصدرين، والقسائم، وتعدد اللغات، والإحصائيات. لا يلزم أن تكون كل وظيفة متاحة في كل بلد أو باقة أو جهاز. العروض التوضيحية وخرائط الطريق والخطط المستقبلية إرشادية. يجوز لـ TablePlay تغيير التصميم، ومحتوى اللعبة، والبنية التقنية، والوظائف، ما دام الأداء الأساسي المدفوع لا يتم تفريغه من محتواه بشكل جوهري دون سبب معقول. تُقدَّم وظائف الإصدار التجريبي (Beta) والاختبار كما هي، ويمكن تغييرها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوافر والدعم تسعى TablePlay بشكل معقول إلى تقديم خدمة دقيقة ومتاحة، لكنها لا تضمن، دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة، عملاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء ولا نسبة توافر ثابتة. قد ينشأ عدم التوافر المؤقت بسبب الصيانة، والتحديثات، والأمان، والأعطال لدى الموردين، ومشاكل الإنترنت أو الاستضافة، أو القوة القاهرة، أو الإصلاح الضروري. يتم الإعلان عن الصيانة المخططة حيثما أمكن؛ ويمكن إجراء الصيانة العاجلة دون إشعار مسبق. يُقدَّم الدعم من حيث المبدأ عبر بوابة العملاء أو support@tableplay.online. يقدم العميل جميع المعلومات المطلوبة بشكل معقول.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقاً للاتفاقية، والتشريعات، والتعليمات المعقولة، وحقوق الضيوف والغير. يكون العميل مسؤولاً عن إعداد الحساب، ودقة بيانات الطاولات والمواقع، وأمان بيانات تسجيل الدخول، ووضع رموز QR، والمحتوى الخاص به، والمعلومات المشروعة المقدمة للضيوف، وكفاية الإنترنت، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالترويج والأسعار والقمار والمستهلك. يجب الإبلاغ فوراً عن الاستخدام غير المصرح به والحوادث. تُنسب الأفعال التي تتم عبر الحساب إلى العميل، إلا إذا تم إثبات وجود حماية مناسبة وسبب خارج عن مسؤوليته على نحو معقول.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الباقة يُحدَّد عدد الطاولات، والمواقع، والجلسات، والحدود الأخرى بحسب الباقة. في حالة التجاوز، يجوز لـ TablePlay أن تطلب التقليل، أو تحد من الوصول الزائد، أو تعدّل الباقة، أو تفرض تكاليف إضافية يُعلن عنها مسبقاً. يمكن أن تدخل التوسعات حيز التنفيذ فوراً؛ أما التخفيضات فتُطبَّق من حيث المبدأ من فترة الفوترة التالية وفقط عندما يتناسب الاستخدام مع الباقة الأدنى.

الجزء الثاني - شروط السعر والاشتراك المادة 9 - الأسعار بالنسبة للباقات القياسية الهولندية، تنطبق، ما لم يُذكر خلاف ذلك خلال التسجيل: الباقة الأساسية Start بسعر 29 يورو شهرياً حتى 10 طاولات، والباقة الاحترافية Professioneel بسعر 49 يورو شهرياً حتى 25 طاولة، والباقة الكاملة Compleet بسعر 79 يورو شهرياً مع العدد المذكور في ذلك الوقت من الطاولات أو عدد غير محدود منها.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى. قد تكون لدى بلدان أخرى أسعار خاصة بها، وعملات، وقواعد ضريبية، وتصحيحات للقوة الشرائية، وباقات خاصة بها. يكون للسعر المذكور في الخطوة الأخيرة من التسجيل وفي التأكيد الأولوية على المعلومات العامة الموجودة على الموقع الإلكتروني. لا تشمل الأسعار الحلول المخصصة، والتكاملات، والأجهزة، والمطبوعات، والتنفيذ، والدعم الخاص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لـ TablePlay تعديل الأسعار سنوياً بسبب التضخم، أو التكاليف، أو السوق، أو الضرائب، أو العملة، أو الموردين، أو تغييرات الباقة. يُعلَن عن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يوماً على الأقل، باستثناء التكاليف القانونية أو الخارجية المباشرة.

المادة 10 - فترة التجربة المجانية يمكن للعملاء الجدد، إذا تم تقديم العرض، الحصول مرة واحدة على فترة تجربة مجانية مدتها ثلاثون يوماً. يجوز لـ TablePlay طلب بيانات تجارية ودفع صالحة. تبدأ فترة التجربة عند تفعيل الحساب ويمكن قصرها على مشاركة واحدة فقط لكل شركة، أو مجموعة، أو فرع، أو نطاق (domain)، أو مدير، أو وسيلة دفع، أو مستخدم فعلي. بعد انتهاء فترة التجربة، يُستمر الاشتراك تلقائياً كاشتراك مدفوع، ما لم يتم إلغاؤه قبل انتهاء الفترة. يحل عرض المؤسسين (Founder) محل فترة التجربة القياسية؛ ولا يُجمع بينهما ما لم توافق TablePlay على ذلك خطياً.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدّم لأول مائة مطعم جديد مؤهل في كل دولة مشاركة حدًا أقصى مدته اثنا عشر شهرًا مجانًا من تكاليف الاشتراك الاعتيادية. هذا النظام مؤقت ولا يُفتح إلا للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق من مواقع تقديم خدمات الضيافة العاملة أو التي يُثبت أنها قيد التحضير والتي ترغب فعليًا في استخدام TablePlay ولم تستفد من قبل من عرض مماثل. يتم تحديد الترتيب من حيث المبدأ بحسب وقت استلام تسجيل كامل وصحيح. لا تحجز الطلبات الناقصة أو المضلِّلة أو الاحتيالية أو المكرَّرة أو التخمينية أي مكان. يجوز لـ TablePlay أن ترفض المشاركة في حال التجزيء المصطنع، أو إعادة البيع، أو عدم وجود منشأة تجارية، أو سوء الاستخدام أو المخالفة للاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية حدًا أقصى اثني عشر شهرًا متتاليًا اعتبارًا من تاريخ التفعيل المؤكَّد وتشمل فقط تكاليف الاشتراك الاعتيادية للباقة القياسية المقبولة. لا تشمل الضرائب إن انطبقت، والتخصيص، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمطبوعات، والتنفيذ، والدعم المميز، وحالات التجاوز، والوظائف المسعَّرة بشكل منفصل. العرض مرتبط بالمنشأة التجارية، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال النقدي، وغير قابل للدمج مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. لا يؤدي عدم الاستخدام المؤقت إلى تمديد الفترة. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حال التحويل دون إذن، أو إعادة البيع، أو عدم النشاط طويل الأمد، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - انتهاء فترة المؤسسين بعد انتهاء الفترة، يُستمر الاشتراك تلقائيًا كاشتراك شهري مدفوع بالسعر الخاص بالدولة المعمول به في ذلك الوقت. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل أول تجديد مدفوع. في حال عدم الإلغاء في الوقت المناسب، تكون الدفعة المدفوعة الأولى مستحقة.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 5 من 12

لا يُغيّر عدم وجود تذكير أو عدم قراءته تاريخ الانتهاء المتفق عليه، شريطة أن يكون الاستمرار التلقائي متفقًا عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل العرض أو إنهاءه لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جوهرية، مع احترام الفترات الممنوحة بشكل صحيح قانونيًا قدر الإمكان.

الجزء الرابع - الفوترة والدفع المادة 14 - الفوترة تُصدَر فواتير تكاليف الاشتراك من حيث المبدأ شهريًا مقدمًا. يمكن تقديم فترات أخرى، بما في ذلك الدفع المسبق السنوي. تُرسَل الفواتير أو تُتاح إلكترونيًا. يقبل العميل الفوترة الإلكترونية ويتحقق من صحة بياناته. لا يعلّق عدم وجود مرجع داخلي أو رقم أمر شراء الدفع، إلا إذا اتُّفق كتابيًا على خلاف ذلك مسبقًا.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الطريقة المعروضة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُطبَّق فترة دفع مدتها أربعة عشر يومًا. في حال الخصم المباشر التلقائي أو الدفع بالبطاقة، يُفوِّض العميل TablePlay ومزوّد خدمة الدفع الخاص بها بالخصم الدوري. يتعيّن على العميل التأكد من صحة طريقة الدفع ووجود رصيد كافٍ. يجب الإبلاغ عن أي اعتراضات على الفواتير خلال أربعة عشر يومًا مع بيان الأسباب، ولا تُعلِّق الدفع إلا إذا أكّدت TablePlay ذلك.

المادة 16 - عدم الدفع في الوقت المناسب بعد انقضاء فترة الدفع، يكون العميل في حالة تقصير دون الحاجة إلى إخطار إضافي بالتقصير، ويكون مستحقًا عليه الفائدة التجارية القانونية، والرسم الثابت، وتكاليف التحصيل والتكاليف القضائية المعقولة. يجوز لـ TablePlay التذكير، وتقييد الوظائف، وتعليق الحساب، وحظر وصول الضيوف، والإنهاء وتحويل المطالبة إلى جهة تحصيل خارجية. لا يُلغي التعليق الالتزامات بالدفع. يمكن أن يكون الاستعادة بعد الدفع مشروطًا بتكاليف إعادة تفعيل معقولة ومعروفة مسبقًا.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتجديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويُجدَّد تلقائيًا لمدة شهر واحد إضافي حتى يتم إلغاؤه بشكل صحيح قانونيًا. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويُجدَّد وفقًا للطلب. تشكّل فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءًا من الاتفاقية وتتحول بعد انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قِبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العملاء أو عبر support@tableplay.online . يسري الإلغاء في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعتبر حذف تطبيق، أو رمز QR، أو طريقة دفع، أو مستخدم بمثابة إلغاء. يجوز لـ TablePlay طلب تحقق هوية إضافي. إلغاء الاشتراك السنوي يُنهي من حيث المبدأ فقط التجديد التالي ولا يمنح الحق في استرداد المدة السنوية المتبقية، إلا إذا اتُّفق على خلاف ذلك أو كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قِبل TablePlay يجوز لـTablePlay تعليق الخدمة أو إنهاءها فوراً في حال الإخلال، أو عدم الدفع، أو التضليل، أو الاحتيال، أو سوء الاستخدام، أو الاستخدام غير المشروع، أو الخطر الأمني، أو انتهاك الحقوق، أو الإفلاس، أو توقف الأعمال، أو الحظر القانوني أو مخالفة سياسة الاستخدام المقبول. في حالة الاحتيال الجسيم، أو الهجمات، أو سوء الاستخدام المتعمد أو الخطر الواضح، لا يلزم منح فترة إصلاح. يجوز لـTablePlay إنهاء خدمة أو باقة مع إشعار معقول. في حال الإنهاء المبكر دون وجود إخلال من جانب العميل، يُرد المبلغ المدفوع مسبقاً عن الفترة المتبقية بشكل نسبي.

المادة 20 - نتائج الإنهاء في تاريخ الانتهاء، يسقط حق الاستخدام ويجوز إلغاء تفعيل رموز QR، والألعاب، والوصول إلى لوحة التحكم. بقدر ما هو متوفر، يجوز للعميل قبل الإنهاء طلب استخراج نسخة من البيانات المؤهلة لذلك. لا تلتزم TablePlay بتوفير صيغة معينة إلا إذا تم الاتفاق على ذلك أو كان ذلك مطلوباً قانوناً. يتم الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً لبيان الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. تبقى الالتزامات المتعلقة بالدفعات المستحقة، والمسؤولية، والملكية الفكرية، والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية المفعول.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يجوز سحب التسجيل قبل التفعيل دون تكلفة، باستثناء التكاليف المخصصة أو تكاليف التنفيذ أو التكاليف الخارجية التي تم تحملها بالفعل بناءً على طلب. لا يتم استرداد الخدمات المخصصة التي تم تنفيذها بالفعل.

المادة 22 - عدم وجود استرداد عام لا يتم استرداد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، أو الإلغاء أثناء المدة، أو الاستخدام المحدود من قِبل الموظفين أو الضيوف، أو عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، أو نقص الوظائف غير المتفق عليها، أو الصيانة المؤقتة أو العطل المحدود. لا يوجد حق في استرداد شهر تم استخدامه جزئياً. لا تحمل الفترات المجانية أي قيمة قابلة للصرف. لا ينطبق على العملاء التجاريين أي فترة تفكير قانونية خاصة بالمستهلكين.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حال وجود خصم مزدوج قابل للإثبات، أو خصم دون أساس تعاقدي، أو إنهاء مبكر من قِبل TablePlay دون وجود إخلال من جانب العميل، أو تنازل خطي، أو التزام قانوني ملزم. تُقدَّم الطلبات مع بيان الأسباب خلال ثلاثين يوماً. يتم رد المبلغ من حيث المبدأ عبر طريقة الدفع الأصلية. لا يلزم رد تكاليف المعاملات الخارجية أو تكاليف الصرف أو الرسوم المصرفية. يجوز المقاصة مع المطالبات المستحقة الأداء.

المادة 24 - الأعطال دون وجود اتفاقية مستوى خدمة (SLA)، لا تمنح الأعطال تلقائياً الحق في التعويض. في حال وجود عطل طويل الأمد يُعزى إلى TablePlay أدى إلى أن تصبح الخدمة المدفوعة غير قابلة للاستخدام عملياً خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـTablePlay وفقاً لمبدأ المعقولية أن تمنح رصيد خدمة، أو تمديداً، أو استرداداً نسبياً.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به لا يجوز استخدام الخدمة إلا للألعاب التفاعلية المشروعة، وتجربة المطاعم، والنقاط المؤقتة، والعروض، والأغراض التجارية المدعومة. يشرف العميل على الاستخدام السليم من قِبل الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع، أو الاحتيالي، أو المضلل، أو الضار. • تجاوز الأمان، أو حدود الوصول، أو حدود الاستخدام، أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات، أو البيانات، أو واجهات برمجة التطبيقات (API)، أو البنية التحتية. • نشر البرامج الضارة، أو النصوص البرمجية الضارة، أو هجمات حجب الخدمة (denial-of-service)، أو الاستخراج الآلي للبيانات (scraping)، أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنقاط، أو النتائج، أو القسائم، أو الألعاب، أو التصنيفات. • استغلال الثغرات الأمنية خارج نطاق سياسة الإفشاء المسؤول (Responsible Disclosure). • فك التجميع (decompiling)، أو الهندسة العكسية، أو إعادة البناء، إلا حيث يسمح القانون الملزم بذلك. • النسخ المنهجي للألعاب، أو الأسئلة، أو الترجمات، أو قواعد البيانات، أو التصميم. • بيع، أو تأجير، أو ترخيص فرعي، أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز QR دون إذن. • استخدام ألقاب أو محتوى تمييزي، أو مسيء، أو تهديدي، أو جنسي، أو تشهيري، أو غير مناسب بأي شكل آخر. • إجبار الأطفال أو الضيوف الآخرين على استخدام أسمائهم الحقيقية أو بياناتهم الحساسة. • التوصيف الشخصي (profiling) الفردي أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون أساس قانوني صالح. • انتهاك الخصوصية، أو حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو أي حقوق أخرى. • القمار، أو الرهانات، أو اليانصيب المدفوع، أو الجوائز النقدية دون إذن والامتثال القانوني. • العروض المضللة أو الإشارة إلى وجود تعاون غير موجود فعلياً مع TablePlay. • الاستخدام بما يخالف العقوبات، أو قواعد التصدير، أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإدارة والتنفيذ في حال الاشتباه بسوء الاستخدام، يجوز لـTablePlay حذف المحتوى أو الأسماء المستعارة، وإلغاء صحة النتائج، وإنهاء الجلسات، وحظر رموز QR، وتقييد أو تعليق الحسابات، وتأمين الأدلة، وإخطار السلطات المختصة إذا لزم الأمر. لا يتعين على TablePlay فحص كل المحتوى مسبقًا. يُعوّض العميل TablePlay عن المطالبات التي تنشأ عن الاستخدام غير المشروع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم والعروض الترويجية للمطاعم المادة 28 - دور TablePlay يمكن لـTablePlay تقديم وظائف تقنية تُمكّن المطاعم من عرض القسائم أو الخصومات أو المنتجات أو المشروبات أو الحلويات أو مزايا أخرى. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن العميل هو مُقدّم العرض وTablePlay هو الجهة المُسهّلة التقنية فقط. لا ينشأ عن أي قسيمة يقدمها المطعم أي اتفاقية شراء أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى، والتوافر، والشروط، والمدة، ومعلومات الأسعار، والضرائب، والتنفيذ، والاستبدال، والامتثال لقوانين حماية المستهلك، والإعلانات، والكحول، والغذاء، وألعاب الحظ، وسائر التشريعات المحلية الأخرى. يجب أن يُذكر في كل عرض، حيثما كان ذلك ذا صلة، مُقدّم العرض، وصلاحية العرض، والموقع، وشروط الاستبدال، والحد الأدنى للشراء، والاستثناءات، والحد الأقصى، وإمكانية الجمع بين العروض. لا يجوز تقديم العروض بطريقة مضللة أو تمييزية أو غير قابلة للتنفيذ أو كلعبة حظ دون الحصول على الترخيص المطلوب.

المادة 30 - شروط القسائم القياسية ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون القسيمة قابلة للاستبدال مرة واحدة فقط، وصالحة فقط في الموقع الذي أصدرها، وغير قابلة للتحويل تجاريًا، وغير قابلة للاستبدال بمقابل نقدي، دون إرجاع فكة أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للجمع مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور وخاضعة للتحقق المعقول. لا يتعين قبول لقطة الشاشة كدليل عندما يُستخدم رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأعطال التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تتحمل TablePlay المسؤولية عن الرفض، أو نفاد المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو النتائج الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات، والشيفرة المصدرية، وقواعد البيانات، وتفاصيل الألعاب، وبنوك الأسئلة، والتصميم، والواجهات، والنصوص، والترجمات، والعلامات التجارية، والوثائق، والتقارير، وقوالب رموز QR تعود إلى TablePlay أو الجهات المرخِّصة لها. لا تنقل الاتفاقية أي حقوق؛ ويحصل العميل فقط على حق الاستخدام المحدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة بيضاء (white-label)، أو استخدامها في منتج منافس، أو استخراج بياناتها بشكل منظم (scraping)، أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي، أو إزالة إشارات الملكية، أو الكشف عن معلومات تقنية سرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه في شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الترويجية الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصًا غير حصري، وعالمي، ومجاني لمعالجة هذه المواد وعرضها تقنيًا طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل امتلاكه حقوقًا كافية ويُعوّض TablePlay عن المطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل الحصول على إذن، ما لم يكن الإذن قد تم الاتفاق عليه مسبقًا.

المادة 35 - العلامات التجارية لأطراف ثالثة والملاحظات تظل العلامات التجارية والشعارات الخاصة بأطراف ثالثة مملوكة لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في اختبار وجود أي تعاون أو رعاية. يمكن لأصحاب الحقوق تقديم بلاغ مُبرَّر عبر support@tableplay.online. يمكن استخدام الملاحظات والمقترحات العامة مجانًا لتحسين الخدمة، دون أي حق في مقابل مالي أو حصرية.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. وفيما يتعلق بالمعالجة نيابة عن العميل، تنطبق اتفاقية المعالجة. يتحمل العميل المسؤولية عن الأسس القانونية، وإعلام الضيوف، ومعالجة طلباته الخاصة، والاستخدام المشروع لبيانات اللعبة. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال بيانات حساسة دون اتفاق صريح على ذلك.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - التزام ببذل الجهد تنفذ TablePlay الاتفاقية بأفضل ما تستطيع. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، فإن هذا يشكل التزامًا ببذل الجهد لا التزامًا بتحقيق نتيجة. لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، أو زيادة الإيرادات، أو ألعابًا أو ترجمات خالية من الأخطاء، أو تحديثًا فوريًا في الوقت الحقيقي، أو الملاءمة لغرض خاص غير مُعلَن عنه.

المادة 38 - تحديد المسؤولية تكون شركة TablePlay مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة مباشرة عن تقصير يمكن نسبته إليها. تكون المسؤولية الإجمالية عن كل سنة تقويمية محدودة بأقل القيمتين بين رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو مبلغ 5,000 يورو. في حالة الاستخدام المجاني للتجربة أو استخدام Founder فقط، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. تُستثنى الأضرار غير المباشرة، وفوات الكسب، وخسارة الإيرادات، والإضرار بالسمعة، وفقدان العملاء، وتعطل الأعمال، وفقدان البيانات، ومطالبات الضيوف، والأضرار التبعية. لا تكون شركة TablePlay مسؤولة عن الإعدادات الخاطئة، أو الأجهزة غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى مزودين خارجيين بقدر ما لا تُنسب إليها قانونًا، أو الإجراءات غير المشروعة للمطعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تنطبق هذه التحديدات في حالة القصد أو الإهمال الجسيم المتعمد من قبل الإدارة أو بقدر ما يكون الاستثناء محظورًا قانونًا.

المادة 39 - الإبلاغ والحد من الضرر يبلّغ العميل عن أي مطالبة تعويض محتملة في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر من اكتشافه المعقول لها، ويقدّم معلومات كافية ويتخذ تدابير معقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تكون شركة TablePlay ملزمة بالتنفيذ في حالة ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت أو الاتصالات أو الحوسبة السحابية أو الكهرباء، والهجمات الإلكترونية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والمحظورات القانونية غير المتوقعة. تُعلَّق الالتزامات. وبعد استمرار القوة القاهرة لمدة ستين يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الجزء غير المنفَّذ بعد دون تعويض. تظل الخدمات المقدَّمة فعليًا مستحقة الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بالخدمة أو الفوترة أو القسائم أو الخصوصية أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني للحساب، ووصف واضح، والتواريخ ذات الصلة أو أرقام الفواتير، والحل المطلوب، والمستندات الداعمة. يُفضَّل تقديم شكاوى الفوترة في غضون أربعة عشر يومًا؛ وتُقدَّم الشكاوى الأخرى في غضون فترة زمنية معقولة.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد شركة TablePlay استلام الشكوى من حيث المبدأ في غضون خمسة أيام عمل وتسعى إلى تقديم رد موضوعي في غضون ثلاثين يومًا. يجوز طلب معلومات إضافية. لا توقف الشكوى الدفع تلقائيًا. تُعالَج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم التي يقدّمها المطعم بشكل أساسي من قبل المطعم نفسه. تخضع بلاغات الخصوصية والأمان لوثائق السياسات المحددة الخاصة بها. بعد نتيجة غير مرضية، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودي، دون التنازل عن الحق في اللجوء إلى المحكمة أو الجهة الرقابية.

الجزء الرابع عشر - السرية المادة 43 - المعلومات السرية يحافظ الطرفان على سرية المعلومات المصنَّفة على أنها سرية أو التي تُعتبر سرية بشكل معقول. ويستخدمانها فقط لتنفيذ الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعموم بشكل مشروع، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو المستحصل عليها بشكل مشروع من أطراف ثالثة، أو التي يجب تقديمها بموجب القانون. في حال وجوب تقديمها إلزاميًا، يُعلَم الطرف الآخر مسبقًا حيثما كان ذلك مسموحًا.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لشركة TablePlay تعديل الشروط والخدمة. يُعلَن عن التعديلات الجوهرية من حيث المبدأ قبل ثلاثين يومًا من دخولها حيز التنفيذ. يمكن أن تدخل التعديلات حيز التنفيذ فورًا في حالة التشريعات، أو الأمن، أو منع سوء الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح أخطاء واضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلبًا وبشكل جوهري على الأداء الأساسي المدفوع، يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل تاريخ دخوله حيز التنفيذ. يُعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ الدخول حيز التنفيذ، بقدر ما يسمح به القانون، قبولًا بالتعديل.

الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية المادة 45 - التنازل، قابلية التجزئة والتنازل عن الحقوق لا يجوز للعميل التنازل عن الاتفاقية دون موافقة. يجوز لشركة TablePlay التنازل عنها لشركة تابعة لمجموعتها أو لخَلَف قانوني في حال إعادة التنظيم أو الاندماج أو البيع أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام باطلًا، تبقى الأحكام الأخرى سارية المفعول ويُستبدَل الحكم المعني بحكم صحيح يقارب الهدف والمقصود منه. لا يُعتبر عدم استعمال أحد الحقوق فورًا تنازلًا عنه.

المادة 46 - القانون المُطبَّق، المحكمة واللغة تخضع الاتفاقية للقانون الهولندي، ويُستبعد تطبيق اتفاقية فيينا للبيع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 11 من 12

تُعرَض النزاعات على المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقر الرسمي لشركة TablePlay، ما لم يقتضِ القانون الإلزامي خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولًا التوصل إلى حل ودي. يكون النص الهولندي هو النص المرجعي. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 - support@tableplay.online.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

صفحة 12 من 12