الشروط والأحكام العامة TablePlay تتضمن شروط الأسعار والاشتراك والمؤسسين (Founder) والإلغاء والاسترداد والاستخدام والقسائم والشكاوى والملكية الفكرية

TablePlay by Jimani Jimani B.V. Albert Plesmanweg 122, 4462 GC Goes سجل الغرفة التجارية (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي NL865722729B01 support@tableplay.online

الإصدار 1.0 آخر تحديث: 10 يوليو 2026

مذكرة المراجعة القانونية تم إعداد هذا المستند للاستخدام التجاري من قبل TablePlay. يُرجى إجراء مراجعة قانونية دورية للنشر النهائي، والتطبيق الدولي، والموردين الحاليين، والترتيبات التقنية، والقواعد الخاصة بكل دولة.

فهرس المحتويات الجزء الأول - الأحكام العامة الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراكات الجزء الثالث - عرض المؤسسين (Founder) الجزء الرابع - الفوترة والدفع الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول (Acceptable Use Policy) الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم الجزء التاسع - الملكية الفكرية الجزء العاشر - الخصوصية الجزء الحادي عشر - المسؤولية الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة الجزء الثالث عشر - إجراءات الشكاوى الجزء الرابع عشر - السرية الجزء الخامس عشر - التعديلات الجزء السادس عشر - الأحكام الختامية

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 2 من 12

الجزء الأول - الأحكام العامة المادة 1 - الهوية والانطباق التجاري تُقدَّم خدمة TablePlay من قبل Jimani B.V.، التي تعمل تحت اسم TablePlay by Jimani، العنوان Albert Plesmanweg 122، 4462 GC Goes، هولندا، سجل الغرفة التجارية (KvK) 91644453، الرقم الضريبي NL865722729B01، والبريد الإلكتروني support@tableplay.online. يُشار إلى الطرف الآخر الذي يقوم بالتسجيل أو يبرم اشتراكًا أو يستخدم الخدمة باسم العميل. هذه الشروط مخصصة حصريًا للاتفاقيات المبرمة في إطار ممارسة مهنة أو نشاط تجاري. من خلال التسجيل، يصرّح العميل بأنه يتصرف بصفة تجارية وأنه مفوَّض بتمثيل الشركة المعنية. في حال انطبقت، على الرغم من ما تقدّم، أحكام قانون حماية المستهلك الآمرة، فإن تلك الأحكام تكون لها الأسبقية على أي بنود متعارضة معها.

المادة 2 - التعريفات • الحساب: البيئة الرقمية المؤمَّنة الخاصة بالعميل. • الاشتراك: حق الاستخدام الدوري للخدمة. • الخدمة: وظائف الألعاب الرقمية وأكواد QR ولوحات المعلومات والإحصائيات والإدارة والدعم. • عرض المؤسسين (Founder): الترتيب المؤقت الذي بموجبه لا يدفع العملاء الجدد المقبولون رسوم اشتراك عادية لمدة أقصاها اثني عشر شهرًا. • الضيف: شخص يلعب عبر رمز QR أو أي وسيلة وصول أخرى. • بيانات العميل: البيانات والشعارات والإعدادات والمحتوى التي يتم إدخالها من قبل العميل أو بالنيابة عنه. • الموقع: الموقع التجاري الذي يتم فيه استخدام TablePlay. • الاتفاقية: العلاقة التعاقدية، بما في ذلك هذه الشروط والطلب واتفاقية معالجة البيانات. • الباقة: نوع الاشتراك المختار. • المنصة: المواقع الإلكترونية والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات (API) وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وبيئات اللعب. • بيانات اللعب: الأسماء المستعارة، وأرقام تعريف الطاولات، والألعاب، والإجابات، والنتائج، والحصائل، وبيانات الجلسات.

المادة 3 - الانطباق والأولوية تنطبق هذه الشروط على العروض والتسجيلات والفترات التجريبية والعروض الترويجية والاشتراكات والخدمات الأخرى المقدَّمة من TablePlay. يتم رفض شروط العميل صريحًا. يتم توفير هذه الشروط قبل أو خلال التسجيل بطريقة تتيح حفظها والرجوع إليها. تُعتبر الموافقة الإلكترونية، أو تفعيل الحساب، أو الاستخدام الفعلي، بمثابة قبول لها. في حال وجود تعارض، يُطبَّق الترتيب التالي: العقد الموقَّع بشكل منفصل، ثم اتفاقية معالجة البيانات فيما يتعلق بمواضيع الخصوصية، ثم تأكيد الطلب أو التسجيل، ثم هذه الشروط، وبعد ذلك المعلومات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني. لا تكون TablePlay ملزَمة بأي أخطاء كتابية أو حسابية أو في الترجمة أو البرمجة أو النشر تكون واضحة.

المادة 4 - الانعقاد والتحقق تنعقد الاتفاقية عند إتمام وتفعيل التسجيل، أو التأكيد الكتابي، أو التوقيع، أو التنفيذ الفعلي بموافقة العميل. يجوز لـ TablePlay التحقق من بيانات الشركة وبيانات الاتصال والدفع والتحقق، ويجوز لها رفض أو تأجيل التسجيل في حال وجود بيانات غير صحيحة، أو الشك في صلاحية التمثيل، أو الاحتيال، أو ازدواج العروض الترويجية، أو وجود تقصير جوهري سابق، أو استحالة التسليم، أو الاستخدام المحظور. يضمن العميل صحة وحداثة واكتمال بياناته.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 3 من 12

المادة 5 - نطاق الخدمة وتطويرها تمنح TablePlay خلال مدة الاتفاقية حق استخدام محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للأغراض التشغيلية الداخلية في الموقع المتفق عليه. تُحدَّد الوظائف بحسب الباقة وعدد الطاولات أو المواقع والبلد واللغة ومرحلة التطوير والاتفاقات الإضافية. يمكن أن تشمل الخدمة رموز QR والألعاب الفردية وألعاب الطاولات والألعاب بين طاولة وطاولة والنتائج ولوحات الصدارة والقسائم وتعدد اللغات والإحصائيات. لا يلزم أن تكون كل وظيفة متاحة في كل بلد أو باقة أو جهاز. العروض التوضيحية وخرائط الطريق والخطط المستقبلية إرشادية بطبيعتها. يجوز لـ TablePlay تعديل التصميم ومحتوى الألعاب والتهيئة التقنية والوظائف، طالما لم يتم إفراغ الأداء الأساسي المدفوع من مضمونه جوهريًا دون سبب معقول. تُقدَّم وظائف الإصدار التجريبي (بيتا) والاختبار بالحالة التي هي عليها ويمكن تعديلها أو إنهاؤها.

المادة 6 - التوافر والدعم تبذل TablePlay جهدًا معقولاً لتقديم خدمة دقيقة ومتاحة، لكنها لا تضمن، دون اتفاقية مستوى خدمة (SLA) منفصلة، تشغيلًا متواصلًا أو خاليًا من الأخطاء ولا نسبة توافر ثابتة. قد ينشأ عدم توافر مؤقت بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأمان أو الأعطال لدى الموردين أو مشاكل الإنترنت أو الاستضافة أو القوة القاهرة أو الإصلاح الضروري. يُعلَن عن الصيانة المخططة حيثما أمكن؛ أما الصيانة الطارئة فيمكن أن تتم دون إشعار مسبق. يُقدَّم الدعم من حيث المبدأ عبر بوابة العملاء أو عبر support@tableplay.online. يقدّم العميل جميع المعلومات المطلوبة بشكل معقول.

المادة 7 - التزامات العميل يستخدم العميل الخدمة وفقًا للاتفاقية والتشريعات والتعليمات المعقولة وحقوق الضيوف والأطراف الثالثة. يتحمل العميل المسؤولية عن إعداد الحساب، وصحة بيانات الطاولات والمواقع، وتأمين بيانات تسجيل الدخول، ووضع رموز QR، والمحتوى الخاص به، وتقديم معلومات مشروعة للضيوف، وتوفير إنترنت كافٍ، والامتثال للقواعد المحلية المتعلقة بالترويج والأسعار وألعاب الحظ وحماية المستهلك. يُبلَّغ عن الاستخدام غير المصرح به والحوادث دون تأخير. تُنسب الإجراءات التي تتم عبر الحساب إلى العميل، ما لم يُثبت وجود إجراءات أمنية مناسبة وسبب خارج عن مسؤوليته بشكل معقول.

المادة 8 - حدود الاستخدام وتغيير الباقة يُحدَّد عدد الطاولات والمواقع والجلسات والحدود الأخرى بحسب الباقة. عند التجاوز، يجوز لـ TablePlay طلب تخفيضه أو تقييد الوصول الزائد أو تعديل الباقة أو تحصيل تكاليف إضافية يُعلَن عنها مسبقًا. يمكن أن تسري الزيادات فورًا؛ أما التخفيضات فتسري من حيث المبدأ اعتبارًا من فترة الفوترة التالية وفقط عندما يتوافق الاستخدام مع الباقة الأقل.

الجزء الثاني - شروط الأسعار والاشتراك المادة 9 - الأسعار تُطبَّق على الباقات القياسية الهولندية، ما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء التسجيل: باقة Start بسعر 29 يورو شهريًا حتى 10 طاولات، وباقة Professioneel بسعر 49 يورو شهريًا حتى 25 طاولة، وباقة Compleet بسعر 79 يورو شهريًا مع عدد الطاولات المذكور حينها أو غير المحدود.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 4 من 12

الأسعار غير شاملة لضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى. قد تكون لدى البلدان الأخرى أسعار خاصة بكل بلد وعملات وقواعد ضريبية وتصحيحات للقوة الشرائية وباقات مختلفة. يُرجَّح السعر الظاهر في خطوة التسجيل الأخيرة وفي التأكيد على المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني. لا تشمل الأسعار الحلول المخصصة والتكاملات والأجهزة والمطبوعات والتنفيذ والدعم الخاص، ما لم يُذكر خلاف ذلك. يجوز لـ TablePlay تعديل الأسعار سنويًا بسبب التضخم أو التكاليف أو السوق أو الضرائب أو العملات أو الموردين أو تغييرات الباقة. يُعلَن عن الزيادات الجوهرية قبل ثلاثين يومًا على الأقل، باستثناء التكاليف القانونية أو الخارجية المباشرة.

المادة 10 - فترة تجريبية مجانية يمكن للعملاء الجدد، في حال تقديم هذا العرض، الحصول على فترة تجريبية مجانية لمدة ثلاثين يومًا لمرة واحدة. يجوز لـ TablePlay طلب بيانات تجارية ومعلومات دفع صالحة. تبدأ الفترة التجريبية عند تفعيل الحساب ويمكن تقييدها بمشاركة واحدة لكل شركة أو مجموعة أو فرع أو نطاق أو مدير أو وسيلة دفع أو مستخدم فعلي. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يستمر الاشتراك تلقائيًا بشكل مدفوع، ما لم يُلغَ قبل انتهائها. يحل عرض Founder محل الفترة التجريبية القياسية؛ ولا يُجمَع بينهما ما لم تسمح TablePlay بذلك كتابيًا.

الجزء الثالث - عرض المؤسسين المادة 11 - قبول عرض المؤسسين يجوز لـ TablePlay أن تقدّم لأول مائة مطعم جديد مؤهل لكل دولة مشاركة حتى اثني عشر شهرًا مجانًا من رسوم الاشتراك العادية. هذا النظام مؤقت ومفتوح حصريًا للتسجيلات الكاملة والصحيحة والقابلة للتحقق منها الخاصة بمواقع تقديم الطعام والضيافة العاملة أو التي يثبت أنها قيد التحضير والتي ترغب فعليًا في استخدام TablePlay ولم تستفد سابقًا من عرض مماثل. يُحدَّد الترتيب من حيث المبدأ بناءً على وقت استلام تسجيل كامل وصحيح. لا تحجز الطلبات غير المكتملة أو المضللة أو الاحتيالية أو المكررة أو التخمينية أي مكان. يجوز لـ TablePlay رفض المشاركة في حالة التقسيم المصطنع أو إعادة البيع أو الشركة غير القائمة فعليًا، أو إساءة الاستخدام أو المخالفة للاتفاقية.

المادة 12 - نطاق فترة المؤسسين تبلغ الفترة المجانية حتى اثني عشر شهرًا متتاليًا كحد أقصى اعتبارًا من تاريخ التفعيل المؤكَّد وتشمل حصريًا رسوم الاشتراك العادية للباقة القياسية المقبولة. لا تشمل الضرائب إن وُجدت، والحلول المخصصة، والتكاملات المدفوعة، والأجهزة، والمطبوعات، والتنفيذ، والدعم المتميز، وحالات التجاوز، والوظائف ذات التسعير المنفصل. العرض مرتبط بالمنشأة، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للاستبدال نقدًا، وغير قابل للجمع مع غيره ما لم يُذكر خلاف ذلك. عدم الاستخدام المؤقت لا يمدد الفترة. يجوز لـ TablePlay إنهاء العرض في حالة النقل دون إذن، أو إعادة البيع، أو عدم النشاط لفترة طويلة، أو إساءة الاستخدام أو مخالفة الاتفاقية.

المادة 13 - نهاية فترة المؤسسين بعد انتهاء الفترة، يتم تمديد الاشتراك تلقائيًا كاشتراك شهري مدفوع بالسعر الخاص بالدولة المعمول به حينذاك. يجوز للعميل إلغاء الاشتراك قبل أول تجديد مدفوع. في حالة عدم الإلغاء في الوقت المناسب، تُستحق الدفعة الأولى المدفوعة.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 5 من 12

لا يغيّر عدم وجود تذكير أو عدم قراءته تاريخ الانتهاء المتفق عليه، بشرط أن يكون التمديد التلقائي قد تم الاتفاق عليه بوضوح أثناء التسجيل. يجوز لـ TablePlay تعديل أو إنهاء العرض لأسباب قانونية أو تقنية أو أمنية أو احتيالية جسيمة، مع احترام الفترات الممنوحة بشكل قانوني قدر الإمكان.

الجزء الرابع - الفوترة والدفع المادة 14 - الفوترة تُفوتَر رسوم الاشتراك من حيث المبدأ شهريًا مقدمًا. يمكن تقديم فترات أخرى، بما في ذلك الدفع المسبق السنوي. تُرسَل الفواتير إلكترونيًا أو تُتاح إلكترونيًا. يقبل العميل الفوترة الإلكترونية ويتحقق من بياناته. لا يوقف غياب مرجع داخلي أو رقم أمر شراء الدفع، ما لم يُتفق كتابيًا على خلاف ذلك مسبقًا.

المادة 15 - الدفع يتم الدفع عبر الطريقة المعروضة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُطبَّق مهلة دفع مدتها أربعة عشر يومًا. في حالة الخصم التلقائي أو الدفع بالبطاقة، يفوّض العميل TablePlay ومزود خدمة الدفع الخاص بها بالخصم الدوري. يتعيّن على العميل توفير وسيلة دفع صالحة ورصيد كافٍ. تُبلَّغ الاعتراضات على الفواتير مع بيان الأسباب خلال أربعة عشر يومًا ولا توقف الدفع ما لم تؤكد TablePlay ذلك.

المادة 16 - التأخر في الدفع بعد انقضاء مهلة الدفع، يكون العميل في حالة تقصير دون الحاجة إلى إنذار إضافي، وتُستحق عليه الفائدة التجارية القانونية، والتعويض الثابت، وتكاليف التحصيل والتكاليف القضائية المعقولة. يجوز لـ TablePlay إرسال تذكيرات، وتقييد الوظائف، وتعليق الحساب، وحظر وصول الضيوف، وإنهاء الخدمة، وإحالة المطالبة إلى جهة تحصيل خارجية. لا يُلغي التعليق التزامات الدفع. يمكن جعل الاستعادة بعد الدفع مشروطة بتكاليف إعادة تفعيل معقولة ومعروفة مسبقًا.

الجزء الخامس - الإلغاء وإنهاء الحساب المادة 17 - المدة والتجديد يستمر الاشتراك الشهري المدفوع لمدة شهر واحد في كل مرة ويُجدَّد تلقائيًا لمدة شهر إضافي إلى أن يُلغى بشكل قانوني. يستمر الاشتراك السنوي للمدة السنوية المتفق عليها ويُجدَّد وفقًا للطلب. تشكل فترات التجربة المجانية وفترات المؤسسين جزءًا من الاتفاقية وتتحول بعد انتهائها إلى الاشتراك المدفوع.

المادة 18 - الإلغاء من قبل العميل يجوز للعميل إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت عبر بوابة العملاء أو عبر support@tableplay.online. يسري الإلغاء في نهاية فترة الدفع الجارية. لا يُعتبر حذف تطبيق أو رمز QR أو وسيلة دفع أو مستخدم بمثابة إلغاء. يجوز لـ TablePlay طلب تحديد هوية إضافي. يُنهي إلغاء الاشتراك السنوي من حيث المبدأ التجديد التالي فقط، ولا يمنح الحق في استرداد المدة السنوية المتبقية، ما لم يُتفق على خلاف ذلك أو يكن ذلك مطلوبًا قانونًا.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 6 من 12

المادة 19 - الإنهاء من قِبل TablePlay يجوز لـ TablePlay التعليق أو الإنهاء الفوري في حالة الإخلال، أو عدم السداد، أو التضليل، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو الاستخدام غير المشروع، أو الخطر الأمني، أو انتهاك الحقوق، أو الإفلاس، أو توقف النشاط التجاري، أو الحظر القانوني أو مخالفة سياسة الاستخدام المقبول. في حالة الاحتيال الجسيم، أو الهجمات، أو إساءة الاستخدام المتعمدة أو الخطر الواضح، لا يلزم منح مهلة للإصلاح. يجوز لـ TablePlay إنهاء خدمة أو باقة بإشعار معقول. في حالة الإنهاء المبكر دون وجود إخلال من قِبل العميل، يُرد المبلغ المدفوع مسبقًا عن الفترة المتبقية بشكل تناسبي.

المادة 20 - آثار الإنهاء في تاريخ الانتهاء، ينتهي حق الاستخدام ويمكن تعطيل رموز QR والألعاب والوصول إلى لوحة التحكم. بقدر ما هو متاح، يجوز للعميل قبل الإنهاء طلب تصدير للبيانات المؤهلة لذلك. TablePlay غير ملزمة بتقديم تنسيق معين ما لم يُتفق على ذلك أو كان ذلك مطلوبًا قانونًا. تُحفظ البيانات أو تُحذف أو يُخفى هويتها وفقًا لبيان الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. تظل الالتزامات المالية المستحقة، والمسؤولية، والملكية الفكرية، والأحكام التي تستمر بطبيعتها سارية المفعول.

الجزء السادس - الإلغاء والاسترداد المادة 21 - الإلغاء قبل التفعيل يمكن سحب التسجيل قبل التفعيل مجانًا، باستثناء التكاليف المخصصة أو تكاليف التنفيذ أو التكاليف الخارجية التي تم تكبدها بالفعل بناءً على طلب. لا يُسترد المقابل عن الخدمات المخصصة التي تم تنفيذها بالفعل.

المادة 22 - عدم وجود استرداد عام لا تُسترد الفترات المدفوعة بسبب عدم الاستخدام، أو الإنهاء المبكر، أو الاستخدام المحدود من قِبل الموظفين أو الضيوف، أو عدم كفاية الأجهزة أو الإنترنت، أو غياب وظائف غير متفق عليها، أو الصيانة المؤقتة أو الأعطال المحدودة. لا يوجد حق في استرداد قيمة شهر تم استخدامه جزئيًا. لا تحمل الفترات المجانية أي قيمة قابلة للصرف. لا تنطبق فترة تراجع المستهلك القانونية على العملاء من الشركات.

المادة 23 - التصحيح والاسترداد تقوم TablePlay بالتصحيح أو الاسترداد في حالة إثبات وجود خصم مزدوج، أو خصم دون سند تعاقدي، أو الإنهاء المبكر من قِبل TablePlay دون وجود إخلال من قِبل العميل، أو مجاملة خطية، أو التزام قانوني إلزامي. تُقدَّم الطلبات مُعلَّلة خلال ثلاثين يومًا. يتم الاسترداد من حيث المبدأ عبر طريقة الدفع الأصلية. لا يلزم استرداد رسوم المعاملات الخارجية أو رسوم الصرف أو الرسوم المصرفية. يُسمح بالمقاصة مع المطالبات المستحقة الأداء.

المادة 24 - الأعطال دون وجود اتفاقية مستوى خدمة (SLA)، لا تخوّل الأعطال تلقائيًا الحق في التعويض. في حالة وجود عطل طويل الأمد يُعزى إلى TablePlay أدى إلى أن تكون الخدمة المدفوعة غير قابلة للاستخدام عمليًا خلال جزء جوهري من الفترة، يجوز لـ TablePlay وفقًا لمبدأ المعقولية منح رصيد خدمة، أو تمديد، أو استرداد تناسبي.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 7 من 12

الجزء السابع - سياسة الاستخدام المقبول المادة 25 - الاستخدام المسموح به لا يجوز استخدام الخدمة إلا للألعاب التفاعلية المشروعة، وتجربة المطعم، والنتائج المؤقتة، والعروض والأغراض التجارية المدعومة. يتعين على العميل الإشراف على الاستخدام السليم من قِبل الموظفين والضيوف.

المادة 26 - الاستخدام المحظور • الاستخدام غير المشروع أو الاحتيالي أو المضلل أو الضار. • التحايل على الأمان، أو حدود الوصول، أو حدود الاستخدام، أو الضوابط التقنية. • الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات (API) أو البنية التحتية. • نشر البرمجيات الخبيثة، أو النصوص البرمجية الضارة، أو هجمات حجب الخدمة، أو الكشط (Scraping)، أو الروبوتات غير المصرح بها. • التلاعب بالنتائج، أو الحصائل، أو القسائم، أو الألعاب، أو التصنيفات. • استغلال الثغرات الأمنية خارج نطاق سياسة الكشف المسؤول (Responsible Disclosure). • فك التجميع، أو الهندسة العكسية، أو إعادة البناء، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون الإلزامي. • النسخ المنهجي للألعاب أو الأسئلة أو الترجمات أو قواعد البيانات أو التصميم. • بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو نقل الوصول إلى الحساب أو رمز QR دون إذن. • استخدام ألقاب أو محتوى تمييزي أو مسيء أو تهديدي أو جنسي أو تشهيري أو غير لائق بأي شكل آخر. • إلزام الأطفال أو غيرهم من الضيوف باستخدام أسماء حقيقية أو بيانات حساسة. • التوصيف الشخصي الفردي أو التسويق المباشر بناءً على بيانات اللعبة دون سند قانوني صالح. • انتهاك الخصوصية، أو حقوق النشر، أو العلامات التجارية، أو الحقوق الأخرى. • ألعاب القمار، أو الرهانات، أو اليانصيب المدفوع، أو الجوائز النقدية دون إذن والامتثال القانوني. • العروض المضللة أو الإيحاء بوجود شراكة غير قائمة مع TablePlay. • الاستخدام بما يخالف العقوبات، أو قواعد التصدير، أو القيود التجارية.

المادة 27 - الإشراف والتنفيذ في حال الاشتباه بإساءة الاستخدام، يجوز لـ TablePlay حذف المحتوى أو الألقاب، وإبطال النتائج، وإنهاء الجلسات، وحظر رموز QR، وتقييد أو تعليق الحسابات، وتأمين الأدلة، وإبلاغ السلطات المختصة عند الضرورة. لا يتوجّب على TablePlay مراجعة كافة المحتوى مسبقاً. يُعوّض العميل TablePlay عن أي مطالبات ناشئة عن الاستخدام غير المشروع تحت مسؤولية العميل.

الجزء الثامن - القسائم وعروض المطاعم المادة 28 - دور TablePlay يجوز لـ TablePlay توفير وظائف تقنية تُمكّن المطاعم من عرض القسائم أو الخصومات أو المنتجات أو المشروبات أو الحلويات أو مزايا أخرى. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن العميل هو مقدّم العرض وTablePlay هو مجرد الميسّر التقني. لا ينشأ عن أي قسيمة يقدّمها المطعم أي عقد شراء أو ترويج بين TablePlay والضيف.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 8 من 12

المادة 29 - مسؤولية المطعم يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن المحتوى والتوافر والشروط والمدة ومعلومات الأسعار، والضرائب، والتنفيذ، والاستبدال، والامتثال لتشريعات حماية المستهلك والإعلان والكحول والغذاء وألعاب الحظ وغيرها من التشريعات المحلية. يجب أن يُذكر في كل عرض، حيثما كان ذلك ملائماً، مقدّم العرض وصلاحيته والموقع وشروط الاستبدال والحد الأدنى للشراء والاستثناءات والحد الأقصى وإمكانية الجمع بين العروض. لا يجوز تقديم العروض بشكل مضلّل أو تمييزي أو غير قابل للتنفيذ أو كلعبة حظ دون الحصول على الترخيص المطلوب.

المادة 30 - الشروط القياسية للقسائم ما لم يُذكر خلاف ذلك، يجوز استبدال القسيمة مرة واحدة فقط، وهي صالحة فقط لدى الموقع المُصدر لها، وغير قابلة للتحويل التجاري، وغير قابلة للاستبدال بمقابل نقدي، ودون باقٍ نقدي أو رصيد متبقٍ، وغير قابلة للجمع مع عروض أخرى، وصالحة حتى التاريخ المذكور وتخضع للتحقق المعقول. لا يتوجّب قبول لقطة الشاشة كدليل عندما يُستخدم رمز فريد أو ديناميكي.

المادة 31 - الأعطال التقنية لا تضمن TablePlay عرض أو تسجيل كل قسيمة دون انقطاع. يتعامل المطعم مع الشكاوى المعقولة بعناية. لا تتحمّل TablePlay أي مسؤولية عن الرفض، أو نقص المخزون، أو الشروط غير الصحيحة، أو جودة المنتج، أو النتائج الضريبية، أو النزاعات بين المطعم والضيف.

الجزء التاسع - الملكية الفكرية المادة 32 - حقوق TablePlay جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات، والشيفرة المصدرية، وقواعد البيانات، وتطبيقات الألعاب، وبنوك الأسئلة، والتصميم، والواجهات، والنصوص، والترجمات، والعلامات التجارية، والوثائق، والتقارير، وقوالب رموز QR تعود ملكيتها إلى TablePlay أو مرخّصيها. لا تنقل الاتفاقية أي حقوق؛ يحصل العميل حصراً على حق الاستخدام المحدود.

المادة 33 - القيود دون الحصول على إذن، لا يجوز للعميل نسخ الخدمة أو نشرها أو توزيعها أو تقديمها بعلامة بيضاء، أو استخدامها لمنتج منافس، أو استخراج بياناتها بشكل منهجي، أو استخدامها في تدريب الذكاء الاصطناعي، أو إزالة إشارات الملكية أو الإفصاح عن معلومات تقنية سرية.

المادة 34 - مواد العميل يحتفظ العميل بحقوقه على شعاراته وأسمائه ونصوصه وعروضه الخاصة، ويمنح TablePlay ترخيصاً غير حصري وعالمي ومجاني لمعالجة هذه المواد وعرضها تقنياً طوال مدة الاتفاقية. يضمن العميل امتلاك الحقوق الكافية ويُعوّض TablePlay عن أي مطالبات. يتطلب الاستخدام العلني كمرجع للعميل الحصول على موافقة، إلا في حال وجود موافقة متفق عليها مسبقاً.

المادة 35 - علامات الغير والملاحظات تبقى العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالغير مملوكة لأصحاب الحقوق فيها. لا يعني ذكرها في مسابقة وجود أي تعاون أو رعاية. يمكن لأصحاب الحقوق الإبلاغ مع بيان الأسباب عبر support@tableplay.online. يجوز استخدام الملاحظات والاقتراحات العامة مجاناً لأغراض التحسين، دون أي حق في مقابل أو حصرية.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 9 من 12

الجزء العاشر - الخصوصية المادة 36 - البيانات الشخصية تعالج TablePlay البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية. تسري اتفاقية المعالجة على المعالجة نيابة عن العميل. يتحمّل العميل مسؤولية الأسس القانونية، وإعلام الضيوف، ومعالجة طلباته الخاصة، والاستخدام المشروع لبيانات اللعبة. لا يجوز إلزام الضيوف باستخدام أسمائهم الحقيقية، ولا يجوز إدخال البيانات الحساسة دون اتفاق صريح.

الجزء الحادي عشر - المسؤولية المادة 37 - التزام ببذل العناية تنفّذ TablePlay الاتفاقية على أفضل وجه ممكن. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يُعد هذا الالتزام التزاماً ببذل العناية. لا تضمن TablePlay استخدام الضيوف للخدمة، أو زيادة الإيرادات، أو خلو الألعاب أو الترجمات من الأخطاء، أو التحديث الفوري في الوقت الحقيقي، أو الملاءمة لغرض خاص لم يُبلَّغ عنه.

المادة 38 - تحديد المسؤولية تكون شركة TablePlay مسؤولة فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة بشكل مباشر عن إخلال يمكن أن يُنسب إليها. تقتصر المسؤولية الإجمالية عن كل سنة تقويمية على الأقل من رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الستة السابقة أو 5,000 يورو. في حالة الاستخدام التجريبي المجاني أو استخدام Founder فقط، يبلغ الحد الأقصى 500 يورو. تُستثنى الأضرار غير المباشرة، وخسارة الأرباح، وخسارة العائدات، والإضرار بالسمعة، وخسارة العملاء، وتوقف الأعمال، وفقدان البيانات، ومطالبات الضيوف، والأضرار التبعية. لا تكون TablePlay مسؤولة عن الإعدادات غير الصحيحة، أو المعدات غير المناسبة، أو تصرفات الضيوف، أو الأعطال لدى موردين خارجيين بقدر ما لا تُنسب إليها قانونًا، أو الإجراءات غير القانونية للمطاعم، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو فقدان بيانات تسجيل الدخول. لا تنطبق هذه التحديدات في حالة القصد أو الإهمال الجسيم المتعمد من جانب الإدارة أو بقدر ما يكون الاستثناء ممنوعًا قانونًا.

المادة 39 - الإشعار والحد من الضرر يقوم العميل بالإشعار عن أي مطالبة تعويض محتملة في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى من اكتشافه المعقول لها، ويقدم معلومات كافية ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الضرر.

الجزء الثاني عشر - القوة القاهرة المادة 40 - القوة القاهرة لا تلتزم TablePlay بالتنفيذ في الظروف الخارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك أعطال الإنترنت، أو الاتصالات، أو الحوسبة السحابية، أو الطاقة الكهربائية، والهجمات السيبرانية، والتدابير الحكومية، والحرب، والإرهاب، والكوارث الطبيعية، والأوبئة، والإضرابات، وتعطل الموردين، والعقوبات، والحظر القانوني غير المتوقع. تُعلَّق الالتزامات. بعد استمرار القوة القاهرة لستين يومًا، يجوز لكل طرف إنهاء الجزء الذي لم يُنفَّذ بعد دون تعويض عن الأضرار. تبقى الخدمات المُقدَّمة فعلاً قابلة للدفع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 10 من 12

الجزء الثالث عشر - إجراء الشكاوى المادة 41 - تقديم الشكاوى تُقدَّم الشكاوى المتعلقة بتقديم الخدمة، أو الفوترة، أو القسائم، أو الخصوصية، أو إمكانية الوصول عبر support@tableplay.online مع ذكر الاسم، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني للحساب، ووصف واضح، والتواريخ ذات الصلة أو أرقام الفواتير، والحل المطلوب، ووثائق الإثبات. تُقدَّم شكاوى الفوترة، ويُفضَّل، في غضون أربعة عشر يومًا؛ وتُقدَّم الشكاوى الأخرى في غضون فترة معقولة من الوقت.

المادة 42 - المعالجة والتصعيد تؤكد TablePlay استلام الشكوى، من حيث المبدأ، في غضون خمسة أيام عمل وتسعى إلى تقديم رد موضوعي في غضون ثلاثين يومًا. يمكن طلب معلومات إضافية. لا تُعلِّق الشكوى الدفع تلقائيًا. تُعالج الشكاوى المتعلقة بالأسعار أو القسائم المقدمة من مطعم من قبل المطعم بشكل أساسي. تخضع إشعارات الخصوصية والأمان لوثائق السياسات المحددة. بعد نتيجة غير مُرضية، يمكن طلب إعادة تقييم داخلية. يحاول الطرفان أولاً الوصول إلى حل ودي، دون الإضرار بحق الوصول إلى المحكمة أو الجهة التنظيمية.

الجزء الرابع عشر - السرية المادة 43 - المعلومات السرية يحافظ الطرفان على سرية المعلومات المحددة على أنها سرية أو التي يُعتبر بشكل معقول أنها سرية. ويستخدمانها فقط لتنفيذ الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات المتاحة للعامة بشكل مشروع، أو المطوَّرة بشكل مستقل، أو المُستحصَل عليها بشكل مشروع من أطراف ثالثة، أو التي يجب تقديمها بموجب القانون. في حالة الإفشاء الإلزامي، يُخبَر الطرف الآخر مسبقًا حيثما كان ذلك مسموحًا.

الجزء الخامس عشر - التعديلات المادة 44 - تعديل الشروط والخدمة يجوز لـ TablePlay تعديل الشروط والخدمة. يُعلَن عن التعديلات الجوهرية، من حيث المبدأ، قبل ثلاثين يومًا من سريانها. يمكن أن تدخل التعديلات حيز التنفيذ فورًا في حالة التشريعات، أو الأمن، أو منع سوء الاستخدام، أو متطلبات الموردين، أو تصحيح الأخطاء الواضحة. إذا كان التعديل يؤثر سلبًا وبشكل جوهري على الأداء الأساسي المدفوع، يجوز للعميل إلغاء العقد قبل تاريخ سريان التعديل. يُعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان، بقدر ما يسمح به القانون، قبولاً بالتعديل.

الجزء السادس عشر - الأحكام النهائية المادة 45 - النقل، وقابلية التجزئة، والتنازل لا يجوز للعميل نقل الاتفاقية دون موافقة. يجوز لـ TablePlay النقل إلى شركة تابعة للمجموعة أو خلف قانوني في حالة إعادة التنظيم، أو الاندماج، أو البيع، أو نقل الخدمة. إذا كان أحد الأحكام غير صالح، تبقى الأحكام الأخرى نافذة ويُستبدل الحكم غير الصالح بحكم صالح يقارب الهدف والمقصد منه. لا يُعتبر عدم ممارسة حق ما فورًا تنازلاً عنه.

المادة 46 - القانون المُطبَّق، المحكمة المختصة، واللغة يُطبَّق على الاتفاقية القانون الهولندي، ويُستثنى تطبيق اتفاقية فيينا لبيع البضائع.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

صفحة 11 من 12

تُعرَض المنازعات على المحكمة المختصة في الدائرة القضائية التي يقع فيها المقر الرسمي لشركة TablePlay، إلا إذا نص القانون الإلزامي على خلاف ذلك. يحاول الطرفان أولاً الوصول إلى حل ودي. النص الهولندي هو النص المُعتمد. تُقدَّم الترجمات لتسهيل الاستخدام.

المادة 47 - الاتصال TablePlay by Jimani - Jimani B.V. - Albert Plesmanweg 122 - 4462 GC Goes - هولندا - رقم السجل التجاري (KvK) 91644453 - الرقم الضريبي (Btw) NL865722729B01 - support@tableplay.online.

الشروط والأحكام العامة لـ TablePlay

الصفحة 12 من 12