الشروط والأحكام العامة TablePlay تشمل شروط الأسعار والاشتراك والمؤسسين (Founder) والإلغاء والاسترداد والاستخدام والقسائم والشكاوى والملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - رقم ضريبة القيمة المضافة NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية تم إعداد هذه الوثيقة للاستخدام التجاري من قبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي والتطبيق الدولي والموردين الحاليين والترتيبات التقنية والقواعد الخاصة بكل دولة.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك الجزء الثالث - عرض المؤسسين (Founder) الجزء الرابع - الفوترة والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراء الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة TablePlay

الصفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والتطبيق التجاري يتم تقديم TablePlay من قبل Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، الكائنة في Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes, Nederland، رقم السجل التجاري (KvK) 91644453، رقم ضريبة القيمة المضافة NL865722729B01 والبريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يقوم بالتسجيل أو يبرم اشتراكًا أو يستخدم الخدمة باسم العميل. هذه الشروط مخصصة حصريًا للاتفاقيات المبرمة في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري. بالتسجيل، يُقر العميل بأنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مخوّل لتمثيل المنشأة المعنية. إذا كان قانون حماية المستهلك الآمر واجب التطبيق رغم ما تقدم، فإن ذلك القانون يسود على الأحكام المخالفة له.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمَّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف الألعاب الرقمية ورمز الاستجابة السريعة (QR) ولوحة المعلومات والإحصاءات والإدارة والدعم. • عرض المؤسسين (Founder): الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون رسوم اشتراك اعتيادية لمدة اثني عشر شهرًا كحد أقصى. • الضيف: الشخص الذي يلعب عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) أو طريقة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى التي يتم إدخالها من قبل العميل أو نيابة عنه. • الموقع: الموقع التجاري الذي يُستخدم فيه TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما في ذلك هذه الشروط والطلب واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: النسخة المختارة من الاشتراك. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وبيئات اللعب. • بيانات اللعب: الأسماء المستعارة ومعرّفات الطاولات والألعاب والإجابات والنتائج وبيانات الجلسات.

المادة 3 - قابلية التطبيق والترتيب تسري هذه الشروط على العروض والتسجيلات والفترات التجريبية والعروض الترويجية والاشتراكات وسائر الخدمات المقدمة من TablePlay. يتم رفض شروط العميل صراحةً. تُتاح الشروط قبل أو أثناء التسجيل بطريقة تتيح تخزينها والرجوع إليها. يُعتبر القبول الإلكتروني أو تفعيل الحساب أو الاستخدام الفعلي بمثابة موافقة. في حال وجود تعارض، يسري الترتيب التالي: العقد الموقّع بشكل منفصل، ثم اتفاقية معالجة البيانات فيما يتعلق بمواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وأخيرًا المعلومات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني. لا تُلزِم الأخطاء الكتابية أو الحسابية أو الترجمية أو البرمجية أو النشرية الواضحة شركة TablePlay.

المادة 4 - الإبرام والتحقق تنشأ الاتفاقية عند إتمام وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الكتابي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من بيانات الشركة وبيانات الاتصال وبيانات الدفع والتحقق، ويجوز لها رفض أو تأجيل التسجيل في حال عدم صحة البيانات، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو ازدواجية العرض الترويجي، أو وجود إخلال جسيم سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات وحداثتها واكتمالها.

الشروط والأحكام العامة TablePlay

الصفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق الخدمة وتطويرها تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية حق استخدام محدود، غير حصري، غير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للأعمال الداخلية في الموقع المتفق عليه.

تُحدَّد الوظائف بحسب الباقة، وعدد الطاولات أو المواقع، والبلد، واللغة، ومرحلة التطوير، والاتفاقات الإضافية.

يمكن أن تشمل الخدمة رموز QR، والألعاب الفردية، وألعاب الطاولات، وألعاب الطاولة مقابل الطاولة، والنتائج، ولوحات المتصدرين، والقسائم، وتعدد اللغات، والإحصائيات.

لا يلزم أن تكون كل وظيفة متوفرة في كل بلد أو باقة أو جهاز. العروض التوضيحية وخرائط الطريق والخطط المستقبلية إرشادية فقط.

يجوز لـTablePlay تعديل التصميم، ومحتوى الألعاب، والتهيئة التقنية، والوظائف، ما دام الأداء الأساسي المدفوع لا يُفرَّغ من محتواه بشكل جوهري دون سبب معقول.

تُقدَّم الوظائف التجريبية والاختبارية على حالتها التي هي فيها ويمكن تعديلها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوفر والدعم تسعى TablePlay بشكل معقول لتقديم خدمة دقيقة ومتاحة، لكنها لا تضمن، دون اتفاقية مستوى خدمة منفصلة، عملاً غير منقطع أو خاليًا من الأخطاء ولا نسبة توفر ثابتة.

يمكن أن يحدث عدم التوفر المؤقت بسبب الصيانة، والتحديثات، والأمان، والأعطال لدى الموردين، ومشاكل الإنترنت أو الاستضافة، أو القوة القاهرة، أو الإصلاح الضروري.

يُعلَن عن الصيانة المُخطَّط لها حيثما أمكن؛ ويمكن أن تجري الصيانة العاجلة دون إشعار مسبق.

يُقدَّم الدعم مبدئيًا عبر بوابة العملاء أو support@tableplay.online. يقدم العميل جميع المعلومات المطلوبة بشكل معقول.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقًا للاتفاقية، والتشريعات، والتعليمات المعقولة، وحقوق الضيوف والأطراف الثالثة.

يكون العميل مسؤولاً عن إعداد الحساب، ودقة بيانات الطاولات والمواقع، وأمان بيانات تسجيل الدخول، وتركيب رموز QR، والمحتوى الخاص، وتقديم معلومات مشروعة للضيوف، وتوفر إنترنت كافٍ، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالترويج والأسعار وألعاب الحظ وحماية المستهلك.

يجب الإبلاغ فورًا عن الاستخدام غير المصرح به والحوادث. تُنسب الأفعال التي تتم عبر الحساب إلى العميل، إلا إذا تم إثبات وجود أمان مناسب وسبب خارج عن نطاق مسؤوليته.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الباقة يُحدَّد عدد الطاولات والمواقع والجلسات والحدود الأخرى بحسب الباقة.

في حالة التجاوز، يجوز لـTablePlay طلب التخفيض، أو تقييد الوصول الزائد، أو تعديل الباقة، أو تحصيل تكاليف إضافية يُعلَن عنها مسبقًا.

يمكن أن تدخل التوسعات حيز التنفيذ فورًا؛ أما التخفيضات فتدخل مبدئيًا حيز التنفيذ من فترة الفوترة التالية وفقط عندما يتوافق الاستخدام مع الباقة الأدنى.

الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك المادة 9 - الأسعار تنطبق على الباقات القياسية الهولندية، ما لم يُذكَر خلاف ذلك أثناء التسجيل: باقة Start بسعر 29 يورو شهريًا لغاية 10 طاولات، وباقة Professioneel بسعر 49 يورو شهريًا لغاية 25 طاولة، وباقة Compleet بسعر 79 يورو شهريًا مع عدد الطاولات المذكور في ذلك الوقت أو غير المحدود.

الشروط والأحكام العامة لـTablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى. قد تكون للبلدان الأخرى أسعار وعملات وقواعد ضريبية وتصحيحات للقوة الشرائية وباقات خاصة بكل بلد.

يكون للسعر المذكور في خطوة التسجيل الأخيرة وفي التأكيد الأسبقية على المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني.

لا تشمل الباقة التطويرات المخصصة، والتكاملات، والأجهزة، والمواد المطبوعة، والتنفيذ، والدعم الخاص، ما لم يُذكَر خلاف ذلك.

يجوز لـTablePlay تعديل الأسعار سنويًا بسبب التضخم، أو التكاليف، أو السوق، أو الضرائب، أو العملة، أو الموردين، أو تغييرات الباقة. تُعلَن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يومًا على الأقل، باستثناء التكاليف القانونية أو الخارجية المباشرة.

المادة 10 - فترة تجريبية مجانية يمكن للعملاء الجدد، إن تم تقديمها، الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة ثلاثين يومًا مرة واحدة فقط. يجوز لـTablePlay طلب بيانات تجارية ومعلومات دفع صحيحة.

تبدأ الفترة التجريبية عند تفعيل الحساب ويمكن تقييدها بمشاركة واحدة فقط لكل مؤسسة، أو مجموعة، أو فرع، أو نطاق، أو مدير، أو وسيلة دفع، أو مستخدم فعلي.

بعد انتهاء الفترة التجريبية، يستمر الاشتراك تلقائيًا مقابل دفع، ما لم يتم إلغاؤه قبل انتهائها.

يحل عرض Founder محل الفترة التجريبية القياسية؛ ولا يُجمَع بينهما إلا إذا سمحت TablePlay بذلك كتابيًا.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدّم لأول مئة مطعم جديد مؤهّل في كل بلد مشارك مدة أقصاها اثني عشر شهرًا من رسوم الاشتراك الاعتيادية مجانًا. هذا النظام مؤقت ومفتوح فقط للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق من مواقع تقديم الطعام والضيافة العاملة أو التي يُثبَت أنها في طور التحضير والتي ترغب فعليًا في استخدام TablePlay ولم تستفد سابقًا من عرض مماثل. يُحدَّد الترتيب من حيث المبدأ بحسب وقت استلام تسجيل كامل وصحيح. لا تحجز الطلبات الناقصة أو المضلِّلة أو الاحتيالية أو المكررة أو التخمينية أي مكان. يجوز لـ TablePlay أن ترفض المشاركة في حال التجزئة المصطنعة، أو إعادة البيع، أو عدم وجود المنشأة فعليًا، أو سوء الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية اثني عشر شهرًا متتاليًا كحد أقصى بدءًا من تاريخ التفعيل المؤكَّد، وتشمل فقط رسوم الاشتراك الاعتيادية للباقة القياسية المقبولة. لا تشمل الضرائب إن انطبقت، والتخصيص، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمواد المطبوعة، والتنفيذ، والدعم المميّز، وحالات التجاوز، والوظائف المسعّرة بشكل مستقل. العرض مرتبط بالمنشأة، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال نقدًا، وغير قابل للجمع مع عروض أخرى إلا إذا ذُكر خلاف ذلك. لا يُمدَّد المدة بسبب عدم الاستخدام المؤقت. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حال النقل بدون موافقة، أو إعادة البيع، أو عدم الاستخدام لفترة طويلة، أو سوء الاستخدام، أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - انتهاء فترة المؤسسين عند الانتهاء، يستمر الاشتراك تلقائيًا كاشتراك شهري مدفوع بالسعر الخاص بالبلد المعمول به في ذلك الوقت. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل أول تجديد مدفوع. في حال عدم الإلغاء في الوقت المحدد، تكون الدفعة المدفوعة الأولى مستحقة الأداء.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 5 من 12

لا يغيّر عدم وجود تذكير أو عدم قراءته تاريخ الانتهاء المتفق عليه، شرط أن يكون الاستمرار التلقائي متفقًا عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل العرض أو إنهاءه لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جوهرية، مع احترام الفترات الممنوحة بشكل صحيح قانونيًا بقدر الإمكان.

الجزء الرابع - الفوترة والدفع المادة 14 - الفوترة تُصدَر رسوم الاشتراك من حيث المبدأ فواتير شهرية مسبقًا. يمكن تقديم فترات أخرى، بما فيها الدفع المسبق السنوي. تُرسَل الفواتير أو تُتاح إلكترونيًا. يوافق العميل على الفوترة الإلكترونية ويتحقق من بياناته. لا يوقف عدم وجود مرجع داخلي أو رقم شراء عملية الدفع، إلا إذا اتُّفق خطيًا مسبقًا على خلاف ذلك.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الوسيلة المقدَّمة. ما لم يُذكَر خلاف ذلك، تُطبَّق مدة دفع مدتها أربعة عشر يومًا. في حال الخصم المباشر التلقائي أو الدفع بالبطاقة، يخوّل العميل TablePlay ومزوّد الدفع الخاص بها بإجراء خصم دوري. يتعيّن على العميل توفير وسيلة دفع صالحة ورصيد كافٍ. تُقدَّم الاعتراضات على الفواتير خلال أربعة عشر يومًا مع ذكر الأسباب، ولا توقف الدفع إلا إذا أكّدت TablePlay ذلك.

المادة 16 - التأخر في الدفع عند انتهاء مدة الدفع، يكون العميل في حالة تخلّف عن السداد دون الحاجة إلى إشعار إضافي بالتخلف، ويكون مستحق الأداء للفائدة التجارية القانونية، والتعويض الثابت، والتكاليف المعقولة للتحصيل والتكاليف القضائية. يجوز لـ TablePlay التذكير، وتقييد الوظائف، وتعليق الحساب، وحظر دخول الضيوف، والإنهاء، وتحويل المطالبة إلى طرف ثالث. لا يُلغي التعليق الالتزامات بالدفع. يمكن ربط استعادة الخدمة بعد الدفع برسوم إعادة تفعيل معقولة ومعروفة مسبقًا.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتجديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويُجدَّد تلقائيًا لمدة شهر واحد إضافي إلى أن يُلغى بشكل قانوني صحيح. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويُجدَّد وفقًا للطلب. تشكّل فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءًا من الاتفاقية وتتحول عند انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العملاء أو على support@tableplay.online . يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعتبر حذف تطبيق أو رمز QR أو وسيلة دفع أو مستخدم إلغاءً. يجوز لـ TablePlay طلب تحقق هوية إضافي. يُنهي إلغاء الاشتراك السنوي من حيث المبدأ فقط التجديد التالي ولا يعطي الحق في استرداد المدة السنوية المتبقية، إلا إذا اتُّفق على خلاف ذلك أو اقتضى القانون ذلك.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قبل TablePlay يجوز لـ TablePlay تعليق أو إنهاء الخدمة فوراً في حالة الإخلال، أو عدم السداد، أو التضليل، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الاستخدام غير المشروع، أو الخطر الأمني، أو انتهاك الحقوق، أو الإفلاس، أو توقف النشاط، أو الحظر القانوني أو مخالفة سياسة الاستخدام المقبول. في حالة الاحتيال الجسيم أو الهجمات أو إساءة الاستخدام المتعمدة أو الخطر الجلي، لا يتعين منح مهلة لتصحيح الوضع.

يجوز لـ TablePlay إنهاء خدمة أو باقة مع إشعار معقول. في حالة الإنهاء المبكر دون وجود إخلال من جانب العميل، يُرد المبلغ المدفوع مسبقاً عن الفترة المتبقية بشكل تناسبي.

المادة 20 - نتائج الإنهاء في تاريخ الانتهاء، يسقط حق الاستخدام ويجوز إلغاء تفعيل رموز الاستجابة السريعة (QR) والألعاب والوصول إلى لوحة التحكم.

بقدر ما هو متاح، يجوز للعميل قبل الإنهاء طلب تصدير البيانات المؤهلة لذلك. لا تلتزم TablePlay بتقديم صيغة معينة ما لم يُتفق على ذلك أو يكن ذلك مطلوباً قانوناً.

يتم الاحتفاظ بالبيانات أو حذفها أو إخفاء هويتها وفقاً لبيان الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. تظل المدفوعات المستحقة والمسؤولية والملكية الفكرية والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية المفعول.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يجوز سحب التسجيل قبل التفعيل مجاناً، باستثناء التكاليف المخصصة أو تكاليف التنفيذ أو التكاليف الخارجية التي تم تكبدها بالفعل بناءً على طلب. لا تُسترد الخدمات المخصصة التي تم تقديمها بالفعل.

المادة 22 - عدم وجود استرداد عام لا تُسترد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، أو الإلغاء أثناء المدة، أو الاستخدام المحدود من قبل الموظفين أو الضيوف، أو عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، أو غياب وظيفة غير متفق عليها، أو الصيانة المؤقتة أو العطل المحدود. لا يوجد حق في استرداد شهر مستخدم جزئياً. ليس للفترات المجانية أي قيمة قابلة للصرف. لا تسري فترة إلغاء المستهلك القانونية على العملاء التجاريين.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حالة إثبات وجود خصم مزدوج، أو خصم دون أساس تعاقدي، أو الإنهاء المبكر من قبل TablePlay دون وجود إخلال من جانب العميل، أو تنازل خطي، أو التزام قانوني إلزامي.

تُقدَّم الطلبات مع بيان الأسباب خلال ثلاثين يوماً. يتم رد المبلغ من حيث المبدأ عبر وسيلة الدفع الأصلية. لا يلزم رد الرسوم الخارجية المتعلقة بالمعاملات أو العملة أو المصرف. يُسمح بالمقاصة مع المطالبات المستحقة الأداء.

المادة 24 - الأعطال دون وجود اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، لا تخوّل الأعطال تلقائياً الحق في التعويض. في حالة وجود عطل طويل الأمد يُعزى إلى TablePlay وتصبح بسببه الخدمة المدفوعة غير قابلة للاستخدام عملياً خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـ TablePlay أن تمنح، وفقاً لمقتضيات المعقولية، رصيد خدمة أو تمديداً أو استرداداً تناسبياً.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به لا يجوز استخدام الخدمة إلا للألعاب التفاعلية المشروعة، وتجربة المطعم، والنتائج المؤقتة، والعروض الترويجية والأغراض التجارية المدعومة. يحرص العميل على الاستخدام السليم من قبل الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي أو المضلل أو الضار. • الالتفاف على الحماية الأمنية أو حدود الوصول أو حدود الاستخدام أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات (API) أو البنية التحتية. • نشر البرمجيات الخبيثة، أو النصوص البرمجية الضارة، أو هجمات حجب الخدمة، أو الكشط الآلي (scraping)، أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنتائج أو النتائج أو القسائم أو الألعاب أو الترتيبات. • استغلال الثغرات الأمنية خارج نطاق سياسة الإفصاح المسؤول (Responsible Disclosure). • فك التشفير أو الهندسة العكسية أو إعادة البناء، إلا في الحالات التي يسمح بها القانون الآمر. • النسخ المنهجي للألعاب أو الأسئلة أو الترجمات أو قواعد البيانات أو التصميم. • بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز الاستجابة السريعة (QR) دون إذن. • استخدام ألقاب أو محتوى تمييزي أو مسيء أو تهديدي أو جنسي أو تشهيري أو غير لائق بأي شكل آخر. • إلزام الأطفال أو الضيوف الآخرين باستخدام أسمائهم الحقيقية أو بياناتهم الحساسة. • التنميط الفردي أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون أساس قانوني صحيح. • انتهاك الخصوصية أو حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الحقوق الأخرى. • ألعاب الحظ، أو الرهانات، أو اليانصيب المدفوع، أو الجوائز النقدية دون إذن ودون الامتثال القانوني. • العروض الترويجية المضللة أو الإيحاء بوجود شراكة غير قائمة مع TablePlay. • الاستخدام بما يخالف العقوبات أو قواعد التصدير أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإدارة والتنفيذ في حالة الاشتباه في سوء الاستخدام، يجوز لـ TablePlay حذف المحتوى أو الأسماء المستعارة، وإلغاء صلاحية النتائج، وإنهاء الجلسات، وحظر رموز QR، وتقييد أو تعليق الحسابات، وتأمين الأدلة وإبلاغ السلطات المختصة عند الضرورة. لا يتعين على TablePlay مراقبة كل المحتوى مسبقًا. يُعوّض العميل TablePlay عن المطالبات الناشئة عن الاستخدام غير المشروع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم والعروض الترويجية للمطاعم المادة 28 - دور TablePlay يجوز لـ TablePlay تقديم وظائف تقنية تُمكّن المطاعم من عرض القسائم أو الخصومات أو المنتجات أو المشروبات أو الحلويات أو مزايا أخرى. وما لم يُذكر خلاف ذلك، يكون العميل هو مقدّم العرض وتكون TablePlay مجرد الجهة الميسّرة تقنيًا. لا يترتب على القسيمة المقدَّمة من المطعم أي عقد بيع أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى والتوافر والشروط والمدة ومعلومات الأسعار، والضرائب، والتنفيذ، والاستبدال، والامتثال لتشريعات حماية المستهلك والدعاية والكحول والأغذية والألعاب والتشريعات المحلية الأخرى. يجب أن يُذكر في كل عرض، حيثما كان ذلك ذا صلة، مقدّم العرض والصلاحية والموقع وشروط الاستبدال والحد الأدنى للشراء والاستثناءات والحد الأقصى وإمكانية الجمع بين العروض. لا يجوز تقديم العروض بطريقة مضللة أو تمييزية أو غير قابلة للتنفيذ أو كلعبة قمار دون الترخيص المطلوب.

المادة 30 - الشروط الافتراضية للقسائم ما لم يُذكر خلاف ذلك، تكون القسيمة قابلة للاستبدال مرة واحدة فقط، وصالحة فقط في الموقع المُصدر لها، وغير قابلة للتحويل تجاريًا، وغير قابلة للاستبدال بالنقود، ودون إرجاع فائض أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للجمع مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور وخاضعة للتحقق المعقول. لا يتعين قبول لقطة شاشة كدليل عند استخدام رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأخطاء التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تتحمل TablePlay المسؤولية عن الرفض، أو نقص المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو العواقب الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay جميع حقوق الملكية الفكرية على البرمجيات والشيفرة المصدرية وقواعد البيانات ومخرجات الألعاب وبنوك الأسئلة والتصميم والواجهات والنصوص والترجمات والعلامات التجارية والوثائق والتقارير وقوالب رموز QR تعود إلى TablePlay أو مرخِّصيها. لا تنقل الاتفاقية أي حقوق؛ يحصل العميل فقط على حق استخدام محدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة بيضاء (white-label)، أو استخدامها لمنتج منافس، أو جمع بياناتها بشكل منهجي (scraping)، أو استخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي، أو إزالة إشارات الملكية، أو إفشاء المعلومات التقنية السرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه على شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصًا غير حصري، عالمي، مجاني لمعالجة هذه المواد وعرضها تقنيًا طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل توفر الحقوق الكافية ويُعوّض TablePlay عن المطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل الحصول على إذن، إلا في حالة وجود موافقة متفق عليها مسبقًا.

المادة 35 - علامات الغير والملاحظات تبقى العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالغير مملوكة لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في اختبار (quiz) أي تعاون أو رعاية. يجوز لأصحاب الحقوق الإبلاغ عن ذلك مع ذكر الأسباب عبر support@tableplay.online. يجوز استخدام الملاحظات والمقترحات العامة مجانًا لأغراض التحسين، دون أي حق في التعويض أو الحصرية.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقًا لإعلان الخصوصية. وتنطبق على المعالجة نيابة عن العميل اتفاقية معالجة البيانات. يتحمل العميل المسؤولية عن الأسس القانونية، وإعلام الضيوف، ومعالجة الطلبات الخاصة به، والاستخدام المشروع لبيانات اللعب. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال بيانات حساسة دون اتفاق صريح.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - التزام ببذل العناية تنفذ TablePlay الاتفاقية على أفضل وجه ممكن. وما لم يُتفق على خلاف ذلك، فإن هذا يشكل التزامًا ببذل العناية (وليس التزامًا بتحقيق نتيجة). لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، أو زيادة الإيرادات، أو خلو الألعاب أو الترجمات من الأخطاء، أو التحديث الفوري في الوقت الحقيقي، أو الملاءمة لغرض خاص غير مُبلَّغ عنه.

المادة 38 - تحديد المسؤولية تكون TablePlay مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة التي تنتج بشكل مباشر عن تقصير يمكن إسناده إليها. تكون المسؤولية الإجمالية عن كل سنة تقويمية محدودة بالمبلغ الأقل بين رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو 5000 يورو. في حالة الاستخدام المجاني الحصري للتجربة أو استخدام Founder، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. تُستثنى الأضرار غير المباشرة، وفوات الأرباح، وخسارة الإيرادات، والإضرار بالسمعة، وفقدان العملاء، وتعطل الأعمال، وفقدان البيانات، ومطالبات الضيوف والأضرار التبعية. لا تكون TablePlay مسؤولة عن الإعدادات الخاطئة، أو الأجهزة غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى موردين خارجيين ما لم تكن قابلة للإسناد قانونًا، أو الإجراءات غير القانونية للمطاعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تنطبق هذه التحديدات في حالة القصد أو الإهمال الجسيم المتعمد من جانب الإدارة أو بالقدر الذي يكون الاستثناء ممنوعًا فيه قانونًا.

المادة 39 - الإشعار والحد من الضرر يبلّغ العميل عن أي مطالبة محتملة بالتعويض في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على أقصى تقدير من اكتشافها المعقول، ويقدم معلومات كافية ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تكون TablePlay ملزمة بالتنفيذ في حال وجود ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت، والاتصالات، والحوسبة السحابية، أو الكهرباء، والهجمات السيبرانية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والحظر القانوني غير المتوقع. تُعلَّق الالتزامات. وبعد استمرار القوة القاهرة لمدة ستين يومًا، يجوز لأي من الطرفين إنهاء الجزء غير المنفذ بعد دون أي تعويض عن الأضرار. تظل الخدمات المقدمة فعليًا مستحقة الدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمة، أو الفوترة، أو القسائم، أو الخصوصية، أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني للحساب، ووصف واضح، والتواريخ أو أرقام الفواتير ذات الصلة، والحل المطلوب، والمستندات الداعمة. يُفضَّل تقديم شكاوى الفواتير في غضون أربعة عشر يومًا؛ وتُقدَّم الشكاوى الأخرى في غضون وقت معقول.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد TablePlay استلام الشكوى مبدئيًا في غضون خمسة أيام عمل وتسعى للرد الموضوعي في غضون ثلاثين يومًا. يجوز طلب معلومات إضافية. لا يوقف تقديم الشكوى الدفع تلقائيًا. تُعالَج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم التي يقدمها مطعم ما بشكل أساسي من قبل المطعم نفسه. تخضع الإشعارات المتعلقة بالخصوصية والأمان لوثائق السياسات المحددة. بعد نتيجة غير مرضية، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولاً التوصل إلى حل ودي، دون فقدان إمكانية الرجوع إلى القضاء أو الجهة التنظيمية.

الجزء الرابع عشر - السرية المادة 43 - المعلومات السرية يحافظ الطرفان على سرية المعلومات المحدَّدة كسرية أو التي تُعتبر سرية بشكل معقول. ويستخدمان هذه المعلومات فقط لتنفيذ الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعامة بشكل مشروع، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو المكتسبة بشكل مشروع من أطراف ثالثة، أو المطلوب تقديمها بموجب القانون. في حالة الالتزام بتقديمها، يتم إخطار الطرف الآخر مسبقًا حيثما كان ذلك مسموحًا.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لـ TablePlay تعديل الشروط والخدمة. يُعلَن مبدئيًا عن التعديلات الجوهرية قبل ثلاثين يومًا من تطبيقها. يمكن أن تدخل التعديلات حيز التنفيذ فورًا في حالات التشريعات، أو الأمان، أو منع سوء الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح الأخطاء الواضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلبًا وجوهريًا على الخدمة الأساسية المدفوعة، يجوز للعميل إلغاء الاتفاقية قبل تاريخ دخول التعديل حيز التنفيذ. يُعتبر استمرار الاستخدام بعد تاريخ التطبيق، بالقدر الذي يسمح به القانون، بمثابة موافقة.

الجزء السادس عشر - الأحكام النهائية المادة 45 - النقل، وقابلية التجزئة، والتنازل لا يجوز للعميل نقل الاتفاقية دون موافقة. يجوز لـ TablePlay نقل الاتفاقية إلى شركة تابعة للمجموعة أو خلف قانوني في حالة إعادة التنظيم، أو الدمج، أو البيع، أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام غير صالح، تبقى الأحكام الأخرى نافذة ويُستبدل الحكم غير الصالح بحكم صالح يقارب الغرض والمقصد منه. لا يُعتبر عدم ممارسة حق ما فورًا تنازلاً عنه.

المادة 46 - القانون المطبق والمحكمة واللغة تخضع الاتفاقية للقانون الهولندي، ويُستثنى تطبيق اتفاقية فيينا للبيع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 11 من 12

تُقدَّم النزاعات إلى المحكمة المختصة في الدائرة القضائية لمقر TablePlay القانوني، ما لم يقتضِ القانون الآمر خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولاً التوصل إلى حل ودي. النص الهولندي هو النص المعتمد. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام فقط.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 - support@tableplay.online.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 12 من 12